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一、以“和而不同”的精神營造團結和諧的工作氛圍

“和”是中國傳統文化的核心之一，“和而不同”的觀點在中國古而有之，是中華文化十分具有代表性的特征?？鬃诱f：“君子和而不同，小人同而不和。”在職業道德的培養上，要積極推行“和而不同”的文化內涵，在工作中既要堅持原則又不能排斥不同意見，要相互包容，允許不同聲音、不同個性、不同觀點的出現，在相互爭論辯解中達成共識。圖書館，是由多個部門組成的一個團體，在日常的工作生活中，離不開各部門、各館員的相互配合、相互支持，只有大家團結協作，才能使整個圖書館正常運轉?！昂投煌笔翘岣邎D書館服務水平的前提和基礎，也是加強自身建設、樹立良好外部形象的基本要求和重要內容。在圖書館職業道德建設中，要通過“和而不同”的精神，強調工作任務的有效結合，在工作中相互理解、相互諒解，與同事融洽友愛、和睦友好，在此基礎上建立起顧全大局、求同存異的一種積極的工作狀態。

二、以“推已及人”的仁愛之心強化服務意識

“仁”是中國傳統文化中的重要觀念。孔子把“仁”作為其思想的基礎和最高的處事標準、道德準則和思想境界，形成了儒學以“仁”為核心的思想架構。孔子將“仁”賦予了“愛人”“推已及人”的內涵，提出：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”，“己所不欲，勿施于人?！奔词窃谌粘Ｌ幨轮?，要“推己及人”的換位思考，設身處地的為人著想。對于圖書館職業道德來說，應當著重體現在強化服務意識，以讀者的需求為導向，推已及人、設身處地的急讀者之急、想讀者之想，用人性化、主動式的服務去體現對讀者的尊重、信任和關心，拉近圖書館與讀者之間的距離。在與讀者的溝通交流上，也要善于從對方的角度考慮問題，分析服務不到位的地方，分析工作中還存在的漏洞，從而提高服務水平，滿足讀者的需求。在具體方法上，一是要適應當前讀者對電子讀物的需求，將信息服務更多延展到計算機網絡上，加快電子圖書館建設，增加圖書館電子模塊應用，提高讀者網絡檢索效率；二是分析讀者閱讀習慣，完善內部配置，優化排架方式，調整館藏資源布局策略，增強服務模式的多樣性，提高圖書館借閱的開架率和參考咨詢率；三是建立更加熱情周到的服務行為規范，解決“門難進、臉難看”、“有問無答”、“庸散懶”等現象，實行主動服務、人性化服，讓讀者感受到服務中蘊含的仁愛之心，感動服務的真誠與溫暖。

三、以“好學不厭”的精神努力提高自身素質

“學”在中國傳統文化中有諸多的典藉進行了專門的論述?？鬃印墩撜Z•述而》有：“子曰：‘默而識之，學而不厭，誨人不倦，何有于我哉”又有“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”莊子說：“吾生也有涯，而知也無涯?！碧拼娙硕鸥φJ為：“讀書破萬卷，下筆如有神”，宋代歐陽修提出：“立身以立學為先，立學以讀書為本?！边@些古圣先哲的教誨，都告誡后人，要將學習作為人生中的大事來抓，而且要懂得方法，善于學習，堅持不懈，好學不厭。當今世界，意識形態多元，知識更新迅速，技術發展迅猛，圖書館信息化步伐加快，只有加強學習，并且從傳統文化精髓中尋找優秀的學習方法，才能跟得上發展的步伐。一是學習要有規劃。《禮記•學記》中提出要“時教必有正業，退息必有居學”，作為圖書館員，正式的業務知識必須要學習，閑暇時也要對多方面知識進行有目的涉獵，特別是對傳統文化知識要加強學習，才能不斷提高自身素質。二是學習要善于積累。從小處著手，積少成多，才能達到新境界，開闊眼界，提高能力。三是學習要與實踐結合。明末清初的思想家王夫之提出：“行可兼知，而知不可兼行”“君子之學，未嘗離行以為知。”強調學習與實踐緊密結合。作為圖書館工作者，既是文化傳播的服務者，更應當是文化的身體力行者，要將所知所學的傳統文化體現到生活中去，將積累的業務知識應用到工作中去，不斷提升職業道德水平，提高圖書館工作水平。

四、以“重義輕利”的思想提高道德情操

“義”是中國傳統文化中十分推崇的道德標準。《論語•里仁》中有：“君子喻于義，小人喻于利?！薄洞髮W》中提出“國不以利為利，以義為利也?！薄睹献?#8226;滕文公下》：“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈：此之謂大丈夫?！边@些金聲玉振的聲音自古以來激勵了無數仁人志士的心，是中華文化精魄所在。如：《三國演義》中關羽身在曹營，不為利誘，連其座騎赤兔馬，也在關羽敗走麥城后，戀舊主不食草料而亡。再如：宋代的文天祥受俘期間，元世祖以高官厚祿勸降，文天祥寧死不屈，從容赴義，留下“人生自古誰無死，留取丹心照漢青”的名句，被后世稱許?，F代社會，重義仍是社會所褒揚的價值取向，是處理社會主義市場條件下義利關系的準則。但是，不可否認，當今，拜金主義、利己主義成為一些人的“信仰”，向“錢”看、找“錢”途成為一些人的目標，這無疑背離了中華傳統文化的精神，也失去了人性的光輝。當見利忘義、惟利是圖成為一個人的價值觀，其職業道德水準也就不言而喻了。圖書館是公益性文化服務機構，不僅承擔著傳播文化知識的重要職能，還有宣傳和教育的職能。作為圖書館館員必須以身作則、廉潔自律，正確處理好自己利益與工作職責關系，堅決同腐敗現象作斗爭。要結合當前中央提出的轉變作風各項規定，借鑒傳統文化重義輕利精神，積極引導圖書館館員履行社會公德，弘揚正氣，奉公守法，轉變作風，推動職業道德水平的提升。（本文來自于《辦公室業務》雜志?！掇k公室業務》雜志簡介詳見.）

作者：楊穎工作單位：濱州職業學院