電力營銷開拓電力市場問題及對策

時間:2022-04-11 09:08:20

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電力營銷開拓電力市場問題及對策

摘要:在經濟大力發展的背景下,電力營銷市場也在逐漸擴展。如今,電力營銷市場正朝著更加科學化、規范化的方向發展。對于電力企業來說,積極地拓展電力營銷市場,最為主要的目的就是提高自身的經濟效益和社會效益,使得自己的電力產品能夠更好地推銷出去。但是,從現在的實際情況來看,電力營銷開拓電力市場卻還存在著一些問題,需要采取有效措施來進行改進。在本文中,就針對這樣的問題進行了分析,并適當地提出了一些應對對策

關鍵詞:電力營銷;電力市場;主要問題

近幾年來,電力市場在不斷地拓展過程中。而這,與社會經濟的發展和科技水平的提升,也具有著十分密切的聯系。如今,人們的生活水平在不斷提升,對于電量的需求量也越來越大。而電力營銷工作水平的不斷提升,也在很大的程度上促進了電力營銷工作的有效開展。對于電力企業而言,要想更好地達到電力產品的推銷,還必須要積極地采取有效措施來進一步開拓電力市場,獲得更多的經濟效益,從而得到可持續的發展。

1電力營銷開拓電力市場時存在的問題

1.1企業自身的市場意識還不足。從當前的實際情況來看,在某些電力企業中,市場意識還是比較薄弱。當市場意識比較薄弱的情況下,不僅會導致電力產品的質量受到影響,而且還會直接影響到電力企業的服務質量。嚴重的話,甚至還會影響到電力營銷工作的高效性。在現代社會中,電力用戶對于電能的需求量正在日益增加,如果電力企業的市場意識不足,那么就會損失很多的潛在用戶,從而影響到電力企業的經濟效益。1.2服務質量還不夠高。相對于其他類型的市場來說,電力市場的拓展相對來說比較困難。因為電力產品的形式是無形的,營銷起來相對來說更加困難。但是,即便這樣,也必須要加強營銷服務。從當前的實際情況來看,在電力營銷開拓電力市場運行的過程中,服務質量的問題,一直都是電力營銷人員需要關注的重點。因為大部分的工作人員都將產品質量的提高放在了首要位置,卻沒有注重服務理念的健全,沒有注重電力市場服務質量的提高,導致服務質量不高。1.3所存在的市場營銷模式還比較落后。在現在的社會中,某些電力企業逐漸重視開拓電力市場的重要性,并積極地制定了相關的市場營銷模式,旨在能夠達到對電力市場的開拓,促進電力營銷工作的有序進行。但是,在社會不斷發展的過程中,某些電力企業卻并沒有重視市場營銷模式的優化,導致企業運行的市場營銷模式比較落后。而這,也嚴重地制約了電力營銷工作的有效進行。

2強化電力營銷開拓電力市場的對策

2.1強化服務意識,提高服務質量。在市場經濟大力發展的背景下,社會中的各個電力企業也積極地制定了一些服務措施。但是,由于沒有市場的壓力,所以這些服務措施也逐漸被流為形式,并沒有真正的地應用到客戶服務中。近幾年來,在能源市場競爭越來越激烈的背景下,電力市場也開始面臨著很大的壓力。在這樣的情況下,電力市場要想得到可持續發展,為企業創造更多的效益,那么電力企業就必須要積極地轉變服務觀念,強化服務意識,提高服務質量,將客戶的需求放在電力營銷工作的主要位置,不斷地采取有效措施來提升自己的服務質量,充分地提高客戶的滿意度。另外,要想完善營銷服務,開拓電力市場,電力企業還需要創新服務措施,改進服務項目,比方說通過服務熱線人工服務等功能來為客戶提供24小時全天化的咨詢服務、保修服務等。并且,電力企業也可以加強與銀行、電信等機構的合作,盡量讓客戶的電費繳納、查詢等變得更加方便,從而提高服務質量。2.2強化市場觀念。在當代社會中,面對著異常激烈的市場競爭,電力企業若是想要從中占據一席之地,那么就必須要積極地轉變傳統的市場觀念,強化自身的市場意識,并且正確地認識到自身所面臨的競爭形勢和未來的發展方向,并且積極地認識到自身所存在的問題,不斷地提高自身的素質,樹立起良好的市場觀念和競爭意識,積極地去尋找新的客戶,并努力維護好與老客戶之間的關系。另外,電力企業也需要積極地培養電力營銷人才,并加強對電力營銷人才的培訓,充分地提高他們的素質,提高他們的服務技能,樹立起主動服務的意識,掌握更高效的營銷策略。2.3采取有效措施來拓展市場份額。在現實情況中,采取有效措施來拓展市場份額,也是一種開拓電力市場、促進電力營銷工作有效進行的重要手段。在這里,主要可以從以下幾點進行:其一,在電力企業的日常運行和管理的過程中,必須要根據實際情況來制定起一個合理的、全面的電價政策,以便能夠社會中的不同情形來實施針對性的電價政策。從本質上來說,市場是處在不斷變化的過程中的,因此,在開展電力營銷工作的過程中,也應該注意將整個電力市場合理地劃分為幾個不同的類型,并針對這些不同類型的市場采取針對性的調整措施和控制對策。其二,電力企業需要積極地優化市場營銷模式,提高市場營銷模式的先進行和針對性,從而促進電力營銷工作的有效進行,達到對市場份額的拓展。

3結束語

總而言之,在實際情況中,電力營銷工作的有效開展,對于電力市場的有效開拓來說,是具有著非常重要的作用的,對于電力企業的可持續發展具有著十分深遠的意義。而且,這還是一項十分復雜、十分繁瑣的工作。因此,電力企業必須要對此予以高度的重視,積極的強化自身的服務管理,積極地完善服務職能、提高服務質量,充分的發揮出電力營銷的積極作用,從而充分地促進電力事業的大力發展。

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作者:李勇 祁曉鋼 單位:國網湖北省電力有限公司武漢供電公司