我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)發(fā)展論文

時(shí)間:2022-02-10 03:32:00

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我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)發(fā)展論文

我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)飛速發(fā)展的原因

(一)保險(xiǎn)展業(yè)環(huán)節(jié)

在保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù)工作中,經(jīng)常遇到險(xiǎn)種選擇不當(dāng),或設(shè)置的條款不完善,在保單生效后,一旦出了險(xiǎn),不僅使被保險(xiǎn)人失去了應(yīng)有的賠償,無(wú)形中也使保險(xiǎn)人受到損失。保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)活動(dòng)的起點(diǎn),在保險(xiǎn)展業(yè)過(guò)程中,就由公估機(jī)構(gòu)對(duì)保戶涉及的財(cái)產(chǎn)、生命展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的調(diào)查、評(píng)估,無(wú)疑會(huì)給保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人帶來(lái)好處。

(二)保險(xiǎn)核保環(huán)節(jié)

核保部門(mén)只有掌握、了解財(cái)產(chǎn)、生命的潛在風(fēng)險(xiǎn),并化解、控制風(fēng)險(xiǎn),為管理風(fēng)險(xiǎn)提出優(yōu)秀的建議、方法,才能正確核保,這正是保險(xiǎn)公估人善于做的。保險(xiǎn)公估人可以對(duì)不安全的因素建議被保險(xiǎn)人及時(shí)消除,增進(jìn)社會(huì)財(cái)產(chǎn)安全和減少災(zāi)害損失;同時(shí),有效地做好事前預(yù)防工作,可以減少保險(xiǎn)理賠案件的發(fā)生,降低賠款金額支付,增強(qiáng)保險(xiǎn)基金的積聚能力。

(三)保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)

盡管正確、合理的理賠,保險(xiǎn)人自己也能進(jìn)行,在公正性方面,多少會(huì)帶來(lái)一定的影響。保險(xiǎn)公估人的介入,不僅能正確、合理地估損,同時(shí),也能給予合理的建議,使社會(huì)財(cái)富得到最大化的使用。

促使我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)理性發(fā)展的保障

近年來(lái),中國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)得到了飛速的發(fā)展,但仍相對(duì)滯后。主要問(wèn)題有:絕大多數(shù)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)規(guī)模較小;保險(xiǎn)公估人自身的實(shí)力和技術(shù)水平仍相對(duì)薄弱等。因此,應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手,促使我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)更加理性的發(fā)展。

(一)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)要走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展方向

我國(guó)保險(xiǎn)公估公司目前普遍規(guī)模較小,如:2005年?duì)I業(yè)收入前十位的保險(xiǎn)公估公司營(yíng)業(yè)總收入占到行業(yè)總收入的60.3%,而深圳民太安以4841萬(wàn)元收入遙遙領(lǐng)先,是排名第十位的廣州普邦821萬(wàn)元收入的近6倍(見(jiàn)表1)。同時(shí),各家公估機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有限,這都決定了我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)必須走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展方向。保險(xiǎn)中介是技術(shù)服務(wù)行業(yè),專(zhuān)業(yè)技術(shù)是資本。目前科學(xué)技術(shù)的日新月異,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(衛(wèi)星、火箭、核能、通信等)的出現(xiàn),為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了一片新天地,這表明保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始滲透到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之中。高新技術(shù)不斷擴(kuò)散到傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè),引起產(chǎn)品質(zhì)量、檔次的提升和新產(chǎn)品的出現(xiàn),傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)含量也隨之提高。

目前,保險(xiǎn)險(xiǎn)種由傳統(tǒng)的企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)逐漸擴(kuò)展到機(jī)器損壞險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)、利潤(rùn)損失險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)等。保險(xiǎn)公司需要大批機(jī)械、電子、電機(jī)、船舶、化工、食品、醫(yī)藥、貿(mào)易、法律、財(cái)務(wù)等方面的專(zhuān)家參與承保和理賠。保險(xiǎn)公估理賠已日益成為融合保險(xiǎn)知識(shí)和各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的技術(shù)性行業(yè)。保險(xiǎn)公估人作為接受委托、專(zhuān)門(mén)參與理賠公估的專(zhuān)家,在理賠程序中,既要參與技術(shù)部分的工作和保險(xiǎn)合同部分的工作;又要參與談判,與被保險(xiǎn)人進(jìn)行協(xié)商,向保險(xiǎn)人提出理賠建議等。因此,保險(xiǎn)公估人要得到保險(xiǎn)公司委托,必須具有保險(xiǎn)公司理賠人員不可比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

我們不妨把保險(xiǎn)公估業(yè)分為:水險(xiǎn)、非水險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)(航空航天、核電等)、車(chē)輛險(xiǎn)、人身傷亡等。可以想象,如果保險(xiǎn)公估公司能在一兩個(gè)領(lǐng)域有精益求精的突破,而后逐步向其它領(lǐng)域擴(kuò)展,那么在和發(fā)展中遇到的問(wèn)題就會(huì)少得多。

(二)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)要與其它主體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

由于我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)規(guī)模小、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限,且我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)現(xiàn)階段還不可能做到樣樣精通,因此,保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)尋求與同行和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)人建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系是十分必要和可行的。涉及到大型或特大型項(xiàng)目的公估案例,可能要有多家精通不同領(lǐng)域的保險(xiǎn)公估公司的介入才能完成公估任務(wù)。我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司掌握著大量的客戶資源,他們希望保險(xiǎn)公估公司能與他們一道維護(hù)住他們的客戶,這一理論同樣適用于保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的合作。無(wú)論如何,保險(xiǎn)公估公司與上述各個(gè)主體的戰(zhàn)略合作,并不能動(dòng)搖保險(xiǎn)公估人公正、獨(dú)立和專(zhuān)業(yè)的地位。

(三)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

保險(xiǎn)公司的理賠人員盡管對(duì)一般的理賠工作能夠勝任,但是對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的理賠,卻顯得力不從心,同時(shí),保險(xiǎn)公司的理賠人員人手少、頭緒多,長(zhǎng)期陷于事務(wù)性工作當(dāng)中,沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)具有保險(xiǎn)公司所不具備的技術(shù)優(yōu)勢(shì),委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的理賠就成為保險(xiǎn)人的首選。

目前,我國(guó)實(shí)行的保險(xiǎn)公估人資格考試雖不失為一種選擇,但是這一考試剛剛起步,難度偏低,并且僅僅一次考試無(wú)法反映應(yīng)試人員的真實(shí)水平,所以對(duì)保險(xiǎn)公估人才的選擇除考試外,還應(yīng)該通過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn),使更多的人加入到這一行業(yè)中來(lái)。此外,由于理賠這一工作的特殊性,要求理賠人員對(duì)于各行各業(yè)情況比較熟悉,但一名理賠人員不可能熟悉所有行業(yè),對(duì)此,可以借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),將保險(xiǎn)公估人按險(xiǎn)種不同分為幾類(lèi),除考核一般保險(xiǎn)知識(shí)外,還對(duì)每一類(lèi)人員進(jìn)行相關(guān)險(xiǎn)種理賠實(shí)務(wù)的考試,實(shí)現(xiàn)“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,這樣才能保證保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在理賠方面的權(quán)威性。隨著保險(xiǎn)公估人資格考試制度的不斷完善,保險(xiǎn)公估人員經(jīng)驗(yàn)的積累,保險(xiǎn)公估的從業(yè)隊(duì)伍必將不斷壯大,為保險(xiǎn)公估業(yè)提供最為寶貴的人力資源優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

1.李瓊.保險(xiǎn)公估原理與實(shí)務(wù).武漢大學(xué)出版社,2000

2.楊文明.保險(xiǎn)公估實(shí)務(wù).中國(guó)金融出版社,2004

內(nèi)容摘要:保險(xiǎn)公估人是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分,它與保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人共同構(gòu)成了保險(xiǎn)中介的三大支柱。本文介紹了目前我國(guó)保險(xiǎn)公估業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了促使保險(xiǎn)公估業(yè)飛速發(fā)展的原因,并對(duì)如何促進(jìn)保險(xiǎn)公估業(yè)的理性發(fā)展提出了建議。

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公估保險(xiǎn)中介公估人