導語：如何才能寫好一篇組長轉正工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2020設計師轉正工作總結范文一

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這給我留下了精彩而美好的回憶，是我人生中彌足珍貴的經歷。接下來我要對這段時間做一份廣告公司設計師試用期工作總結。在這段時間里感謝領導和各位同事給予的支持和幫助，以及足夠的寬容，讓我感受到了領導們“海納百川”的胸襟，體會到了廣告從業人員作的艱難和堅定，感受到“不經歷風雨，怎能見彩虹”。在對領導和各位同事肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的指導和關懷下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了進步。

記得應聘時，我對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作，對公司的認識僅僅局限于__幾家頂級的廣告公司之一。所以，試用期中如何去認識，并熟悉自己所從事的行業，成了我的當務之急。

一、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據崗位職責的要求，我的工作任務是

1.參與相關廣告創意的討論。

2.負責完成組長分配下來的設計工作指令。

3.領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，我認識到一個稱職的設計師應當在熟悉的設計軟件操作能力、具有相當的美術功底的同時，還一定要具備良好的設計心態，敢于創新!目前我在創意想法方面存在不足，還需要多向組里的各位資深領導和同事多學習。為了讓自己做一個合格的廣告美術設計人員，閱讀了許多相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

二、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識

初到公司時，交到我手里的第一份工作是修改一張企業賀卡，然而慚愧的是，由于對對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00，反復的修改和漫長的等待客戶的回復，對我來說，既新鮮又富有挑戰性。不懂就學，是一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并且對公司客戶的資料有了比較初步的了解，再加上日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位，它的發展對于推動整個廣告業的發展有著巨大作用。

同時，公司擁有企業化標準運作的行政機構和比較先進的管理體制。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

2020設計師轉正工作總結范文二

時間過的真快，還3月份有幸被公司錄用了，回顧起來這幾個月的工作中了解到了很多東西，也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時也發現了很多的不足之處。

一、在公司所做的工作

設計方面的工作：

1、標識、標牌、導視系統的設計。

2、樓體的亮化，動畫效果的設計。

3、平面廣告畫面的設計。

4、工藝、施工、結構圖設計。

日常的工作有：

1、打印出圖，聯系制作單位、審核樣品。

2、必要的時候與客戶溝通，到實地查看項目狀況。

3、公司內部電腦的運行、維修及相關技術支持。

4、到制作部門監督工程質量、進展。

5、到現場給客戶提供技術培訓、遠程協助等。

二、工作上的不足和要改進的方面：

首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下，當然自身也在不段努力，使我有了很大的進步。

20__年的時間里，我對我們設計部所從事的工作流程、方法等有了較深的認識，對行業內設計規范也有了一定的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。

一年來，我參與了公司的多項方案的設計，緊密配合個部門的工作，并虛心向同事請教，圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。

1、從設計上，自己從以往偏愛的風格到現在多元化風格(融合主義)，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于實踐!

3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

三、思想總結：

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神狀態去工作。

四、建議和意見：

我希望公司是不是能不斷提供一些新的設計、工藝、施工技術等相關的一些資料，比如可以關注一些有很有代表性的成功案例，并不光是圖片、畫冊，還應該更多接觸新的技術工藝;以更好完善公司目前全方面發展的工程項目的運作;再有就是工程項目的時間安排，“慢工出細活”嘛!所有項目趕一起時間又都很緊迫，誰都很難保證不出任何問題!與其每次都這么著急趕工出來的活，各種問題還不斷出現，到不如慢工細致、多監督一步到位把產品做到;如果這樣的事情頻發也會影響到整個公司聲譽和效益。

2020設計師轉正工作總結范文三

時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

在___上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式___里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

2020設計師轉正工作總結范文四

來到公司已經_個月了，感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。在今年的_月我來到___設計有限公司，記得初次應聘時，我對公司的認識并未很深，對___更是了解不多，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的設計創意和美術執行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。我們的設計任務很重，概念、設計、效果表現到方案深化都需要我們來執行，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：

一、良好的辦公環境

公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環境。我們每個人都有自己的辦公桌、電腦還有很好的手繪板，打印機、掃描儀、傳真機等辦公設施齊全，還給我們配備了筆記本、尺子、鉛筆彩筆等這些辦公用品，每個月初還會發放卷紙供大家使用。有了這么好的辦公環境，我們的工作熱情會更加高漲。

二、好的領導

我們的領導為了公司的發展每天都是勤勤肯肯，兢兢業業的工作。設計總監和小組長也經常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在修改方案。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發我們自身的潛力和創造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

三、同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

四、團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們每個項目小組的組員也許有所不同，但經過短暫的磨合期也已經共同完成了幾個項目的設計與深化，例如___項目。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要前期策劃、概念設計，方案設計，方案深化直到最終確定方案打印成冊，這都是公司每個人的相互合作共同完成的成果。所以說每個人的力量都是不可或缺的。

一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們聯點文化自己最響亮的品牌。

五、熱愛自己的工作

我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為___的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來盡自己的一份微薄之力。

最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固!也祝愿___的每一個人身體健康，幸福快樂!

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篇2

教師按照定義，就是指受過專門訓練，掌握專門]知識，以教書育人和知識創造為職業，具有強烈地社會責任感的群體。下面是小編為大家整理的幼兒園教師轉正工作總結，供大家參考!

幼兒園教師轉正工作總結前幾天我在各個教師以及幼兒園園長的見證之下轉正成為了一名幼兒教師，固然我能夠成功轉正的成果是比較可喜的，但這其中也有我在試用期間不懈的努力以及其他教師對我的關懷與照顧，想起自己在幼兒園這段時間的經歷還真讓人有些感觸，或者說我應該對自己在試用期內的表現做一個工作總結才能夠規劃好以后的工作。

其實在最開始進行工作的時候我還沒想到幼兒教師竟然還對才藝表演有著需求，尤其是看著我所在班級的班主任在講臺上唱歌跳舞的樣子，這令我既感到有些佩服又有些窘迫，實際上如果可以的話我還是更容易接受傳統教學的方式，可以說在第一天教學的時候我顯得無比拘謹。后來在和孩子們相處熟了以后還是能夠感受到這份工作的有趣之處，至少教授孩子的話能夠更容易進入教學的狀態，在三個月的試用期內我也能夠感受到幼兒園眾人對我的善意，因此我也盡心盡力地發揮自己的所學來教授他們，因此在經過試用期的有效鍛煉以后我也能夠以正常的心態來進行教學了。

不過自己在試用期間的工作也有著一部分做的不夠好的地方，一個是與家長之間進行溝通的問題，也可能是我剛出來工作沒有多久的緣故，因此在面對孩子家長的時候顯得十分沒有底氣，特別是我第一次主持家長會的時候，面對臺下那么多的家長直勾勾對望著等待發言的我，這無疑令我的內心感到十分發憷，還好的是那次家長會最后得到了圓滿的落幕，這也令我的組織能力得到了一定的提升。還有一點則是自己在工作的時候經常會盯著手機看，其實這一點很容易對孩子們造成不好的影響。

其實在轉正以后我還應該要對以后的教學工作做一個詳細的規劃，畢竟從目前來說我的教學能力僅僅只是勉強達到要求而已，很多地方都需要我繼續努力并加強自己的教學能力，況且我也沒有太多組織大型活動的經驗，不過我覺得自己應該能夠在其他老師的幫助下不斷提升給自己的，況且我作為一名新晉幼兒教師最不缺的便是時間了，因此我覺得在今后可以多查閱一些資料來提升自己的教學能力。

其實幼兒教師的工作雖然看起來只是和小朋友們一起做游戲而已，但是實際上還是不怎么能夠讓人得以省心的，我也應該要以實際行動來證明以后的自己絕對不會比其他老師差的，目前我最欠缺的應該僅僅只是實際教學經驗的積累而已，換句話說我還是應該要在平時的教學工作之中多努力一些。

幼兒園教師轉正工作總結我于2020年_月通過招考分配到__幼兒園工作，回顧這半年來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，在校領導和同事們的關心支持下，我成功的實現了由學生到教師的角色轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識也有了極大的提高。現在特向領導提出轉正申請，并對我半年來的情況作以下匯報：

一、學習方面

當踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環境時，等同于一切都是從零開始，在工作中感到無所適從。面對這種被動的局面，我迅速轉變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應環境。為了盡快完成從學生到幼兒園一線教師的角色轉變，在不斷學習幼兒教師專業理論的同時，虛心向四周經驗豐富，各有特長的老教師學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，進一步提高自己的教學水平和動手動腦的能力。

二、工作方面

半年來，我始終按照“為了孩子的一切，一切為了孩子，為了一切孩子”的要求，以幼兒的保育和教育工作為重，立足自身崗位，不計得失，踏踏實實地工作。對于領導安排的每一項工作任務，能夠積極完成。當然，初入職場，難免出現一些小差錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更周全。

三、生活方面

在生活上，我嚴格要求自己，努力保持良好的心態，認真對待每一個幼兒，不偏袒任何一個幼兒。與領導同事和睦相處，不搬弄是非，不斤斤計較個人得失。“金無足赤，人無完人”，由于自身工作時間較短，工作經驗較少，在與家長交流和基本技能方面有所欠缺，但我將努力向有經驗教師學習，努力提升自身的文化素養和基本技能。

半年的試用期即將屆滿，特向領導提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己，實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為學校創造價值，同學校一起展望美好的未來。

幼兒園教師轉正工作總結來到這里三個多月了。學到了我以前沒學到的很多東西，我感謝老師，感謝園里的領導，對我工作的信任與支持。

剛來的時候我什么也不董，每天就像一個傻子，那時我就會問怎么做，然后去做，我特別想做好一天的工作，可是總得問別人，心里特別不好意思，突然想起媽媽的話：沒有苦衷苦，那有甜中甜，所以我認真聽每位老師所說的話，用心去記，體會中間的意思。自己應該怎樣做，怎樣做的更好。

晚上回到宿舍，就會想我這一天所做的，所聽到的，從新在大腦中過一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。

孩子的名字我一個也叫不上來，別說聽話了，在我做事情時老是取笑我。日子久了，他們這些小家伙兒越來越可愛了，我也變得喜歡他們了，就是我特別生氣的時候看到他們也會笑起來。氣也會馬上打消的，我是越來越喜歡我的工作了。

我是保育老師，不但要把每天的衛生工作做好，還要看護好每一個孩子，保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學到了很多。

例如，怎樣設計板報，怎樣與孩子講話，怎樣才能做到保教結合把孩子教育的更好;我在美術手工方面也有了更大的進步，在這方面的功勞都是班長給予的鼓勵與支持，我很感謝。在英語方面也有很大進步原來沒見過的沒聽到過的，甚至于忘記的又從新復習了一遍。

現在不但聽見了還學會了不少。所以說我要繼續努力。不但要把工作做好還要不段的學習，要作一位好的幼兒園老師，這是我的希望。

對我的工作還是不特別的滿意，有很多不足之處，有的事情我想不到，還有的事情想的不周。

班里的東西保管不周，小朋友總尿褲子，尿了褲子不說出來會生病的。孩子小尿褲子是長有的，后來我總是提醒他們去小便，有一個小朋友不到三歲，不論你說什么，就是點頭，褲子不會掖，說叫老師，她總點頭就是不叫。我的政策是當她小便后我教她，經過一個星期的努力，她突然說她會了，雖說，她掖不是很好但也進步了。我決得每個孩子都是聰明的，只要你認真教，會很快學會的，比如，花兒在陽光充足的條件下會很快的長大。孩子們也一樣。

普通話對于教師來說是很重要的，雖然有了進步但是我還要努力，希望能做的更好。

在態度方面還是可以，對每個孩子都很細心的照顧，尤其是動作慢的孩子更要仔細;班里孩子比較小，吃飯比較慢，吃快了會吐出來，我要清理干凈并消毒。不會嫌他們臟，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不會了。

在以后的工作中我會把不足之處盡量改進的更多更好，我的優點會繼續保持。希望在以后我會變得更出色，也希望能成為一名優秀的幼兒園老師。

幼兒園教師轉正工作總結我畢業于__師范學院__校區幼師專業，還未畢業時，我就在_市的__幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短，可是收獲卻甚多，心中萌生了許多感觸。

在這幾個月里，從老師們身上，我看到了為人師表散發出的耀眼光芒，給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但來到這里我改變了這個想法，每次上完一堂課我都有深的感觸：想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!

我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師，我的主班是一位很開朗的老師姓菜，看著_老師給孩子們上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，這一切都要從頭開始學起。

同時，剛來上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺，瑣碎的事情太多了，_老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的，每天在班里最重要的是要看好孩子的安全，千萬不要讓孩子離開你的視線，其次就是上課了，你的上課經驗不好沒關系這個可以在以后的工作中慢慢培養，但切記教的內容一定要正確，每天包括孩子的一日常規，園里每周每月要教什么，班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清楚，也會教我怎樣和家長勾通，我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!

和_老師在一起工作的這幾個月里，我們都會互幫互助，也越來越默契了，我們的目標就是帶好大一班，希望大一班在我和_老師的帶領下越來越優秀。

這幾月經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和_老師的工作能配合的更默契。

幼兒園教師轉正工作總結時光荏苒，我來到__幼兒園已有三個月多了，回首過去的三個多月，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間跨過了三個月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及上級領導工作的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結：

我一來，園長就把我安排在新開的__班當班主任，這個班可是全園最小的一個班級啊，面對二三歲的幼兒，這可是考驗我耐心的時候到了。第一個月，我先抓住幼兒感興趣的事物為出發點，例如：講故事，做游戲等方式，讓幼兒先穩定情緒。一個月過去后，幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了，都喜歡與老師，生活老師一起相處了。就可以開始開展教學活動了，我認真寫好教案，準備充足的教具;虛心接受教學主任，年級組長給我提出的問題，在活動中，我通常是以賞識的教育方法，用愛心去溫暖每一位幼兒，發揚孩子們的長處，讓孩子自由的說出他(她)們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環境。

在保育工作中，我與生活老師互相搭配。戶外活動時，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動回到教室后發現幼兒的衣服濕了，馬上給幼兒換衣服。天氣轉變后，及時給幼兒增減衣物;，飯前便后，我都會督促孩子用正確的方法洗手;喝水的時候，提醒孩子不要說話，培養孩子安靜喝水的好習慣;吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食的好習慣;午睡時，給幼兒講故事，讓幼兒安靜入睡。根據天氣情況，為孩子蓋好被子。

在家長工作中，我通常是用家園互動，手牽手聯系表，電訪，家訪的形式與家長保持密切聯系，向家長反應幼兒在園表現及了解幼兒在家的表現，討論用最好的方法，和家長一起糾正幼兒的不良的習慣。虛心地聽取各位家長的意見，讓家長感到放心

在這段學習中，讓我更深得理解、喜歡孩子，也讓我更有耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向。讓我增長了見識，也知道了自己的不足。每個孩子都有自己的內心世界，他(她)們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，和孩子們在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認同。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業的神圣!只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業。

篇3

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的客服人員試用期工作總結模板，希望能夠幫助到大家!

客服人員試用期工作總結模板1從我開始進入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應該要做的事情，對于商場客服的工作更是有了相當深刻的了解。就如今的試用期時光而言，我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結。

一、工作完成情況

作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現，所幸每次都有同事的出面才得以解決。

當然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準時出現在工作的地點，更是將每一項任務都完成好，將工作臺面都收拾得相當整潔，更是時刻保持著應該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現出來，為顧客提供最好、最暖心的服務。

二、工作方面的問題

在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應該要怎樣去引導顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來，我應該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學習。

三、下階段的努力

試用期間，我知道了自己所存在的各項缺陷，并且明確自己應該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標，希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力，更是成為一名相當優秀的我。

我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學問實在太大，平時應該多多觀察同事的交流過程，并且向其學習，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優秀。

在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠將工作內容都完成好，更是讓領導能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉正的資格。現在我的內心是相當的激動，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優秀，我更是十分的期待那一天。

客服人員試用期工作總結模板2加入__公司成為一名電話客服已經三個月了，距離我第一次踏進公司的大門，已經過去三個月了，三個月的時間一過，我的試用期就結束了，下面我將自己這三個月的試用期的工作作出如下總結。

電話客服的工作說簡單也不簡單，說難每天又都是這些工作，很多人會覺得電話客服這份工作枯燥無味，每天對著的都是一個又一個的電話，每天說的話都差不多，就像是一個機器一樣，對于如此無聊沒有挑戰性的工作怎么可能做得下去。但是對我而言我的想法恰恰相反，我認為電話客服是一件非常有挑戰性的工作，因為我每天面臨的人都是不一樣的，所以每天的交流方式也是不一樣的，而且能夠幫客戶，幫助電話那方的人解決他們所不能解決的問題吧，我感到非常有成就感，并且我也以自己的這份工作，以及自己的努力引以為傲。

試用期的工作，就是每天接一下電話，幫助客戶解決他們的疑問和難題，所以在我進入公司沒幾天我就能夠獨立的上手自己操作，也能單獨的接電話，但是我并沒有因為自己工作的簡單，就放棄掉自己這么好的一個學習機會，我會將自己每天遇到的問題記下來，并且在空閑的時間里去回想自己工作的時候做的不妥或者有所欠缺的地方，并且去努力的完善，爭取在下一次再遇到這種問題的時候能夠完美的解決它。

和公司的同事我也在極短的時間內，融入到了公司的工作氛圍，也融入到了__這個大家庭里面，在公司的日常工作里，都能夠互幫互助，記得有一次，我剛來沒多久，我接到了一個言語非常犀利的客戶的電話，我一接起電話就被他罵的狗血淋頭，因為剛加入公司不久，抗壓力還是沒有鍛煉的很強，所以一下子就被罵哭了，是同事們都來安慰我，要我放寬心，并且告訴我這種事情經常有，把電話一掛就忘記這件事就好了。所以我感謝命運能夠讓我遇到一群可愛又友好的同事。

在這三個月的日子里，我每一天都在工作中學習，在學習中工作，通過自己遇到的難題，在自己解決的時候去學習知識，就是希望自己能夠在一天又一天的工作中變得越來越好。

雖說現在試用期已經結束，但是我還是會在以后的日子里更加的努力，更加的為公司工作，永遠熱愛工作，為公司創作更多的利益，獲得更多的好評。

客服人員試用期工作總結模板3工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據。歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化。在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際。從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的`蓬勃發展貢獻我全部的力量。

客服人員試用期工作總結模板4時間過得飛快，轉眼間我來咱們公司已經一個月了，從剛開始的一臉茫然到現在的操作熟練，都離不開公司領導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現在對于工作并沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結。

一、勇敢嘗試，不輕易放棄

剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經歷，才能了解到它的本質。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發現是我自己之前把它想的太復雜了而已，其實挺簡單，關鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。

二、腳踏實地，不投機取巧

工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發現一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發現就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。

三、待人誠懇，不說三道四

工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環境中，待人誠懇是最基本的素養。在試用期間，見到老員工我都稱呼為__姐、__哥，或者小__，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當面說，學會把工作做好很重要，但是學會做人更重要。

以上就是我這一個月來的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關心照顧，我一定不會辜負你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!

客服人員試用期工作總結模板5在努力的工作了幾個月之后，我終于即將從試用員工轉變成真正的___公司正式客服了!經歷了那么久的工作，或者說是學習更為合適，我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題，知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道，獲得了許多客服工作的經驗。

總的來說，提升了很多我在工作上能力，確定了自己在工作上的工作風格。總之，在這段時間我是收獲了太多太多，為了能更好的繼續在這個客服工作上做好，我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來，期待我有更多的發現。我的客服試用期工作總結如下：

一、在培訓期的學習

做為一名客服人員，最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間，每天都有大量的資料需要記住，關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了，但是為了能在這個工作干下去，為了回應同事們的鼓勵，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來，離開了這份工作。

在資料的記憶和考核過后，我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準，所以留下來的人很快就都通過了考試。

二、實戰操作

雖然學習了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是做為一個客服，我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流，而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中，我輕松的就完成了我的工作。

但是一開始的勝利并不代表永恒，在慢慢的經歷了更多的工作中，雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌，但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候，我一開始還非常的反感，但是慢慢的經歷的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場，我得在工作的時候，為公司的利益著想，就算這位客戶很生氣，我也得盡力安撫它，因為這也是我的工作。

三、不足之處

在工作了這么久，我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候，我也曾出現過說錯，或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張，但是___領導幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時的經驗。看著他熟練的工作手法，我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。

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2017年市場部試用期工作總結范文【1】 轉眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場共存共亡的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變觀望的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。

在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1、本職業務，及早思考，早作打算。

2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果臨時抱佛腳，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。

2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。

2017年市場部試用期工作總結范文【2】 第一個1是多長一顆腦袋。多思考，多鉆研，多想產品的需求，多站在消費者角度思考，他們想要的產品應該是什么模樣的;多站在商的角度思考，他們的利益點在哪，要讓如何激勵他的銷售積極性和推廣欲望;多站在上司的角度思考，他需要你如何把工作完成，完成到什么程度。多站在同事的角度思考，他們需要怎么配合才能提高彼此的效率和合作親和度。

第二個1是多長一只眼睛是指我們應該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認為對發生在身邊的事的觀察，也是一種經驗和閱歷的積累，同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。當我對產品、市場不熟悉的時候，要多看多瀏覽其他同類產品的信息，多觀察產品的功能點和吸引點，自家產品的吸引點和不足。當我剛到公司的時候，對公司的流程不熟悉的時候，多看公司的管理程序、多觀察同事是怎么處理事情的，逐漸的掌握要點。當我剛開始接觸客戶的時候，不了解怎么跟客戶很好打交道，多觀察同事是如何跟客戶溝通，迅速消除陌生感，商業談判。

第三個1是多長一張嘴巴。人常道，路在嘴邊，作為一個初來公司的新人，什么都不懂，什么都不會，所以問在能否快速適應和掌握工作中起到了決定性的作用，但是每個問題都是經過思考才問出的，經過自己嘗試、觀察依然無法解決，需要其他人援助，問出來的。

最后最重要的最關鍵的是積極的心態!有積極心態的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。遇到工作的難題，可能一時間無法完全解決，皺著眉頭，苦著臉對事情的解決是沒有任何幫助的，所以事情壓力越大就越要加油，面帶微笑，跟同事溝通才能彼此愉悅，愁眉苦臉的人會散發一股負能量，負能量越多，事情就越趨向你所想的負面發展。積極的心態，能讓人處事不驚，不慌不亂，保持思路清晰，問題才能迎刃而解。在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。進了公司以來，覺得自己進步很多，我相信通過工作的磨礪和鍛煉，可以做得更好。希望能和公司一直共同成長。

2017年市場部試用期工作總結范文【3】 我于20XX年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

篇5

部門員工試用期工作總結范文一

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了充實而美好的回憶。 三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

實踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強。剛開始工作的時候，發現自己以前在校學習和培訓期間的知識很死，知識面很窄，以前做的練習項目的實用性也不是很好。在開始的幾周，領導給我布置了以一些小的任務，讓我自己在規定的時間內獨立完成，在規定的時間內我獨立完成了。但是，完成的很吃力，主要是因為知識面太窄，實踐能力太差。隨后我就加入到“GIILBS”項目的開發中，成為開發小組中的一員。在項目開發過程中一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己反復琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業務和技術兩方面的技能，已經能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨立完成一些模塊的開發。

通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術，面對技術難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學了好多新的技術，大大提高了自己的自學能力，也加深了對自己工作要負責的信念。在項目開發過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發團隊中，加強了自己的團結精神和集體感，對工作認真負責，對團隊認真負責。通過這個項目不僅學習到了很多技術也了解了整個項目的大體流程，從需求分析、數據庫設計、詳細設計、代碼編寫、測試、項目維護等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發，加深了軟件開發概念的理解。

不斷學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎。因為有參加過Android專門培訓使我在工作過程中遇到的技術知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教同事和經理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

良好的心態轉換。從學校到社會，從學生到職員，自己做到了自然的轉換過程，希望自己以后對工作更加認真負責。在今后的工作中，我將發揮優勢克服不足，朝著以下幾個方向努力:

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種新技術知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“業精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的三個月的試用期期，是我人生角色轉換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻的是重要階段。

部門員工試用期工作總結范文二

我于20xx年x月x日到“單位”“部門”任“職務”，不經意間，時間已飛快的跑過了N個月。我首先對公司給了我這樣的工作機會以及領導和同事對我的信任表示感謝。在”單位”入職以來，先是接受入職培訓和“領導”訓話，此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解，”領導”的訓話讓我內心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來在”部門”接受培訓和現場觀看學習，并認真學習了員工手冊，使我對公司的規章制度、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴格要求自已，遵守公司的規章制度，按制度和流程辦事。在”部門”這三個月的工作中，受到同事嚴謹、認真、努力、細致的工作態度的鼓舞和勤奮好學的精神的熏陶。在公司領導的正確領導下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導下，以高昂的工作熱情和態度，嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，尊重領導，團結同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將這三個月的工作匯報如下：

一、工程施工與管理：

到”部門”擔任“職務”一職以來，我主要負責“項目”的“工作”。

1、在剛上任時，”項目”正處于樁基施工階段，施工任務重，時間緊迫，為了使樁基在9月x日前完成施工，在同事的協調配合下，緊張的加班加點施工，經過大家共同努力，克服了機械故障頻頻出現的困難，最終將工程樁全部施工完畢，并全部通過監理現場檢驗。在進行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內倒、先挖大應變、夜間組織車輛搶運、抓緊每時每刻等方法，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成”項目”樁基的所有施工及檢測工作。經過現場及資料準備，****年x月x日組織質檢站、設計院、勘察院、監理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進行了驗收，現已通過驗收。

2、地下車庫進行了三個定位點的放驗工作后，督促**一建機械進場進行土方開挖過程中，**市創建園林化城市、國家XX大慶維穩保障以及**市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴重的影響。為盡量減少影響，經協商決定暫時采用內倒等措施，加快了施工進度。九月以后，西安進入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設法，或用挖掘機挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由于**一建分包給渣土外運單位的價格太低，造成渣土外運進展非常緩慢，經多方協商、調解，**一建對渣土外運分包價格進行局部略漲，并更換了渣土外運單位的現場負責人，使得土方外運運力得到一定的恢復。

3、工程建設、安全第一。經與領導溝通后，在九月中旬約見護坡單位進行了協商。護坡單位進場后，由于現場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工，場地緊張，資源使用互相沖突，現場場地、水電、工序等各方面協調量大，經多日努力及同事協助，護坡于11月x日完成了”項目”及地下車庫西面邊坡的護坡，于11月x日完成了2#、3#樓的護坡。

4、總包單位**一建對施工場地進行了清理、平整，陸續完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經總包單位復核和樁基單位的修整，將”項目”基坑交付總包單位，總包單位正式進場施工。從砌筑及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆筑防水保護層，到放筏板基礎梁線，此段時間里，多次降雨和雪，對工程進展造成了很大的影響。為加快工程進展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進行了清除。

5、現已辦理完*#樓塔吊安裝手續，完成了*#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準備工作。

6、在工程進行期間，多次督促總包單位及時與勞務分包單位及材料供應商簽訂合同，并于10月x日對土建勞務總包單位進行了考察

二、與其它部門的協調配合

1、自行對圖紙進行了深入的熟悉后，9月中旬在**對****項目N棟樓的施工圖進行審查，為招標工作及以后工程的實施解決了大部分的圖紙問題，為以后工程施工的順利進行打下了基礎。

2、為保證國慶節前的安全穩定，與各位同事一起對施工現場進行了多次安全大檢查，并責成施工單位對存在的問題進行了整改;隨同質檢站對檢查整改情況和整改資料進行了核查，對質檢站提出的問題要求施工單位及監理單位立即進行了整改。

3、組織監理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進行審查、討論、匯總。10月x日主辦了”項目”及地下車庫A段施工圖紙會審工作，施工單位、監理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會議。

4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現場進行了檢查，并加強對土方外運的環境、衛生管理，最終取得”項目”的施工許可證。

三、工作中存在的不足

俗話說“一日三醒吾身”，這三個月來，在公司領導及部門同事的熱心幫助和關愛下，取得了一定的成績，同時也逐步適應了”單位”的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實的基礎，但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點和不足，主要表現在以下幾方面：

(一)、工程實踐經驗較欠缺，考慮問題不夠全面。自身專業素質有待進一步提高，在以后的工作和生活中需要進一步加強專業知識的拓展和技術水平的提高。處理問題時認識高度不夠，有時不能以一個管理者的身份協調處理問題，導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協調施工，有時導致工作比較被動。

(二)、工作方法有待進一步改進。例如*#樓防水施工單位第一次進場材料為“青松”牌，懷疑其非合同規定的品牌范圍，經核實后堅決予以清場，并指定必須用****牌，但第二次進場的材料規格表示方法與設計文件不一致。這使我認識到：對拿不準的問題，要及時請教專業人員或領導共同討論協商弄清楚，切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。

四、結語

在新環境中已工作三個月，憑借自已積極樂觀的工作態度和品性，現已融入到”單位”這個大家庭，理解和適應了”單位”的企業文化和規章制度，完成了自己的本職工作。我深知建筑工程“百年大計，質量第一”。所以作為一名*****，不僅需要有扎實的專業基礎知識和豐富的實際工作經驗，同時還要具有極強的責任心和較強的管理能力，能夠為自己所負責的專業擔負起全部責任。所以，在以后的工作中不斷進取，不斷學習，努力提高自己的業務素質和專業水平，加強與相關崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關配合工作。使自己負責的工程質量合格，工程進度滿足公司對項目的總要求。

部門員工試用期工作總結范文三

充實而富有節奏感的試用期工作已接近尾聲，感謝公司給予我實現個人價值的機會，感謝領導對我工作的鼓勵認可，感謝同事們的支持幫助。

下面我將對自己的工作作簡要總結，目的在于取長補短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。試用期主要完成以下工作任務：

第一、完成了新員工入職培訓的課程設計，梳理了新員工培訓流程，并及時定時對新員工進行培訓。

新員工入職培訓工作讓我進一步認識了公司，更深地領悟公司的企業文化，同時講課的過程鍛煉了我的商務演講能力。

第二、完成了培訓制度編制，培訓制度的重點在于加強培訓管理的控制力度，規范培訓流程，建立公司自己的內部培訓講師隊伍，使培訓管理工作真正有效落實。

在培訓制度編制過程讓我受益匪淺，一方面我熟悉了解到公司的培訓管理現狀，另一方面通過各渠道學習，我的專業理論知識進一步強化。

第三、每月跟蹤完成年度培訓計劃，依據年度培訓計劃，協調時間、地點、人員、培訓課件資源等，以保證每月的年度培訓計劃全部完成。

第四、完成20xx年年度培訓計劃的編制，對全體員工進行培訓需求調查，通過與各部門溝通制定符合公司實際情況的年度培訓計劃。

努力去完成這些工作過程讓我領悟很多，學習到很多，也更迫切的希望以一名正式員工的身份在這里，與所有團隊成員一起奮斗，實現自己的人生價值，和公司一起成長。

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篇6

開學前后安全工作總結匯報

為認真貫徹落實漢中市教育局漢教法[20xx]237號文件精神，保證校園的安全，為師生員工提供一個安全的環境。我校于20xx年2月14至21日，對學校安全情況進行了全面部署和檢查。現將有關檢查情況匯總如下：

一、安全工作組織到位。強化組織領導，落實安全機構人員，明確職責任務，確保開學師生安全萬無一失。

1、20xx年2月14日我校召開安全工作領導小組會議。對開學前的學校安全工作進行統一部署和安排，確保開學安全工作的順利開展。 

2、20xx年2月15日下午，召開班主任工作會議，明確開學安全工作注意事項，責任落實到班、落實到人。

3、20xx年2月16日召開全體教師開學安全工作會議，認真落實教師一崗雙責，層層簽訂安全責任書，強化安全管理，確保全年教育教學工作平安。

4、認真組織教職工學習《教師法》、《未成年人保護法》，嚴禁體罰或變相體罰學生。

二、排查到位：多方聯動，認真開展安全隱患排查，確保平安。 細致的檢查是確保學校安全的基礎，為確保我鎮師生生命財產安全，我校領導組織各科室相關人員開學前進行了安全工作檢查。

1、衛生防疫與食品安全。在開學的時候我校進行營養餐管理人員與從業人員上崗知識培訓，進一步普及食品衛生知識，增強安全意識，把學校食品衛生安全工作抓細、抓實、抓好，為學生在校學習、生活營造一個衛生安全的環境。

2、校舍的安全使用情況。x月x日在開學正式上課前，學校安全檢查小組對學校進行了校舍檢查，特別是對教室、圖書室、微機室、實驗室、公共體育設施等進行了全面的檢查。

3、學校周邊環境治理情況。x月x我校聯合漢中市文柳分局民警共同對學校周邊安全形勢進行排查。學校路口設有交通車輛減速警示牌，在學生放學時，學校共派8位值班老師到校門口維護交通秩序。學校周邊200米內均無網吧、游戲廳等。

4、就校園安全問題我校和文柳分局召開專項座談會，共商校園安全管理措施。

5、消防和用電安全管理。x月x日學校對校內的消防設施和用電設備進行了檢查。對樓梯通道、微機室等重點場所的滅火器正常使用情況進行了復查和重新配備。

三、教育到位：做好師生的文明、安全宣教工作，形成良好行為習慣。

1、開學后我校德育處、保衛科、少先大隊部、聯合進行了為期一周的午間微型課安全教育。教育重點為：上下學交通安全、消防安全、防煤氣中毒安全、春季傳染病預防安全、飲食安全。

2、學校校園安全值守老師加強課間的安全巡查與管理，確保學校活動、上放學的安全。

3、開學第一周各班利用班級文化展示牌、黑板報、手抄報等多種形式對學生進行安全教育。

4、認真落實安全教育課的六落實要求班主任認真備好開學安全教育第一課。

四、管理到位:扎實做好創建平安校園工作的貫徹落實，保證安全管理的執行力。

1、制度管理。為落實上級主管教育部門關于建設平安校園的相關要求，學校安全小組檢查各項工作制度的落實情況，特別是對門禁、值周、校園安全值班、營養餐、飲用水管理、安全應急預案等二十余項相關制度的落實進行檢查，并要求所有值周或值班人員在特定時間和特定地點必須在崗，履行職責。

2、進一步明確每一位教師的安全工作職責。我校在x月x日對所有在崗教師的安全職責牌安裝到位，使每一位教師都能牢記自己的職責，從而認真履行各自的職責。

3、加強晨午檢、因病、因事缺勤追蹤制度的落實。x月x、x日召開兩次會議，要求各班開學后認真做好學生缺勤追蹤登記和晨午檢工作，認真填寫每日報表，確保學生平安。

4、開學第一周學校德育處、保衛科利用學校電子屏向全體師生播放安全教育溫馨提示，向師生宣傳安全知識。

五、物防技防到位：為打造平安校園做好物質保障。

為確保校園平安，學校高度重視物防技防建設和投入。學校利用寒假空擋先后對教學設施、校園設施、消防器材、校園監控等設施進行檢查和維修。

六、信息報送到位：及時掌握學校安全工作動態，有利于采取有效防范措施。

信息報送是應急管理運行機制的重要環節，直接影響到對突發事件的預測預警、應急處置、善后恢復等各項工作。 各室組、各班主任每日及時向德育處、保衛科上報各種安全信息表(單)，利于學校及時、準確掌握安全信息并嚴格按照市教育局的要求，在規定的時限內上傳下達各類信息。

今后，我們將進一步加大安全工作力度，學校、家庭、社會密切配合，通力協作，齊抓共管，凈化外部環境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可行的學校安全防范體系，使學校安全工作經常化、制度化、社會化，為我校育人打造良好環境。

開學前后安全工作總結匯報

為迎接20xx年秋季新學期的到來，20xx年8月29日上午@@校長組織召開了全體教師會議，傳達了區教育局《關于做好秋季開學前中小學校幼兒園安全工作的通知》的精神，特別強調了學校各項安全工作。會后我校積極行動，成立了以校長@@為組長，副校長@@為副組長，辦公室相關人員組成的安全工作組，扎實開展各項安全工作，對安全隱患排查、上下交通安全預案、開學后學生安全教育、食堂衛生安全管理、安全責任落實情況、安全管理制度建設、門衛值守工作等方面進行了重點梳理排除，現將工作情況總結如下:

1、安全工作組重新對學校的教室、辦公室、廁所、圍墻、大門、水路、電路、餐廳、多媒體教室等區域和場所進行了合理分工，開展了拉網式的大排查。組織校委會全體成員對學校的各功能室和各種設施進行了全面的檢查和摸排，對查找出的隱患進行了及時的整改。

2、安全工作組完善了消防安全相關規章制度，制定了消防應急預案。強化安全責任制落實，責任到人。開學前組織專人開展防火巡查和消防設施器材大檢查。教學樓各樓層以及食堂、圖書館、保衛室等消防安全重點部位均已配備滅火器，滅火器壓力均達標;安全出口、安全通道暢通，緊急疏散指示牌、指示燈完好;消防箱可以正常開啟，消防栓消防水帶正常。檢查組還著重對全校各班級教室和年組辦公室的電源使用情況及電氣線路、教室空調可能存在的安全隱患進行了排查。

3、安全工作組制定了本學年的安全教育工作計劃，印發了包含交通安全、消防安全、用電安全、食品衛生安全、體育活動安全、大型集會安全、災害自救等各個方面的安全教育經典案例，要求各班主任每天放學前5分結合具體案例開展安全教育。開學第一天，全體班主任以安全教育為內容給學生上好一堂安全教育課。

4、高度重視學校安保工作。鑒于學校辦學規模增大，我校增聘保安一名。學校安保設施齊全，監控設備運轉正常。認真落實門衛崗位職責，要求門衛24小時必須在崗在位，加了強門衛管理，嚴格執行外來人員登記制度，學生請假制度、安全保衛檢查制度。堅持值周組、教干值日制度，實行一日一結一通報制度，加強校園及周邊巡查的力度，有效杜絕意外事故的發生。

5、高度重視交通安全。我校開學前印發了《校內安全重點區域教師值班表》和《學生上放學時段教師值班表》，周密安排，特別增加了重點部位和重點時段執勤教師的數量，少先隊也從9月1日早晨在學校大門口和大廳門口安排紅領巾監督崗確，保學生上學、放學時的交通安全。經檢查，我校學生無乘坐私人自用車輛情況，現有@@輛校車均已登記并按規定期對零部件進行定期檢查、維修和保養，使車輛隨時保持良好狀態。校車均由取得校車駕駛資格專人駕駛。學校利用升國旗等集會時間對學生進行了交通安全知識的教育，組織學生觀看交通安全教育片，組織學生舉行交通安全知識競賽。

6、我校所有食堂從業人員都辦理了《健康證》，現持證上崗人數為@@人。學校嚴格把握采購關，肉類、油類、蔬菜到農貿市場定點采購，建立健全采購索證制度和食品留樣制度。食品從業人員穿戴工作服，嚴格禁止無關人員進入保管食或操作間。結合秋季傳染病易發特點，要求各班級負責人做好本班消毒防疫工作，定時及時匯報相關疫情，提高監控強度。

7、加強對學校周邊環境的治理。我校周邊沒有從事有毒、有害和污染環境的生產經營活動。

篇7

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看廚師試用期個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

廚師試用期總結報告120____年__月__日，我做為一名試用廚師被______酒店所錄取，在進入酒店廚房的第一天，我誓要努力工作在______做出一番成績來。到了__月____日，我的試用期時間結束了，即將轉變為正式員工，但我卻不再像開始那樣全力沖刺，為了展示自己而做出一些獨斷的事，而是開始慢慢的在工作中提升自己。在這這短短的試用期內，我的想法卻發生了不小的變化，雖然不再像剛進入酒店那樣奮勇向前，但我卻并不覺得我失去了進取的心，反而找到了今后因該前進的方向。

能有這樣的變化，都多虧了我能加入______酒店的廚房，在這里工作的這段時間，徹底改變了我在工作上的態度。這次在______酒店的試用期工作給我帶來了這么大的改變，我也趁著現在轉正給自己寫下一份工作總結。記錄自己在這段工作中的收獲。我的工作總結如下：

一、初入廚房

做為一個新入廚房的新人，我一開始負責的并不是主要的菜品，只是做配菜之類的小工作。但是在這樣的簡單工作做久了之后，我也開始覺得沒什么意思，一直希望能早日加入到正餐的制作當中，但是主管卻一直不同意。就這樣，我開始在工作中不滿起來。雖然我知道在廚房工作，基本工很重要，從基本工作做起也是因該的，但是當時的我認為自己已經夠非常足夠了，急切的希望能在工作上有一點成績。

但是在之后的一次時間中主管就給我好好的上了一課。老板在每月的__號會親自來這里試菜，師傅們會準備新菜給老板評價。這次，主管讓我也來動手。得到消息后的我自然是喜不自禁，但是當我真正把菜，端上去的時候，得到的評價只有一句，“還行，但還不夠上桌。”我最拿手的菜卻得到了這樣的評價，我被狠狠的拉回了現實。

二、改變

在之后，我開始重新的審視自己，主管也來和我聊過，在他的解析下，我才知道光在看到我的菜的時候就能看到許多不足。做為一個廚師，我們不該為了自己做菜，而因該好好的考慮這里的顧客，考慮我們酒店的風格，做出好吃的菜不是為了給自己，而是為了給客人，客人的評價就是一切。

在那之后我開始積極的和主管學習工作的經驗，在專注學習后，我看到了許多在以往工作的時候沒能留意到的細節。這我讓在后面開始慢慢的享受起工作來。

三、總結

現在的我已經徹底的在工作中得到了轉變，磨去了初出茅廬的棱角，開始虛心的向廚房的師傅們學習經驗。在這次試用期的工作中，我重新認識到了一句話“虛心去面對，會有不一樣的體驗”。

廚師試用期總結報告2時光飛逝，轉眼間已經過去3個多月了，現將我的具體工作情況匯報如下：

一.崗位管理工作總結

來小吃店已經有三個多月的時間了，在這三個月里我對我的管理工作還可以，從經營到管理都沒有很大的進步。在公司的正確領導下多次對小吃店進行改革，從經營方向，產品的定位，餐具的更新等等，使小吃店經營有了小小的提升。對我的崗位管理工作就以下幾點進行闡述，

1)安全方面：通過4月25日，就小吃店收銀錢箱被盜事件發生以后，以“安全第一，預防為主原則。認真貫徹公司的安全生產責任制，積極組織員工學習安全方面的知識，立即安排人員住店，確保內似事件再次發生，加強安全檢查力度，對每日的水、電、氣、進行登記，責任到人。通過早會多次宣講安全隱患的重要性，并通過實際防火演習，來達到預期的效果。食品衛生方面的安全，對于食品的采購流程進行嚴格的監督，堅決杜絕________變質的食品流入本店。在食品的加工上，堅決做到生熟分開，(但是在實際工作當中還是有很多地方沒有到位。后廚的一切流程進行簡化，確保每道產品質量，讓顧客買的放心，吃的放心。同時，后廚的環境衛生，也是食品衛生的一個重要保障。只有干凈衛生的加工環境，才能保證食品的真正衛生。在衛生管理方面，進行嚴格要求并且定期的進行大掃除，，對于衛生死角進行徹底清掃。對后廚員工進行衛生培訓方面工作，使他們懂得環境衛生的重要性。

2)成本方面：從總體上小吃的成本雖然能夠達到預期的效果，但是從細節方面控制的不是很好，對整體宏觀控制成本也不是很到外，如：人力成本占收入比重較的大，能源、低值方面也是月月超標，在日常管理中對于在生產加工過程中的，禁止浪費，發現浪費行為進行嚴格的制止，提倡“人人節約，”并且我們從原材料驗收，加工到儲存也實行層層把關。

二、對不足的認識及改進措施;

回首過去，對于我的不足，用一句最恰當定律來形容就是100-1=0的理念，來給自己定位是最合適不過了，同時也辜負了易董、胡總、易副總多年對我的培養，在3月沒有有效的溝通，使中友店撤離了西單。4月份在經營上沒有大的提升，卻惑是了安全管理，導致小吃店收銀箱被盜事件，使公司早遭到財產損失，由于缺乏溝通，員工流失率較大，

通過公司多次組織學習,使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理控制成本,不能夠把產品提升就是犯罪,公司三次對小吃店重大的改革,并且對小吃店產品定位,終于使人氣有所增加,回首過去，雖然在管理上沒有太多的亮點,但是在后期的廚房管理中,用我的真誠來對待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團隊之間的凝聚力，大大減少了離職率.，在迎新春的動員會上，聽了易董的動員報告，以“夯實基礎、務實做事、誠實做人”的管理理念，來做好基礎工作，踏踏實實做人和做事，通過春節回家休息一段時間調休，使我感悟很深，為什么我在工作快6年了，沒有一次被評選優秀管理人員，我終于明白了，夯實基礎、務實做事、誠實做人的真正道理，春節過后，我向郭店長匯報了我對三個檔進行經營產品的改造想法，并得到同意后，利用二周時間對檔口調整到位，合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程，這一系列的想法，是我夯實基礎、務實做事、誠實做人”開始，我相信我會從頭在來，時光荏苒，冬去春來，隨著時間的推移正在走過每一天，，雖然隨著經濟危機到來，但是餐飲業正在迅速發展。通過幾次改革，小吃店讓我們切身感受到在人氣已經發生的轉變。勝利目標不會離我太遠。

三、菜肴穩質創新總結;

在過去的三個月的時間里對于小吃店來說,從經營創新到產品的創新都很少,更談不上‘穩質’，二字，由于廚房整體力量簿弱，技術力量也較差，所以菜肴的穩質方面就出現不穩定，總之也沒有太好的辦法,創新產品使我的工作走進了瓶頸,沒有方向，對小吃店的產品我們還是停留在原始狀態，主要是圍繞季節來開發產品，從初,推出麻辣香鍋和______小涮鍋，麻辣香鍋目前銷售還比較好。

由于當時經營效果不是很好，我們在夏季推出涼菜外賣系列，并提高當時的流水。但是部分產品由于是季節性，所以生命力較短，只能草草收場。

通過廚政中心對小吃產口味創新和定位，并且不斷的調式，最終達到預期效果。

臺灣鹵肉飯，肉絲炒烏冬面，各種特色炒飯在小吃店走勢很好.在人員技術穩定下，我們的產品也將會穩質，在創新。

四、對公司技術研發工作建議

我在從事快餐工作5年多，我的建義;群策群力來發揮廚師隊伍研發的潛能，成立各店以創新菜肴研發小組，根據反季節創新思維和方法來制定菜肴，，廚政應該說明菜肴研發創新研法基本原理，這樣也培養店方廚師在菜肴研發創新的能力、也培養了創新菜肴的興趣，層層選拔，有廚政中心嚴把質量控制。被公司和店方選拔上的創新菜肴，應該給予創新人在精神上或經濟上加以鼓勵。

廚師試用期總結報告3時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得 了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報

一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速 度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

四、因工作需要我被借調到3ac2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長職務。對于我來說這是一個全新的工作領域，收到借調安排的通知后我就私下在網上搜索有關開發商交房的注意事項相關內容，后來經過公司的幾次交房培訓演練工作后，信心倍增。持續21天的交房工作中我成功完成了89戶業主的收房驗房工作。這次的工作經歷對我目前的工作產生了很多有益的幫助，讓我明白和發現了商品房成品施工控制薄弱點和對產品細節和使用功能合理化進一步完善的著重點。

五、在工作中，善于思考，發現問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路， 能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。、總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定，按期轉正。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，會用我的實際行動為公司的發展盡自己的一份力量。

申請人：

廚師試用期總結報告4三個月的試用期轉眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了自己的工作，融入了新的大家庭里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外，本人具有較強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合部門負責人落實及完成公司的工作任務，并樂于助人，與同事相處和諧融洽。記得剛來的時候對各方面都很陌生，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地適應新的工作的環境。在這里我進步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了領導安排的工作任務。現在的工作崗位是物料員，主要負責公司的倉庫物料管理，由于以前從事過相關崗位的工作，對erp系統的操作以及e__cel的數據處理還算比較熟練。在每天的工作中，我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，可以學習到各種元器件的專有名詞，學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在工作中，除了高要求地完成來料盤點外，還須努力做好各部門之間的溝通，配合生產工作安排。

同時，也清楚地認識到自己的不足，主要表現在以下幾個方面：

1、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

2、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠;

3、自己的整體素質和工作學習還有待進一步提高。

總之，經過三個月的試用期，我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是磊鑫科技的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，盡自己的所能為公司作出貢獻，同時也為自身謀求一個更大的進步。

廚師試用期總結報告5尊敬的各位領導：

年 月 日，我正式成為 公司的一名職員，到現在已經個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下，我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法，虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通，了解公司各項規章制度及業務現狀。加強學習以彌補自己業務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問、學習，提高自己的業務水平。現將本人在個月試用期內的工作情況總結如下：

一、試用期工作總結

(一)行政管理方面

1.熟悉了公司的基本規章制度，了解了公司的組織架構和職能權限。

2.在工作中做到嚴于律己，不遲到，不早退，不無故曠工。 3.對分配的任務能夠做到加班加點，按時完成，不拖沓。 4.利用工作之余不斷學習與公司業務緊密相關的知識。

(二)業務工作方面

1.首先熟悉公司的相關業務資料和項目內容，在

的指導下完成了 。 2.參加公司項目考察報告等會議，并撰寫會議紀要。 3.利用access數據庫軟件制作公司通訊簿，對名片進行統一管理，已經投入使用。 4.在領導和同事的指導下，參與 項目的調研和跟進工作，協助完成整理工作;隨后將所有有關該項目的資料進行規整、制作、排版，最終打印裝訂成冊，歸檔備用。 5.制作公司宣傳畫冊，初步小樣完成。和商議后，根據他們提出的意見和建議，畫冊有待進一步精加工。

6.參與

的相關項目資料包括： 1) 項目; 2) 項目，

3) 項目文件及工程量清單;以及 地材價格的整理; 4) 項目招標文件; 5) 項目; 6) 項目;

(三)協助管理方面 1.協助制作各類文件模板，做好會議簽到，與客戶會談記錄，公司會議紀要等工作，使公司管理規范化。 2.配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作，通過多家比對，選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。 3.在領導和同事項目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。

二、待改進事項 1.由于缺乏專業知識且經驗不足，在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中，需不斷加強專業知識的學習。 2.在翻譯、分析資料時，方法有欠妥當，缺乏宏觀把握資料內容的意識，有時過于糾結于細節，反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉變，多動腦、多思考、多總結，善于提取和分析核心內容,同時不斷提高自身的語言表達能力。3.由于目前接觸的資料以英語為主，所以在語言方面還需不斷學習，增強理解能力，提高閱讀效率;同時逐步接觸了解相關內容及商務工作的流程，提高自己的業務能力。

三、下階段工作目標與計劃 1.對語言進行深入學習、扎實工作，著手考取和專業相關的 證書，增強語言能力。 2.繼續對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。 3.協助同事做好文件登記、收發、擬寫、打印、歸檔等工作。 4.配合領導、同事開展工作，跟進項目進展狀況，完成各項工作，

總之，在這個月的工作和生活中，本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的人文和學習環境，注重進取和創新的工作團隊。在這種氛圍下，我也堅信，在未來的工作中，本人會以更加負責和主動的心態，將分內的事做得更為精細和到位。

以上是本人試用期工作報告，在此，期望領導審核并批準我成為公司的正式一員。

篇8

1.1目的

為了使廣州市非煤礦山重特大安全事故的應急處理科學、有序、高效地進行，全面提高政府應對各種重特大事故能力，最大限度地減輕事故造成的危害，保障人民群眾生產財產安全，保持社會政治經濟穩定和促進國民經濟持續協調健康發展，編制本預案。

1.2工作原則

重特大安全事故應急處理工作原則：以人為本、依法依規，統一領導、分級負責，條塊結合、以塊為主，資源整合、信息共享，依靠科學、反應及時、措施果斷，公眾參與、加強合作。

1.3編制依據

根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國礦山安全法》和《廣州市重特大安全事故應急處理預案》規定，結合我市非煤礦山的實際情況，編制本預案。

1.4非煤礦山現狀

廣州市非煤礦山點多面廣，大多為私營，由于生產設備、開采工藝相對落后等歷史原因，生產作業環境普通較差，事故傷亡發生率仍較高，總體安全生產形勢不樂觀。但是，經過各項專項整治活動，目前安全生產形勢逐漸好轉，事故傷亡發生率正逐年下降。

1.5適用范圍

本預案是應急處理本市非煤礦山重特大安全事故的依據，適用于本市行政區內發生非煤礦山重特大安全事故的搶險、救災和處理工作。

2．組織機構與職責

2.1應急處理組織機構與職責

2.1.1廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重特大安全事故應急處理領導小組，負責事故應急處理的協調工作，由局長任組長，分管副局領導、辦公室主任、礦管處處長任副組長，小組成員由各區、縣級市國土資源和房屋管理局分管副局長組成。領導小組下設辦公室，辦公地點設在局礦產資源管處，成員由局礦產資源管理處工作人員組成。

2.1.2區、縣級市國土資源和房屋管理局相應成立非煤礦山重特大安全事故應急處理領導小組，負責事故應急處理的協調工作。領導小組下設辦公室，成員由各局礦產資源管理科工作人員組成。

2.1.3各非煤礦山應建立應急處理小組，由礦長直接領導。礦山規模較小，則指定兼職應急救援人員，由礦長直接組織領導。

2.1.4各區、縣級市國土資源和房屋管理局（轄區內有礦山）、礦山企業應結合本預案，編制相應的應急處理預案，成立應急處理機構，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行分級實施和管理。

2.1.5各級應急處理領導小組職責

2.1.5.1組織召開應急處理協調會議；

2.1.5.2與市重特大事故應急處理指揮中心和各部門應急處理機構保持聯系，隨時掌握應急處理進展情況；

2.1.5.3及時將所了解的情況向市重特大事故應急處理指揮中心報告；

2.1.5.4及時傳達市重特大事故應急處理指揮中心指示；

2.1.5.5協調各部門應急處理機構和應急救援單位的關系；

2.1.5.6負責組織地質災害的專業搶救。

2.2應急處理組織體系

2.2.1組織框架

2.2.2組織框架職責說明

非煤礦山重特大事故應急處理統一由廣州市重特大事故應急處理指揮中心指揮，廣州市非煤礦山重特大事故應急處理領導小組起協調作用。非煤礦山重特大事故劃分為地質災害、危化品、交通、機械、火災等事故，分別按照廣州市重特大生產安全事故應急救援預案規定的職能分工組織處理。

2.3應急聯動機制

發生重特大事故后，事故現場人員即時報告本非煤礦山企業應急處理小組或礦長，2小時內礦長報告當地安監局、國土部門應急處理領導小組或辦公室，當地安監局即時報告廣州市重特大事故應急處理指揮中心，由指揮中心統一指揮救援。

3．預測、預警

3.1信息監測與報告

各地安監局，各級國土部門急處理領導小組、辦公室，非煤礦山應急處理小組、各級安全管理人員負責收集管轄范圍內可能造成重特大事故隱患的信息，按照“早發現、早報告、早處置”的原則，及時報告當地安監局、各級國土部門應急處理領導小組，領導小組應果斷采取措施處理。

3.2預警

事故現場人員負有報警責任，應立即向非煤礦山礦長報告；礦長到現場核實基本情況，立即向當地安監局、國土部門應急處理辦公室報告，當地安監督局為第一響應隊伍。預警的方式、方法采用電話、傳真、電子郵件、書面等。

3.3預測預警支持系統

廣州市政府及各職能部門電子信息系統作為非煤礦山重特大事故應急處理信息收集、傳遞及反饋技術支持平臺，確保應急指揮信息系統資源共享、運轉正常、指揮有力。

3.4預警級別及

預警分為四級：事故死亡人數3~9人為一般級（Ⅳ級），預警信號為藍色；事故死亡人數10~19人為較重（Ⅲ級），預警信號為黃色；事故死亡人數20~29人為嚴重（Ⅱ級），預警信號為橙色；事故死亡人數30以上人為特別嚴重（Ⅰ級），預警信號為紅色。

4．應急響應

4.1分級響應機制

發生一般級（Ⅳ級），區、縣級市安監局、國土部門負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。

較重（Ⅲ級），廣州市安全生產監督管理局、廣州市國土資源和房屋管理局負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。

嚴重（Ⅱ級）、特別嚴重（Ⅰ級），廣州市重特大事故應急處理指揮中心負責起動應急響應機制，成立現場指揮部，負責應急處理工作。

4.2基本響應程序

4.2.1基本應急

4.2.1.1現場人員及時采取有效措施，阻止事故繼續擴大，并報礦長。

4.2.1.2礦長組織救援人員，進行現場救護，打110報警，2小時內將事故情況報告當地政府、安委辦室、安監局、監察局、公安局、總工會和國土資源管理部門值班室。

4.2.1.3嚴格保護事故現場。因搶救人員、防止事故擴大等原因，確需移動現場物件，應當作出標志、拍照、詳細記錄和繪制現場簡圖，妥善保存現場重要痕跡、物證。

4.2.1.412小時內，寫出事故快報，報4.2.1.2所列部門。重特大事故快報應包括下列內容：

①事故單位、地址和聯系人、電話；

②事故單位的經濟類型、生產規模；

③事故發生的時間、地點；

④事故造成的傷亡人數、初評的直接經濟損失；

⑤事故的簡要經過；

⑥事故的原因、性質的初步判斷；

⑦事故發生后采取的措施及事故控制的情況；

⑧需要有關部門或單位協助搶救和處理的有關事項；

⑨事故報告單位簽發、蓋章和報告時間。

4.2.1.5當地政府部門接報后，立即按規定逐級上報。

4.2.1.6區、縣級市安監理、國土部門接報后，立即向廣州市安全生產監督管理、廣州市國土資源和房屋管理局報告。各級國土部門值班室接報后，報應急處理領導小組或辦公室。

4.2.2各級應急處理領導小組應急處理響應工作程序

4.2.2.1接到報告后，應急處理領導小組辦公室應當立即核實情況，進入響應工作程序，及時向應急處理領導小組領導報告，做好應急處理的準備工作。

4.2.2.2應急處理領導小組及時采取措施，作出決策，并指派專人負責應急處理的跟蹤、協調和處理工作。

4.2.2.3各級應急處理處理領導小組按要求及時將情況逐級上報。

4.2.3應急搶救和救援

4.2.3.1在非煤礦山重特大安全事故發生后，各級人民政府、各有關部門應按照《廣州市重特大安全事故應急處理預案》擬定的分工，迅速組織應急搶險救援工作。

4.2.3.2非煤礦山重大地質災害的專業搶救，由廣州市國土資源和房屋管理局負責。

4.2.3.3廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重大地質災害的專業搶救小組，負責制定專業搶救方案、組織實施、匯報和聯系等工作。

4.2.3.4接到重大地質災害報告后，搶救小組立即組織人員趕赴現場，制定搶救方案。搶救小組勘察現場后，根據地質災害區域地質條件和誘發因素，摸清地質災害發生的原因，制定安全可靠的搶救方案。

4.2.3.5搶救方案經應急處理領導小組審批后實施。非煤礦山有能力按搶救方案要求開展搶救工作的，可在搶救小組的指導下自行組織搶救；沒有能力的，由搶救小組組織隊伍實施搶救。

4.2.3.6搶救工作完成后，非煤礦山要按照《地質災害防治管理辦法》的規定做好地質災害的治理工作。

4.2.4擴大應急

事態難以控制或有擴大、發展趨勢時，原應急響應部門必須按分級響應機制規定逐級上報，提高相應響應級別。

5．后期處置

5.1善后處理

5.1.1應急處理工作結束后，各應急處理領導小組應及時進行分析、總結。區、縣級市國土部門將應急處理工作總結上報廣州市國土資源和房屋管理局。

5.1.2事故單位要按照“三不放過”的事故處理原則，認真吸取教訓，落實整改措施，嚴防同類事故的重復發生。

5.1.3各單位應積極開展安全檢查工作，按照《重大事故管理規定》的要求，嚴格執行重特大事故隱患的登記建檔、評估報告、監控管理、整改防患等制度。

5.1.4各級政府部門協調處理好人員安置，工傷鑒別、補償等相關工作。

5.1.5由非煤礦山企業負責現場清理工作。

5.2社會救助、保險

各級政府部門按有關規定做好社會救助、保險等工作。

6．保障措施

6.1通信與信息保障

明確相關機構及人員通訊錄（附錄9.1）。

6.2經費保障

應急救援經費每年由各地國土資源和房屋管理局在安全管理經費預算中報當地政府審批實施，確保非煤礦山重特大事故應急處理有足夠的經費保障。

6.3交通運輸

應急處理所需交通運輸由參與應急救援政府部門、事故單位負責。

6.4醫療衛生、治安、物資、社會動員、緊急避難所、技術儲備保障等按《廣州市事故災難應急預案》規定要求執行。

7．宣傳、培訓和演習

7.1公眾宣傳教育

在政府各部門電子信息網、報章等地公布本預案。

7.2培訓

按有關要求對應急處理相關人員進行培訓的同時，各地國土資源和房屋管理局每年6月安全生產活動月安排應急處理知識學習。

篇9

每次寫總結的時候，總是要忍不住感嘆，“時間過得真快呀”，沒想到20XX年上半年度的就任10000號客服中心前臺值班長一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規劃，又要開始起航了。

在過去的6個月中,我作為10000號客服中心前臺值班長，帶領我小組的員工基本上順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關愛，沒有盧主管不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。

10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心差不多有兩年的時間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經歷的種種改革浪潮。

管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，區域中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期待就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。

為了更好的促進工作發展，我現將這上半年度的個人工作總結匯報如下：

一、團隊管理工作。

我原由一名10000號客服代表，通過自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現成為一名10000號前臺值班長，管理好一個團隊是我作為一名前臺值班長的首要任務。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個人的性格、愛好、特點，有針對性找每一位組員進行一對一的談話交流，使他們的內心產生對我的信任、對公司的未來是充滿希望。且針對組內的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對電信的業務會出現不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時間組織一場場業務知識的培訓課程，使得他們提高自己的業務知識，在每一個話務中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。

二、突發問題處理技巧。

我原來是一個在面對突發事件的處理能力、應對組員間等問題都會表現出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發事件的發生時，現在我首先會讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點子應對，如果你表現出手忙腳亂的神態，那么組員也會跟隨你，錯漏百出。

三、自我增值提高。

在做好團隊管理工作的同時，如何使自己在業務與技能方面保持持久的優勢，對大多數基層管理者來說是一個難題。在平時忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識庫，因公司不斷地有新的業務推出，資費標準、受理規范、服務規范等也在不斷的更改完善，這也說明了10000號前臺值班長需要擁有超強得學習記憶能力。

四、在線營銷數據的整理。

在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個既是挑戰又是機遇的機會我——匯總全臺在線營銷情況。但經過了這六個月的在線營銷匯總中學到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時候，話務部對于這攬收做了一次大調整，無論是攬收上報獎勵的規則、需要在網廳界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺話務員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報獎勵。我收集了全臺話務員關于攬收方面的疑問，匯總起來去請教麥主管、采編組人員等關于較熟悉的人員。現在對于攬收是如何上報獎勵，需要在網廳入單界面錄入網廳單進行匹配數據還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報到攬收系統，我都會再次幫他們進行檢查，讓我們每人及時地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯而導致不能匹配和拿不到組員應有的獎勵。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機會自身素質的培養，了解在工作中要處處細心。

以上這幾點是我上半年作為一名10000號前臺值班長的主要工作總結。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學到很多的經驗，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長進。我期待著下半年工作挑戰的來臨，笑迎下半年工作的挑戰與機遇，堅信勝利是會屬于自己的。當然在期待成功的時候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計劃，才會讓自己邁向成功的階梯。

一、營造學習與知識共享的文化氛圍，創新培訓思維，尋找多樣方法，相互學習，知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力的提升。

針對這一點，我經常通過利用自己的休息時間給組員進行電信業務知識的培訓課程，并主動把自已平時處理問題時碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進行討論總結。組員在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。

二、以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。

作為一個客服代表，具有良好的職業心理素質是很重要的。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

三、注重區域中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊。

所謂的團隊不能單純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。“眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計區域中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上的工作熱情，創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業自豪感，這是自區域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。

很幸運的是，我們區域中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參與著這個團隊的建設。在與另外班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

所以不管在以后的工作將會發生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性是永不會改變的。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

化工值班長工作總結

回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責任重于泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執行制度到位，監督考核保證”的工作原則，有力地促進了生產系統的穩定運行，力爭為企業營造“安全第一，清潔生產，節能降耗，構建和諧”的輿論氛圍。現將一年來的主要工作總結如下：

一、安全工作

1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素質。

安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業人員的素質是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全管理制度、化工生產禁令、安全防護知識、應急救援與防護器材的正確使用等內容，每次參加培訓人員熱情高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，及時轉發相關職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工認真學習。

2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。

隱患排查與整改是安全管理工作的重點之一。一年來，全部門人員克服困難，堅持不懈地執行日巡檢、周聯檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。

3.強對檢修現場的安全管理

一年來，生產運行設施的維修和保養工作天天進行，尤其8月份進行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有項目就有安全員，堅持用數據說話，從面保證了現場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順利進行。

二、環保工作

一年來，我們在抓好安全穩定生產的同時，積極抓好節能減排，努力創建資源節約型和環境友好型企業。化工廠結合現有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實現由末端治理向前端控制的轉變，對系統中重點污染源的超標排放進行了因地制宜的相應治理，收到了一定效果，緩解了環保壓力。1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨于穩定。

2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認，將各區使用的補加新鮮水有問題的地方進行整改，使新鮮水量節省不少。

3.積極治理污水，將400#區含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現節能、減排、增效，COD有原來老超指標到現在基本平穩。

4.加強內部管理，確保污染物保持穩定。堅持強化監督全廠各導淋嚴格招待差時排放規定，避免污染物含量大幅波動，繼續強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩定。

5.將給類不同的膠分類明確存放。

三、生產工作

1.及時生產巡檢，設備簡單巡檢，勞動紀律良好。

2.今年6月因廠外原因導致生產車間停電1個多小時，并且只提前通知半個小時，給生產帶來的影響可想而知，在經理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產，雖因準備

時間實在太少，導致部分產品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產品。

3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產車間停止運行，進行小檢修。

4.8月份我公司進行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在計劃時間內。

5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產產品出現異常，出現反應強度不夠，各項指標不達標，在經理及各個員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數據的原料，終于使生產產品達到優級品。

6.11月，我部門進行了過濾器拆請大賽，各個班組積極參加部門舉行的活動，使活動同時也學到不少東西。

四 不完善之處

11月底，我部門進行了本廠的第二次危險化學品泄露事故的緊急預案演習，經理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進行指出改正。

1、雖生產污水有明顯好轉，但仍需改進2、雖未發生安全大事故，但輕傷事故仍有發生

3、雖勞動紀律絕大多數遵守，但仍有極個別發生。

五 總結

在20XX年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。

20XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。。其三，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現象。其四，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。

值班長工作總結

轉眼之間XX年又過去了，想想在這一年里公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今后的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。

現將過去一年的工作總結如下：

一、 工作情況

1、管理方面

一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬松的工作環境；二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，并嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎扎實了，各方面工作就有了保障。

自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，并去帶動他們。

我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。

2、工作方面

1、XX年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風機的投入調試工作及二期風機的維護，對一期27臺風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，并利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常運行，保證風機的可利用率。

2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下，沒有發生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運行

3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛煉與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。

二、人員學習及培訓

1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。

2、新學員已陸續的轉正，由于大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計劃進行有序培訓，我們生產運行制定的每周四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運行員的素質。

三、存在不足及整改計劃

經過了一年的工作與學習，看到了收獲，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放松，就有可能落在后邊，所以我要利用業余時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由于缺少經驗，管理上還有欠缺，在日后的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20XX年的上半年工作總結時，我要是在重復這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：

1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯系實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。

2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產運行人員，負責風電場一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。

3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同公司聯系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。

四、心得與感受回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領導的關懷和指導，更離不開全班同事同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。

五、20XX年工作計劃

1、做好一二三期的風機維護工作。

2、做好二期風機出質保期前的一切準備工作。

3、加強庫房管理，保證工具及備品備件齊備。

4、做好春秋檢工作確保20XX年設備安全運行。

5、嚴格執行安全技術措施及各項制度，杜絕各類事故的發生，確保實現安全生產運行。

6、繼續提高自身文化素質及管理業務水平。

篇10

      XX年，我們夏集農經管理服務中心以黨的十六屆四中、五中全會精神為指針，全面貫徹落實科學發展觀，在縣委農工辦和鎮黨委、政府的領導下，以服務于“三農”工作為抓手，緊緊圍繞全鎮“苦干五年翻兩翻”的總體要求，突出工作重點，以增加農民收入，促進農村社會穩定為著眼點，狠抓各項措施落實，各項工作取得了明顯的進步。

      一、以減輕農民負擔為抓手，進一步規范籌資籌勞 

今年，在農民負擔落實中，我鎮實行“六統一”，嚴格執行政策，規范操作，民主議定方案，農民群眾較為滿意。

    一是統一時間要求。為保證今年全鎮農民負擔落實工作有序開展，擬定了全鎮XX年農民負擔落實時間表，排出農民負擔落實工作到農民負擔卡發放結束的每天工作任務，做到時間有數，要求明確。

    二是統一召開兩個會議。在今年農民負擔落實前，各村首先召開村民代表會議和支部會議，以5-10戶確定1個代表，每村代表都在60人以上，各村在召開會議時，把辦什么事，什么標準，交給代表去議，之后召開支部會議。討論通過，切實防止了不開會，不議事，就村一班人說了算。

    三是統一歸戶計算。審批后的預算方案，由鎮農經管理服務中心用微機統一編制歸戶計算表，改變過去有各村計算的辦法，既能保證及時快速，又能保證質量；既減輕基層壓力，又體現了農經隊伍為基層服務誠心。

    四是統一填卡。我鎮根據全鎮區域較大的實際,由各村統一集中,組織有文化、有素質的人員集中填寫,農經人員分片跟蹤督查, 對集中填寫《農民負擔監督卡》和《經營服務性收費通知書》，實行交叉復核，防止發生錯誤。做到一戶不漏，一項不少，一筆不錯。 

    五是統一集中發放。全鎮在5月10日至15日統一時間集中發放農民負擔卡和經營服務性收費通知書。為確保“一卡一書”全部到戶。根據精簡后村干部的人數少的實際，今年歸戶計算表蓋章和發放“一卡一書”清冊同時到戶確認簽章，一方面進行歸戶表簽章，發放清冊蓋章，并進行自愿以資代勞簽字蓋章，一方面發放負擔卡和通知書，一邊蓋章，避免多次上門，以減少村干部的工作量。各村要采取措施，保證了《農民負擔監督卡》和《經營服務性收費通知書》5月15日前到戶，

    六是統一公開公示。XX年農民負擔測算結束后，各村都把XX年財務收支、社災減到戶、村組干部報酬、集體債權債務、XX年負擔方案，村級財務收支計劃、一事一議籌資籌勞方案，債權債務和歸還集體債務計劃等有關事項，在村務公開欄中予以公布，并通過會議等形式，讓更多地農民知曉，以增加減負工作的透明度。

    為扎實有效的做到位，我鎮兩次專門組織人員，分成五個組對全鎮農民負擔落實工作進行全面檢查。檢查結果表明，全鎮無卡外追加現象。“一卡一書”到戶率達100％，不少組蓋章率在98%以上。

    二、以三村聯創為抓手，進一步增加農民收入  努力化解村級債務

按照市、縣統一的部署和要求，扎實有效的開展三村聯創工作。一是調查摸掌握實情。對我鎮20個村場居委會逐一調查摸底，形成書面材料。二是落實責任。明確村支書為第一責任人。三是制定計劃。對全鎮20個村、居委會分別制定爭創總體規劃目標和量化指標。今年，有兩個村成為小康建設先行村，一個村摘掉加快脫貧致富村的帽子。計劃在2010年全鎮實現全面小康村。大力推進農民專業合作經濟組織建設，著力提高農業生產能力和生產效益，增加農民收入，今年，新建農業合作經濟組織4家（水稻機插秧合作社、永紅生豬、有機水果、水產產銷合作社），拓寬了農民增收渠道，正興畜禽產銷合作社被命名為四有合作社，享受省財政補貼15萬元，新增勞務轉移輸出3160人，實現農民人均收入5286元，農業利用三資5885萬元。

    在抓好三村聯創的同時，我們始終把清收減債工作作為農經工作中的重中之重，堅持創收、清欠、節支三著并舉，加快村債償還力度，通過利用資源增收還債、強化資產經營管理減債、清收兩項往來抵債，降低利率壓債等有效辦法和措施，共化解債務400萬元，新增無債村2個。

    三、以規范農村財務為抓手，進一步狠抓以規范農村財務為抓手管理

    依據中辦、國辦[XX]17號文件精神，今年我鎮以規范農村財務為抓手，著力加強農村財務管理，積極推行農村財務程序化管理。一是財務運行規范化。年初，各村按照本村的實際情況訂立全年的收支計劃，由民主理財小組審議后，按照計劃組織收入。財務收支事項發生時，經手人必須取得有效的原始憑證，注明用途并簽章，交民主理財小組集體審核同意，由理財組長簽章，且加蓋“民主理財專用章”，報請村委會主任審批，村支書審核，最后由鎮分管鎮長把關，主辦會計、記賬員審驗無誤，進行電腦錄入，分別做賬處理。二是財務公開規范化。村級財務每季度向群眾明細公開，發放公開征求意見表，同時每年集中進行民主理財，分步實施重點村審計，有關熱點問題進行專項清理，并形成書面審計報告，向群眾代表通報審計結果。三是財務監督規范化。為加強農村財務監督管理，我鎮專門成立審計所，定期不定期對20個村場居委會財務進行審計，今年我鎮在財務清理外，又對5個村進行了離任審計和經濟責任審計。共2頁,當前第1頁1

    四、以服務國家工程為抓手，進一步做好土地流轉工作，切實維護農民利益

    去年國家重點項目---南水北調工程途經我鎮，征用5000多畝，今年國家3萬畝土地復墾項目又落戶口我鎮，由此引發我鎮面積較大的土地流轉，國家的親民政策，今年我鎮因土地問題上訪10多起，有的還向市、縣咨詢，我們請上級支持配合的同時，積極做好農民工作，并督促村級集體經濟組織嚴格按照政策、國家法律法規規范運作，受到了當地群眾的肯定，有力地推動了農村土地流轉工作，保護了農民的合法權益，維護了農村的穩定，真正達到了既維護了村級集體利益，又保障了農民權益。今年土地流轉面積達5100畝，并建立了合同管理臺帳，全鎮共收存農村專業承包合同209份。其中：農業合同188份，非農業合同21份。

    五、以事業單位改革為契機，進一步提高農經人員素質

    我中心改革前在編人員10人，改革后業務人員2人調出，3人落聘。鎮黨委政府根據農經工作繁重實際，向社會分開招聘人員1名，在人少事多的情況下，我們利用每月的農經例會進行以會代訓和專門培訓，努力打造一支優良的農經隊伍，農經中心組織全體農經工作人員深入基層，服務基層，努力工作，生活上確保人員工資發放，保險

到位，中心運轉正常。今年建成了農經一站式服務窗口，全面完成上級交辦的各項工作任務，較好地發揮了參謀助手作用。

    六、XX年工作計劃

    1、以推進社會主義新農村建設為契機，進一步做好“三村”聯創活動，努力增加農民收入。XX年建成全面創建小康示范村2個。農民人均純收入達5800以上；勞動力轉移輸出達到2XX人；新增合作經濟組織1個。

    2、以全面落實好農村政策為抓手，進一步規范籌資籌勞行為，切實減輕農民負擔。確保不出現涉農事件，切實維護農民合法權益。

    3、以繼續加強農村財務工作為重點，努力化解村級債務全面實行“雙代管”，進一步規范農村財務行為。全年計劃清收兩項往來200萬元，化解村級債務400萬元；新增無債村1個。

    4、 以提高服務質量為目標，進一步加強和規范農經“一站式”服務行為，繼續抓好農村經濟合作社組織的發展。

    5、 以加強農業承包合同專項管理為內容，進一步規范發包行為，努力增加集體收入。全年計劃實現村級集體收入330萬元。

    6、積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。