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我國供給側結構性改革的思路是適應下游市場端的需求從而優化上游供給端資源配置問題。在“互聯網+”的影響下，云計算、大數據、網頁跟蹤技術、商業智能系統都能更好地捕捉消費者的真實需求，電子商務具有及時、準確把握市場需求的能力。加之電子商務在供應鏈中的全面應用，可以促使制造企業更及時、低成本且更優質地組織資源，變需求為供給，再利用電子商務將產品傳遞到市場，實現需求與供給同步化的供給側改革目標。因此，本文從電子商務在企業供應鏈中的應用出發，分別探討微觀企業、中觀產業鏈、宏觀社會各層面如何進行供給側改革。

電子商務在供應鏈中的應用分類

所謂電子商務就是利用網絡從事企業商務活動。按照參與電子商務的各方主體性質，即企業（Business，B）、消費者（Customer，C），分為企業對消費者的電子商務（BusinesstoCustomer，B2C）、企業對企業的電子商務（BusinesstoBusiness，B2B）、消費者對消費者的電子商務模式（CustomertoCustomer，C2C）（劉貴容，2016）。在企業供應鏈中，這三種經典模式又可以再細分，圖1中橢圓形代表電子商務模式。對于B2C模式，按照電商平臺的運作主體是否從事生產制造活動，可以分為廠商官網B2C和獨立第三方B2C。由于廠商官網流量欠佳，產品單一，導致銷售不樂觀。因此，很多廠商將天貓、京東、蘇寧等第三方B2C電商平臺作為首選的網絡分銷平臺。對于B2B模式，具體應用有兩種。一種是基于供應鏈管理的B2B模式，比如海爾集團通過供應鏈管理系統將上下游合作伙伴銜接起來完成企業對企業的商務活動。另一種是第三方B2B電商平臺，它面向企業級用戶，通過供求信息共享，撮合買賣雙方達成交易。這類網站的典型例子有阿里巴巴、慧聰網。對于C2C模式，個人在第三方平臺開店銷售產品給消費者，典型例子就是淘寶網。淘寶網是深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。淘寶網上的銷售方主要是個體經營者，由于淘寶網強大的分銷能力，很多企業也選擇在淘寶開店銷售產品。所以淘寶網不是單純的C2C模式，也有B2C、團購、拍賣等成分，但核心部分仍然是C2C模式。

基于電子商務的供給側改革基本思路

電子商務在供給側改革中“去產能、去庫存、去杠桿、去降成本、補短板”方面的積極作用比較顯著，因為電子商務具有能更好地獲取市場需求、組織資源、變需求為產品再快速投向市場，滿足市場需求的能力。（一）微觀層面—拉動式生產。從微觀層面上看，企業進行供給側改革的基本思路是，首先利用電子商務獲取市場需求，其次利用電子商務組織資源變需求為產品，再次利用電子商務將產品傳遞到市場上滿足用戶所需，再根據用戶使用反饋再次獲取用戶需求，進行產品革新甚至研發新產品，如此通過“需求-供給”有效配置的良性循環運作，實現以市場需求為導向、信息化全面支持、電子商務為紐帶的拉動式生產方式，進而推動微觀層面的各家企業進行供給側結構性改革。圖1中虛線框和虛線箭頭表示此種改革思路。（二）中觀層面—產業鏈整合。當微觀層面各個企業都實現了供給側改革，則整個產業鏈就實現了供給側改革，也就實現了中觀層面的供給側改革。因為中觀層面的供給側改革思路是產業鏈整合，如圖1所示的整條產業鏈，整個產業鏈的結構調整、產業互補、產業鏈資源整合，實現“去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”的供給側改革目標，進而推動社會“總需求-總供給”的智能配置，達到宏觀層面的供給側改革目的。（三）宏觀層面—“總需求-總供給”智能配置。當中觀層面的供給側改革實現后，整個社會的“總需求-總供給”得到有效配置，資源配置狀態最優。宏觀層面的供給側改革思路是：除了宏觀政策協調外，重點是首先利用市場經濟體制，依靠現代化信息技術手段去獲取總需求，其次利用現代信息技術配置資源實現總供給，最后利用現代信息技術將“總需求-總供給”有效配置。在圖1中，利用各種信息技術和電子商務，實現的是社會總需求和社會總供給的有效配置，可以抽象為圖2。一方面，隨著“互聯網+”在各行各業的普及應用，以及大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等技術的發展，整個社會已經實現全網信息化。另一方面，利用信息技術和電子商務，能獲取總需求，并能調配資源變需求為供給，再配給給市場，可以推動宏觀層面的供給側改革。

基于電子商務的供給側改革模式

（一）微觀層面的改革模式。用戶參與模式。所謂用戶參與模式就是需求方主動或被動地通過企業官方渠道將自己的各種需求信息告訴供應商，甚至參與企業產品開發等企業活動中去，完成需求到產品的拉動式生產方式，實現供給側結構性改革目標。需求來自于電子商務下的網絡用戶，變需求為產品（供給）的方式是采用電子商務協調外部供應商，傳遞產品滿足市場的方式仍然是電子商務，用戶使用產品的反饋信息又通過電子商務或物聯網方式告知制造商，制造商又進行產品改革和新產品研發的良性循環運作。圖1中①連成的路徑就是這種模式。在下游銷售環節，終端消費者通過制造商官方渠道將需求信息主動或被動地共享給制造商，制造商以此進行產品研發、生產計劃、銷售計劃等企業活動。制造商為了更好地激勵用戶共享需求，可以鼓勵用戶參與后續產品研發、生產計劃、銷售計劃等企業活動，以用戶參與的方式落實供給側結構性改革。在上游供應環節，制造商作為需求方，也可以參與到供應方后續的企業活動中去，與上游供應商共同實施供給側結構性改革。以小米科技有限公司為例。小米2010年4月底成立，從MIUI到小米手機的推出，再到今天智能家電的布局，小米已經成為中國互聯網創新企業標桿。小米的成功歸功于用戶參與模式。用戶通過米聊、小米官網B2C、雷軍微博、小米微博官方賬號等方式與小米保持互動關系，給小米共享大量需求信息和產品建議。小米借助這些渠道，及時準確掌握用戶行為和需求信息，采取用戶參與設計、以用戶為中心的產品策略。為了滿足用戶的需求，小米往往需要與其他資源供應商合作進行技術研發、零部件創新等活動。為了應對市場需求，小米與聯發科、高通公司進行合作，組建基于供應鏈管理的B2B系統平臺，共同研發芯片，以此滿足終端市場需求。所以，小米“用戶參與”模式顛覆了傳統制造商的思維模式，快速贏得市場競爭力，是制造商供給側結構性改革的典型代表。電商參與模式。電商參與模式是指擁有大量用戶數據的電商平臺通過用戶數據與供應商合作，參與到供應商后續的企業活動中去，形成優勢互補，強強聯合，占領市場的供給側改革模式。這種模式與用戶參與模式的區別在于需求來源不同，一個來源于用戶，一個來源于電商大數據，而后續的運作方式大體相同。圖1中②表示這種模式。在下游銷售環節，典型的例子是京東商城JDPhone計劃。京東商城在2013年提出JDPhone計劃，當時京東已經有一億以上的注冊用戶，7年時間已經銷售3000多萬部智能手機，具備了通過對用戶的積累和反饋，進而定制手機的能力。通過對用戶需求的挖掘，與廠商進行定制合作，其中華為榮耀手機系列就屬于JDPhone計劃戰略合作的結果。在2016年“雙11”活動中，華為榮耀手機品牌銷售量排行高居榜首。在上游供應環節，阿里巴巴以大數據參與供給側改革。阿里B2B平臺上有3670萬注冊用戶及280萬企業商鋪的交易數據，阿里B2B通過數據整合，將海外采購方的需求數據同步給供應商，使供應商可以根據數據及時調整生產計劃。電子商務的普及與成熟，讓電商平臺積累了海量用戶大數據。大數據是把握市場需求、精準市場營銷、精益生產的重要手段。所以，電商以大數據優勢參與供給側結構性改革是大勢所趨。（二）中觀層面的改革模式。從中觀層面分析，產業鏈整合是落實供給側改革的必然之路。這種模式往往是產業鏈上的領軍企業牽頭，以用戶需求為導向，利用互聯網和電子商務，甚至物聯網技術，動態整合產業鏈上有競爭優勢的企業資源，組建互聯互通，優勢互補的產業生態體系，完成產業升級，優化供給側產業結構。如圖1中③所示。產業鏈整合模式中，獲取市場需求的方式靈活多樣，可以來自領軍企業的官方渠道、也可以來自電商平臺、第三方市場咨詢公司、產業鏈上游其他企業等。滿足終端市場需求的方式則不再是單靠某個企業或某幾家戰略聯盟企業，而是產業鏈上所有企業。在領軍企業的組織協調下，根據市場需求動態進行資源整合，促使供給側結構與需求側結構同步化。比如海爾牽頭組建的海爾“U+智慧生活平臺”就是家居產業鏈整合模式。海爾在智能家居行業已經積累17年的生產研發經驗，但是個性化市場對智能家居的需求卻難以捕捉，也沒有強勢同行可以借鑒學習，單憑海爾一家企業難以問鼎全球智能家居行業。強強聯合、優勢互補、互聯互通的產業鏈整合模式將是快速落實智能家居行業供給側改革的入口。2016年9月13日，海爾“U+”海盟網正式。海爾“U+”海盟網以互聯互通、云平臺、大數據、人工智能、生態開放五大核心競爭力為基礎，軟硬件相互結合開辟智慧生活的新道路，形成了智能生活生態服務體系，其“全面開放”、“資源共享”、“標準輸出”、“互利共贏”的特征，無不精準命中了當下創客小微、硬件開發者、資源方的各項痛點，可謂正當其時。所以，以海爾為代表的產業鏈整合模式正是中觀層面供給側改革的探索之路。（三）宏觀層面的改革模式。從宏觀層面看，整個社會的產業結構調整，可以通過社會上所有供求信息智能配置完成。供求信息整合模式就是指由第三方電商平臺進行供求信息智能配置，來促使各個企業自動調整供給方式和供給結構，進而形成整個社會的產業結構優化，實現全社會的供給側改革戰略。圖1中的④連成的路徑就如圖2的改革思路一樣，代表供求信息整合模式。這類平臺是信息中介，本身不參與產品生產與銷售，但是這類平臺用戶規模大，海量的需求信息和供應信息經過平臺智能配置后優化了買賣雙方的交易成本，根據供求信息特點，促使供給側產業布局和結構調整，實現供給側改革目的。像滴滴打車、P2P（PeertoPeer伙伴對伙伴，或PersontoPerson個人對個人）、網絡存貸款平臺、菜鳥物流智能骨干網（B2B2C）、阿里巴巴和慧聰網（B2B），都已經對整個社會的產業結構調整和優化起到積極作用。以菜鳥物流智能骨干網為例。加入菜鳥計劃的物流企業將自己的物流運營能力、規模、各物流中心和配送點地理位置、物流中心運營規模和能力、車輛規模、從業人員規模等信息共享給菜鳥平臺，這樣菜鳥平臺就擁有海量的物流供應信息。在EDI電子數據交換技術、GPS全球定位技術、GIS地理信息系統、條碼技術、大數據、云計算、物聯網等信息技術的支持下，各個物流企業又將物流活動信息共享給菜鳥平臺，這樣菜鳥就有了海量的物流活動信息。需要物流服務的各行各業也在菜鳥平臺上自己的物流需求信息。這樣，菜鳥平臺就整合了全國的物流供求信息，并進行智能配置、資源重組，促使物流行業向高附加值領域發展和升級，為各行各業提供優質物流服務（劉貴容等，2015）。根據物流供求特點，菜鳥牽頭自建、共建、合作、改造物流基礎設施設備，避免各個企業各個地方盲目擴張導致資源浪費，最終促使建立社會化資源高效協同機制，提升我國社會化物流服務品質，實現物流供給側結構性改革。另外，菜鳥對于流動信息的掌握，實際上就是掌握我國各行各業所有需求與供給的流動信息。對全國供求信息進行整合后，以大數據結果為依據，可以協調各行各業開展供給側結構性改革，進而完成全國性的供給側改革。從菜鳥物流智能骨干網的運作分析可知，以第三方電商信息平臺為中心的供求信息智能配置模式，不僅可以促進某產業領域的供給側改革，還能帶動其他產業領域，甚至是宏觀層面上所有產業領域的供給側改革。可見，隨著信息化應用地深入，基于電商平臺的供求信息整合模式是全面落實供給側結構性改革的重要途徑。

作者:劉貴容 劉軍 王哲 單位:1、重慶郵電大學移通學院2、中國政協雜志社