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一、數字時代下高校圖書館流通閱覽部管理創新的重要性

進入數字化時代，圖書館正在逐漸告別純紙質文本時代，由于讀者網上獲取信息更加便利和快捷，大量讀者分流，網絡分流導致借紙質文獻利用率降低，高校圖書館流通閱覽部因受到歷史原因影響，其在圖書館中的地位不高。此外，由于流通閱覽部工作時間較長，工作相對繁雜、枯燥乏味等原因，使得工作人員對自身的工作缺乏認識，單純的認為流通閱覽部的工作只是停留在圖書的借還、上架與下架方面，久而久之，便對流通閱覽部工作產生倦怠感。在這種情況下，高校圖書館必須引導工作人員進一步認識流通閱覽部創新管理的必要性，幫助工作人員樹立創新思想。創新理念作為當今時展的要求，同時也是促進高校圖書館發展的精神動力。

二、數字時代下高校圖書館流通閱覽部的管理創新對策

1、提升流通閱覽部工作人員的業務素質

圖書館的“以讀者為本”的理念是圖書館各項工作的目標。也就是說，圖書館的工作的出發點和落腳點都應該以此為檢驗標準。在實現“以讀者為本”的各個環節中。最終要靠館員這個操作層面的工作來落實，要通過館員良好的服務來得以實現。在數字時代下，高校圖書館已經逐漸成為一個龐大的信息集散中心，在這些海量的信息中，如何從中挖掘與整理出有價值、有意義的圖書信息，并建成一個高效的圖書信息服務平臺，是當前高校圖書館肩負的重任。數字信息時代使得高校圖書館不再是簡單的圖書借還場所，還需要圖書館工作人將數字信息進行整理與開發，以此服務于學生的發展需求。由于高校圖書館界對流通閱覽工作服務概念存在誤解，降低了對流通閱覽工作服務素質的要求。長期以來，對流通閱覽服務工作最大的要求是文明服務、熱情周到。這種簡單化的理解，掩蓋了流通閱覽服務工作還需要專業知識和技能的事實。受這種思維定式影響，高校圖書館在用人制度、培訓工作上表現出對流通閱覽部門的歧視。高校圖書館館員提升通常有兩條路：職務的提升和職稱的提升。除此之外別無他法。高校圖書館組織機構設置中處于管理層的有館長級、中級的部主任，崗位少、名額少，是絕大多數館員無法躋身于管理層。職稱的評定需要館員具有一定水平與數量的科研著作，這對于長期從事簡單體力勞動的流通館員來說并非一件易事，再加上流通的種種瑣事往往使館員無暇顧及科研，因而多數情況下，雖付出了不少勞動卻依然成果寥寥，在職稱評定是處于劣勢。在這種情況下，高校圖書館流通閱覽部工作人員要不斷提升自身的業務素質，深入學習圖書館管理的專業知識，掌握圖書分編技能，從而為學生提供全面的圖書信息服務。一方面，高校圖書館可以定期開展相關的業務技能培訓，邀請相關專家學者到校進行職業講座，或者組織圖書館工作人員參與圖書管理知識競賽等活動，增強圖書館工作人員的職業技能，拓展其工作視野，為館員的未來工作發展明確方向。另一方面，高校圖書館應加強與其他院校圖書館的合作交流，為圖書館工作人員提供崗位交流的機會，使其進一步了解自身工作存在的不足，通過借鑒他人的優秀經驗不斷豐富自身的職業內涵。

2、不斷發展與創新流通閱覽部的管理模式

高校圖書館流通閱覽部需要不斷創新管理模式，實行標準化管理，在圖書借還的基礎上，將圖書咨詢導讀、人員管理培訓、圖書流通等事務作為研究對象，通過制定計劃、實施和落實相關的工作內容。高校圖書館流通閱覽部的標準化管理應包括圖書館環境的標準化管理，圖書借還操作的標準化管理以及讀者服務的標準化管理等內容，從圖書館的環境整潔、圖書借閱流程、對讀者的服務等方面進行管理創新，進而提高高校圖書館的整體管理水平。

3、建立高校圖書館激勵機制

高校圖書館工作人員在長期工作壓力與人際關系壓力的影響下容易對圖書管理工作產生職業倦怠感，進而出現工作散漫、服務態度差等情況。同時，圖書管理人員在長期的工作之后，相關的專業自我效能感會逐漸降低，導致圖書管理人員的參與工作積極性不高。針對這種情況，高校圖書館應建立激勵機制，一方面，需要為圖書館管理人員打造一個展示自我的平臺，促使其不斷提升自身的能力，對圖書管理工作產生使命感與責任感。另一方面，要加強高校圖書館各部門、各崗位的溝通交流，通過組織開展讀者交流活動、職工競賽、工會活動等，豐富圖書館員工的業余生活，使其能以更加積極向上的心態參與工作。

三、結束語

綜上所述，數字時代下高校圖書館流通閱覽部的工作已經不再是簡單的圖書借還、上架和下架工作，還需要為學生提供更為豐富的數字化信息服務。在信息化、數字化的新環境下，圖書館的傳統部門正面臨著各種各樣的挑戰，地位岌岌可危。這就要求我們及時做出適應的調整，積極將微機化為機遇，是傳統的流通閱覽服務向知識服務轉變。高校圖書館流通閱覽部應積極創新管理理念與管理方式，提升工作人員的業務素質，實行標準化管理，同時建立有效的激勵機制，進而從整體上提升高校圖書館流通閱覽部的服務水平及工作效率。

作者:杜桂平單位:西安翻譯學院