組織多年的培養讓我羽翼漸豐，今天我能站在這里。具備了這樣的能力；領導多年的關心讓我不斷進步，對工作充滿信心；同事長期的支持讓我倍感溫暖，對未來充滿期待。這里，要衷心的感謝組織的培養，領導的信任和同事的關心。

公司辦公室工作的一名員工。1995年參加工作，上（下）午好！叫。今年30歲，文化程度大專。1998年至2000年10月在電信局辦公室工作，負責全州辦公自動化網絡系統的管理，3年的工作中，熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統，并接受過省局辦公自動化網絡高級管理員培訓。2000年10月至今，電信實業公司負責綜合辦公室工作，2001年起任辦公室主任。對自己的評價是思想穩定，集體榮譽感較強，有扎實的辦公室工作素養，有腳踏實地的工作作風，有愛崗敬業的職業道德，更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的錘煉，讓我對文秘、勞動人事管理、養老保險、企業宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力，操作計算機能力和溝通協調能力。

作為綜合辦公室負責人，電信實業的三年多時間里。通過合理安排，全面落實，不斷樹立辦公室工作新氣象，努力開創辦公室工作新局面，使企業的內外關系協調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優質高效地開展工作奠定了良好的基礎。

今天我參加新公司辦公室主任的競聘，心中有一些感慨，也有一些激動，更有一些擔心。感慨的是我們又將面臨一次洗心革面的內部改革；激動的是我能在這里為大家講述我的觀點。我真心希望我的陳述能得到大家的認同，把我的擔心轉變成對工作的信心和勇氣。我從事辦公室工作已有6年多時間了。經過這些年的積累，我認識到：辦公室作為公司綜合協調部門，其工作是非常重要的。他不僅要搞好綜合管理，實現企業規范、高效的運轉；在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源，實現人盡其才，才盡其用；同時也要搞好協調，為公司發展創造精誠團結、齊心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜，但我覺得，主要還是要做好“三個服務”，這便是，一要為企業的發展服務，二是要為公司領導服務，三是要為員工服好務。辦公室作為企業的后臺支撐部門，一定要給自己一個適當的定位，一切工作都要圍繞企業的發展，為企業目標的實現和不斷的壯大服務，為領導和員工服務也是基于為企業發展服務的。所以，只有服務工作做好了，辦公室工作才可能做的更好。當前，電信實業的市場環境和體制都發生了很大的變化，新的公司化運作機制向傳統的企業管理方式提出了嚴峻的挑戰，作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要，變被動服務為主動服務，積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我希望能有繼續實踐的機會，不斷提高認識，不斷改進工作方式，使辦公室工作更加出色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人，我將主要做好以下工作：一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一致服從分配，聽從指揮；在理論修養方面，加強自身學習，勤于思考，善于總結經驗；在作風上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真，養成一絲不茍、精益求精的作風；在具體工作中注重落實，強化執行。二是要繼續做好服務工作。服務是辦公室工作的核心，是搞好其他工作的基礎，我將以更加飽滿的熱情積極地工作，從小事開始，從點滴做起，樹立正確的工作態度，正確地看待自己的工作性質，為領導服好務，為各部門服好務。三是要搞好綜合協調，保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度，善于用制度管理，用制度來預防、協調部門間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實，減少扯皮現象，保證公司各項工作的整體效果。四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后對綜合辦公室的要求，加強學習，以適應不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量，完善公文處理、辦公室督查等各項制度，加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會議，盡量提高會議效率。五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責任心，及時做好工資、獎金、補貼等的發放，按時、準確為員工交納養老保險、公積金等，按時向市公司上報各類報表，為公司的健康發展保駕護航。六是要做好企業內部后臺支撐部門的服務工作，做好潤滑濟和助力器的作用，使企業的工作鏈能環環相扣，企業的管理能層層相接。

以上是我對辦公室工作的一些初略想法，如果我有機會把這些想法付諸實踐，我有信心也有決心做得更好。我真心希望大家能給我提出寶貴意見，不斷引導和鞭策我全心全意為公司的發展做一點微薄的貢獻。謝謝大家！

大家好!

請伸出各位寶貴的雙手，冬天來了也來了!難道春天還會遠嗎?座的各位領導、各位評委、各位同事。時不時給點掌聲表示鼓勵!叫，1996年省郵電學校程控交換專業畢業后，就在農話工作。幾年來，當過維護員、統計員、管理員。除了干好本職工作外，參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術和業務與我形影相伴，而文學和網絡則是好朋友。來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創意是特點。沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，參加今天的競選演說，不需要理由的不參加才需要理由！

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業精神和職業道德、精技術懂業務、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是州電信分公司的人心所向，更是電信企業文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是電信對外的形象代表。

下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議：

第一、認識本位，勤于服務

大家好!請伸出各位寶貴的雙手，冬天來了也來了!難道春天還會遠嗎?座的各位領導、各位評委、各位同事。時不時給點掌聲表示鼓勵!叫，1996年廣東省郵電學校程控交換專業畢業后，就在農話工作。幾年來，當過維護員、統計員、管理員。除了干好本職工作外，參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術和業務與我形影相伴，而文學和網絡則是好朋友。來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創意是特點。沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想，以電信興亡為己任是理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，參加今天的競選演說，不需要理由的不參加才需要理由!!

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業精神和職業道德、精技術懂業務、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是州電信分公司的人心所向，更是電信企業文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是電信對外的形象代表。

下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議：

第一、認識本位，勤于服務

眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務部門，應該做好三項服務工作：

電信有限公司縣分公司，現有員工53人，其中黨員20人，設3個職能部門及12個分支機構，是目前省電信運營企業唯一被中央文明委授予“全國創建文明行業工作先進單位”稱號的單位。

近年來，縣電信分公司在上級部門的正確領導和社會各界的大力支持下，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，以“三個代表”重要思想為指導，解放思想、更新觀念、開拓進取、搶抓機遇，承擔起縣信息化建設的歷史重任和神圣使命，取得了突飛猛進的發展，成為地方經濟和社會發展的重要支撐。由于成績突出，電信這個名字近年來頻繁地被刻進各種獎牌，以一種無法阻擋的現代企業的魅力，贏得了社會各界的普遍贊譽：電信分公公司先后被予“省法制宣傳工作先進單位”、“納稅誠信A級單位”、“思想政治工作先進單位”等榮譽稱號。連續11年被評為省文明單位，2000年2月被評為“縣級文明行業”，電信營業室被命名為“巾幗文明示范崗先進集體”；機務組被命名為地級“青年文明號”，所轄的12個分支機構全部被評為“縣級文明單位”，其中有4個分支機構擠身進入“市級文明單位”行列。

電信兩個文明建設取得了豐碩成果，為縣國民經濟發展和精神文明建設做出了積極的貢獻。

一、提高認識，加強領導、高度重視精神文明建設工作

加強社會主義精神文明建設是黨中央提出的一項重要戰略部署，為全面實現發展目標提供了精神動力、智力支持和思想保證。因此，電信分公司領導班子始終認為，文明單位、文明行業是企業的無形資產，是戰略資源，是卓越品牌，是員工正確應對改革，愛崗敬業的精神動力和思想保證。在改革的關鍵時期，精神文明建設工作只能加強不能削弱，只能深化不能淡化，只能不斷創新不能墨守成規。基于這種認識，電信分公司始終把創建工作擺上十分重要的位置，把領導、責任、考核、保障機制視為車之四輪，缺一不可，并將其納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，確保創建活動有序運轉。分公司領導班子從改革開放和企業現代化建設的戰略高度，把創建文明單位活動作為一件大事提到黨支部和行政工作的重要議事日程，形成了黨、政主要領導親自抓，領導成員分工抓，專業部門具體抓，工會、共青團配合抓的工作局面。公司還定期不定期對創建工作進行督促檢查，分析解決創建工作中的問題，及時總結推廣先進典型的經驗，從各個環節上保證了活動關鍵各項工作真正落到實處。電信還十分重視與市、縣文明辦的溝通與交流，與市、縣文明辦聯合開展精神文明創建活動，每年召開相關專題會議，簽訂目標責任書，了解創建重點，及時溝通信息，在市、縣文明辦的指導、幫助下開展創建工作。此外在每年年初還與各部室、班組簽訂“精神文明建設工作責任書”，把該項工作的完成情況作為各單位的年終考核目標，納入年終績效中考核。

二、加強領導班子自身建設，做好領船手，帶好火車頭。

為有效預防和遏制電信(網絡)詐騙案件的發生,提高全辦職工和家人自覺防范電信(網絡)詐騙意識,避免或減少重大財產損失,決定即日起在全辦范圍內開展以“強化自我防范意識、提高識騙防騙能力"為主題的防范電信(網絡)詐騙犯罪宣傳活動。全體職工團結一心，我辦有序推動此項工作的開展，現將一年工作情況總結工作如下：

一、加強思想指導

以新時代中國特色社會主義思想為統領,堅持民意導向,緊緊圍繞建設“平安"目標,按照”防范為主,以打促防″的工作原則,充分發揮縣志辦職能職責,因情施策,開展多層次、多樣式、多角度的電信(網絡)詐騙犯罪防范宣傳工作,使廣大職工“提高防范意識,捂緊錢袋子",大幅降低電信(網絡)詐騙案件的發生,保護公民財產安全。

二、提供組織保障

成立由主任、副主任任副組長,各股室負責同志為成員的縣志辦防范電信(網絡)詐騙工作領導小組,領導小組下設辦公室(設在辦綜合股),同志兼任辦公室主任,具體負責抓好方案制定、工作指導督導檢查,確保防范宣傳工作落地見效，由綜合股具體處理日常工作。

三、認真開展工作

按照縣政府辦下發的《轉發縣政府糾風辦關于2013年全縣糾風工作實施意見的通知》文件精神，為切實加強我縣電信行業亂收費問題的治理，特制定本工作方案。

一、工作目標

通過開展治理活動，進一步規范電信收費行為，督促電信企業清理資費套餐，簡化資費結構，提高資費透明度，推進資費水平合理降低。完善電信企業服務承諾制度，督促電信企業公開服務內容，自覺履行承諾。加強電信服務質量監管，完善消費者投訴機制，強化社會監督措施。

二、工作措施

1、加強領導，精心組織。成立縣治理電信行業亂收費問題工作領導小組。

2、明確治理重點，組織開展自查自糾。組織電信企業對收費項目進行自查自糾。自查主要內容有：一是清理收費項目。凡是涉及面向用戶的收費項目，都要進行清理，將收費標準、收費依據、服務內容等列出詳細清單，上報縣治理電信行業亂收費問題工作領導小組辦公室（以下簡稱縣電信行業收費治理辦），并在營業場所和宣傳網站等公開向消費者展示。二是清理資費套餐。所有資費套餐都必須通過網站和營業廳等方式向社會詳細公布，企業向消費者推薦和辦理的電信資費套餐種類和內容必須與公布的完全一致。同時取消不合理項目設置，取消不適宜的增值業務，簡化資費結構，合理降低資費水平。各電信企業自查自糾情況報縣電信行業收費治理辦。

為認真貫徹《國務院辦公廳轉發國務院糾正行業不正之風辦公室關于2012年糾風工作實施意見的通知》（國辦發[2012]25號）、工信部《關于開展糾正電信領域侵害消費者權益問題專項行動實施意見》及全省糾風工作電視電話會議和《省人民政府辦公廳轉發省糾正行業不正之風辦公室關于2012年糾風工作實施意見的通知》（贛府辦廳字[2012]88號）、《市人民政府辦公室關于轉發市糾風辦2012年糾風工作實施意見的通知》（萍府辦發[2012]17號），我縣糾正電信領域侵害消費者權益問題專項行動目前已經展開。現將有關情況匯報如下：

一、治理原則

糾正電信領域侵害消費者權益問題，是今年糾風工作的一項重要任務，必須要統一思想，高度重視，要嚴格按照“政府監管、企業自律、社會監督”的原則，強化責任意識，采取切實有效措施，嚴肅查處違規違法行為，規范電信行業服務和收費行為，規范企業的經營行為，凈化電信市場的消費環境，切實保護消費者的合法權益，切實維護廣大人民群眾的根本利益，推動電信行業服務水平不斷提升，促進電信行業健康、持續發展。

二、治理重點

（一）集中整治違規收費、惡意誤導消費者等突出問題

1、嚴禁虛假宣傳、價格欺詐、違規營銷。嚴格按照《關于規范電信業務推廣和服務宣傳工作有關問題的通知》（信部電[2004]382號）要求開展業務宣傳工作，確保內容真實準確，嚴禁差別定價、夸大優惠、隱瞞或淡化限制條件。

日前,記者從福建省通信管理局獲悉,福建省通信行業行風建設在全行業的積極努力下取得了階段性成效,有力地推進了全省電信業行業風氣的進一步好轉。

加強領導明確責任

福建省通信管理局相關人士在接受記者采訪時表示,根據信息產業部、福建省糾風辦關于行風建設和民主評議行風工作的部署,福建省通信管理局按照“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則,組織通信行業各級企業開展民主評議行風工作。

據悉,為加強對通信行業行風建設工作的組織領導,福建省通信管理局結合行業實際,由局主要領導擔任組長、副組長,電信、移動、聯通、網通、鐵通福建分公司的分管領導任成員,成立了通信行業民主評議行風領導小組辦公室,并由通信行業行風辦聘請16位社會各界人士為2003年度福建省通信行業民主評議行風代表。

各電信運營企業根據通信行業行風辦的要求,調整充實了民主評議行風工作機構,明確任務,落實責任,并結合實際選聘行風評議代表和社會監督員,建立健全行風建設領導體制和工作機制,確保民主評議行風工作正常有效地開展。

在調整機構、明確職責的基礎上,福建省通信行業行風辦認真研究部署2003年民主評議行風工作,貫徹落實《福建省2003年民主評議行風工作意見》精神和信息產業部確定的加強行業作風建設工作重點的要求,結合行業實際,研究制定并組織實施了《福建省通信行業2003年民主評議行風工作實施意見》。

近幾年來，移動、電信等通信企業拒絕配合人民法院調查取證的事件時有發生，絕大部分法院對此針鋒相對，除責令通信企業依法履行協助義務外，還對其處以不同額度罰款的制裁。由此，引發了一次又一次激烈的爭論。

背景：屢犯屢罰與屢罰屢犯

案例一：湖南省益陽市南縣法院2003年在執行一起行政訴訟案件過程中，要求該縣移動通信營業部提供某通信用戶的電話詳單，移動通信企業以電信條例第六十六條規定為由予以拒絕，法院對該營業部處以3萬元罰款。2003年11月6日，有關當事人請求湖南省人大法工委就人民法院是否有權檢查移動通信用戶通信資料做出法律解答。湖南省人大法工委認為，用戶通信資料中的通話詳單屬于憲法保護的通信秘密范疇，人民法院依照民事訴訟法調查取證時，應符合憲法的規定，不得侵犯公民的基本權利。2004年4月9日，全國人大常委會法工委辦公室下發法工辦復字[2004]3號交換意見，同意湖南省人大常委會法工委的請示意見。意見出來后，相關法院退還了5起類似糾紛的罰款。（《三湘都市報》2004年5月17日報道）

案例二：2005年10月20日，江蘇省東臺市法院的執行人員到常州電信分公司所屬湖塘營業廳要求查詢電信用戶機主資料。常州電信分公司答復，根據憲法第四十條及電信條例第六十六條的規定，人民法院不能檢查電信用戶的資料信息。隨即，東臺市法院的執行人員來到常州電信分公司接待處，再次提出要求查詢電信用戶資料信息，仍遭拒絕。法院遂對常州電信分公司湖塘營業廳、常州電信分公司各處罰款3萬元。常州電信分公司向鹽城市中級法院申請復議，要求撤銷罰款決定。鹽城市中級法院駁回其申請。2005年12月2日，東臺市法院將6萬元罰款執行到位。（《人民郵電報》2006年4月12日報道）

案例三：2006年2月23日，江西省銅鼓縣法院在審理案件中，依當事人申請，到江西宜春移動公司調取案件受害人漆某的手機通話記錄及相關資料，移動公司人員向法院辦案人員出示一份法工辦復字[2004]3號文件復印件后，拒絕提供漆某通話記錄。3月14日，法院辦案人員再次到該公司調查，仍遭拒絕。為此，銅鼓縣法院作出對該公司罰款3萬元的處罰決定。宜春移動公司不服申請復議。4月6日，江西省宜春市中級人民法院作出了維持銅鼓縣人民法院對江西宜春移動公司罰款3萬元的復議決定。（《中國法院網》2006年4月7日報道）

案例四：四川省南充市西充縣人民法院執行庭在執行一起借貸糾紛案中，由于被執行人故意隱藏身份和住址，造成該案執行受阻長達6年。2006年4月，西充縣人民法院執行庭干警終于獲取了被執行人在成都市的座機電話號碼，即到四川省電信有限公司成都市分公司調查該座機電話的開戶資料，卻遭到拒絕。電信公司揚言不論哪級法院來了都不能查，并公然在法院介紹信背面批注“根據憲法第四十條不能提供用戶信息”。5月15日，西充縣人民法院按照相關法律規定，責令成都電信公司立即協助調查、取證，并對其給予罰款3萬元。迫于法律壓力，該公司終于同意協助調查、取證，使得這起借貸糾紛案的執行取得了重大突破。同時，西充縣人民法院通過強制執行，成功地對罰款進行了強制扣劃。（《南充晚報》、《中國法院網》2006年5月25日報道）

編者按：本文主要從基本情況；自查評估結果；站點建設主要做法；存在問題及整改情況；意見和建議進行講述。其中，主要包括：為保證各個站點的運行質量和效果，電教中心嚴格落實建設標準要求，與市電信公司成立聯合檢查驗收組、加強領導，明確職責、嚴格督導，解決難點、建管并重，講求實效、總體來看，我市遠程教育終端接收站點運行良好，充分發揮了教育作用、第一期工程使用的是威科姆終端和平臺，使用中經常出現連接慢或連接不上的現象、建議省遠程辦加大資金投入，解決終端接收站點日常運行與管理維護、管理人員補貼、日常工作費用等經費保障問題、建議省電信加大資金投入，保證偏遠地區站點建設所需光纖、電線桿等物質資金的供給、目前直管市沒有市級遠程教育平臺建設指標，建議省遠教辦將直管市與地市（州）同等對待等，具體材料請詳見：

9月18日至9月24日，組織科、電教中心按照省遠程辦《湖北省農村黨員干部現代遠程教育終端站點建設檢查驗收方案》的要求，組織專班對全市遠程教育終端站點建設情況進行了認真調研。現將有關情況報告如下：

一、基本情況

**市國土面積2538平方公里，人口150萬。轄15個鎮、3個街道、1個工業園。共有行政村637個、社區（居委會）65個。省遠程辦安排給我市的遠程終端站點建設計劃數為650個，截止目前，全市建成接收站點625個（占總計劃數的96.2%），在建站點26個（9月30日以前建成）。

二、自查評估結果

為保證各個站點的運行質量和效果，電教中心嚴格落實建設標準要求，與市電信公司成立聯合檢查驗收組，會同鎮（辦）黨委有關負責同志，于9月18日至24日，對19個鎮（辦、園）進行逐點驗收。驗收內容主要包括：站點配置、基本功能、信號傳遞接收質量、運行環境、人員操作等五個方面。通過認真評估，綜合分析，我市遠教站點基本達到了設施完備、環境良好、制度完善、運行平穩、管理規范的要求。