編者按：本文主要從信息不對稱的產生；信息不對稱在圖書館中的表現；信息不對稱下的激勵機制設計；加強制度建設幾個方面進行論述。其中，主要包括：信息不對稱向人們揭示了現實經濟生活中很多費解的問題、信息不對稱現象普遍存在于我們的日常生活、讀者服務部門的道德風險模式與逆向選擇模式道德風險、文獻信息資源采購的逆向選擇模式、針對道德風險而設計激勵約束機制針對信息不對稱而產生的道德風險、針對逆向選擇而設計信息信號傳遞機制、加強高校圖書館讀者服務工作各項規章制度的建設、建立信息披露制度等，具體材料請詳見。

【論文摘要】書館信息不對稱現象很普遍，通過對圖書館信息不對稱的種種表現與成因及造成的影響分析，提出若干抑制圖書館信息不對稱之對策。

【論文關鍵詞】信息不對稱道德風險逆向選擇激勵約束機制

不對稱信息經濟學是以不對稱信息為特殊視角對信息、經濟關系問題展開分析的理論成果。研究信息不對稱對圖書館的影響具有重要的理論、實踐意義：一方面可以豐富圖書館學理論研究；另一方面能夠指導圖書館在市場經濟環境下，更好地為社會服務，用最低成本提供最優質的信息服務，最大化地滿足用戶的信息需求。

1信息不對稱的產生

2O世紀70年代，三位美國經濟學家喬治·阿克爾洛夫(GeorgeA．Akedof)、邁克爾·斯彭斯(A．MichaelSpence)和約瑟夫·斯蒂格利茨(JosephE．Stiglize)已經奠定了關于市場經濟的不對稱信息理論的基礎。2001年l0月，三位經濟學家因“對充滿不對稱信息市場進行分析”領域所做出的重要貢獻而分享2001年諾貝爾經濟學獎。-唁息不對稱理論是微觀信息經濟學研究的一個核心內容。所謂市場的“信息不對稱”，一般是指參與市場交易的一方比另一方擁有更多的信息，雙方的交易屬于不對稱信息結構。信息不對稱向人們揭示了現實經濟生活中很多費解的問題。比如為什么人們普遍不信任二手車經銷商，為什么政府總是懷疑公民填報所得稅不準確，總是有人知道得比別人多。在這種情況下市場如何運作，賣方能向買方推銷低質量商品，是因為市場雙方各自掌握的信息不對稱。信息失衡甚至可能使劣質的二手車市場擠掉優質品牌市場。人們該如何謀求掌握更多信息來獲取更大收益?掌握信息較少一方如何進行市場調整，三位經濟學家對這些問題解釋的同時就提出了信息不對稱理論。事實上，信息不對稱現象普遍存在于我們的日常生活，廣泛存在于圖書館服務活動中。比如，為什么讀者總是認為圖書館員的服務不夠優質，為什么圖書館文獻信息資源永遠缺少讀者想要找的文獻。為什么“好”的圖書館員會被“差”的館員同化。不可置否，讀者(群)與館員，圖書館與文獻信息供應商，館員與圖書館管理層均存在不同程度的信息不對稱。這就需要圖書館設計激勵與約束機制(契約)以提高讀者的滿意度。

摘要：在社會發展過程中，信息技術逐漸受到越來越多人的關注和重視，加強信息管理技術的應用已經成為各行各業的主要發展方式。公共圖書館是讀者進行文化學習和交流的平臺。對公共圖書館圖書信息進行有效的管理，對促進社會經濟發展具有十分重要的意義，可以使圖書館讀者服務質量得到顯著的提升。隨著信息時代的到來，以往圖書館管理方法已經難以滿足現實的發展需要，為了更好地滿足讀者的實際需要，從根本提升圖書館的管理效率，必須應用合理的技術辦法。

關鍵詞：公共圖書館；信息管理；圖書；技術方法

公共圖書館相對比較特殊，具有一定的公益性和價值性，可以為文化傳播提供廣闊的平臺，增進讀者的信息交流，使社會不斷發展進步，為廣大人民群眾提供良好的圖書服務。目前，我國公共圖書館圖書信息管理還存在很多的弊端和不足，需要引起公共圖書館管理人員重視，提高管理技術的應用效率，從多方面進行分析和考慮，才能使公共圖書館的管理水平得到顯著的提升。

一、提高公共圖書館圖書信息管理技術的意義分析

隨著社會環境的不斷變化，越來越多的人開始關注和重視知識學習，社會范圍內逐漸形成積極學習的良好氛圍[1]。公眾為了增加自身知識儲備，需要在公共圖書館借閱和閱讀讀書，建立完善的知識體系。為了滿足讀者的實際需要，公共圖書館必須采取合理的管理技術對圖書館圖書信息進行統一的管理，為知識傳播提供穩定的基礎，使讀者可以在公共圖書館快速找到所需要的圖書，提升讀者的滿意度[2]。隨著我國社會經濟的不斷發展，民眾對學習更加積極，不僅在學校教育方面得到重視，同時民眾也借助公共圖書館這一平臺積極進行自身學習，不斷更新知識，以滿足目前發展過程中對人才的需求。當前，人民群眾獲取知識的主要來源就是公共圖書館[3]。因此，公共圖書館可以通過合理的管理技術，滿足人民群眾對文化方面的需要，使更多的讀者可以在圖書館中找到所需要的信息，更好地進行學習。目前，信息技術已經成為促進社會經濟發展的重要組成部分，通過網絡可以將信息、圖片等進行緊密的融合，及時傳輸給讀者，滿足讀者的實際需要。以往圖書館的管理模式已經難以滿足時代的發展變化，對管理員過于依賴，沒有充分結合數字化技術等多種技術[4]。未來社會發展需要公共圖書館對管理技術進行有效的創新，以實現圖書館的多種功能。只有對公共圖書館的管理技術和管理方法進行有效的探索，才能使公共圖書館讀者群體不斷增加，使更多的人可以從公共圖書館中獲得知識的補充。

二、提高公共圖書館圖書信息管理的技術

【摘要】隨著現代信息技術的快速發展，信息管理在各行各業中的應用越來越普遍，不僅能夠提高管理的整體質量和效果，而且還可以減少人工管理成本。所以現代信息管理已經逐漸成為社會發展的必然趨勢，在現代圖書館中通過圖書信息化管理能夠加強對于圖書質量的有效整合，并且可以實現數字化圖書館的建設。

【關鍵詞】現代圖書；圖書信息管理；優化措施

1引言

在現代圖書館圖書信息管理的過程中，由于意識不到位，信息管理的利用效率不高，導致現代圖書館圖書信息管理的質量與水平不高。為此必須要加強現代圖書館圖書信息管理的質量優化措施，促進現代圖書館整體管理效果提升。本文通過對現代圖書館圖書信息管理的主要優化方式進行分析，明確現代圖書館圖書信息管理優化的必要性，并且指出了具體的優化策略，提高圖書館圖書信息管理優化的質量。

2現代圖書館圖書信息管理優化的必要性

在我國信息技術快速發展的過程中，通過與其他的傳統行業進行有機整合，轉變傳統行業的發展模式，讓傳統行業煥發新的生機。隨著信息時代的到來，對現代圖書館的管理造成了非常大的沖擊，人們獲得信息的主要途徑已經從傳統的圖書報刊雜志轉變為網絡自媒體等途徑獲取。為此現代圖書館必須要迎難而上，積極利用圖書信息化管理的主要優勢，提高圖書信息管理的整體質量。在現代圖書館信息管理的過程中，相關的業務人員沒有意識到信息管理的重要作用，導致圖書信息管理沒有落實到位，也沒有從根本上轉變傳統圖書館管理模式和管理思想[1]。因此必須要加強對于現代圖書館圖書信息管理進行優化整合，保證圖書館信息管理服務，既符合時展的趨勢，又能夠提高自身的經營管理狀況。在現代信息化社會之中，信息傳播的速度非常快，圖書館要想適應時展的趨勢，必須要建立完善的數字圖書館，為廣大讀者提供數字管理服務，幫助人們能夠及時快速的獲得圖書信息，從而方便讀者的借閱。在圖書館信息化管理優化的過程中，能夠針對讀者的實際需求進行分析，保證圖書館服務的整體質量和效果[2]。

［摘要］在信息時代，隨著智能化技術、信息化技術以及網絡技術在高校圖書館建設管理中的應用，加快了高校圖書館管理理念以及管理模式的創新轉變，要求高校圖書館也必須跟進改革創新。針對高校圖書館管理模式創新，首先全面的分析了信息時代高校圖書館管理服務的新特點新趨勢，進而分析了當前高校圖書館管理服務方面面臨的主要問題，最后就高校圖書館管理模式的創新完善，做了系統的論述分析。

［關鍵詞］高校圖書館；管理服務；創新轉變

隨著信息時代智能技術信息技術的迅速發展，高校圖書館管理服務也面臨著新的更多挑戰，尤其是由于硬件水平、人員配備、資源配置以及館藏服務等方面的改進提升，對于高校圖書館的管理服務也提出了新的更高要求。由于一些高校在圖書館信息化背景下管理模式的跟進不到位，出現了高校圖書館管理服務質量和效率不高的問題，影響了高校圖書館服務水平的全面提升。因此，這就要求高校圖書館應該適應信息化時代高校圖書館管理轉型的新需要，積極地在高校圖書館的管理思路、制度以及模式等方面進行創新，進而促進實現高校圖書館管理服務水平的提高，促進實現高校圖書館的長遠穩定發展。

1信息時代高校圖書館管理服務面臨的新趨勢分析

1．1信息時代高校圖書館的館藏文獻數量激增，獲取各類數據信息的渠道更加豐富。在信息時代，由于信息傳播獲取的渠道更加多元化也更加迅速便捷，因此高校圖書館的信息量出現了倍增的現象，整體來說圖書館內部的館藏資源也更加豐富。同時，在信息化時代下由于信息技術的輔助，高校圖書館大量的文獻資料可以通過信息化的存儲模式存儲在文獻數據庫之中，高校圖書館的文獻資源也從紙質文獻向電子文獻轉變。1．2信息時代高校圖書館文獻資料載體多元化，讀者可以通過。各類網絡渠道實現信息的檢索咨詢和服務在以往的圖書館館藏資料中，文獻信息主要是以各類的紙質文獻形式存在，整體來說信息的載體形式過于單一，讀者在信息檢索方面經常受到時空限制，高校圖書館的信息管理在效率上偏低。但是進入信息時代，由于高校圖書館館藏資源載體形式更加豐富多樣，尤其是隨著各類網盤移動硬盤以及網絡數據庫等各類信息載體的多元化應用，高校的師生可以更加方便更加快捷地借助信息技術和網絡技術來檢索查閱信息資源，高校師生獲取文獻資料更加簡單方便，這非常有利于提高高校圖書館的檢索服務水平和效率。1．3信息時代由于傳播共享的推進，高校圖書館信息資源交流。也更加深入信息時代高校圖書館文獻信息資源的傳播和復制更加方便，這可以大幅提升高校圖書館各類信息資源的共享水平。在以前，高校圖書館由于各類的館藏紙質文獻數量非常有限，因而在高校內部的師生需要檢索文獻資料時，面臨著較大的局限性。但是在信息化時代由于各類文獻資料主要是以電子文獻為主，因而能夠輕松地實現復制和共享，更有利于信息資源在區間的流動，也更有利于建立完善高校圖書館的數據共享交流聯盟，為高校師生提供更加全面更加細致的信息服務。

2信息時代下高校圖書館管理服務面臨的主要問題分析

隨著我國信息化水平的發展，圖書館也在逐步進行信息化建設。圖書館信息化是指圖書館充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享。圖書館的信息化不僅是信息時代的需求，更是圖書館隨著社會的發展和社會的需求而進行有效的發展和更新。圖書館的信息化水平，影響著圖書館的服務質量，也影響著社會知識的傳播和社會精神與文化水平的提高。

1圖書館信息化現狀

圖書館的信息化是圖書館建設和發展中的一個重要問題。圖書館的信息化要求和實現在不同的年代是不同的。在反映圖書館信息化水平的指標中，人均藏書量是一個重要的測評內容。據國際圖聯規定：在城市主要居民區，步行3~4公里就應有一個較大的圖書館，每5萬人應擁有一所公共圖書館。而據《2010年中國統計年鑒》，截至2009年底，全國只有公共圖書館2833所，相當于約50萬人才能擁有一所公共圖書館，還有3368個縣沒有圖書館，有600所圖書館常年不買新書，在西部地區步行30~100公里才能找到一所圖書館。這些數據都表明，我國圖書館在藏書量和信息化方面，都明顯存在不足。在圖書館信息化方面，水平參差不齊，在高校的圖書館中，技術上有些已經比較先進，如有些學校采用MyLibrary來提高圖書館信息化水平，加強對讀者的個性化服務。MyLibrary是一個由用戶驅動的個性化集成定制系統，能夠根據用戶的需求，通過用戶定制、系統推薦和推送，為用戶提供個性化的信息服務。MyLibrary集成了世界上最先進的以用戶為中心的智能技術、個性化定制技術、信息推送技術等支持個性化信息服務的技術，能夠全面滿足用戶對于深層次、多元化信息的需要。

目前，在各大城市和學校中，圖書館一般都配有計算機。但是，我國圖書館目前在計算機的配置和使用上，與西方發達國家相比，還具有很大的差距。圖書館計算機網絡建設，是圖書館資源建設的前提條件。在網絡建設方面，我國一些大學的圖書館做得比較好，借助于各種教育網站和文獻信息系統，將圖書館與教育網站相互聯系起來，建立圖書館的網絡系統。圖書館的一個重要作用就是供讀者進行有效的使用，圖書館的信息資源只有在被用戶搜索到的時候，才能發揮其重要的作用和意義。電子圖書的出現，有利于圖書館加強其對資源的整合和數據化處理，如一些年代較為久遠的古籍或者是絕版書，圖書館在不能買到原版書籍的時候，就可以利用電腦將其制成電子圖書，不僅保存的效果比較好，而且也可以在沒有原版書的時候方便讀者查看到自己所需要的資料和信息。

2圖書館信息化的不足和改進的措施

2．1加強資金的投入

論文關鍵詞：圖書館圖書館產業化信息營銷信息技術

論文摘要:信息時代的到來，加快了圖書館與市場經濟的接軌，應明確圖書館產業化的基本涵義及其現實的社會條件，并充分認識圖書館參與市場經濟競爭的優勢，由此探索圖書館信息營銷的新思路及存在的不利因素。

一、圖書館產業化的墓本涵義和社會條件

圖書館產業化是指圖書館走向社會，在一定范圍內按商品經濟規律和市場導向來組織圖書館館藏資像商品化的信息產業的過程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經濟活動聯系密切或投人圖書館公益服務以外附加勞動的信息才具備成為商品的條件。

圖書館產業化是社會進步到一定階段的必然產物，其產業化過程需要相應的社會條件:

1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢。由于社會發展進程的不斷加快，我國用戶對文獻信息的需求，從來沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時，由于現代社會的經濟、政治、科學和文化活動異常復雜，所以社會對文獻信息需求呈現多樣化態勢。因此，尋求一種能夠突破時空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會化的文獻信息服務體系應是當務之急。

摘要：信息時代的到來，加快了圖書館與市場經濟的接軌，應明確圖書館產業化的基本涵義及其現實的社會條件，并充分認識圖書館參與市場經濟競爭的優勢，由此探索圖書館信息營銷的新思路及存在的不利因素。

關鍵詞：圖書館圖書館產業化信息營銷信息技術

一、圖書館產業化的墓本涵義和社會條件

圖書館產業化是指圖書館走向社會，在一定范圍內按商品經濟規律和市場導向來組織圖書館館藏資像商品化的信息產業的過程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經濟活動聯系密切或投人圖書館公益服務以外附加勞動的信息才具備成為商品的條件。

圖書館產業化是社會進步到一定階段的必然產物，其產業化過程需要相應的社會條件：

1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢。由于社會發展進程的不斷加快，我國用戶對文獻信息的需求，從來沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時，由于現代社會的經濟、政治、科學和文化活動異常復雜，所以社會對文獻信息需求呈現多樣化態勢。因此，尋求一種能夠突破時空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會化的文獻信息服務體系應是當務之急。

摘要：文章通過對我國公共圖書館網站進行抽樣調查，以45個公共圖書館網站為樣本，對各網站所提供的各項信息服務進行比較分析，得出網絡環境下我國公共圖書館信息服務的特點及模式演變。

關鍵詞：公共圖書館；網絡信息服務；調查

公共圖書館作為社會公益文化事業的一部分，雖然不是一種顯赫的事業，但它卻積累并傳遞著人類幾千年的智慧和文化成果，擔負著教育、信息服務、文化傳播、促進社會和諧、培育信息素養、培養閱讀興趣等使命，是人類文明的集中體現。在網絡信息化時代，隨著資源共享思想的廣泛傳播和網絡技術特別是數字化技術的日益發展，越來越多的公共圖書館開始并逐步建立起自己的網站，來最大限度地滿足用戶的信息需求，以此加強公共圖書館自身存在的價值和作用。同時也促使著公共圖書館的信息服務呈現一定的特點，其服務模式也隨之發生著轉變。

一、我國公共圖書館信息服務調查說明

（一）調查概況

筆者于2011年3月通過互聯網，利用“中國國家圖書館”中“圖書館界”欄目中的“圖書館導航”里“公共圖書館”的鏈接，選定所列出的62個公共圖書館為調查范圍，除去鏈接錯誤（西安圖書館和南海圖書館，共2個）、死鏈接（上海黃浦圖書館、上海虹口圖書館、上海少兒圖書館、上海閘北圖書館、天津圖書館、內蒙古圖書館、金陵圖書館、廈門圖書館、深圳羅湖區圖書館，共9個）、和不具代表性的地方性公共圖書館網站（蘇州獨墅湖圖書館、青島圖書館、深圳南山圖書館、順德市圖書館、湛江圖書館、臺北市立圖書館，共6個），最終從中抽取45個省、市、自治區的公共圖書館網站為樣本作為本次調查研究對象，對我國公共圖書館的網絡信息服務做了一次全面調查。

[摘要]二十一世紀，現代信息技術已經應用于各行各業，分析了現代信息技術與圖書館信息資源建設的關系，探討了圖書館信息服務需求隨現代信息技術環境變化的關系，提出了現代信息技術在圖書館信息資源的應用策略及措施。

[關鍵詞]信息技術；圖書館；信息資源建設

隨著信息技術的發展，圖書館傳統信息資源工作方式也發生變化，信息資源建設作為圖書館的工作基礎，在現代信息環境中，利用現代信息技術以及相應設備完成信息獲取、信息儲備、信息處理、信息分配等工作。作為圖書情報工作者，必須清楚了解信息技術對圖書館信息資源建設的影響以及對今后信息建設工作的重要性。

1現代信息技術與圖書館信息資源建設的關系

1.1現代信息資源的類型與特征。傳統意義上的信息資源指的是各種載體的文獻信息資料，而隨著信息技術在圖書館工作中的應用，現代信息資源的范圍擴大到現代信息技術設備與信息管理系統軟件。現代信息資源呈現出傳統信息資源所不具備的信息數量巨大、信息傳播范圍廣、傳遞速度快、信息含義增多、信息種類多等特點。現代信息技術的便捷化、多樣化，使得圖書館信息資源工作體現出以下幾方面的特征：（1）信息資源載體形式和種類多樣化；（2）圖書館館藏信息資源分布不僅限于本地信息資源，也包括網上異地信息資源；（3）電子文獻信息資源利用程度逐年上升，成為信息用戶的主要信息來源；（4）電子文獻相對于傳統信息資源服務具有高服務性，高效率的特點。1.2現代信息技術在信息資源建設中的意義。（1）文獻信息資源建設是圖書館信息資源建設的基礎工作：隨著現代信息技術的應用，網絡環境的建立，圖書館館藏信息資源能更方便服務于社會。（2）信息資源結構在圖書館信息資源建設中發生變化：隨著信息技術在信息資源建設的應用，大量數據庫得以建立，而圖書館的信息資源建設也由傳統的“物理實體館藏”轉變為“物理實體館藏+虛擬館藏”，增加了圖書館館藏信息資源的同時減少了傳統圖書館館藏信息資源的繁復程序，避免物理信息載體損毀，導致信息的遺失。（3）加強信息資源共享系統的建設信息技術的發展帶動網路建設，使得不同地域的圖書館實現圖書館館藏資源的共享，最大化利用現有資源解決當前問題。現代信息技術在圖書館信息資源中的運用也存在一定的問題，電子文獻載體的壽命局限性、信息儲存的準確性、信息資源保管的安全性，配套設備的適應性等。

2圖書館信息服務需求隨現代信息技術環境變化

［摘要］圖書館的信息化建設實際上是一項復雜的系統工程，作為圖書館的管理者而言，要提高自身的信息化素質，調整管理方式與服務內容，更好地適應當前信息化發展的趨勢。對圖書館結合各項信息化資源進行管理過程當中出現的各種具體問題，圖書館的管理者也應該形成一種具體整合的思維，通過優化信息化管理的手段進行建設和發展。

［關鍵詞］圖書館；信息化建設；體系化思路

當前，數字化和網絡化的信息技術已經逐漸影響了當代的圖書館管理模式，圖書館的日常管理也逐漸開始轉向于高新科學技術主導的時代。所以，要真正認識圖書館在當前高新科學技術影響下的發展，就需要全面分析圖書館在日常管理的過程當中所能夠運用到的各項信息技術，并且采取更加高規格、嚴要求的管理模式，促進圖書館在日常管理的過程當中更具備針對性。所以，各個地區的圖書館在進行信息化建設的過程中，要有體系思維，以更加科學的方式進行信息化管理和建設。

1圖書館信息化管理的基本思路

圖書館的信息化管理是以信息化人才作為核心，采用更加科學的信息化技術進行應用和發展，以信息化資源的建設作為主要的內容。信息化建設所能夠提供的各項高效和優質的服務，是圖書館進行信息化建設的主要目標和依據所在。圖書館信息化的建設重點就是通過這一種服務提高自己的服務效率。信息化技術的廣泛應用，特別是數字化的圖書館出現和發展，已經轉變了傳統意義上圖書館的信息儲存方式，圖書館的信息傳遞和檢索方式也大為革新，這也意味著當前圖書館在信息化管理的過程當中，需要轉變傳統的方式，要結合這些信息化的手段進行管理，其主要的側重點包括以下方面：第一，信息化服務的內容需要更加新穎。公共的圖書館除了傳統意義上提供一些圖書方面的相關信息進行搜索之外，還應該根據圖書館的相關讀者的一些個性化需求，進行個性化的資源搜索和定制的情況。用戶的需求實際上會在信息化的階段得到更進一步的滿足，從而提高了圖書館在信息檢索方面的綜合效率。第二，信息化服務也決定了大量的信息已經采用了一些數字化的方式進行儲存，特別是一些傳統意義上的一些資訊，也轉而存儲在一些光盤或者其他的數字化介質當中，這樣也節省了圖書館大量的館藏空間，很大程度上調動了圖書館在信息調閱方面的一些綜合效率。第三，在信息化以及數字化的一些技術不斷發展的條件下，公共圖書館也必然要朝著一種更加高效率的檢索模式發展方向發展，特別是很多圖書館要充分分析自身在管理過程當中所出現的問題和困境，運用云計算以及相關的信息化系統進行進一步的管理，這樣可以更進一步的將圖書館的信息化資源結合在管理與運用的過程之中。由此可見，在信息化手段的影響下，圖書館在信息化建設的過程中，不僅僅要熟悉各種信息化建設的服務內容以及服務方式，還應該結合信息化的一些具體化的信息和資源，結合當前社會上各類讀者的實際需求，進行更進一步的系統化建設。只有采用系統化的方式進行建設，才能夠讓圖書館的各種信息化建設的過程可以結合具體條件進行發展，尤其是在檢測的指標和檢測方法上進行發展，幫助圖書館進行信息化的發展。

2圖書館信息化建設的體系化要點