導(dǎo)語：電子政務(wù)對社會信息的啟示一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、促進(jìn)資源共享，提高了社會信息福利水平

信息資源共享是一個互利的行為，對于原有均衡而言是一個帕累托改進(jìn)，信息資源共享拓展了信息用戶的信息消費(fèi)能力，增加了信息福利。政府門戶網(wǎng)站是政府資源共享、信息公開的重要載體。政府與企業(yè)之間和政府與公民之間的資源共享，主要就是政務(wù)公開，讓企業(yè)和公民能夠便捷地在網(wǎng)絡(luò)上獲取自己所需要的信息。隨著我國電子政務(wù)的深度發(fā)展，資源共享的數(shù)量和信息公開的水平逐步提升，從數(shù)量上保證了社會信息福利的總水平的逐步提高。然而，實際操作中的信息資源共享并不是一種無約束、無成本的共享，相反，共享成本的引入肯定會帶來相應(yīng)的成本約束，也就是當(dāng)共享成本超過某一閾值時，無論采取怎樣的共享策略，都至少會有一方無法達(dá)到共享前的效用水平。社會信息福利也會隨著共享成本的變化而變化。具體到政府網(wǎng)站建設(shè)上，主要表現(xiàn)為硬件設(shè)備、辦公條件、應(yīng)用軟件、人員培訓(xùn)以及政府內(nèi)部的溝通、辦公效率，這些共享成本都將成為提高社會信息福利的制約因素。因此，作為政府部門，應(yīng)當(dāng)重視共享成本的投入，加大對邊遠(yuǎn)地區(qū)、基層政府的關(guān)注，努力減少因共享成本而導(dǎo)致的資源共享不順暢，縮小信息貧富差距，提高社會信息福利總水平。

二、一站式服務(wù)，增強(qiáng)了獲取社會信息福利的便捷性

一站式服務(wù)是電子政府提升政府行政效率、減少政府規(guī)模的一種有效手段。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的行政管理模式已經(jīng)逐漸跟不上時代進(jìn)步的步伐，只有通過模式創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，才能讓政府的行政管理模式與時展相適應(yīng)，與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相吻合。而電子政府一站式服務(wù)就是這樣一種途徑，能夠增強(qiáng)政府提供公共產(chǎn)品與公共服務(wù)的職能，從傳統(tǒng)的以自我職責(zé)為中心的管理型政府向以顧客為中心的服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。相信在國家的大力推動下，在國家“十二五”發(fā)展期間的“一站式服務(wù)”建設(shè)將會更多地體現(xiàn)這種全方位服務(wù)的理念，政府職能轉(zhuǎn)變與組織重塑也將以其全方面的創(chuàng)新發(fā)展，有助于政府部門“又快、又好、又省”地推進(jìn)信息化建設(shè)，加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。建設(shè)服務(wù)型政府是提高社會信息福利水平的一項重要內(nèi)容，同時也是大勢所趨。

三、監(jiān)督機(jī)制，保證了社會信息福利的質(zhì)量

政府“信息福利”監(jiān)督機(jī)制是指在法律保障的前提下，由各種新聞媒體、社會組織和個人對政府信息服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，將意見反饋給政府，這既是政府“信息福利”持續(xù)進(jìn)行的基本條件，也是考察政府“信息福利”效應(yīng)的依據(jù)。政府網(wǎng)站讓政府的諸多政務(wù)數(shù)據(jù)公開在公民和國家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督之下，能夠讓公民和國家權(quán)力機(jī)關(guān)隨時對政府的動態(tài)進(jìn)行監(jiān)督管理，從而有效地保證了社會信息福利的質(zhì)量。在此監(jiān)督機(jī)制下，政府的政務(wù)活動相對透明，信息公開內(nèi)容真實有效，有效保證了公民和企業(yè)等在獲取社會信息福利時的公平公正。從2004年起，由中國軟件評測中心聯(lián)合新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)等啟動了中國政府網(wǎng)站績效評估工作，至今已經(jīng)第十二屆了。評估范圍包括：部委網(wǎng)站，省級政府網(wǎng)站，地級市以上城市政府網(wǎng)站以及區(qū)（縣）政府門戶網(wǎng)站。對各級政府網(wǎng)站的績效進(jìn)行監(jiān)測和評估，從而達(dá)到“十八大”關(guān)于改善民生和創(chuàng)新管理、加強(qiáng)社會建設(shè)的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步發(fā)揮我國服務(wù)型政府網(wǎng)站在構(gòu)建和諧穩(wěn)定、公平正義、民主法治中國進(jìn)程中的作用，提升網(wǎng)站服務(wù)民生和企業(yè)的能力的目標(biāo)。各級政府網(wǎng)站積極響應(yīng)號召，努力提高績效水平，提高了公眾獲取社會信息福利的水平，保證了獲取社會信息福利的渠道。

本文作者:楊杰工作單位:河北大學(xué)管理學(xué)院