【摘要】經(jīng)濟(jì)法到底是什么性質(zhì)的法律,這在法學(xué)界歷來存在爭議。在不同時期,不同的理論占據(jù)著主導(dǎo)地位。但是這些理論都是有一定制度背景的。本文在分析了三種典型的對經(jīng)濟(jì)法認(rèn)識的理論的基礎(chǔ)上,指出經(jīng)濟(jì)法是處理公法與私法、政府與市場關(guān)系,協(xié)調(diào)二者之間關(guān)系的一種法律。在我國的市場化改革中,這種關(guān)系的妥善處理具有十分重要的意義。它直接關(guān)系到我國改革能否順利進(jìn)行,社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序能否合理地建立起來。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)法;公法;私法;市場

【正文】

經(jīng)濟(jì)法到底是什么性質(zhì)的法律,這在法學(xué)界歷來存在爭議。[1]歸納起來有三種比較有代表性的觀點:一是認(rèn)為是國家干預(yù),二是認(rèn)為是國家協(xié)調(diào)性質(zhì)的,三是認(rèn)為是國家調(diào)節(jié)性質(zhì)的。在不同時期,不同的理論占據(jù)著主導(dǎo)地位。[2]從我國的改革看,我們是在認(rèn)識和實踐上從計劃經(jīng)濟(jì)逐步過渡到社會主義市場經(jīng)濟(jì)。這種轉(zhuǎn)變使我們對經(jīng)濟(jì)法的認(rèn)識存在著巨大的變化,因為經(jīng)濟(jì)法與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。但是,這些變動是否有一些規(guī)律性的東西,經(jīng)濟(jì)法作為一個法學(xué)部門,是否有一些共同的性質(zhì)。假如沒有共同的規(guī)律和性質(zhì),經(jīng)濟(jì)法成為一個完整的法學(xué)部門就很有問題了。也就是說,這些理論假如有合理的地方,這些合理的地方應(yīng)該是共通的。

一

讓我們來分析一下這些對經(jīng)濟(jì)法認(rèn)識的理論。第一種是認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法是國家干預(yù)性質(zhì)的,這和市場經(jīng)濟(jì)國家的經(jīng)濟(jì)法理論相一致,是屬于市場本位的一種認(rèn)識。在市場制度的背景下,國家原來在自由市場經(jīng)濟(jì)理論中是守夜人的角色,但由于經(jīng)濟(jì)壟斷性的增強,以及市場經(jīng)濟(jì)中的固有缺陷,使得政府要擔(dān)當(dāng)更多的角色,很顯然,這是國家對自由經(jīng)濟(jì)意義上的市場的一種干預(yù),由此而進(jìn)行的法律干預(yù)方法就是這種性質(zhì),這個理論的前提是有一個完整的市場的存在。長期以來(即自由資本主義時期),經(jīng)濟(jì)活動被設(shè)想為屬于私事的范圍,對經(jīng)濟(jì)活動的法律管理屬私法的范圍,國家的作用就只是執(zhí)行維護(hù)公共秩序的任務(wù)。

【摘要】經(jīng)濟(jì)法到底是什么性質(zhì)的法律,這在法學(xué)界歷來存在爭議。在不同時期,不同的理論占據(jù)著主導(dǎo)地位。但是這些理論都是有一定制度背景的。本文在分析了三種典型的對經(jīng)濟(jì)法認(rèn)識的理論的基礎(chǔ)上,指出經(jīng)濟(jì)法是處理公法與私法、政府與市場關(guān)系,協(xié)調(diào)二者之間關(guān)系的一種法律。在我國的市場化改革中,這種關(guān)系的妥善處理具有十分重要的意義。它直接關(guān)系到我國改革能否順利進(jìn)行,社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序能否合理地建立起來。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)法;公法;私法;市場

【正文】

經(jīng)濟(jì)法到底是什么性質(zhì)的法律,這在法學(xué)界歷來存在爭議。[1]歸納起來有三種比較有代表性的觀點:一是認(rèn)為是國家干預(yù),二是認(rèn)為是國家協(xié)調(diào)性質(zhì)的,三是認(rèn)為是國家調(diào)節(jié)性質(zhì)的。在不同時期,不同的理論占據(jù)著主導(dǎo)地位。[2]從我國的改革看,我們是在認(rèn)識和實踐上從計劃經(jīng)濟(jì)逐步過渡到社會主義市場經(jīng)濟(jì)。這種轉(zhuǎn)變使我們對經(jīng)濟(jì)法的認(rèn)識存在著巨大的變化,因為經(jīng)濟(jì)法與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。但是,這些變動是否有一些規(guī)律性的東西,經(jīng)濟(jì)法作為一個法學(xué)部門,是否有一些共同的性質(zhì)。假如沒有共同的規(guī)律和性質(zhì),經(jīng)濟(jì)法成為一個完整的法學(xué)部門就很有問題了。也就是說,這些理論假如有合理的地方,這些合理的地方應(yīng)該是共通的。

一

讓我們來分析一下這些對經(jīng)濟(jì)法認(rèn)識的理論。第一種是認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法是國家干預(yù)性質(zhì)的,這和市場經(jīng)濟(jì)國家的經(jīng)濟(jì)法理論相一致,是屬于市場本位的一種認(rèn)識。在市場制度的背景下,國家原來在自由市場經(jīng)濟(jì)理論中是守夜人的角色,但由于經(jīng)濟(jì)壟斷性的增強,以及市場經(jīng)濟(jì)中的固有缺陷,使得政府要擔(dān)當(dāng)更多的角色,很顯然,這是國家對自由經(jīng)濟(jì)意義上的市場的一種干預(yù),由此而進(jìn)行的法律干預(yù)方法就是這種性質(zhì),這個理論的前提是有一個完整的市場的存在。長期以來(即自由資本主義時期),經(jīng)濟(jì)活動被設(shè)想為屬于私事的范圍,對經(jīng)濟(jì)活動的法律管理屬私法的范圍,國家的作用就只是執(zhí)行維護(hù)公共秩序的任務(wù)。

摘要：企業(yè)實施CS營銷戰(zhàn)略的核心是要使顧客滿意，使顧客滿意的關(guān)鍵是要提高顧客價值。文章分析了什么是顧客價值以及提高顧客價值的兩種主要途徑，即實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：顧客價值提高滿意成本領(lǐng)先差異化

CS營銷戰(zhàn)略是上個世紀(jì)90年代初興起于歐美、日本等西方國家的一種新型營銷戰(zhàn)略。CS是英文CustomerSatisfaction的縮寫，愿為顧客滿意。CS營銷戰(zhàn)略是一種完全以顧客為中心，以滿足顧客需求，使顧客滿意為目的的新型營銷戰(zhàn)略，它包括五大滿意系統(tǒng)，即理念滿意系統(tǒng)（MS）、行為滿意系統(tǒng)（BS）、視聽滿意系統(tǒng)（VS）、產(chǎn)品滿意系統(tǒng)（PS）和服務(wù)滿意系統(tǒng)（SS）。實行CS營銷戰(zhàn)略，企業(yè)完全站在顧客的立場上考慮問題，把顧客的需要和滿意放在企業(yè)一切經(jīng)營方針的首位。實踐證明，當(dāng)企業(yè)的營銷組合符合顧客的需求，顧客就會滿意，也只有顧客滿意了，他（她）才有可能再次購買企業(yè)的產(chǎn)品，并進(jìn)而可能成為企業(yè)的忠誠顧客。據(jù)美國《哈佛商業(yè)評論》中的一項研究報告指出：再次光臨的顧客能為企業(yè)帶來25%-85%的利潤，一個企業(yè)只要比以往多維持5%的顧客，其利潤可增加10%。美國市場營銷協(xié)會的調(diào)查也表明，獲得一個新顧客所付出的成本是保持一個滿意的老顧客的成本的5倍。一項消費者調(diào)研資料顯示，宣稱滿意的顧客經(jīng)常變換其所購買的品牌，而那些十分滿意的顧客卻很少改變購買，這說明高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情上的吸引力，而不僅僅是一種理性偏好。由此可見，企業(yè)必須高度重視提高顧客的滿意程度，建立起高度的顧客忠誠。現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅要重視量（市場份額）的競爭，更應(yīng)重視質(zhì)（顧客滿意和忠誠）的競爭。企業(yè)只有擁有一批長期的忠誠顧客，才能在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢地位，保證企業(yè)長期的生存和發(fā)展。創(chuàng)造和提高顧客價值已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。使顧客滿意，對企業(yè)來說是一個系統(tǒng)工程，需要作好方方面面的工作。筆者認(rèn)為，其中的關(guān)鍵是提高顧客價值，通過提高顧客價值來增加顧客的滿意度。

1、什么是顧客價值

市場營銷對價值的關(guān)注始終與顧客相聯(lián)系，因此，價值從營銷意義上講就是顧客獲得、擁有、使用產(chǎn)品的總成本最低的情況下顧客需求的滿意與滿足。目前對什么是市場營銷學(xué)術(shù)界還存在著分岐，但對于營銷是“在不同的人們和組織之間促進(jìn)價值的交換”這一界定是沒有分岐的。這里的“交換”不僅僅是指物品、服務(wù)和金錢的交換，也還應(yīng)包括時間、精力及情感的交換?，F(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)樹立以市場為導(dǎo)向的營銷觀念，從這一觀念出發(fā)，企業(yè)在為顧客設(shè)計、創(chuàng)造和提供價值時應(yīng)以顧客為出發(fā)點。顧客價值應(yīng)是由顧客而不是由企業(yè)決定的，顧客價值實際上是顧客感知的價值。美國學(xué)者Zaithaml在1988年總結(jié)出顧客價值的四種含義：第一，價值就是低廉的價格，許多顧客將價值等同于低價，這表明顧客在其感受的價值中所要付出的貨幣是最重要的；第二，價值就是我在產(chǎn)品或服務(wù)中所需要的東西，與關(guān)注付出的金錢不同，一些顧客將從產(chǎn)品或服務(wù)中所得到的利益看作是最重要的價值；第三，價值就是顧客的付出所能獲得的質(zhì)量，即質(zhì)量是最重要的價值；第四，價值就是顧客的全部付出所能獲得的全部利益，這些顧客認(rèn)為其價值是付出后的全部所得，而不僅僅是指低廉的價格或質(zhì)量。

目前學(xué)術(shù)界對顧客價值的表述和認(rèn)識還存在分岐。雖有分歧，但對“顧客價值就是顧客感知的價值，顧客感知價值的核心是感知利得和感知利失之間的權(quán)衡”這一表述得到了眾多學(xué)者的認(rèn)同。感知利失是顧客購買時所付出的所有成本，如購買價格、獲取成本、交通、安裝、訂單處理、維修以及失靈或表現(xiàn)不佳等風(fēng)險，感知利得既包括物態(tài)因素如從產(chǎn)品本身所獲得的利益，也包括服務(wù)因素，如從服務(wù)中獲得的價值，還包括心理因素如從品牌、企業(yè)和企業(yè)人員中獲得的心理滿足感、自豪感。由此又以看出，顧客價值就是顧客所獲得的所有利益減去其為獲得利益而付出所有成本之間的差額。這個差額越大，顧客感受的價值就越多，對企業(yè)及其產(chǎn)品也就越滿意。

納稅義務(wù)發(fā)生時間是稅制的要素之一，一個稅種如果沒有納稅義務(wù)發(fā)生時間上的規(guī)定，納稅人無限期地延后納稅義務(wù)發(fā)生的時間，稅款征收入庫在時間上就沒有確定和保證。現(xiàn)行稅制如《中華人民共和國增值稅暫行條例》、《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》都對納稅義務(wù)發(fā)生時間作了明確的規(guī)定。然而《條例》《細(xì)則》中納稅義務(wù)發(fā)生時間規(guī)定的有關(guān)條文在實際執(zhí)行中也逐漸暴露出了與相關(guān)制度規(guī)定的不一致性和不適應(yīng)稅收工作中實際情況的矛盾。主要體現(xiàn)在稅法確認(rèn)納稅義務(wù)發(fā)生時間的原則與會計確認(rèn)收入的原則存在較大的差異，在稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部，在一些較為特殊的商品的納稅義務(wù)發(fā)生時間的認(rèn)識也存在著較大的分岐。有些納稅人正是利用了這種差異和分岐故意拖延納稅時間，為稅務(wù)征管及稽查帶來難題，同時納稅人也為自已帶來稅收風(fēng)險。

在各種銷售方式中，容易引起混淆和爭議的是預(yù)收貨款銷售方式和分期收款銷售方式。《增值稅暫行條例實施細(xì)則》第三十三條規(guī)定：條例第十九第（一）項規(guī)定的銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)的納稅義務(wù)發(fā)生時間，按銷售結(jié)算方式的不同，具體為：……采取預(yù)收貨款方式銷售貨物，為貨物發(fā)出的當(dāng)天；采取賒銷和分期收款方式銷售貨物，為按合同約定的收款日期的當(dāng)天。這兩種在稅法上規(guī)定的很明確也很好理解的銷售方式何以造成較大的爭議甚至難以執(zhí)行呢？我們認(rèn)為主要有以下幾種原因：一是法律條款的設(shè)計是基于理想銷售模式之上，而事實上的銷售活動要復(fù)雜的多，有時用一種銷售方式來套確有困難，如預(yù)收貨款銷售方式同時具有多次收款的情況，形式上像分期收款，分期收款也不排除提前收取訂金的情況，形式上又像預(yù)收貨款。二是有些概念不明確，如定金（合同押金）是否屬預(yù)收貨款性質(zhì)？是否可以憑此認(rèn)定為預(yù)收貨款銷售方式？三是會計制度對收入的確認(rèn)原則與稅法有著重大差異，稅法強調(diào)的是物權(quán)的轉(zhuǎn)移而會計強調(diào)的是風(fēng)險是否解除與收益是否能流入，企業(yè)會計按會計原則有其職業(yè)判斷，稅務(wù)機關(guān)按稅法原則有其執(zhí)法判斷，兩者必然發(fā)生沖突。四是部分企業(yè)故意利用兩種銷售方式的疑似，模糊稅務(wù)機關(guān)的判斷，人為推遲稅款入庫時間。五是部分稅務(wù)干部出于對企業(yè)承擔(dān)能力、發(fā)展?jié)摿?，或出于同情而網(wǎng)開一面，對企業(yè)故意調(diào)節(jié)納稅時間聽之任之。六是預(yù)收貨款銷售方式和分期收款銷售方式的內(nèi)容和表現(xiàn)方式確有相似之處，稅務(wù)機關(guān)對此引導(dǎo)和稅法宣傳不夠，業(yè)務(wù)水平不高的企業(yè)會計很難作出正確的稅務(wù)處理。

那么到底應(yīng)如何來正確區(qū)別和判斷這兩種銷售方式的異同呢？在稅法體系中只有《中華人民共和國增值暫行條例》及其實施細(xì)則對納稅義務(wù)發(fā)生時間有明確表述，其他相關(guān)法律沒有更加明確和具體的說明。我們結(jié)合一些稅務(wù)稽查案例和會計準(zhǔn)則來加以區(qū)別：預(yù)收帳款是指企業(yè)按照合同規(guī)定，向購貨方預(yù)收定金或部分貨款，貨物發(fā)出時確認(rèn)銷售收入。分期收款是指商品交付后，貨款分期收回，合同約定的收款日期確認(rèn)銷售收入。兩者的區(qū)別在于，預(yù)收帳款是收款在前，發(fā)貨在后；而分期收款是發(fā)貨在前，收款在后。分期收款銷售方式必須是在合同中約定為分期收款，而不能由于合同中有分次收款情況就認(rèn)定為分期收款銷售方式。另外，按企業(yè)會計制度有關(guān)規(guī)定，分期收款銷售方式的帳務(wù)處理上必須設(shè)置“分期收款發(fā)出商品”科目。由此，我們可以把滿足合同明確約定分期收款、先發(fā)貨后收款、在帳務(wù)設(shè)置“分期收款發(fā)出商品”科目三個條件的銷售方式認(rèn)定為分期收款銷售方式，否則一律認(rèn)定為預(yù)收貨款銷售方式或其他銷售方式。

然而實際經(jīng)濟(jì)生活遠(yuǎn)不像這樣簡單，我們姑且不論上述對預(yù)收貨款銷售方式和分期收款銷售方式的界定是否完全符合法理，即使就按此標(biāo)準(zhǔn)來界定，是否就能順利地確定企業(yè)的納稅義務(wù)發(fā)生時間呢？我們通過舉一些由簡到繁的案例來分析：

1、A機械制造企業(yè)與B廠于*年1月10日簽訂一大型機床銷售合同，合同金額60萬元，運輸方式為汽運，運費由A企業(yè)承擔(dān)，B廠付款方式表述為：30%的貨款作為合同訂金，貨到再付30%，安裝調(diào)試完備再付30%貨款，還有10%的貨款作為質(zhì)保金一年后付清。

分析：該份合同的特點是：貨物是一整體不可分割，需要安裝調(diào)試。在實際工作中，有的企業(yè)在貨款到帳60%提貨時確認(rèn)收入，有的企業(yè)在安裝調(diào)試完備時確認(rèn)收入，有的企業(yè)在全部貨款到帳后確認(rèn)收入，還有的企業(yè)不是按合同標(biāo)的全部金額確認(rèn)收入而是按到帳的部分進(jìn)行確認(rèn)（分期收款銷售方式）。我們認(rèn)為：企業(yè)會計制度允許企業(yè)選擇企業(yè)自身的會計政策和會計方法，允許會計人員對收入的確認(rèn)做出職業(yè)的判斷，上述做法對企業(yè)來講都是可以的。按照對預(yù)收貨款銷售方式和分期收款銷售方式的界定標(biāo)準(zhǔn)，上述案例應(yīng)確定為預(yù)收貨款銷售方式，應(yīng)于貨物發(fā)出時確認(rèn)納稅義務(wù)發(fā)生時間。然而爭議就在這“發(fā)出”這概念上，《條例》第十九條對增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間是這樣規(guī)定的：“銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)，為收訖銷售款或者取得索取銷售款憑據(jù)的當(dāng)天。發(fā)出貨物是否應(yīng)得到購貨方的簽收才算發(fā)貨成立，即使購貨方簽字確認(rèn)是否應(yīng)在安裝調(diào)試后才算物權(quán)轉(zhuǎn)移呢？因此，貨到購貨方和安裝調(diào)試完到底哪一環(huán)節(jié)是稅法上納稅義務(wù)確認(rèn)的時間存在分岐，眾說紛紜，不管是哪一種意見均有各自的解釋和理由。

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20**年已成為過去，20**年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于20**年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入***后到20**年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作情況

1、在20**年3月至20**年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作的制度化和規(guī)范化，明確及時、準(zhǔn)確、全面、有效的工作要求，從群眾信訪問題入手，加強重點領(lǐng)域信訪態(tài)勢、特點、成因的分析和可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪及群體性事件的形勢研判，深入實際調(diào)查研究，增強信訪工作的前瞻性和針對性，特制定如下制度。

一、建立信訪工作分析研判例會制度

1、市級、縣（區(qū)）以及聯(lián)席辦所屬的各專項工作組的牽頭行政機關(guān)或部門，要建立等每個季分析例會制度，根據(jù)信訪工作綜合情況，重點分析信訪突出問題和群體性事件的成因及發(fā)展趨勢，并通過聯(lián)席會議、排查調(diào)處機制、信訪督查以及報送市、縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)等方式，及時化解矛盾和糾紛。

2、信訪工作分析研判例會也可根據(jù)實際需要，隨時召開。

3、信訪工作季分析研判例會的時間原則上為每季度次月的8日，遇節(jié)假日順延。

二、信訪工作分析研判例會分析研判內(nèi)容和事項辦理、報結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所是是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行使政權(quán)職能的重要組成部分，建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委為核心，各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，富有工作活力和工作實效的工作體系，對加強和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所管理提出以下思考：

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的黨組織管理

堅持黨的基層組織屬地管理的原則。其一年一度黨建目標(biāo)管理、創(chuàng)建基層滿意站所、民主評議黨員、黨員培訓(xùn)教育均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排部署、檢查、驗收、評比和獎罰?；鶎訚M意站所創(chuàng)建活動由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主抓，業(yè)務(wù)主管部門協(xié)助管理并定期指導(dǎo)檢查基層站所的創(chuàng)建工作，基層站所的考核、評比、驗收由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提出初步意見并征求業(yè)務(wù)主管部門意見后報縣委審批。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接管理的站所

站所人員的行政關(guān)系，工資關(guān)系必須全部轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，站所人員調(diào)進(jìn)調(diào)出，提拔調(diào)整、考核、職稱評定、調(diào)訓(xùn)學(xué)習(xí)等由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委決定，并報業(yè)務(wù)部門備案。業(yè)務(wù)部門負(fù)有指導(dǎo)站所業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。

（三）實行雙重管理的站所

一、2021年上半年工作成績

2021年度上半年鎮(zhèn)法律服務(wù)所在黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真深入開展依法治國和黨的群眾路線教育實踐活動，完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，重點圍繞全鎮(zhèn)中心工作開展工作，工作重心、重點放在急、難、險、重的工作上。特別是分岐較大，困難較多，嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定等爭議、糾紛，本所全體工作人員積極主動，多方 尋求解決辦法，以法律為準(zhǔn)繩，以事實為根據(jù)，化解矛盾，完成民事調(diào)解21件，解答法律咨詢126人次，法律援助案件12件，開展法律宣傳講座和宣傳活動1次，堅持調(diào)防結(jié)合，及時調(diào)解重特大民事糾紛1起，把可能發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”案件消除于無形，為和諧鎮(zhèn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。完成2020年縣司法局年審注冊工作。全所人員在下河村、梵壇村等杭埠河拆遷和征地工作中，全身心投入，完成了上級分配的工作任務(wù)。丈量拆遷120戶(其中含企業(yè)7戶左右)左右，，并在今年參加了精準(zhǔn)扶貧等中心工作，取得了較好的工作實績，為鎮(zhèn)政府應(yīng)訴民事經(jīng)濟(jì)案件12余件，行政案件14件，基本勝訴，維護(hù)了鎮(zhèn)政府形象，黨委政府給予充分肯定。

二、存在的問題及應(yīng)對方法

由于全所人員少，加之所長同志同時擔(dān)任鎮(zhèn)綜治辦主任，本所人員既要全程參與拆遷工作，也要對法律援助案件辦理和調(diào)解、法律咨詢等積極完成，群眾強烈需求得到解決問題的同時，導(dǎo)致工作任務(wù)更加繁重，工作時間緊，在工作安排上容易相互沖突，容易出現(xiàn)工作不細(xì)致等現(xiàn)象，今后要進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，夯實工作基礎(chǔ)，總結(jié)工作經(jīng)驗，科學(xué)安排，工作中統(tǒng)籌兼顧，對群眾急需解決的問題，有所側(cè)重，并且提高工作效率。

今后全所要在思想上找根源，在工作上找差距，鼓足干勁，力爭先進(jìn)，找準(zhǔn)工作契入點，進(jìn)一步提高工作效率，又快又好地完成工作任務(wù)。

三、2021年下半年工作計劃

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20*年已成為過去，20*年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于20*年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入***后到20*年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作情況

1、在20*年3月至20*年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

為增強村務(wù)工作決策的民主化、科學(xué)化、制度化，提高村兩委會議質(zhì)量和工作效率，特制定本規(guī)則。

一、議事范圍

1、傳達(dá)貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，研究落實上級黨委、政府所布置任務(wù)的具體工作措施。

2、討論制訂本村經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展、村莊建設(shè)的年度和長遠(yuǎn)規(guī)劃，以及保證規(guī)劃實現(xiàn)的工作措施。

3、研究制訂《村民自治章程》（草案）、村民獎懲的辦法以及村（財）務(wù)民主管理和公開等規(guī)章制度（草案）

4、討論決定村助理會計、調(diào)解、治保等機構(gòu)組成人員人選。