旅游文化銷售綜述
時(shí)間:2022-05-14 06:02:00
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明月山風(fēng)景名勝區(qū)位于全國(guó)第一個(gè)生態(tài)城市江西省宜春市,1994年被國(guó)家林業(yè)部批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)森林公園。以“迷人的自然風(fēng)光、罕見(jiàn)的富硒溫泉、悠久的禪宗文化”為主要特色,集“生態(tài)游覽、休閑度假、科普教育和宗教旅游”為一體的山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。明月山風(fēng)景區(qū)作為一個(gè)開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)較短的景區(qū),為了在激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須重視文化營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用,滿足旅游者的精神文化需求。
一、明月山旅游文化營(yíng)銷的必要性
1.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,全國(guó)各地掀起了一輪發(fā)展旅游業(yè)的熱潮,旅游風(fēng)景區(qū)爭(zhēng)奪游客的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈。就江西省的景區(qū)來(lái)講,有“匡廬奇秀甲天下”的廬山、“露天道教博物館”之稱的三清山、道教72福地之一的龍虎山、紅色圣地的—井岡山、被外界譽(yù)為“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”婺源等等。這些景區(qū)不僅在江西,而且在全國(guó)都有較大的影響力。明月山風(fēng)景區(qū)如何在眾多的旅游景區(qū)中脫穎而出,在旅游市場(chǎng)中占有一席之地,是景區(qū)迫切要解決的問(wèn)題。就近幾年國(guó)內(nèi)一些旅游景點(diǎn)來(lái)看,我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展較快,但部分景區(qū)也存在一些不足,具體表現(xiàn):景區(qū)的同質(zhì)化嚴(yán)重,景觀建設(shè)、游樂(lè)項(xiàng)目基本相同,沒(méi)有自己的特點(diǎn)、特色。如何來(lái)區(qū)別其他景區(qū)突出自己的特色,景區(qū)的文化因素是關(guān)鍵之一。明月山風(fēng)景區(qū)在建設(shè)和開(kāi)發(fā)中應(yīng)充分挖掘景區(qū)的文化資源,突出景區(qū)的獨(dú)特文化特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)景區(qū)的文化差異性,從而滿足旅游者的精神文化需求,提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.適應(yīng)旅游消費(fèi)需求變化的要求在旅游的發(fā)展初期階段,旅游者對(duì)旅游有一個(gè)比較形象的的描述:“白天看廟、晚上睡覺(jué),下車拍照,上車睡覺(jué)”。這種現(xiàn)象反映了當(dāng)時(shí)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)思維局限在自然資源、旅游硬件的開(kāi)發(fā)上,游客對(duì)于旅游的需求也偏向于風(fēng)景欣賞。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,旅游消費(fèi)者的需求已逐步由低層次、單一化、雷同化向高層次多樣化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變。當(dāng)消費(fèi)者低層次的需求得到滿足后就開(kāi)始追求高層次的需求,而高層次的需求又都折射出文化的內(nèi)容,旅游者消費(fèi)的行為也就越來(lái)越具有“文化性”,旅游者旅游目的不僅在于欣賞旅游自然風(fēng)景,更重要的希望是體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化,獲得精神上的享受和心理上的滿足。明月山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該改變?cè)械囊月糜斡布ㄔO(shè)為中心的經(jīng)營(yíng)思想,適應(yīng)旅游消費(fèi)的需求變化(由觀光旅游向文化旅游轉(zhuǎn)變),加強(qiáng)景區(qū)的文化建設(shè),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.旅游品牌建設(shè)的必然選擇品牌以其蘊(yùn)含的獨(dú)特價(jià)值(品牌附加價(jià)值),為消費(fèi)者帶來(lái)更多的心理情感滿足,同時(shí)品牌也強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)功能的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)滿意度。對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō),品牌的識(shí)別功能就更加重要,很多旅游景區(qū)的自然風(fēng)景和硬件類似。因此,不同的旅游景區(qū)往往通過(guò)品牌來(lái)展示自身的獨(dú)特性。要加強(qiáng)旅游景區(qū)的品牌建設(shè),文化營(yíng)銷是必然選擇。文化營(yíng)銷針對(duì)消費(fèi)個(gè)性化的客觀要求,利用文化的強(qiáng)大滲透力適應(yīng)不同顧客的心理需求,對(duì)其消費(fèi)欲望進(jìn)行有效影響,贏得顧客對(duì)旅游的文化認(rèn)同,確立并提升旅游品牌形象,提高附加價(jià)值,突出品牌特色。因此,明月山風(fēng)景區(qū)要想建立自己的品牌就應(yīng)該思考如何來(lái)挖掘自身的文化,如何有效的開(kāi)展文化營(yíng)銷,通過(guò)文化和品牌來(lái)展示明月山自身的獨(dú)特性。
二、明月山文化營(yíng)銷策略
1.品牌定位明晰化一個(gè)旅游景區(qū)可以有多種文化,但在眾多的文化中一定要有它的主打特色文化.在旅游營(yíng)銷文化中明確具體的目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)明確的文化旅游品牌和目標(biāo)市場(chǎng)采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住自己的位置。宜春明月山的得名,一因物而成,二因人而名。唐代詩(shī)僧齊己有詩(shī)云:“山稱明月好,月照遍山明。欲上諸峰去,無(wú)妨夜半行。”明月山因人而名,是因?yàn)槊髟律较掠袀€(gè)夏家村,村里有個(gè)姑娘叫夏云姑,小名明月,姑娘美麗出眾,聰明過(guò)人。南宋宋高宗時(shí)期被選入宮,后成為宋孝宗趙昚的正宮皇后,就是歷史上的成恭夏皇后。村里人以她為榮,以她為貴,為了紀(jì)念夏皇后,就稱此山為明月山。宜春明月山以山、泉、禪、農(nóng)為主要特色。宜春—明月山因禪而名,名在久遠(yuǎn),中國(guó)佛教“一花開(kāi)五葉”,五葉之一的溈仰禪宗光大于明月山。宜春有厚重的農(nóng)耕文化,《天工開(kāi)物》的作者宋應(yīng)星是宜春人;“梯田”一詞源于明月山,出自南宋詩(shī)人范成大《驂鸞錄》中對(duì)仰山稻田的描述——“仰山梯田”。明月山的高品質(zhì)富硒溫泉位于溫湯鎮(zhèn),溫湯富硒溫泉已有900多年歷史,源于地下400多米深的巖石裂隙,分布于溫湯集鎮(zhèn)0.8平方公里范圍內(nèi),水溫常年保持在68—72度,日出水量萬(wàn)噸以上。對(duì)于明月山的多種文化,明月山景區(qū)確定以“月亮文化”作為主要文化特色,以山、泉、禪、農(nóng)來(lái)支撐“月亮文化”的文化營(yíng)銷宣傳。
2.旅游營(yíng)銷差異化差異化營(yíng)銷是為了使旅游景區(qū)在旅游競(jìng)爭(zhēng)中與其他旅游景區(qū)有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點(diǎn),將旅游景區(qū)的核心文化資源進(jìn)行營(yíng)銷。明月山景區(qū)為促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展,進(jìn)行了多種多樣的差異化營(yíng)銷:首先,利用節(jié)日、節(jié)事活動(dòng)、展覽等旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)慶文化旅游,吸引游客。每年舉辦一屆宜春“月亮文化節(jié)”始終圍繞“月亮”這一主題,力求通過(guò)多年的打造,形成一個(gè)情月相融、泉月相印、農(nóng)月相趣、禪月相通的“四星捧月”格局,達(dá)到“人月相歡”境界,使“月都”品牌叫響全國(guó),走向世界。在節(jié)慶活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)置中,中秋拜月、火龍追月、中式婚禮、放荷花燈和孔明燈、焰火晚會(huì)、農(nóng)耕健身大賽等,都讓人深刻體會(huì)到中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。其次,利用影視旅游進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。2009“宜春月?中華情”央視中秋晚會(huì)在江西省宜春市濃情上演,并通過(guò)中央電視臺(tái)面向全球現(xiàn)場(chǎng)直播。“宜春月”以大氣中飽含深情、古典中涌動(dòng)時(shí)尚的品位,展現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的卓然風(fēng)韻,贏得了全球觀眾的青睞。但“宜春月”又與它們不同,以兩千余載的歷史人文為傳承,以博大精深的月亮文化為根基,以喜慶祥和的月亮文化節(jié)為平臺(tái),以獨(dú)一無(wú)二的“月亮之都”為號(hào)召,“宜春月”讓世界感受到了舉世無(wú)雙的魅力。
3.文化資源整合化旅游景區(qū)的某些文化旅游資源既有豐富性、多樣性的優(yōu)勢(shì),也有旅游資源市場(chǎng)面較窄的劣勢(shì)。為了能更好地營(yíng)銷旅游產(chǎn)品,將旅游景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)行文化資源整合,提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是很好的辦法。旅游景區(qū)文化旅游的發(fā)展必須從單一依靠風(fēng)景轉(zhuǎn)變到依靠文化、進(jìn)而依托整個(gè)旅游景區(qū)文化資源進(jìn)行發(fā)展,通過(guò)合理調(diào)整和優(yōu)化配置文化旅游資源,逐步構(gòu)建點(diǎn)、線、面有機(jī)結(jié)合,靜態(tài)展示與動(dòng)態(tài)活動(dòng)相互融合,適應(yīng)不同旅游消費(fèi)需求的文化旅游格局。禪宗是中國(guó)化的佛教,搜尋佛教禪宗發(fā)展的歷史軌跡,我們發(fā)現(xiàn):禪宗發(fā)展的主流在宜春,禪宗溈仰、臨濟(jì)、曹洞、云門、法眼“五家”中,宜春境內(nèi)就有溈仰宗、曹洞宗發(fā)祥地,臨濟(jì)宗祖庭,以及禪宗八祖馬祖道一舍利安葬地寶峰禪林、寺門法規(guī)誕生地百丈山禪林。宜春旅游線路的開(kāi)發(fā)可以整合宜春市的禪宗文化資源開(kāi)展禪宗游。另外明月山的景區(qū)開(kāi)發(fā)中以“月亮文化”中心,整合景區(qū)的“山、泉、禪、農(nóng)”資源,建設(shè)山月相融、泉月相映、禪月相通、農(nóng)月相趣的“四星捧月”景區(qū)格局,促進(jìn)景區(qū)的全面發(fā)展。筆者以為,應(yīng)該把宜春的富硒溫泉的起源、形成、成分、用途、類型等溫泉知識(shí)制作成音像影像制品,在景區(qū)游客中心內(nèi)不間斷地向游客播放,或在政府網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,讓游客根據(jù)自己的需要選擇性地查閱多媒體資料,并制作成一系列出版物(書籍、畫冊(cè)等),向游客免費(fèi)提供,加深游客對(duì)富硒溫泉的認(rèn)識(shí)和了解。
4.養(yǎng)生理念深入化隨著人們生活水平的提高,“養(yǎng)生、健康”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越追求的目標(biāo)。明月山月亮文化的“山、泉、禪、農(nóng)”無(wú)不與養(yǎng)生有密切的聯(lián)系——明月山因植被好,負(fù)氧離子高,被譽(yù)為天然氧吧;自古以來(lái),溫泉被用于養(yǎng)生,而現(xiàn)代的溫泉養(yǎng)生已升華成為一種健康生活的理念,融入到都市生活中。如果我們?nèi)匀话凑諅鹘y(tǒng)的浸泡式開(kāi)發(fā)思路進(jìn)行,顯然無(wú)法充分發(fā)揮溫泉旅游資源的特色,也難以適應(yīng)市場(chǎng)多樣化的需求。因此,應(yīng)該立足宜春富硒溫泉資源特色,(據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)宜春溫湯鎮(zhèn)沒(méi)有癌癥患者,經(jīng)國(guó)家鑒定檢測(cè)和中國(guó)醫(yī)防科學(xué)院試驗(yàn)分析,該泉屬于大出水量,高溫度優(yōu)質(zhì)礦泉,可飲可浴,口感純正。溫泉含有近20種對(duì)人體十分有益的微量元素,具有顯著的防癌抑瘤保健作用,同時(shí)對(duì)心血管、消化、泌尿等系統(tǒng)也有明顯療效。這是一個(gè)很好的賣點(diǎn),是宜春富硒溫泉的核心價(jià)值所在,抓住人們回歸自然,尋求養(yǎng)生的心態(tài),大膽開(kāi)創(chuàng)特色溫泉養(yǎng)生文化,推動(dòng)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)向休閑、養(yǎng)生、文化體驗(yàn)等具有宜春特色的復(fù)合型旅游品牌轉(zhuǎn)變。
總之,言之無(wú)文,行而不遠(yuǎn);企之無(wú)文,行而不久。明月山風(fēng)景區(qū)要真正做好文化營(yíng)銷,必須立足于“山、泉、禪、農(nóng)”文化特色的基礎(chǔ)上,真正體現(xiàn)以人為本,讓企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者帶來(lái)的文化附加值。這種文化附加值應(yīng)該是基于該企業(yè)文化的,面向目標(biāo)市場(chǎng)的各個(gè)文化階層的消費(fèi)群體而且能給這些消費(fèi)群體帶來(lái)效益的文化附加值。這樣,在文化差異存在的前提下,讓企業(yè)文化理念凝結(jié)在產(chǎn)品中,滲透于促銷中,表現(xiàn)在品牌或者商標(biāo)中,滿意于消費(fèi)者需求中,這樣的文化營(yíng)銷是真正成功的文化銷。