摘要：針對循環(huán)球轉(zhuǎn)向器的自由間隙過大而導(dǎo)致的汽車轉(zhuǎn)向操控穩(wěn)定性下降等問題，文章提出了一種循環(huán)球轉(zhuǎn)向器間隙優(yōu)化設(shè)計方法。該方法主要從結(jié)構(gòu)和使用兩方面出發(fā)，分析常規(guī)技術(shù)的缺陷，得到中間齒腰部帶階梯結(jié)構(gòu)的新型齒條結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)使轉(zhuǎn)向器能夠零間隙傳動，提升車輛行駛穩(wěn)定性，并保證全轉(zhuǎn)向行程下嚙合不產(chǎn)生卡滯。同時，對該轉(zhuǎn)向器進(jìn)行臺架性能試驗，結(jié)果表明，該轉(zhuǎn)向器達(dá)到了在行程中間位置零間隙嚙合的優(yōu)化效果，轉(zhuǎn)向器性能和行駛安全性均得以改善。

關(guān)鍵詞：循環(huán)球轉(zhuǎn)向器；自由間隙；無間隙嚙合；操控穩(wěn)定性

在汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中，因轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)的機(jī)械特性，使各傳動件之間都必然存在著裝配間隙，而這些間隙將隨著零件的磨損而加大[1]。在轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)動的初始階段，駕駛員需對轉(zhuǎn)向盤施加一定的力矩來克服轉(zhuǎn)向系統(tǒng)內(nèi)部摩擦，以達(dá)到消除各運動件之間空隙的目的，該階段即為轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的空轉(zhuǎn)階段。轉(zhuǎn)向空轉(zhuǎn)階段結(jié)束后，駕駛員輸入的轉(zhuǎn)向力矩才開始用以克服地面經(jīng)由車輪傳輸?shù)睫D(zhuǎn)向節(jié)上的轉(zhuǎn)向阻力矩，從而實現(xiàn)使轉(zhuǎn)向輪偏轉(zhuǎn)及車輛轉(zhuǎn)向。轉(zhuǎn)向盤在空轉(zhuǎn)階段中的角行程稱為自由行程，若自由行程過大，會直接影響轉(zhuǎn)向靈敏性、轉(zhuǎn)向手感及噪聲、振動與聲振粗糙度（Noise,Vibration,Harshness,NVH）性能。在車輛高速行駛時，過大的轉(zhuǎn)向間隙甚至?xí)疝D(zhuǎn)向輪擺振，對汽車的動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、操控穩(wěn)定性、行駛平順性及安全性都有巨大的影響[2]。為此，《機(jī)動車運行安全技術(shù)條件》（GB7258—2017）第6.4條規(guī)定[3]：機(jī)動車方向盤的最大自由轉(zhuǎn)動角度應(yīng)≤15°；《汽車液壓動力轉(zhuǎn)向器技術(shù)條件與試驗方法》（QC/T529—2013）第6.1.3條規(guī)定[4]：轉(zhuǎn)向器自由間隙≤5°。從各項規(guī)定可知，轉(zhuǎn)向器的自由間隙是整個轉(zhuǎn)向系統(tǒng)自由行程的主要影響因素，為降低自由間隙過大造成的不利影響，對轉(zhuǎn)向器的各運動副間隙進(jìn)行控制和優(yōu)化。魏道高[5]等通過建立四自由度車輛系統(tǒng)數(shù)學(xué)模型，分析間隙變化帶來的系統(tǒng)影響因素；張國輝[6]等通過改良修正中齒齒扇技術(shù)結(jié)構(gòu)，對間隙過大問題進(jìn)行改進(jìn)，證明了改進(jìn)方法的有效性；錢雄松[7]等通過對轉(zhuǎn)向器的機(jī)械零部件的參數(shù)設(shè)計、加工工藝、裝配方法等方面進(jìn)行研究，分析間隙帶來的影響并施加措施進(jìn)行改善。但以上學(xué)者的研究局限于理論數(shù)值的改善分析，而改善后的實物性能并沒有得到證實。基于以上學(xué)者的研究，本文將從結(jié)構(gòu)、設(shè)計及驗證三個方面論證轉(zhuǎn)向器能夠零間隙傳動，并提升車輛行駛穩(wěn)定性，保證全轉(zhuǎn)向行程下嚙合不產(chǎn)生卡滯。

1循環(huán)球轉(zhuǎn)向器結(jié)構(gòu)

循環(huán)球轉(zhuǎn)向器結(jié)構(gòu)如圖1所示。由于各零部件加工誤差及熱處理變形的存在，使得圖1中三處都必然會留有適當(dāng)?shù)拈g隙，否則轉(zhuǎn)向器會出現(xiàn)多處卡滯或轉(zhuǎn)向卡死故障情況。其中，圖中1、2處零部件都經(jīng)過熱處理后精磨加工，將對此兩處造成的自由間隙控制在±2°以內(nèi)。但為進(jìn)一步優(yōu)化間隙，采取對圖中第3處齒條與齒扇嚙合間隙進(jìn)一步優(yōu)化，以達(dá)到消除循環(huán)球轉(zhuǎn)向器自由間隙的目的。

2轉(zhuǎn)向器零間隙傳動的優(yōu)化設(shè)計

摘要：本文闡述了在環(huán)球自然日—青少年自然科學(xué)知識挑戰(zhàn)賽的課外教育輔導(dǎo)中，連續(xù)提出問題的方法與設(shè)計，可幫助有關(guān)科技教師更好地在輔導(dǎo)中拓展輔導(dǎo)思路，獲得更好的輔導(dǎo)效果。

關(guān)鍵詞：環(huán)球自然日；自然科學(xué)知識；青少年挑戰(zhàn)賽；問題鏈設(shè)計；課外教育輔導(dǎo)

環(huán)球自然日—青少年自然科學(xué)知識挑戰(zhàn)賽(GlobalNaturalHistoryDay，GNHD)是由環(huán)球健康與教育基金會發(fā)起的一項面對中小學(xué)生的綜合性自然科學(xué)知識競賽活動，旨在培養(yǎng)中小學(xué)生研究、表達(dá)和團(tuán)隊合作等綜合能力。活動包含多個項目類別，其中展覽類別由2位學(xué)生組隊參加，對學(xué)生綜合能力要求較高。經(jīng)過實踐，筆者基于PBL理念，通過設(shè)計相關(guān)問題鏈，指導(dǎo)學(xué)生完成展覽作品制作與參加競賽，希望能為環(huán)球自然日課外教育活動輔導(dǎo)拓展思路。

1“問題鏈”輔導(dǎo)法的實踐意義

1．1厘清活動要求，提高參與度

環(huán)球自然日每年活動都有不同的類別與要求，通過問題鏈能幫助學(xué)生理解展覽類別的要求，將碎片化的內(nèi)容串聯(lián)起來，使活動信息和要求更加清晰，從而提高學(xué)生對活動的參與度。

法蘭西共和國的象征是瑪麗安（Marianne）——一位在硬幣、郵票上隨處可見的女性，她的雕像充斥著每個市鎮(zhèn)的禮堂。遺憾的是，瑪麗安的女兒們卻難以在法國商界精英中占有一席之地。自由、平等、博愛——法蘭西共和國的座右銘，并不完全適用于法國的商務(wù)女性。

法國城市女性大多走出家門，參與工作，但很少身居高位。著名人類學(xué)家愛德華。T（EdwardT.）和米爾德麗德。里德。霍爾（MildredReedHall）的調(diào)查顯示，只有廣告、化妝、時裝和藝術(shù)領(lǐng)域例外，大多數(shù)法國職業(yè)女性只從事秘書或辦事員等低層次工作。

此外，許多法國男士，尤其是老一代人，難以接受從商的現(xiàn)實。不僅男性，一些法國女性也對北美職業(yè)女性表示不滿。一位美國營銷主管這樣回憶她的法國男同事的女辦公室經(jīng)理挖苦她的情景：“她問我誰照顧我的孩子？他們吃什么？誰做飯？你有自己的家庭為什么還出來工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也應(yīng)該呆在家里。“

盡管面對眾多偏見和成見，外國女性，尤其是美國和加拿大女性，還是為法國商界所接受的。你可能會偶爾受到騷擾，但請記住法國尊重美貌、時尚、美食和本國語言。

商業(yè)行為規(guī)范

切忌輕薄：

法蘭西共和國的象征是瑪麗安（Marianne）——一位在硬幣、郵票上隨處可見的女性，她的雕像充斥著每個市鎮(zhèn)的禮堂。遺憾的是，瑪麗安的女兒們卻難以在法國商界精英中占有一席之地。自由、平等、博愛——法蘭西共和國的座右銘，并不完全適用于法國的商務(wù)女性。

法國城市女性大多走出家門，參與工作，但很少身居高位。著名人類學(xué)家愛德華。T（EdwardT.）和米爾德麗德。里德。霍爾（MildredReedHall）的調(diào)查顯示，只有廣告、化妝、時裝和藝術(shù)領(lǐng)域例外，大多數(shù)法國職業(yè)女性只從事秘書或辦事員等低層次工作。

此外，許多法國男士，尤其是老一代人，難以接受從商的現(xiàn)實。不僅男性，一些法國女性也對北美職業(yè)女性表示不滿。一位美國營銷主管這樣回憶她的法國男同事的女辦公室經(jīng)理挖苦她的情景：“她問我誰照顧我的孩子？他們吃什么？誰做飯？你有自己的家庭為什么還出來工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也應(yīng)該呆在家里。“

盡管面對眾多偏見和成見，外國女性，尤其是美國和加拿大女性，還是為法國商界所接受的。你可能會偶爾受到騷擾，但請記住法國尊重美貌、時尚、美食和本國語言。

商業(yè)行為規(guī)范

切忌輕薄：

一論壇上曾經(jīng)發(fā)過兩副震驚國人的圖片：一則是在世界文明璀璨具體的巴黎圣母院，有一副令國人“興奮”的中文標(biāo)識“請保持安靜”。

這是多大的榮耀啊！除本土的法語和通用的英語外，世界上語種眾多，人家單單對中國字情有獨鐘，我們中國人不能不感到“欣慰”啊！

另外一副是在旅游名地泰國皇宮廁所內(nèi)有一副中文標(biāo)識“請隨手沖廁”，而不見有其他國家的語言標(biāo)識，看來中國文字在哪里都倍受歡迎呢！大家可以看到，簡單的兩副標(biāo)語，但反映出來的內(nèi)在是發(fā)人深思的！現(xiàn)在中國人出國的多了，有不少人都有這樣一種現(xiàn)象，就是覺得口袋里有點錢，可以出國旅游，很了不起，自己就是老大，根本不把別人的感受放在眼里，在公眾場合肆意高聲喧嘩、追逐打鬧、亂扔垃圾、扣鼻挖腳的讓人實在不能將中國和千年禮儀之邦的形象掛起鉤來。這些不文明的行為真的讓中國人在世界丟臉。

而現(xiàn)在我們要講的是環(huán)球人，我們環(huán)球人對外形象是怎樣的呢？仁者見仁，智者見智！巴南人稱“巴農(nóng)”，而聚集了許多“巴農(nóng)”的環(huán)球集團(tuán)當(dāng)然擺脫不了低層次、低水平的印象了！這是外人說的，我們自己人可能不覺得。但我們要創(chuàng)建的品牌形象不就是外人給我們的一種評價，一種認(rèn)可嗎！我們需要別人的評論。

要讓外界認(rèn)同一種品牌并使其具有良好的品牌內(nèi)涵，作為這種品牌價值的組成部分的員工素質(zhì)因素是關(guān)鍵的，而作為員工素質(zhì)的知識、技術(shù)、品德等組成中品德行為越來越受到重視.要讓別人認(rèn)同這個企業(yè)品牌,其中的一點就是認(rèn)同這個企業(yè)是文明而有素養(yǎng)的,當(dāng)然進(jìn)而推之是作為企業(yè)之根本的員工是個文明的員工,是個值得尊重的人.

然而,公司的員工有人隨地吐痰嗎?有!有人隨手亂丟垃圾嗎?有!有人出口粗話成章嗎!有!這就是環(huán)球人!一次逛街,迎面走來一位著環(huán)球裝、氣宇軒昂的先生。恩，聽說是個大學(xué)生，能力還不錯。。。。。。思緒沒完，只聽“呸”的一聲，口香糖渣隨口而出！頓時只覺眼前暗淡，此人再無光澤！哎，這就是環(huán)球人！雖然這只是小部分人的不文明行為，但普通人向來是“一野障目，不見泰山”，真是苦了大部分的文明員工啊！

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著中國國際地位和國際影響力的顯著提高和增強(qiáng)，越來越多的國家開始理解并認(rèn)同中國的發(fā)展道路和模式，國際社會更加重視中國在國際事務(wù)中發(fā)表的意見與作用。盡管國際地位的不斷提升為中國的話語權(quán)創(chuàng)造了基礎(chǔ)，然而中國的國際傳播能力卻還相當(dāng)滯后。國際傳播能力的不足，直接影響到中國的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，與中國的國際地位很不相稱。國家領(lǐng)導(dǎo)人多次提出對外宣傳媒體要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持走改革創(chuàng)新之路，積極構(gòu)建主流媒體廣泛的覆蓋面，建設(shè)先進(jìn)的傳播機(jī)器，努力打造國際一流的媒體，形成與中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和國際地位相符合的國際國內(nèi)傳播地位。中共中央政治局委員、書記處書記、部長劉云山在2009年第1期《求是》雜志上撰文:“新聞輿論的競爭，說到底是話語權(quán)的爭奪。要進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)能力，掌握話語權(quán)、贏得主動權(quán)。建設(shè)語種多、受眾廣、信息量大、影響力強(qiáng)、覆蓋環(huán)球的國際一流媒體。”①構(gòu)建國際一流媒體，是黨中央在新的國際傳播格局下，為適應(yīng)中國不斷提高的國際地位、營造客觀友善并于我有利的國際輿論環(huán)境做出的重要戰(zhàn)略部署。

一、關(guān)于國際一流媒體的論述

有關(guān)國際一流媒體的概念界定以及評價標(biāo)準(zhǔn)的研究處于起步階段，學(xué)界和業(yè)界各抒己見。學(xué)者劉笑盈在《打造國際一流媒體》一文中將其定義為那些經(jīng)營和影響超過了國家界限的國際媒體中最為頂級的媒體。②《人民日報》對外交流合作部的張建玲認(rèn)為，國際一流媒體是指在世界范圍具有廣泛而重大影響力、具有國際競爭力和較強(qiáng)綜合實力的新聞傳媒集團(tuán)。③有關(guān)國際一流媒體的評價標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)者胡正榮和張龍在考察英國廣播公司(BritishBroadcastingCorpora-tion，簡稱BBC)和美國有線電視新聞網(wǎng)(CableNewsNetwork，簡稱CNN)媒介組織管理的基礎(chǔ)上指出，一流的價值體系和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、一流的組織結(jié)構(gòu)和運行機(jī)制及一流的技術(shù)手段是國際一流媒體的具體衡量指標(biāo)。④劉笑盈認(rèn)為國際一流媒體的評價標(biāo)準(zhǔn)有以下三個:強(qiáng)大的國際影響力(包括品牌影響力、話語權(quán)、輿論引導(dǎo)力等要素);強(qiáng)大的運營能力(國際媒體的經(jīng)濟(jì)收入水平、創(chuàng)收能力以及產(chǎn)出效益等經(jīng)濟(jì)財務(wù)指標(biāo)，反映媒體的經(jīng)營發(fā)展與運營管理水平);基礎(chǔ)規(guī)模(國際傳媒機(jī)構(gòu)作為一個信息制播平臺存在的基礎(chǔ)性指標(biāo)，包括媒體的整體規(guī)模水平、國際覆蓋能力、制作播出能力等)。⑤張建玲指出，國際一流媒體應(yīng)該具有主導(dǎo)新聞傳播、引領(lǐng)國際輿論、影響主流受眾、管理方式現(xiàn)代、綜合實力強(qiáng)大、國際社會公認(rèn)的特征。中央電視臺發(fā)展研究中心的張利生論及中央電視臺在國際媒體中的地位時強(qiáng)調(diào)了國際一流媒體的四項指標(biāo)，即國際影響力、運行能力、基礎(chǔ)規(guī)模和新媒體。⑥文獻(xiàn)綜述表明，學(xué)界和業(yè)界嘗試從不同角度對國際一流媒體進(jìn)行界定，但關(guān)于國際一流媒體評價標(biāo)準(zhǔn)的論述比較模糊和分散，衡量國際一流媒體的基礎(chǔ)指標(biāo)還有待于進(jìn)一步明確和考證。本研究以BBC環(huán)球公司為個案，著重分析其國際電視業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，以期歸納和總結(jié)國際一流電視媒體的主要特征。

二、BBC環(huán)球公司的主要業(yè)務(wù)

為了適應(yīng)全球國際電視業(yè)迅速發(fā)展的形勢，滿足激烈的競爭需求，英國政府在1994年的白皮書中提出了大力發(fā)展國際電視業(yè)的新政策。其主導(dǎo)思想是促進(jìn)BBC參與競爭;支持BBC在全球進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張，尤其是在國際電視業(yè)務(wù)方面，確立英國在“世界媒介發(fā)展中的領(lǐng)先地位”。BBC因此調(diào)整了國際電視發(fā)展戰(zhàn)略，加快向世界擴(kuò)展的速度，改組成立了BBC環(huán)球公司(BBCWorldwide，以下簡稱“環(huán)球公司”)，以便更好地樹立英國的形象，客觀真實地反映當(dāng)代英國社會的開放性、多元文化以及對不同價值觀的包容。⑦環(huán)球公司是BBC全資擁有的子公司，是一家完全商業(yè)化運作的傳媒和娛樂公司，旨在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)BBC產(chǎn)品及品牌價值的最大化。2010－2011年度，環(huán)球公司的純利潤達(dá)到1.6億英鎊，營業(yè)額為11.58億英鎊。環(huán)球公司的主要業(yè)務(wù)含七個部分，按各業(yè)務(wù)占總營業(yè)額的份額從高到低排序:電視頻道(26.9%)，消費者產(chǎn)品(20.3%)，電視節(jié)目銷售及分銷(19.9%)，雜志(14.3%)，內(nèi)容及制作(8.9%)，品牌、消費者及新發(fā)展項目(7.4%)，數(shù)字娛樂(2.3%)(圖1)。

三、BBC環(huán)球公司的國際電視發(fā)展戰(zhàn)略

【摘要題】環(huán)球視域

【正文】

待價而估的夢工廠

最近關(guān)于好萊塢的所有新聞中，正在進(jìn)行中的NBC環(huán)球公司（NBCUniversal）對夢工廠SKG電影公司（DreamWorksSKG）的收購事件也許是最出人意料的。夢工廠——這個曾經(jīng)是好萊塢娛樂工業(yè)中最新銳、最耀眼的名字，苦心經(jīng)營了11年之后就被押上貨架待價而估，讓好萊塢工業(yè)界一貫以來的對“夢工廠經(jīng)營模式”的鼓吹與追捧之聲戛然而止。本次收購僅局限于夢工廠電影公司的真人影視部門，2004年拆分上市的夢工廠動畫公司不在此次的收購范圍之內(nèi)。NBC環(huán)球電影公司——通用電氣公司（GE）的經(jīng)營傳媒和娛樂業(yè)務(wù)的下屬公司，已經(jīng)就夢工廠公司的固定資產(chǎn)價值、即將發(fā)行的影片的預(yù)期利潤、現(xiàn)有的電視片庫和60部電影片庫的價值展開了深入的磋商，據(jù)估計，最終的成交價格約在10億美元左右。

對環(huán)球電影公司來說，收購夢工廠具有得天獨厚的優(yōu)勢。環(huán)球公司總裁朗·梅耶一直和夢工廠的發(fā)起人之一大衛(wèi)·格芬關(guān)系親密，他們從小就是至交，幾乎每天都有電話聯(lián)系，都在馬利布海灘擁有別墅。自從夢工廠創(chuàng)立以來，這兩家電影公司一直在業(yè)務(wù)上有合作關(guān)系，環(huán)球電影公司通過其下屬的聯(lián)合國際影片公司負(fù)責(zé)夢工廠電影在海外影院的發(fā)行，同時負(fù)責(zé)夢工廠的影片DVD在全球范圍的發(fā)行。目前兩方談判順利，雙方已達(dá)成“獨家談判”的共識，不會再有第三方加入競標(biāo)行列，如此看來，NBC環(huán)球公司把夢工廠攬入懷中指日可待。

電影制作業(yè)績出色

【作者】徐紅

【摘要題】環(huán)球視域

【正文】

待價而估的夢工廠

最近關(guān)于好萊塢的所有新聞中，正在進(jìn)行中的NBC環(huán)球公司（NBCUniversal）對夢工廠SKG電影公司（DreamWorksSKG）的收購事件也許是最出人意料的。夢工廠——這個曾經(jīng)是好萊塢娛樂工業(yè)中最新銳、最耀眼的名字，苦心經(jīng)營了11年之后就被押上貨架待價而估，讓好萊塢工業(yè)界一貫以來的對“夢工廠經(jīng)營模式”的鼓吹與追捧之聲戛然而止。本次收購僅局限于夢工廠電影公司的真人影視部門，2004年拆分上市的夢工廠動畫公司不在此次的收購范圍之內(nèi)。NBC環(huán)球電影公司——通用電氣公司（GE）的經(jīng)營傳媒和娛樂業(yè)務(wù)的下屬公司，已經(jīng)就夢工廠公司的固定資產(chǎn)價值、即將發(fā)行的影片的預(yù)期利潤、現(xiàn)有的電視片庫和60部電影片庫的價值展開了深入的磋商，據(jù)估計，最終的成交價格約在10億美元左右。

對環(huán)球電影公司來說，收購夢工廠具有得天獨厚的優(yōu)勢。環(huán)球公司總裁朗·梅耶一直和夢工廠的發(fā)起人之一大衛(wèi)·格芬關(guān)系親密，他們從小就是至交，幾乎每天都有電話聯(lián)系，都在馬利布海灘擁有別墅。自從夢工廠創(chuàng)立以來，這兩家電影公司一直在業(yè)務(wù)上有合作關(guān)系，環(huán)球電影公司通過其下屬的聯(lián)合國際影片公司負(fù)責(zé)夢工廠電影在海外影院的發(fā)行，同時負(fù)責(zé)夢工廠的影片DVD在全球范圍的發(fā)行。目前兩方談判順利，雙方已達(dá)成“獨家談判”的共識，不會再有第三方加入競標(biāo)行列，如此看來，NBC環(huán)球公司把夢工廠攬入懷中指日可待。

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，我國已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，社會政策更加適用，市場競爭加劇，物業(yè)行業(yè)是我國的新興行業(yè)，隨著居民生活水平的提高，其發(fā)展態(tài)勢如火如荼，因此，在激烈的市場競爭下，通過合理的績效考核與評價對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提出合理的建議措施，促進(jìn)我國物業(yè)行業(yè)的進(jìn)步成為值得關(guān)注的話題。本文正是基于這種背景下，首先闡述了績效考核的相關(guān)概念，對績效考核有一個大體的了解，其次，通過案例分析來對物業(yè)行業(yè)的績效考核與應(yīng)用加以闡述與說明，最后，針對物業(yè)行業(yè)績效考核提出相關(guān)建議措施，以提升物業(yè)行業(yè)的績效水平，最終促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展與運營。

關(guān)鍵詞：物業(yè)行業(yè)；績效考核；建議措施

一、績效考核的相關(guān)概念

績效考核屬于管理學(xué)的范疇，是績效管理中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是指考核主體對照工作目標(biāo)與相關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn)，采用較為科學(xué)的考核方式，對單位內(nèi)部的員工的工作完成情況進(jìn)行合理的評價，并且將考評的結(jié)果反饋給單位員工的過程，較為常見的考核方式主要是包括BSC、KPI以及360考核法，通過以上幾種考核方法可以合理評價員工的工作行為，最終提升員工的工作效率，促進(jìn)單位的發(fā)展與進(jìn)步。通過績效考核，可以實現(xiàn)以下目標(biāo)，首先，可以發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部的問題，因為績效考核是一個設(shè)定績效目標(biāo)，制定相關(guān)計劃，績效實施修正，績效改進(jìn)這樣的循環(huán)工作流程，通過不斷的循環(huán)，可以發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部出現(xiàn)的問題，改進(jìn)相關(guān)問題，實施相應(yīng)的優(yōu)化管理。其次，績效考核可以提升員工的工作效率與工作積極性，由于績效考核是通過一系列的績效指標(biāo)對單位內(nèi)的員工的工作行為進(jìn)行評價，并且將評價結(jié)果反饋給員工，考核結(jié)果也會作為員工晉升與員工薪酬的參考依據(jù)，因此，通過這種方式，可以提升員工的工作效率，促進(jìn)單位的發(fā)展與進(jìn)步。最后，績效考核可以促進(jìn)單位與員工的共同成長，績效考核可以有效找到設(shè)定的目標(biāo)與實施過程中的差距，通過了解差距，不斷改進(jìn)優(yōu)化方案，可以提升員工的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)其主動學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)單位的整體發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)雙贏。目前來講，績效考評需要遵循以下原則，首先，績效考核需要遵循公平原則，主要是指根據(jù)績效指標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容對員工的工作行為進(jìn)行合理的評價。其次，績效考核需要遵循單頭考評的原則，主要是指員工工作情況的相關(guān)考評工作必須由直接上級所領(lǐng)導(dǎo)。再次，績效考評必須遵循結(jié)果公開的原則，就是其考評的最終結(jié)果需要對員工本人進(jìn)行反饋，通過對員工進(jìn)行反饋，可以使員工能夠了解自身的工作的缺點，進(jìn)而進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，最后，績效考核需要遵循結(jié)合獎懲的原則，有助于促進(jìn)員工的工作積極性與主動學(xué)習(xí)的能力，最終促進(jìn)員工的成長與進(jìn)步。

二、物業(yè)行業(yè)績效考核案例分析

物業(yè)行業(yè)是我國的新興行業(yè)，隨著人民生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物業(yè)行業(yè)得到了極大的的發(fā)展，為了提升物業(yè)行業(yè)的人力資源效率，提升績效水平，必須采用合理的績效考評方式對物業(yè)行業(yè)的一些關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考評，目前來講，采用KPI績效指標(biāo)進(jìn)行考評是較為合理的方法。由于物業(yè)行業(yè)涉及的方向較多，并且不同的業(yè)務(wù)方向需要不同的績效考核指標(biāo)進(jìn)行分析與評定，因此，需要通過KPI績效指標(biāo)進(jìn)行分析與考核，具體來講，物業(yè)行業(yè)通過KPI考核，可以把單位的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷分解，形成可以操作的工作目標(biāo)，并且對各個分目標(biāo)進(jìn)行一系列的考評與評價，進(jìn)而提升單位的績效，促進(jìn)單位目標(biāo)的實現(xiàn)。KPI可以使物業(yè)單位的各個部門明確其主要責(zé)任，并且根據(jù)主要責(zé)任的規(guī)定，明確各個部門考核的業(yè)績衡量指標(biāo)，建立合理的KPI體系，對物業(yè)行業(yè)的員工進(jìn)行考評與評價，并且將評價結(jié)果反饋給員工，讓員工明白自身工作的不足并且進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)優(yōu)化，提升員工的工作效率。物業(yè)單位通過KPI考評，可以實現(xiàn)以下目標(biāo)，首先，可以通過KPI明確各個部門的核心業(yè)務(wù)，并且對核心業(yè)務(wù)開展一系列的考評。其次，可以將一系列定性的目標(biāo)予給量化，通過量化，使得考評結(jié)果更加科學(xué)直觀，更能夠反映物業(yè)單位各個部門的員工的工作情況，再次，可以加強(qiáng)各個部門之間的聯(lián)系，通過將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行一系列的分解細(xì)化，各個部門可以加強(qiáng)協(xié)作，共同完成組織目標(biāo)。最后，由于物業(yè)行業(yè)涉及的部門較多，涉及業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，通過KPI績效考評可以確定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。可以分開考評，抓住關(guān)鍵點，因地制宜，主次有當(dāng)，最終實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展與運營。1.物業(yè)行業(yè)KPI的應(yīng)用案例分析。由于KPI可以通過確定核心業(yè)務(wù)對單位內(nèi)的經(jīng)營情況進(jìn)行考察，因此，對于物業(yè)行業(yè)進(jìn)行績效考核較為適用，本文引入環(huán)球物業(yè)公司的KPI應(yīng)用的案例，以求通過案例分析對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供參考借鑒。環(huán)球物業(yè)于2003年成立，是北京市一家知名的物業(yè)企業(yè)，近幾年來，隨著人民收入水平的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)球物業(yè)公司發(fā)展尤為迅速，其主要業(yè)務(wù)為大型商廈以及居民小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)面積為30萬平方米，擁有員工300余人，其中管理人員占據(jù)10%左右，其他員工為大專學(xué)歷以及本科人員。該物業(yè)企業(yè)實行的是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，企業(yè)主要分為六個服務(wù)部門，分別是工程維修部、客戶服務(wù)部門、日常清潔部門、保安部門、管理部門和財務(wù)部門。工程維修部門主要是負(fù)責(zé)住戶小區(qū)或者大廈的工程維修、日常維護(hù)，負(fù)責(zé)客戶的改造工程等。客戶服務(wù)部主要是針對客戶提出的需求進(jìn)行記錄，并且將需求整理成方案，反饋給各個部門進(jìn)行處理。日常清潔部門主要是針對小區(qū)或者大廈的一些公共使用部門進(jìn)行一些日常的保養(yǎng)與清潔，保持公共物品使用狀態(tài)良好。保安部門是保證小區(qū)和大廈的安全部門，例如一些車輛的停放，消防安全等。管理部門屬于企業(yè)中較為核心的部門，主要是對企業(yè)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)決策，保證企業(yè)的正常運營與發(fā)展。財務(wù)部門是對物業(yè)行業(yè)的財務(wù)業(yè)務(wù)以及資金使用情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，提升企業(yè)的資金安全性，并且制定科學(xué)的預(yù)算，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。環(huán)球物業(yè)成立時間較早，并且其人員組成除了一些管理人員具有較高的學(xué)歷，其他人員的文化水平較為一般，隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來，競爭愈發(fā)激烈，其人力資源管理水平有待提升，經(jīng)常出現(xiàn)員工工作較為懈怠等情況，給環(huán)球物業(yè)公司的發(fā)展帶來了阻礙，因此，通過針對環(huán)球物業(yè)設(shè)計合理的KPI指標(biāo)，以求提升員工的工作效率，促進(jìn)發(fā)展與進(jìn)步。首先，應(yīng)該設(shè)計合理的績效考核目標(biāo)，由于環(huán)球物業(yè)企業(yè)地處于北京，是北京市資質(zhì)較老的一家物業(yè)企業(yè)，因此，其發(fā)展還是沿用之前的規(guī)定，規(guī)范性較低，需要根據(jù)自身的目前的競爭優(yōu)勢與競爭劣勢確定合理的績效考核指標(biāo)。其競爭優(yōu)勢是有一定的品牌知名度，發(fā)展規(guī)模適中，有一定的顧客群體，其發(fā)展劣勢是其制度管理不完善，員工工作積極性不高，針對這種情況，就應(yīng)該確定合適的績效考核指標(biāo)：提升客戶對企業(yè)的滿意度以及企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，建立完善的制度，打造較為一流的品牌。其次，需要根據(jù)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍確定業(yè)務(wù)重點，物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)重點包含兩個方面，首先是通過合理的績效考核提升員工的工作積極性，提升整體的績效。其次，是通過員工高品質(zhì)的服務(wù)，提升客戶的滿意度，努力使客戶感到滿意。再次，需要建立合理的KPI考核系統(tǒng)，將各個部門的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的分解，例如工程維修部門主要是負(fù)責(zé)器進(jìn)行修理的，因此，針對于其主要業(yè)務(wù)可以劃分為三個維度，分別是問題及時處理情況，服務(wù)態(tài)度情況，維修質(zhì)量情況；客戶服務(wù)部門主要是針對客戶的需求進(jìn)行匯報總結(jié)并且提交給各個部門進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的，因此，可以將主要業(yè)務(wù)劃分為三個維度，分別是電話服務(wù)情況，回訪情況以及信息匯總情況；日常清潔部門主要是負(fù)責(zé)一些地面以及器械清潔的，因此，可以將其主要業(yè)務(wù)劃分為三個維度，分別是室外清潔滿意，室內(nèi)清潔滿意以及清潔及時等；保安部門主要業(yè)務(wù)是保證人與財產(chǎn)安全的，因此，可以將主要業(yè)務(wù)劃分為三個維度，分別是服務(wù)態(tài)度滿意，停放車輛較為安全，以及保安員形象滿意；管理部門主要是負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行管理并且做出科學(xué)決策的，因此，其主要業(yè)務(wù)可以劃分為兩個維度，分別是計劃實施情況以及決策科學(xué)實用情況；財務(wù)部門是負(fù)責(zé)將企業(yè)的資金進(jìn)行有效劃撥，規(guī)避資源浪費現(xiàn)象的，因此，其主要業(yè)務(wù)可以劃分為兩個維度，分別是物資采購情況以及資金使用效率。通過將以上六個部門的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的劃分，可以繪制成以下表格。在確定好各個部門的主要業(yè)務(wù)以及設(shè)計好相關(guān)的績效指標(biāo)之后，就可以針對績效指標(biāo)值進(jìn)行明確的界定，通過查閱相關(guān)的資料，關(guān)鍵指標(biāo)的確定值可以根據(jù)《客戶滿意度調(diào)查表》進(jìn)行確定，將80%確定為客戶滿意度指標(biāo)值，因此，通過對客戶的滿意度調(diào)查，將情況匯總?cè)缦隆Ｗ詈螅梢愿鶕?jù)各個部門在物業(yè)企業(yè)占據(jù)總體權(quán)重確定各個部門、各個員工的績效情況，把績效數(shù)值作為員工晉升與薪酬確定的主要依據(jù)，最終有效促進(jìn)企業(yè)與員工的整體發(fā)展與進(jìn)步。

[內(nèi)容摘要]本文就電視欄目現(xiàn)狀，電視欄目定位、電影欄目語言及電影與電視的互動關(guān)系等作了分析與描述。

[關(guān)鍵詞]電影；電視；電影欄目；影視互動

一、電影欄目現(xiàn)狀

電影院里的觀眾在走失，但電視熒屏上的電影欄目卻在增殖，通過電視看電影已是許多觀眾的習(xí)慣性選擇，而了解電影背后的故事、認(rèn)識電影人早就成為社會文化熱點事件，譬如電影明星熱。這里所謂的電影欄目就是指以電影、電影事件和電影人為內(nèi)容的電視欄目。近年來，幾乎所有省市級以上的電視臺都設(shè)有影視部，除播放電影外，開設(shè)電影欄目也是份內(nèi)的事情。如中央電視臺電影頻道的《佳片有約》、《邊說邊看》、《流金歲月》、《新片現(xiàn)場追蹤》、《電影大百科》、《電影名家》、《今日影視》、《電影市場寫真》等，中央電視臺第1頻道的《銀幕采風(fēng)》、第8頻道的《影視同期聲》，北京電視臺的《環(huán)球影視》、《博大影苑》、《影視30分》（原《銀帆之旅》和《影視圈》），北京有線電視臺的《電影與電影人》、《中國影視動態(tài)》、《影視新干線》等。這還不算那些不以影視命名而包含影視內(nèi)容的文藝欄目——如《文藝廣角》中的“影視通道”。影視是娛樂媒介的聚焦點，也為中國意識形態(tài)所關(guān)注，大眾和政府往往將自己的期待寄托于影視。1996年11月電影頻道的播出開始引發(fā)人們影視互動的善良希望，但如何互動人們卻不曾認(rèn)真考慮。熒屏上電影欄目的空前繁華為影視互動提供了一點新的啟示，遺憾的是這繁華的主人是電視而不是電影。但人們對電影的關(guān)注依然焦灼，電影欄目的勃興就是明證。

目前的電影欄目大致可分為四類：

1.電影信息類。