企業戰略是企業資源配置與環境相互作用的基本模式，其核心是使企業的自身條件與外部環境相適應，求得企業的生存、盈利與發展。面對現實的經營形勢和競爭局面，我國的商業企業集團因應外部環境、調動競爭優勢、發揮協同作用、確定增長向量和市場范圍，努力實踐著他們的企業戰略觀。

我國的商業企業集團通常為，以知名的大型零售商業企業為龍頭、以百貨零售為主業的單元核心型企業集團。隨著我國市場經濟的發展、現代商業經營技術的進步以及商業經營環境的變遷，我國商業企業集團在從事百貨零售經營的過程中，組建配送中心及大型物流中心，開拓小批發業和配送業；商業企業集團的經營組織結構由原有的單店經營形式向連鎖經營形式逐步地轉化和演變，其經營業態從單一向多元不斷地進行著創新的嘗試。在商業企業集團追求保持競爭優勢、挖掘發展潛力的努力中，其成本控制戰略發揮著舉足輕重的作用。

一、商業企業集團戰略態勢分析

進入90年代以來，我國的零售商業呈現出空前繁榮與活躍的局面，社會投資大量涌入，外商外資也相繼進入，商業設施四處興建、改建，社會商品零售額連年大幅度增長。但是經過幾年強勁的超常規高速發展之后，我國的商業轉入了競爭激烈、效益滑坡、經營慘淡的狀態。1997年下半年我國的買方市場形成，物價持續走低，消費者需求變化迅速，商業競爭日趨激烈，商家打折、降價，用盡營銷策略，使盡渾身解數，終于無法從根本上擺脫“難賣”、“賣難”的困境。銷售難于實現，利潤自然下降。據國內貿易局商業信息中心對全國200家大型商場的調查顯示，1998年1月—10月份，29.3％的商場虧損，66％的商場利潤比上一年同期下降。國外一些大的商業機構對國內零售商業的沖擊也是商業企業集團經營環境中一個不容忽視的因素。由于國外的大型商業零售企業掌握著最先進的商業經營管理技術，充分利用著最新的通訊信息技術，同時又經歷了長期的競爭經濟洗禮，積累了豐富的經營管理經驗，因此象沃爾瑪、家樂福這樣的外國大零售商的進入，確實對我國的商業企業構成嚴重的威脅。宏觀商業經濟環境的變遷固然對零售商業提出了挑戰，一些城市大型零售商業過于集中、過于趨同、商店過剩、競爭過度，也是商業企業集團外部經營環境中的一個十分重要的不利因素。北京曾經有個在全市建一百家大商場的規劃，然而一百家店還未建齊，已經建成的一些店就開始紛紛倒閉，其他的一些城市大型零售商店過于密集、數量過多的情況也很普遍，以致于我國某些城市的人均百貨商場面積竟然高達發達國家的十倍。商業企業集團經營環境中的外部威脅（Threats）是明顯而嚴峻的。

商業企業內部經營管理上的劣勢（Weaknesses）也不容忽視。一些商業企業集團經營戰略不確定，盲目地涉足于與商業經營無關、自己并不熟悉的其它領域；一些商業企業集團不進行深入的市場調查、不做長遠的發展規劃、不認真地進行新的營銷策略的探索和新的經營方式的嘗試，似乎“老字號”的商譽可以永享不盡；一些商業企業集團沒有自己獨特的企業文化和經營特色，跟在別人后面亦步亦趨地邯鄲學步，只有模仿沒有創新；而商業集團普遍存在的問題則是管理效率低、成本費用高、經濟效益差。

采用戰略態勢的SWOT分析方法，我們分析了影響商業企業集團競爭地位的外部經營環境的不利因素，即外部的威脅（Threats），但是從辯證的角度看同樣也存在著外部環境的機會（Opportunities）。零售業的開放，國外商業機構的介入，對我國的本土商業確實產生了一些沖擊，但也為我國商業與國際接軌，參與國際競爭，學習和借鑒國外先進的商業經營管理思想和技術，進一步促進我國零售商業向正規化、連鎖化、顧客導向化以及商業自動化的方向發展提供了舞臺和背景，創造了環境和機會。按照現代商業的競爭規律，分析我國商業企業內部存在的優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）及其二者之間的相對測度，可以認為在開放的零售商業的市場中，商家經營的好與差、商場的開張與關張是極其自然、極其正常的事情。1998年初商場“開業大擠”，“1998年是大型商場的倒閉年”不幸被言中，而1999年初一批大型商場又卷土重來。雖然商業競爭加劇，但有的商家卻并不怕與別人擠市場；雖然都在搞連鎖、搞超市，但卻是幾家歡樂幾家愁；雖然零售商業對外開放，“狼來了”，但有的商家卻能夠與狼共舞；雖然大型商場過量而又集中，但“錯位經營”卻使商業的良性競爭初露端倪。對于商業企業集團來說，關鍵的問題是確立科學的企業戰略觀，在戰略態勢分析的基礎之上，準確地掌握企業經營環境中的S、W、O、T，合理地設計和構建企業戰略管理模式，有效地進行企業的戰略管理，適當地確定經營定域、優化資源配置、突出競爭優勢、發揮協同作用，才能在新的經營環境中，在激烈的商戰中立于不敗之地。企業戰略管理框架可簡略地圖示如下：

核心競爭力的概念最初由美國學者C?R?Prahalad和GaryHamel提出，目前已被廣泛運用于制造業、建筑業、交通運輸業、金融業的企業乃至區域經濟競爭優勢的分析中，但在商業企業經營領域的應用尚不多見。本文擬對商業企業的核心競爭力及其構建作一初步探討。

商業企業核心競爭力的概念

Prahalad和Hamel認為：核心競爭力是隱含在企業核心產品中的積累性學識和能力，特別是關于整合不同的生產技能和有機結合某種技術的學識和能力。它來自企業所擁有的獨特資源，是企業獲取持久性競爭優勢的源泉。他們還對企業核心競爭力給出了一個形象化的說明：如果說企業是一棵大樹，那么，樹干和主要支干是它的“核心產品”；較小的支干是組成它的不同的業務單位；樹葉和果實是它的“最終產品”，而為這棵大樹提供源源不斷的營養成分并保證其穩固性的根系就是企業的核心競爭力。基于以上認識，Prahalad和Hamel進一步提出：企業核心競爭力是組織中的集體知識，尤其是指開發、整合與核心產品有關的各種生產技能的知識。以日本索尼公司為例，該公司生產的不同型號的小型攝像機、電視機、計算機等是其最終產品，生產小型攝像機、電視機、計算機的部門構成其業務單位，微處理器是其核心產品，而全球聞名的微型化技術是該公司的核心競爭力。

把上述關于企業核心競爭力的經典定義運用于商業企業，可以看出，與工業企業一樣，商業企業也有其最終產品——經過商業性服務轉入消費者手中的各種類型和規格的商品。而其各種商業性的服務活動，包括生產性服務活動如包裝、保管、運輸等和非生產性服務活動，如商品的銷售，構成商業企業的核心產品，為商業企業的核心產品和最終產品提供營養和支撐作用的是企業在從事商業服務活動方面積累的知識和技能。對同一行業中的不同商業企業來說，如果哪個企業在從事商業服務活動方面掌握了先進的且別的企業難以模仿的知識和技能，從而其所從事的各種商業服務較之其他同類企業的服務表現出明顯的優勢和特色，那么，上述知識便構成該企業的核心競爭力。

商業企業核心競爭力的決定因素

企業戰略管理大師邁克爾?波特指出：企業的生產經營活動是一個價值鏈或價值活動體系，其中包括基本活動和支持性活動。一個商業企業的全部經營活動即商業服務活動也是一個包括眾多環節的價值鏈或價值活動體系。作為核心產品，一個商業企業的價值活動體系較之其他同類商業企業能否表現出高人一等的優勢或與眾不同的特色，該企業是否具有核心競爭力，主要取決于以下幾個因素：

[摘要]新街口商業圈中個別商企存在一定的經營困難問題。通過調查，分析其原因并提出建設性的意見。

[關鍵詞]困難商家原因對策

南京新街口是南京市商業最集中的地區。這里匯聚了南京中央商場、金鷹國際購物中心、新街口百貨公司、蘇寧電器、國美電器等近十家大、中型商業企業。新街口地區交通發達，人流如織。據我校2007級馬克思主義理論實踐課土木工程專業學生課題組的抽樣調查分析，每天有約20萬人次的市民因各種原因在新街口地區經過，這些人構成了龐大的顯性和隱性消費群體。在這近十家商業企業中，絕大部分商家經濟效益良好，但也確實存在舉步維艱、慘淡經營的個案。經過全方位、多渠道了解，造成困難商家的主觀原因有以下幾條。

一、宣傳包裝不夠

南京市的各大媒體尤其是電視傳媒幾乎每天都會有新街口部分商家的廣告宣傳。在傳媒業如此發達的時代，潛在的消費群體是很難不被商家宣傳的“糖衣炮彈”擊中的。舉例來說，南京中央商場在有關電視傳媒上廣為播放的“中央商場”MTV就吸引了許許多多的消費者。這首MTV在相當多的年輕人中可以說是耳熟能詳。據我們對外地在寧高校的部分大學生以及南京建鄴區部分普通市民的問卷調查，幾乎無人不知道南京中央商場以及“中央商場”MTV。他們中70%以上的人表示，只要是去新街口地區購物，在條件許可的情況下，他們是會去中央商場購物的。這些數據充分說明商家反復宣傳自身的極端重要性。常識告訴我們，一個商業企業能夠不惜巨資宣傳自己，本身就說明企業關注消費者且它有實力，誰不愿和這樣的商業企業打交道呢？

二、高層管理不善

為進一步加強區商業公共安全工作，提高企業做好安全工作的能力，預防各類事故尤其重大以上事故的發生，根據區人民政府關于建立公共安全長效機制的要求，特制定區商業安全長效機制方案如下：

一、指導思想和工作原則

指導思想。以三個代表重要思想為指導，堅持安全第一預防為主的工作方針，建立機制完善、基礎扎實、制度健全、措施落實、反映快速、上下聯動的安全長效機制，有效預防、及時控制和消除各類事故隱患，確實保障消費場所中的公共安全，保證人民群眾的生命安全，促進社會與經濟協調發展。

工作原則。堅持責任明確、教育廣泛、規范治理、制度健全、工作持續、超前建設的工作原則。

二、長效機制建設的內容和要求

1、組織領導。

互聯網推動企業經營走向電子商務，眾所周知，電子商務真正的含義是讓更多的人實現網上交易和網上結算，隨著網絡技術的飛速發展，網絡財務的概念應運而生。網絡財務能夠幫助企業實現財務與業務迅速協調一致，實現遠程報表服帳喳帳催帳網上結算11報稅報關l支持網上采購銷售服務l電子單據l移動辦公l網上會計。網絡財務是電子商務的主要組成部分，它從空間、時間、效率三方面改變了傳統會計核算和財務管理的方式和質量。電子商務孕育著巨大的商機，商家能否在激烈的競爭中取勝，關鍵在于企業是否能及時完成從商品中介到信息中介的角色轉換。有人說過，現代社會只存在兩種人，一種人掌握信息，另一種人不掌握信息，而前者也因此掌握了對后者的支配權。在信息時代對企業來說，不重視信息化意味著在競爭中被淘汰。在此，我們有必要首先從企業內部信息化管理的角度談談商業企業網絡財務解決方案。

一、商業企業的行業特點

商業企業是以營利為目的從事商品流通經營的社會經濟組織，最大限度地獲取利潤是企業的基本目標。商業企業作為廠家和用戶之間的橋梁和紐帶，其核心功能便是商品中介，即企業從廠家購進商品，然后利用各種渠道和各種方式將商品買給用戶以滿足消費者的消費需求。商業企業的核心價值觀也正體現在滿足消費者需求的基礎上，賺取買賣之間的差價。

二、商業企業內部管理面臨的問題

在企業內部，商業企業同樣面臨來自交易成本和企業利潤的雙重壓力。傳統管理難于適合現代商業企業的需要，網絡時代迫使企業轉變管理觀念，對其傳統的組織結構、作業流程等管理體系進行重組和再造。在整個商品流通過程中，供貨商、商業企業、運輸和分銷公司以及客戶構成了一個不可分割的價值鏈。其理想狀態是鏈條中的所有環節應該統一管理、協同工作，并表現出敏捷的市場反應速度，讓客戶能夠在很短的時問內，以最優的價位，獲取最好的商品或服務，在電子商務環境下時常還需要滿足客戶個性化的需求。傳統的商業企業供應管理由于技術落后和觀念落后，根本無法達到這一要求。對于商業企業來說，供貨商和客戶更多地是被分割成孤立的外部環節，其最直接的后果是增加了運營成本和庫存費用，難于在最短的時問內贏得市場。具體表現在:

1.技術支持:在信息化時代，面對紛繁復雜的信息和巨大的信息流通量，企業缺少合適的資料工具，難以對商品信息及相關的資料進行收集、處理和運用。

在煙草行業自主創新戰略中，煙草商業企業作為自主創新主體，應以觀念創新為先導，以市場監管創新、營銷服務創新為核心，以管理創新為基礎，以技術創新為支撐，以文化創新與人才創新為保障，逐步實現從要素驅動型向創新驅動型轉變，從資源依賴型向能力成長型轉變。

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。黨的十六屆五中全會指出，要深入實施科教興國和人才強國戰略，把增強自主創新能力作為科學技術發展的戰略基點和調整產業結構、轉變增長方式的中心環節，大力提高原始創新能力、集成創新能力和引進消化吸收再創新的能力。黨的十七大進一步指出：提高自主創新能力，建設創新型國家，這是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵。自主創新作為國家戰略的提出和實施．反映了我們黨對世界經濟、科技發展趨勢和內在規律的準確把握，體現了全面貫徹落實科學發展觀、加快經濟結構調整和增長方式轉變的新要求，標志著我國已經進入必須依靠科技進步和自主創新來推動經濟社會發展的重要歷史階段。

在推進自主創新的國家戰略中，煙草行業承擔著重要的使命。在2006年全國煙草科技大會上，國家局向全行業發出了“全面增強自主創新能力，為建設創新型行業而努力奮斗”的號召，2007年全行業深入開展了“創新年”活動。姜成康局長多次強調“堅持轉變增長方式，努力提高自主創新能力。”“自主創新已成為能否保持行業持續健康發展的關鍵因素”。

企業是自主創新的主體，煙草工商企業是煙草行業推進自主創新的主體。長期以來，工業企業對以技術為核心的自主創新高度重視并積極實踐，商業企業由于技術含量不足對創新活動則相對忽視，創新主體地位發揮不充分。因此，煙草商業企業要牢固樹立創新主體意識，強化企業是自主創新投入、資源整合利用和成果應用主體的認識，把增強自主創新能力作為企業發展的戰略基點，大力推進自主創新，培育企業自主競爭實力，為提高中國煙草的總體競爭力作出自己應有的貢獻。

自主創新是一項系統工程．煙草商業企業推進自主創新的主要實踐路徑有哪些?解答這一基本命題，需要從煙草商業企業當前的基本使命出發，緊緊圍繞堅持和完善專賣制度、積極推進市場化取向改革這個發展主線，以觀念創新為先導，以市場監管創新、營銷服務創新為核心，以管理創新為基礎，以技術創新為支撐，以文化創新與人才創新為保障，積極有效地推進要素創新，逐步實現從要素驅動型向創新驅動型轉變，從資源依賴型向能力成長型轉變。

一、以觀念創新為先導，提升科學發展水平

“全市人民要站在新的歷史起點上，牢固樹立崇商重企的時念，要像崇文重教一樣崇商重企，推動梅州山區經濟實現又好又快發展。”市委書記劉日知在市委五屆二次全會振臂疾呼。這一緊扣時代脈搏、催人奮進的時念，得到全市上下的熱烈響應和積極擁護。作為黨委的重要工作部門的組織部，更要緊緊圍繞省第十次黨代會精神和“四個梅州”發展戰略，深入研究組織工作如何為“崇商重企”服務提供強有力的組織保證，為企業生存發展提供優良的軟環境，推動企業的發展。

一、抓組織建設，發揮黨組織在崇商重企實踐中的戰斗堡壘和核心骨干作用。**年11月，剛剛到任的劉日知書記就提出“誰與企業過不去，就是與市委、市政府過不去”的響亮口號，拉開了以發展工業為重點的經濟建設帷幕。“崇商重企”理念是幾年來梅州工業發展中的一次理論升華，有著深刻的理論和實踐意義，其最終目的是要解放和發展社會生產力。只有好的政治氛圍才能更好地促進經濟發展，才能提高社會生產力。組織部門要著力抓好各級黨組織建設，發揮好各級黨組織在崇商重企實踐中戰斗堡壘和核心骨干作用，為崇商重企提供良好的政治氛圍。一是要引導基層黨組織緊緊圍繞省第十次黨代會精神和市委五屆二次會議提出的主題開展黨的工作，努力使工作內容、工作方法和活動形式上都適應崇商重企的需要，調動一切積極因素為梅州經濟社會發展服務。二是適應社會主義市場經濟需要，合理調整基層黨組織設置。增強黨的基層組織與各類經濟組織的有機聯系，擴大黨的工作的覆蓋面，不斷增強黨的群眾基礎和擴大黨的階級基礎，提高黨組織的凝聚力和戰斗力。當前，重點是要抓好“兩新”組織建立黨組織工作和規模以上企業建立黨組織工作，進一步加強與企業的聯系，為企業的發展保駕護航。三是要大力抓好黨員思想教育，發揮黨員在樹立和落實崇商重企中的旗幟作用。各級黨組織要認真組織本單位本部門的黨員深入學習貫徹市委五屆二次會議精神，提高黨員對崇商重企理念的認識，教育黨員在經濟社會發展中建功立業，使廣大黨員成為生產尖兵、技術尖子、改革闖將。

二、抓干部隊伍建設，為崇商重企實踐提供人才和智力支持。路線、方針、政策決定以后，干部就是決定因素。抓好干部隊伍建設是崇商重企實踐中的重中之重。劉日知書記指出的“認識欠缺、服務欠缺、誠信欠缺、維權欠缺”，說到底就是我們的干部特別是領導干部對崇商重企的認識欠缺、觀念滯后，部門利益嚴重等方面造成的結果。為此，組織部門要充分發揮職能作用，在抓好干部隊伍建設上狠下功夫。一是要選準用好干部。嚴格按照科學發展觀選賢任能，重點選配好各級黨政領導班子，從整體上增強領導班子領導經濟建設的能力。在干部考察、考核、任用、監督等方面廣泛聽取商企界人士的意見，聽取他們對干部的評價，把那些在崇商重企、完善投資環境、促進企業發展壯大工作中狀態良好、政績突出，得到企業認可的干部，及時提拔重用，把他們派往經濟建設主戰場。對那些與企業過不去，故意刁難企業的干部，要進行教育，屢教不改的要采取嚴厲的組織措施。二是注重在實踐中培養鍛煉和教育使用干部，造就一批有真實本領，善于掌握經濟規律，駕馭市場經濟的行家里手。三是堅持德才兼備和群眾公認原則。要通過深化干部人事制度改革，努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制，把優秀人才集聚到黨和國家的各項事業中來。四是重視和加強干部的培訓。要把崇商重企納入干部培訓內容，提高干部對社會發展規律的認識，進一步增強干部崇商重企的理念。一定要使干部深刻認識到，崇商重企是梅州山區實現又好又快發展的根本選擇，是解決一切問題的根本舉措，不斷提高為企業全情服務的意識和能力。

三、抓商企界人士社會地位的提高，不斷拓展他們參政議政的平臺。商企界人士是社會財富的創造者，是先進生產力中非常活躍的因素，是解決梅州當前主要矛盾的重要力量，理應受到社會的重視和尊重。商企界人士是人才隊伍的重要組成部分，組織部門要切實負起“牽頭”、“抓總”的職責，要有識才的慧眼、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的方法，把商企界人士聚集到黨的事業中來。要切實提高商企界人士的社會地位。一是要在全社會形成尊重商企界人士的良好氛圍。要加強與經貿、企業、工商、工商聯等部門，以及各行業協會的溝通聯系，通過采取組織措施、政策措施，大力宣傳創業典型等方式，關心、信任商企界人士，努力營造有利于企業生存發展壯大的良好社會氛圍。二是積極為商企界人士提供參政議政的平臺。要適當提高商企界人士黨代表、人大代表、人大常委、政協委員、政協常委的比例，充分調動他們參政議政的積極性，真正讓他們在社會上有地位、政治上有榮譽、經濟上得實惠，盡力創造更加有利于他們施展聰明才智的良好環境，更好地發揮他們在經濟建設中的重要作用。

四、抓組織部門自身建設，不斷提高為崇商重企服務的水平和質量。組織部門是干部之家、黨員之家、知識分子之家，在新的形勢下，還應成為商企界人士之家。組織部門和組工干部要敢于和企業家交朋友，為企業家說公道話，幫企業解決問題，要善于和勇于向企業家學習，努力做企業家的貼心人。一是要從改革、發展、穩定的大局出發，把解放思想、實事求是、轉變觀念、與時俱進，尋找組織工作與崇商重企緊密結合的新途徑、新辦法作為大事來抓，增強組工干部崇商重企理念并為之服務的觀念。二是要優化組工干部隊伍結構。既要有熟悉黨建工作、干部工作方面的人才，又要有懂經濟工作方面的人才；既要有基層工作實踐經驗，又要有一定的組織協調領導能力，努力形成一支年齡結構合理，知識相互補充，專長搭配得當，公道正派、廉潔高效、崇商重企的組工干部隊伍，為提高組織工作的服務水平和質量打好堅實基礎。三是要樹立參與和服務意識。廣大組工干部要及時了解掌握全社會崇商重企的新情況，從組織工作的廣泛聯系上和組織工作與崇商重企的特定關系上，深入企業調查研究，切實解決經企業發展的困難和問題。四是要加強組織部門作風建設。要破除舊的思維方式，樹立新的觀念，不斷適應新形勢、創造新經驗；要摒棄形式主義，堅持求真務實的作風，扎扎實實地做好本職工作；要建立健全各項制度，使廣大組工干部明確責權利，充分發揮組織工作為崇商重企服務的效能，促進廣大組工干部為建設梅州，開創梅州事業的新局面而建功立業。

為進一步改進工作作風，提高服務水平，創造良好的投資發展環境，為“十二五”發展開好局、起好步，經市局局長辦公會研究，決定在全市工商系統建立“工商助企聯絡員”制度，安排全局中層以上干部作為“工商助企聯絡員”，聯系服務全市部分重點企業，通過開展“三幫三促進”活動，不斷推進管理和服務創新，為全市經濟平穩較快發展作出更大貢獻。現提出如下意見。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以建設人民滿意的服務型工商為主線，以全市部分重點企業作為聯絡服務對象，通過建立“工商助企聯絡員”制度，幫助企業發展、幫助企業規范、幫助企業解難，促進工商部門服務水平的提升、促進工商干部業務素質的提高、促進全市經濟社會的發展，使工商部門與企業的聯系更加緊密，使企業生存能力、競爭能力和綜合實力得到明顯提升，并建立工商部門服務企業成長發展的長效機制。

二、“工商助企聯絡員”的選派

根據我市實際情況，在全市369家市級領導包項目范圍的重點項目、爭創馳、著名商標企業和全市具有一定影響、規模較大、產值過億元的企業建立“工商助企聯絡員”制度，按照市局領導班子成員、中層領導干部每人聯系部分企業的原則，確定聯系幫扶對象并進行指導服務。“工商助企聯絡員”經企業認可后予以確認(具體聯系對象見附件)。

三、充分認識“工商助企聯絡員”的重要意義

摘要：目前，在茶葉物流管理環節暴露出了諸多問題。優化茶葉物流管理模式的著力點包括：強化對企業商流的研判能力、完善與外包物流商合約管理、客戶分類管理搭建電商平臺。在此基礎上的實施策略，可圍繞著：重視企業物流管理專業人才的培養、借助大數據分析挖掘企業商流信息、長期合約下形成重復合作博弈格局、針對優質客戶來建構信息共享平臺等四個方面來構建。

關鍵詞：供應鏈管理；物流管理；茶葉；策略

隨著“一帶一路”戰略的實施，以及“互聯網+”時代的到來，我國諸多茶企的產品銷售范圍得到了極大的擴展。在茶企市場份額不斷提升的同時，在茶葉物流管理環節也逐步暴露出了諸多問題。從目前的反饋中可知，其主要包括：茶葉物流成本控制問題、茶葉貨損率控制問題、茶企補貨響應時效問題等。由于上述問題的成因具有相互關聯性和內隱性，使得依靠傳統模式來給予一一破解存在著較大難度，因此，基于供應鏈管理環境來給予這些問題進行系統化處置，則是我們需要認真思考的問題解決方向。在辯證視角下來看待供應鏈，其內含有整體與局部之間的關系。那么，在遵循整體與局部之間的辯證關系來展開對上述問題的破解，則成為了本文在茶葉物流管理策略構建中的中心思想。基于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。

1茶葉物流管理所存在主要問題的解析

針對上文所提出了三個問題，這里對其進行問題解析：

1.1對物流成本控制問題的解析

摘要：資金管理在企業的財務管理過程中占有不可替代的地位，要有效的提高企業的資金周轉效率，達到企業預期的戰略目標，取得相應的利潤，必須確保企業營運資金的必需額度。為實現這一目標，我們以營銷渠道理論為基礎，以茶葉營銷的資金管理體系構建為研究對象，將企業的資金管理模式與營銷渠道搭建模式相結合，并融入現代市場經濟模式下的供應鏈和客戶關系等相應管理理念，以期實現業務、財務互為一體，互相補充的資金管理模式，為加快企業資金的周轉速度，提高企業運營效率提供了重要參考。

關鍵詞：渠道理論；營運資金管理；茶葉

科學合理的營運資金方式管理對于一個企業來說至關重要，直接關系著企業的生存抑或是死亡，然而，就目前階段來說，該方面的各國內外學者由于總是針對各種運營資金項目進行孤立研究，導致對茶葉營銷過程中的資金運營管理一直沒有取得重大突破，但在現實運營市場中，各企業對茶葉營銷的實際銷售過程采取了相關措施，使得茶企營運資金管理的績效得到了不斷改善，當然，最近幾十年發展起來的渠道關系管理和供應鏈管理、客戶關系管理等理念與措施也發揮了重大作用。因此，本文從茶企營銷的渠道搭建的角度出發，試圖將渠道搭建與企業的運營資金管理有效地結合起來，針對我國目前茶企營銷過程中渠道管理存在的相關問題，將現代供應鏈管理、客戶關系管理的理念措施應用于茶企的營運渠道管理和資金管理，提出了構建我國茶企營運資金管理體系的系列措施，初步建立了一個渠道搭建基礎上的資金管理體系模型。

1渠道營銷與資金管理概述

1.1渠道營銷

茶葉營銷渠道是促使茶葉產品和銷售服務能夠發揮其最大價值，在消費與使用過程中能夠相互依存的網絡組織系統，充分利用營銷渠道組織有利于大幅度地減少消費者與茶葉生產企業之間的交易次數，節約交易時間，降低茶葉銷售的分銷成本，為廣大消費者節約財富。渠道搭建主要涵蓋了營銷渠道結構、渠道行為與營銷渠道關系三大要素，要通過生產銷售關系促進生產廠家與中間商、消費者之間的相互信賴依存，形成系統連續的供應鏈渠道。但是，由于營銷渠道中的各階段成員出于自身的利益考量，極容易促使渠道組織成員間出現利益沖突，從而嚴重影響營銷渠道暢通，所以，采取科學手段建立無縫渠道成為了各茶企努力追求的目標，這就需要渠道組織成員之間多加溝通，相互信任，明確自己在渠道組織系統中的所占地位及自己擁有的權利與義務，為著一個大家共同認可發展目標而努力。總的來說，搭建科學實用的茶葉營銷渠道就是要在合作、利益與沖突三個方面加強協調管理。如此一來，將茶企營銷渠道搭建理論應用于資金管理，必須建立系統的生產廠家、企業、中間銷售商與最終消費者之間的控制網絡，在整體上掌握住茶葉運營的資金流轉機制。