摘要：分析當前我國市場經濟特點和質檢機構在新形勢下定位的轉變，提出質檢機構要在市場經濟中發展就必須培養其市場營銷能力。

關鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質檢機構面臨著前所未有的挑戰。社會主義市場經濟體制的逐步建立，在政府和企業之間出現了許多社會中介服務組織，這些中介服務組織主要任務就是為政府、企業和社會服務，質檢機構正在不斷轉型為社會中介服務組織。中介組織在當前的產品質量監督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產品質量監督檢驗。前者是指檢驗機構在市場經濟條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術裝備及崇高的信譽，根據國家標準、國際標準和客戶委托的協議標準對產品進行檢驗。具有獨立性、公正性、科學性的特點。后者特指國家依法設置和依法授權的國家級產品質量監督檢驗機構、各地產品質量監督檢驗所（站）、以及其他部門級的產品質量監督檢驗機構，以國家規定的標準和要求對產品質量進行檢驗，是政府了解質量信息的一種途徑，是技術監督執法的保障機構。

1適應市場經濟，不斷開拓創新，是質檢工作能力建設的重要組成部分

為深入學習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。全國質檢工作會議指出，把加強黨的執政能力建設的要求落實到質檢工作中，是我們質檢部門一項長期、重要的任務。我們必須提高思想認識，增強貫徹落實加強黨的執政能力建設要求的緊迫感和自覺性。能力建設的內容很豐富，其中創造力的培養非常關鍵，它是我們適應新形勢、新任務，特別是適應市場經濟，不斷開拓創新的必然要求，是質檢工作能力建設的重要組成部分。

2市場經濟體制下，走向市場，加強市場營銷能力，是新形勢下質檢機構發展的必然方向

各省轄市質量技術監督局，省局各直屬質檢機構，各省級質檢站：

20*年元月，國家總局《關于加強產品質量檢驗機構監督管理的若干意見》下發以來，我省各級質檢機構按照意見要求，進一步提高認識，不斷強化內部管理，各級質監部門切實加強監督管理，嚴格責任追究，促進了我省產品質量檢驗機構的行風建設，規范了檢驗行為，確保了檢驗數據的公正、科學、準確，為全省質監工作提供了有力的技術支撐。但是，也有個別質檢機構存在著執行國家總局《若干意見》不到位、制度不健全、管理不嚴格和工作人員責任心不強等問題，導致檢驗數據失真，客戶投訴較多，甚至于在社會上造成了比較嚴重的后果。特別是20*年12月，國家質檢總局批轉我局一封信訪件，反映我省某縣級檢測中心出具的檢驗報告數據超差，給企業的產品聲譽和商業信譽造成損害的問題。對此，省局領導高度重視，專門作出批示，要求進行嚴肅處理。經過認真調查，我們發現該縣級檢測中心在開展產品質量檢測工作中存在以下問題：

一是檢驗樣品留存備樣存在問題。該縣局質檢中心在接受送樣時，沒有對樣品進行必要的分割，一份檢驗時使用，一份作為備樣，留存復檢時使用，致使在受檢單位提出復檢時無法實現對檢驗報告檢驗結果的復現性，造成工作上的被動。

二是采用檢驗標準是過期的標準。該縣局質檢中心在檢測飼料中“碘含量”時所采用的是GB/T13882-92的檢驗標準，該標準已于2002年進行了修訂。

三是水分檢測中平衡誤差較大，沒有認真審核、修正，就草率出具數據。

四是碘含量檢驗中使用的標準溶液過期，致使碘含量結果檢驗不準確。

摘要：分析當前我國市場經濟特點和質檢機構在新形勢下定位的轉變，提出質檢機構要在市場經濟中發展就必須培養其市場營銷能力。

關鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質檢機構面臨著前所未有的挑戰。社會主義市場經濟體制的逐步建立，在政府和企業之間出現了許多社會中介服務組織，這些中介服務組織主要任務就是為政府、企業和社會服務，質檢機構正在不斷轉型為社會中介服務組織。中介組織在當前的產品質量監督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產品質量監督檢驗。前者是指檢驗機構在市場經濟條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術裝備及崇高的信譽，根據國家標準、國際標準和客戶委托的協議標準對產品進行檢驗。具有獨立性、公正性、科學性的特點。后者特指國家依法設置和依法授權的國家級產品質量監督檢驗機構、各地產品質量監督檢驗所（站）、以及其他部門級的產品質量監督檢驗機構，以國家規定的標準和要求對產品質量進行檢驗，是政府了解質量信息的一種途徑，是技術監督執法的保障機構。

1適應市場經濟，不斷開拓創新，是質檢工作能力建設的重要組成部分

為深入學習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。全國質檢工作會議指出，把加強黨的執政能力建設的要求落實到質檢工作中，是我們質檢部門一項長期、重要的任務。我們必須提高思想認識，增強貫徹落實加強黨的執政能力建設要求的緊迫感和自覺性。能力建設的內容很豐富，其中創造力的培養非常關鍵，它是我們適應新形勢、新任務，特別是適應市場經濟，不斷開拓創新的必然要求，是質檢工作能力建設的重要組成部分。

2市場經濟體制下，走向市場，加強市場營銷能力，是新形勢下質檢機構發展的必然方向

摘要：分析當前我國市場經濟特點和質檢機構在新形勢下定位的轉變，提出質檢機構要在市場經濟中發展就必須培養其市場營銷能力。

關鍵詞：第三方公正檢驗；市場營銷能力；外部檢驗

隨著我國加人WTO，質檢機構面臨著前所未有的挑戰。社會主義市場經濟體制的逐步建立，在政府和企業之間出現了許多社會中介服務組織，這些中介服務組織主要任務就是為政府、企業和社會服務，質檢機構正在不斷轉型為社會中介服務組織。中介組織在當前的產品質量監督檢驗的行為特征是第三方公正檢驗。第三方公正檢驗有兩層涵義，即中介檢驗和產品質量監督檢驗。前者是指檢驗機構在市場經濟條件下不依附于任何組織和個人，以其精良的技術裝備及崇高的信譽，根據國家標準、國際標準和客戶委托的協議標準對產品進行檢驗。具有獨立性、公正性、科學性的特點。后者特指國家依法設置和依法授權的國家級產品質量監督檢驗機構、各地產品質量監督檢驗所（站）、以及其他部門級的產品質量監督檢驗機構，以國家規定的標準和要求對產品質量進行檢驗，是政府了解質量信息的一種途徑，是技術監督執法的保障機構。

1適應市場經濟，不斷開拓創新，是質檢工作能力建設的重要組成部分

為深入學習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。全國質檢工作會議指出，把加強黨的執政能力建設的要求落實到質檢工作中，是我們質檢部門一項長期、重要的任務。我們必須提高思想認識，增強貫徹落實加強黨的執政能力建設要求的緊迫感和自覺性。能力建設的內容很豐富，其中創造力的培養非常關鍵，它是我們適應新形勢、新任務，特別是適應市場經濟，不斷開拓創新的必然要求，是質檢工作能力建設的重要組成部分。

2市場經濟體制下，走向市場，加強市場營銷能力，是新形勢下質檢機構發展的必然方向

摘要:通過闡明質檢機構實驗設備管理工作的重要性和現階段可能存在的問題，從管理制度、團隊建設和提高實驗設備使用率三個方面提出了合理的建議。

關鍵詞:質檢機構;實驗設備管理;工作重點

隨著我國工業水平的不斷發展，消費者對于工業產品的質量要求隨之提高，對于產品的檢驗檢測水平的要求也在不斷地提高，近幾年各類質檢機構和第三方檢驗公司得到了大力的發展。由于檢驗技術不斷的發展，質檢機構均購入了大量的實驗設備，這些設備不但數據精確、價格高昂，對后期的維護保養要求也很高，以往的設備管理制度和工作內容已經不能滿足這些高精設備的管理要求，為了延長實驗設備的使用壽命、保證檢驗工作的精確度，質檢機構應當制定合理有效的實驗設備管理制度以及工作程序，以提高實驗設備的管理水平，創造更高的經濟效益和社會效益［1］。

1實驗設備管理工作的重要性

實驗設備是質檢機構檢驗工作的硬件基礎，是保證質量檢驗工作圓滿完成的物質保證。從某種程度上講，實驗設備的種類和精確程度決定了該質檢機構的檢驗水平，實驗設備的使用壽命和精良程度很大程度上決定于設備的管理水平，而在使用過程中，實驗設備的使用價值相比管理工作更被重視，相對生產設備而言，實驗設備管理不善不僅可能導致使用壽命縮短、故障率高，還有可能導致精確度下降，直接影響實驗結果。

2實驗設備管理工作重點

市場經濟體制下，法定質檢機構如何發揮自身的優勢，廣開渠道，拓展技術服務領域，為社會提供有效的技術檢測、技術攻關、技術基礎知識及信息咨詢等技術服務，從而逐步走向市場，已成為質檢部門實現功能多元化、服務社會化的最終目標。就此，筆者認為應當做好四大服務文章：

一、積極為企業提供質量認證咨詢服務

作為質檢機構，如何配合認證機構，大力宣傳認證工作的目的、作用、要求、條件、程序，為企業提供認證咨詢服務，并對各個企業在技術管理和產品質量方面的薄弱環節，幫助分析和查找原因，采取相應有效措施，加強技術基礎工作，確保產品質量持續穩定地符合標準要求，盡快申請并通過質量認證，以取得進入國際市場的“質量通行證”，這篇大文章是很有做頭的。

產品質量認證作為對產品質量進行評價、監督和管理的科學制度，得到了世界各國的普遍重視和積極推行，主要原因就在于它是由公正的第三方認證機構對產品或服務提供正確、可靠的質量信息，實質上是將對企業質量保證能力及其產品或服務質量的評價社會化、公開化，從而建立并提供信任。

認證工作在我國還處于起步階段，絕大多數企業還未了解或意識到產品認證的價值所在，這就意味著還有個宣傳、教育、認識和實施的過程。

二、推行社會公益性的公正檢驗行服務

一、質檢機構在質量管理中存在的問題分析

（一）管理層法律意識不強

從新中國成立到改革開放，我國的發展已經取得了很大的進步，從經濟文化、科教文衛事業各個方面都取得了長足的發展。但是與美國、法國等發達國家相比較，我國起點低，資源匱乏還存在著很大的不足。尤其是在法律意識方面，很多領導者還沒有認識到違背安全生產原則給人們造成的巨大危害。比如使用質量不合格的電磁爐，使用質量不合格的插銷盒，使用有瑕疵的熱水器等等，輕則會對人們的身體產生傷害重則會使很多人喪失生命。管理者如果可以深刻的認識到質量不合格的產品對人體造成的危害，自己也會因此會受到法律的制裁，從而也就會認識到質檢機構在質量管理活動中的重要性了。

（二）缺乏相關的質檢人才

企業對質檢沒有足夠的認識，所以就會不重視對質檢人員的培養。產品質量檢驗實際上是一項需要專門技能的人員從事的工作，也是一項不能兼崗的工作。一方面由于企業管理層對質檢機構本身存在的不重視，另一方面培養相關的質檢人才需要投入較大的資金成本，因此質檢人員在產品的生產過程中不能發揮重要的作用。由此缺乏專門人員，缺乏相關的職業知識，缺乏必備的職業技能以及職業操守都是導致質檢機構不能在產品生產過程中發揮作用的本質原因。

（三）設備落后

摘要：檢測儀器設備管理是質檢機構日常管理工作的重要內容。文章從儀器設備的采購和驗收、計量、日常管理這三個方面，結合作者多年實際工作經歷闡述了自己的觀點。

關鍵詞：質檢機構；儀器設備管理；檢測

質檢機構提供的產品就是其質檢報告，質檢報告的準確性、權威性代表了質檢機構的能力水平，而檢測用儀器設備是提供高質量質檢報告的基礎。所以儀器設備管理工作對于質檢機構而言是十分重要的。在目前質檢總局推行的檢測機構市場化改革中，高效完善的設備管理工作，對于提高質檢機構市場化進程具有重要的推動作用。文章探討了質檢機構的檢驗中心在日常儀器設備管理中的一些問題，并結合作者多年實際工作經驗談談自己的看法。

1儀器設備的采購和驗收

質檢機構每年都會涉及新增設備，在采購和驗收過程中需要考慮以下幾點：（1）對需要采購的儀器設備進行充分的調研，尤其是大型設備。從儀器設備可開展的檢驗項目、安裝場地、投入產出比、計量檢定、后期維修等方面進行深入調研，形成可行性分析報告，并進行專家論證。（2）在可行性分析報告通過的基礎上，確定所采購儀器設備詳細的技術參數和規格型號，要能滿足日常的產品檢測工作。（3）選擇合格供應商，從生產能力、技術水平、資質、信譽、業績、價格和售后服務等方面，選擇3~4家合格供應商，以招標的方式確定滿足要求的合格供應商。（4）儀器設備的驗收。儀器設備到貨后，設備管理人員同檢驗中心相關技術人員一起對儀器設備進行開箱驗收。首先檢查外包裝是否完好，儀器設備規格型號和配件清單是否與招標書中一致；其次對儀器設備進行安裝調試，大型儀器應需要廠家派出技術人員進行安裝調試，同時對檢驗人員進行現場操作、維護保養、注意事項等進行培訓，并做好培訓記錄；再次待儀器設備運行一段時間，確定其完全正常運行，經檢定合格后，可通過驗收；最后對驗收合格的儀器設備上設備臺賬，并編設備編號，建立檔案，并在儀器設備上粘貼設備編號和檢定合格標識，對于不符合驗收要去的儀器設備應及時與供應商聯系。

2儀器設備的計量

摘要：隨著我國網絡平臺的快速發展，電子商務的規模不斷的增大，電子商務正在改變著我國零售市場的格局。面對電子商務的迅速發展，我國尚未形成操作性強的質檢機構，這在一定程度上會限制電子商務以及質檢機構的發展。文章將簡析質檢機構在電子商務平臺中應用的方向，探討質檢機構如何在電子商務平臺中開展產品質量服務，研究其中存在的風險。

關鍵詞：質檢機構；電子商務平臺；產品質量；檢驗服務；探討

電子商務的迅速發展給消費者帶來了生活上極大的便利，但是部分產品的質量難以得到有效的保證，需要質檢機構開展產品質量檢驗服務，以提高產品質量。質檢機構的職能是預防以及降低質量安全的風險，保護消費者的消費權益。但是目前的質檢機構在開展產品質量檢驗服務上還存在著一些風險，需要得到相關部門的重視，并做到有效地規避風險，促進電子商務的發展。

1質檢機構在電子商務平臺中的應用方向

質檢機構在電子商務平臺中的運用是多方向的，在進行研究時，需要從多方面進行考慮，才有利于質檢機構的進一步發展。1.1電子商務平臺方向。電子商務平臺作為買家與賣家相互聯系的一個平臺，是電子商務運營的一個載體。對于質檢機構而言，電子商務平臺是其最大的客戶。目前各個電子商務平臺都愿意引進質檢機構，以此來證明產品質量，打造一個全方位的服務體系，吸引更多的消費者[1]。其中質檢機構參與的業務有單項產品質檢、抽查質檢、定期質檢等。并且質檢機構的職能不僅僅是為電子商務平臺提供簡單的產品質量檢驗服務，還可以為電子商務平臺打造一個質量檢測體系，有利于電子商務平臺長遠的發展。1.2電商方向。目前的質檢機構主要參與的行業為母嬰用品、服裝類、家居類、化妝品類等，賣家也熱衷于在店鋪中展示質檢機構提供的質檢報告，以此贏取消費者的信任和依賴。國內的電商平臺近年來也引進了質檢服務，但是缺乏一定的經驗，無法做好整體培訓服務，存在著一定的問題以及風險，還有待進一步的解決，提高電商的質檢服務。1.3消費者方向。無論是質檢機構提供的服務，還是電子商務平臺提供的服務，最終都是為消費者服務的。目前的電子商務平臺發展的十分快，但是也面對著日益劇增的對于產品質量的投訴，傳統的受理渠道已經無法解決其中的問題了。顧客投訴所涉及到的產品質量問題，對于質檢機構而言，需要集中精力應對。產品質量出現問題會讓質檢機構處于風浪之中，因此，質檢機構需要以一種嚴謹的精神以及嚴格的技術，通過系統化的風險控制，將風險降到最低的限度。1.4政府方向。除了質檢機構對產品質量的檢驗外，相關的政府部門也需要對電子商務平臺中的產品進行抽檢調查，做好監督管控工作。政府要對電子商務平臺中的商家做好評價、認定工作，建立合理的評價體系以及認證標準，就需要將質檢工作委托給質檢機構。質檢機構的工作與政府的形象有一定的關聯，因此需要對質檢機構進行嚴格的監督。除此之外，政府部門也需要對質檢機構做好監管工作，防止產品檢測工作出現失誤。

2質檢機構在電子商務中開展產品質量檢驗服務的風險

1政府型質量檢驗機構

一旦市場上有重大的產品質量問題（例如：蘇丹紅事件、2008年中國奶制品污染事件（三聚氰胺事件）[1]、塑化劑事件和最新的上海福喜事件[2]等）或有國家重大活動（奧運會、世博會等）承擔起檢驗任務的往往是政府型質檢機構，這點是外資檢驗機構和民營檢驗機構所無法比擬的。

2政府型質量檢驗機構的內部管理體系分析

2.1政府型質量檢驗機構的內部管理體系的概念

合理的質量檢驗機構的內部管理體系應該是能夠保證經營管理活動的效益性，并兼備自行檢查、制約和調整內部業務活動的自律系統。

2.2政府型質量檢驗機構的內部管理體系存在的問題