開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。

弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢?

開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私

心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德

”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢？

開始，我是帶著任務讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業也是這樣。“弗雷德”是一個提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們為自己的公司、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當其他人看到在工作中創造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿足感將成為推動你持續努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質的豐富當成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠，責任感的弱化讓人們學會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導改造他們。

對于企業中的“弗雷德”，或“準弗雷德”，我們要挖掘認識他們，肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項，對他們進行精神和物質的獎勵，而不是每年形式上的“先進個人”“先進工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發現他們承認他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過程。漸而久之，企業中就能形成“弗雷德”文化。

一個現代化的企業要想永遠立于不敗之地，就是要培育自己的企業文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業文化的一部分。當我們具有了發自內心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業有了主動進取，忠誠敬業的員工，那我們的企業就會無往而不勝。

記得馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業將成一片林。到那時，我們的企業也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風沙可阻擋呢?

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠離死亡，點燃生命之光的名字。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。

作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自己的愛心。我們是健康的使者，驅除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來，對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛生廳推薦為全國衛生系統護理專業"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領導的支持和鼓勵，離不開同事們的關心和幫助，借此機會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，乘全國上下深入開展"醫院管理年"活動的東風，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

最后，愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手，奮發有為，在黨中央、國務院和省委省政府、省衛生廳的正確領導下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

護士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠離死亡，點燃生命之光的名字。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。

作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自己的愛心。我們是健康的使者，驅除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來，對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在20**年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛生廳推薦為全國衛生系統護理專業"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領導的支持和鼓勵，離不開同事們的關心和幫助，借此機會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，乘全國上下深入開展"醫院管理年"活動的東風，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

最后，愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手，奮發有為，在黨中央、國務院和省委省政府、省衛生廳的正確領導下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。

護士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠離死亡，點燃生命之光的名字。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。

作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自己的愛心。我們是健康的使者，驅除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悅一樣。

孔子說："學之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來，對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛生廳推薦為全國衛生系統護理專業"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領導的支持和鼓勵，離不開同事們的關心和幫助，借此機會，向他們表示最衷心的感謝!

一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，乘全國上下深入開展"醫院管理年"活動的東風，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

最后，愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手，奮發有為，在黨中央、國務院和省委省政府、省衛生廳的正確領導下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。

在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎?

郵政從創建學習型郵政出發，走以人為本、科技興郵、人才強郵之路，結合企業實際與行業特點在全區郵政系統以實施職工素質工程為核心內容，開展了以“創建學習型組織、爭當知識型職工”為主要目標的實踐活動，使郵政的發展實現了歷史性的跨越。

一、實施人才工程建設和發展戰略，為郵政可持續發展奠定基礎

郵政獨立運行之初，郵政局黨組認真研究制訂人才工程建設和發展策略，把培養急需人才、骨干人才作為人才工程建設工作的首要任務。在保證職工教育和培訓經費不低于職工工資總額的1.5%的同時，千方百計爭取援藏資金，其中人才工程項目300萬元，為職工教育培訓提供了堅實的物質基礎。為培養一支適應郵政發展需要的職工隊伍，積極實施人才隊伍素質建設，采取派出去考察學習和請進來教育培訓相結合的辦法，加大加快了培訓力度。七年來，舉辦郵政專業和其它相關培訓班60多期，培訓人員達4000人次，培訓率達到200%。近兩年舉辦培訓班20余期，培訓職工達人次。從而進一步推動了郵政業務、技術、管理等各項工作不斷發展。為了不斷提高郵政職工的綜合素質，結合郵政實際，月正式建立了遠程教育系統。

人才工程援藏項目的實施，給郵政隊伍建設注入了蓬勃的生機，極大地鼓舞了廣大郵政干部職工的工作士氣，激發了工作熱情，對郵政建設事業充滿信心，全心全意投身到郵政建設事業中。經過積極的努力，全區郵政干部職工的業務素質、技術素質、學歷層次發生了很大變化，培養出一支有一定技術水平的專業技術人才隊伍。到目前，我局信息技術人才隊伍數量已達到40余人，同時,職工學歷教育工作取得了長足進步。到目前，在職職工中取得大學專科及以上學歷的達200余人，比分營之前增長10%。人才工程建設工作取得了明顯的成效，三支隊伍建設基本滿足了我區郵政事業的發展需求。

二、推進職工素質工程，為郵政發展增活力

從國家郵政局提出推進職工素質工程以來，自治區郵政局緊緊圍繞企業中心和職工實際需要，開展了形式多樣的系列活動，進一步增強了職工素質工程的針對性和實效性。

按照市、區的統一部署和要求，在今年的黨風廉政建設宣傳教育月期間要以“求真務實，勤政為民”主題，組織開展一系列的宣傳教育活動，其中包括講好一堂黨課。我們是稅務部門，我們的首要任務之一，就是如何不斷的改進思想作風和工作作風，以求真務實的精神，高效廉潔的做好納稅服務工作。下面，我想圍繞這個方面的內容談談自己的一點認識和體會，供大家參考。

一、進一步加強學習和提高認識，增強行動的自覺性

納稅服務是指稅務機關根據法律的規定，以貫徹落實國家稅收法律、法規為目的，通過各種方式和方法，幫助納稅人有效、及時的掌握稅法，正確地履行納稅義務，維護納稅人合法權益的工作。

回顧幾年來我們局的納稅服務工作，從總體看是比較好的履行了我們的法定義務和職責，受到了納稅人的歡迎和好評，為優化稅收環境做出積極的努力，并在一些領域進行了積極的探索和創新，比如：在全市地稅系統率先設立大型稅法宣傳公益廣告，率先實施網上納稅服務“158工程”，率先開展“稅法宣傳進社區”，率先設立稅法宣傳形象代言人，率先開展為社會救助群體提供援助服務的活動，率先設立“孫茂芳式服務大廳”，率先建立“納稅服務志愿者”的組織和隊伍等等。據今年市局委托“慧聰國際資訊有限公司”進行的抽樣調查，200*年納稅人對我局納稅服務的滿意度為91.8%，比200*年提高了2.5個百分點，在“城八區”名列第一。

但是，我們必須清醒的認識到，納稅服務工作任重而道遠，這是因為：其一，隨著社會和經濟的不斷發展，納稅人對服務工作的質量要求必然會越來越高；其二，隨著我們對納稅服務工作的不斷探索，納稅服務工作肯定還有許多有待拓展、深化的領域和空間；其三，雖然我們在納稅服務工作中取得了不小的成績，但并不是完美無缺和盡善盡美的。因此，我們要按照總書記多次強調的那樣，要弘揚求真務實精神、大興求真務實之風，進一步提高思想認識，腳踏實地、高效廉潔的做好納稅服務工作。

第一，深刻認識求真務實、勤政為民的重要性，打牢堅實的思想基礎。思想是一切行動的先導。發揚求真務實的精神，就必須要有實事求是的思想和深入扎實的工作作風。同志曾對實事求是作了這樣的解釋：“實事”就是客觀存在的一切事物；“是”就是客觀事物的內在聯系，即規律性；“求”就是我們去研究。由此可見，“實事”和“是”都是客觀存在的，都是不以人的意志為轉移的，惟有通過深入扎實的調查研究，在“求”字上狠下功夫，才能得到這個“是”，這既是我們共產黨人堅持實事求是的態度，又是我們弘揚求真務實精神的根本所在。因此，我們要想從思想上和行動上做到求真務實、勤政為民，就要不斷深化對納稅服務工作重要意義的認識，并在以下六個方面達成共識：一是，做好納稅服務工作是踐行“三個代表”重要思想的必然要求，是維護最廣大人民的根本利益的具體體現；二是，做好納稅服務工作是落實科學發展觀的必然要求，是把以人為本的根本要求作為我們各項工作出發點和落腳點的具體體現；三是，做好納稅服務工作是政府職能轉變的必然要求，是構建服務型稅務管理部門的具體體現；四是，做好納稅服務工作是建設與國際接軌的現代化公共管理部門的必然要求，是落實WTO基本原則要求的具體體現；五是，做好納稅服務工作是提高稅收征管質量和效率的必然要求，是確保國家稅收法律、法規和政策有效執行的具體體現；六是，做好納稅服務工作是優化稅收環境的必然要求，是營造良好投資環境、政務環境、服務環境和法制環境的具體體現。在日常工作實踐的過程中，我們必須堅持一切從實際出發的觀點，把“三個代表”重要思想貫穿于我們各項工作的始終，在思想上牢固樹立“三個觀念”，即：牢固樹立“納稅人的利益高于一切”的觀念，我們所做的一切，必須對納稅人負責，讓納稅人滿意；牢固樹立“權為民所賦”的觀念，我們手中的權力是人民賦予的，是為人民辦實事的，要切實掌好權、用好權；牢固樹立“以納稅人為本”的觀念，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，甘當人民的“孺子牛”。只有這樣才能充分體現了立黨為公、執政為民的根本要求，才能把求真務實、勤政為民的根本要求落到實處。

實施“三大”工程為持續發展提供強有力支持

今年以來，我們XX公司以“文化建設年”活動為契機，抓住機構整合帶來的良好機遇，認真實施了“塑魂、強體、創新”三大工程，增強了公司整體實力和市場競爭能力，先后獲得“先進基層黨組織”、“思想政治工作先進單位”等稱號，并被推薦為局“文明建設先進單位”。

一、實施“塑魂”工程，力求員工信念與公司精神的同頻共振

沒有文化的企業是沒有靈魂的企業，沒有精神的隊伍是沒有戰斗力的隊伍。機構整合后，公司黨委一班人迅速深入到基層單位進行調查研究，發現職工隊伍依賴心理嚴重、思想觀念滯后，“不講效益、不講貢獻”的現象時有存在。觀念決定思路，思路決定出路。為此，我們以“五樹五破”為目標，在全公司范圍內發起了“觀念革命”活動，號召廣大干部職工摒棄舊的慣性思維，打破束縛思路的精神枷鎖，積極面對市場競爭的挑戰。我們為職工每人發放了《把信帶給加西亞》的小冊子，教育大家以主人公羅文為榜樣，想盡一切辦法，積極主動地把工作干好。活動開展以來，職工隊伍反響強烈，大家自覺地將心得體會寫成讀后感，并通過演講的形式暢所欲言，廣大干部職工的工作積極性、主動性明顯改善。職工們都說，以前我們總是抱怨補貼少、單位收入少，現在，我們切實理解了“愛拼才會贏”的真正含義。要創造美好的生活，關鍵還是要靠我們自己。一切“等、靠、要”的想法和做法，都將把企業推向失敗的邊緣，只有努力開拓市場，積極創新發展，才能開創出企業生存發展的新天地。

為進一步鞏固“觀念革命”活動的成果，我們成立了文化體系課題小組，以公司精神為指導，發動全公司干部職工廣泛參與，提煉總結了“勤奮、務實、創新、卓越”的企業精神，確立了“人盡其才、物盡其用、求實奉獻、爭創一流”的企業宗旨和“誠實守信、精益求精、銳意創新、追求卓越”的經營理念，形成了“以人為本、創造未來”的文化核心內涵。為使文化人人皆知，做到入耳、入腦、入心，我們在職工中開展了企業精神主題教育活動，通過舉辦研討會、櫥窗板報、網上宣傳討論等多種渠道，引導職工在工作實踐中加深對公司精神的理解，使文化成為加快改革發展步伐的“助推器”。

二、實施“強體”工程，實現群眾意愿與企業意志的高度融合

牢牢掌握先進文化的前進方向，上半年我店在市委宣傳部及上級店的正確領導下。充分發揮國營書店的主渠道和精神文明建設的陣地作用，積極為全市人民提供豐富的精神食糧，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、圍繞黨的中心工作。

擔負著傳達精神文明的光榮任務，新華書店是黨的宣傳部門。配合黨的中心工作，把優秀的圖書及時送到人民群眾的手中，義不容辭的責任。上半年我店具體做了三項工作：

店積極掌握時機，明確責任，強化措施，把社會效益放在發行工作的首位，認真做好政治理論讀物的征訂發行工作,一是認真做好政治理論讀物的發行。今年。組織各部門走出店門，深入到黨政機關、工廠企業、部隊學校，宣傳推薦《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協商會議第十屆委員會第二次會議文件》等一系列會議文件，僅一個多月的時間，共征訂《政府工作演講》中華人民共和國憲法》中國人民政治協商會議第十屆委員會第二次會議文件》冊，滿足了全市人民學習的需要。

變坐家等客為主動出擊，大力開展推銷服務。組織員工走出店門深入到學校、黨政機關、企事業單位，變主動服務為主動服務，依照市委宣傳部的要求，送書下鄉、趕集擺攤，把科技圖書送到農民的家門口,二是加大一般書發行力度。店發揚干事守業、團結拼搏的守業精神。連續二年被市委宣傳部評為“送書下鄉先進單位”根據省店關于開展大聯展活動通知精神，新聞出版辦公室的支持下，店于“五一”期間勝利舉辦了為期半月的精品圖書、特價圖書展銷活動，此次書展由于準備充沛，營銷謀劃科學，收到意想不到效果。展銷期間對新書實行有獎銷售、特價書打折優惠銷售活動，吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價圖書6000余種，13萬冊,銷售總碼洋達20萬元。積極組織開展“四下鄉”活動，先后次在市委宣傳部的統一下，組織展“四下鄉”活動，趕集、擺攤，農村開展讀物展銷活動，把科技圖書送到田間地頭，同時向農民捐贈圖書，據統計上半年我店共上集擺攤次，向農民贈送圖書冊。繁榮了農村文化市場，營造了良好的讀書氛圍，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

教育為本，三是全力做好中小學生的教材發行工作。權宜之計。多年以來，新華書店一直承擔著全市中、小學教材的發行任務，為確保全市中、小學校“課前到書、人手一冊”做出了不懈努力，為我市教育事業的發展和地方經濟建設做出了應有的貢獻。站在講政治、講穩定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務的思想，認真做好中、小學教材發行工作。教材的征訂上，加強與教育行政部門的溝通和協作，嚴格遵守國家出臺的一系列中小學教材出版發行的政策規定，采取以征訂上門、送書上門、結算上門為內容的三上門”服務，急學校所急，幫學校所需，本著對學校、對學生負責的態度，堅持社會效益第一的原則，千方百計確保教材配套齊全、發行及時，課前到書、人手一冊”政治任務的順利完成。