物業(yè)管理人員接待禮儀

時間:2022-03-31 03:18:00

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物業(yè)管理人員接待禮儀

物業(yè)管理人員接待來訪人員應(yīng)該注意以下四條禮儀要點:

1、有業(yè)主來訪時應(yīng)起立并主動說:“先生/小姐,你好!請問我可以為你提供幫助嗎!”或“你好,請問你找那一位”或“我可以幫你找嗎”。

2、確認(rèn)來訪人員后說;“請稍等,我?guī)湍阏摇保⒓皶r與被訪聯(lián)并告訴來訪人“他馬上來,請稍等一下,好嗎?”

3、如果要找得人不在或不想見時,應(yīng)禮貌的對對方說;“對不起,他現(xiàn)在不在,你能留下卡片或口信嗎?“

4當(dāng)來訪人離開時應(yīng)說;“歡迎你再來,再見”。