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編者按：本文主要從信任在企業網絡化成長中的作用機理；結論進行論述。其中，主要包括：集群網絡有著特定的結構和特征、通過整合環境內一切可利用的資源從而實現自身成長的模式、目前相關的研究多數將集群內所有企業視為同質的，企業間的相互作用是均等的、信任是一種在新的商業環境中提升集群網絡的凝聚力和競爭力的機制、降低企業運作的交易成本、伙伴間的相互信任可以大大減少企業間的交易成本、信任關系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關系、降低企業經營風險、集群企業經營的風險可以分為兩大類、有助于合作創新、主體間的信任可以導致合作性的技術網絡即“創新的氛圍”、有助于強關系的形成、許多學者都深入研究了關系強度對企業成長的作用機制、在新的競爭環境下，企業不能完全依賴自身內部資源謀求成長等，具體請詳見。

內容摘要：本文結合社會學與管理學相關理論，分析了集群環境下，社會關系中的信任對企業網絡化成長的影響作用，指出企業間信任可以降低交易成本、降低經營風險、提高合作創新，并促進強關系的形成，最終對企業的成長和發展發揮作用。企業成長問題是很多學者關注的一個話題，影響企業成長的因素有很多。

關鍵詞：信任集群企業網絡化成長

集群網絡有著特定的結構和特征，這一網絡環境會對集群中各企業的成長產生重要的影響，處于集群網絡中的企業基于這些特殊的結構特征，通過整合環境內一切可利用的資源從而實現自身成長的模式，即為“集群企業網絡化成長”（張永安，2007）。目前還沒有完善的理論框架用于解釋集群企業的網絡化成長問題，但隨著集群企業網絡的形成和壯大，這一領域的理論與實踐研究顯得尤為重要。

目前相關的研究多數將集群內所有企業視為同質的，企業間的相互作用是均等的。這種分析以集群整體為分析單元，把集群當作由原子型企業構成的“黑箱”，很少分析集群內部企業成長的模式和機制。而本文是將集群內的企業視為研究的主要對象，研究社會關系中的信任對其成長的影響問題。

信任是企業社會關系網絡的核心，其最大的價值是作為企業的社會資本而發揮作用。李孔岳（2007）的實證研究表明企業間網絡的信任度越高，越能促進企業的成長。本文中提及的企業信任，所指向的實際是集群企業間的信任關系。企業信任指即使在面臨較大風險或相互依賴程度很高時，各合作伙伴也不會利用對方的弱點獲取利益。

一、信任在企業網絡化成長中的作用機理

信任是一種在新的商業環境中提升集群網絡的凝聚力和競爭力的機制；C.Lane（1998）認為網絡型企業組織運作的基本機制是信任，而其對企業的網絡化成長的影響也是多方面的。

（一）降低企業運作的交易成本

伙伴間的相互信任可以大大減少企業間的交易成本，通過培養成員之間的相互信任，可以提高其自覺性，減少對合同的細節化的要求，從而減少簽約成本、監督及激勵成本，使交易成本下降。尤其在企業伙伴間的結構、組織和文化方面都存在差異的情況下，信任關系的建立可以大大降低伙伴之間的協調工作量，并促使伙伴以靈活的方式相互調整彼此的合作態度和行為，從而有利于在集群企業中形成穩定的、具有創造性的伙伴關系。

信任關系的建立意味著相互作用的各方之間愿意建立某種關系，并希望這種關系保持一定的連續性，為保持和發展這種關系作出一定程度上的利他行為。從經濟效率角度考慮，集群內企業間的信任與一般企業間信任相比更具優勢。由于其空間的臨近性、地域文化的同一性及企業主之間特定的社會屬性（家庭、血緣關系等），使得集群內企業之間更容易建立對對方行為方式的特定期望，這有助于企業關系的長期穩定性，進而降低了交易成本，提高了企業的經濟運行效率。

（二）降低企業經營風險

風險與不確定是信任產生的必要條件。風險是決策者所認知到的損失機率，不確定性是指諾言在將來不一定能夠實現。也就是說，當一項行動的結果是完全確定且沒有任何風險的時候，信任的存在與否都無關緊要了。

集群企業經營的風險可以分為兩大類：一類是來自于集群外部的風險，包括市場風險、政治風險和金融風險等；另一類是來自于集群內部的風險，包括能力風險，協作風險、投資風險等。從管理的角度來看，外部風險是不可控的，而內部風險是可控的，尤其是協作風險可以通過建立伙伴之間的信任關系來降低。企業合作伙伴之間相互信任易于溝通和理解，有利于不同背景的企業相互融合，保證協作的成功運作；相互信任的合作伙伴在關鍵時刻，如一方處于困境時能表現出理解與關心，及時快速地給予支持和幫助，減少機會主義行為的發生。

（三）有助于合作創新

許多學者的研究都顯示信任對企業的創新和發展有較大的影響作用（ChristianLechner，2006；MassimoRiccaboni，2002；Storper&Salais，1997）。Granovetter（1985）認為信任是一個在社會嵌入關系中很“便宜”但是至關重要的因素。

主體間的信任可以導致合作性的技術網絡即“創新的氛圍”，這促進了區域的技術專業化及經濟的發展。大量學者在研究中證實了這點：Sxaneina（1994）認為在硅谷的高信任的環境導致了技術社區的發展，這促進了技術能力與隱性知識的擴散，進一步導致了企業的創新；Dnasno和GeoffWhittma（1998）對蘇格蘭的產業集群研究表明，信任與協作是保持區內創新與網絡優勢的關鍵因素。信任關系對于加強企業合作提高企業創造力是極為重要的。

（四）有助于強關系的形成

Granovetter首先提出強關系和弱關系的概念，強關系意味著不同行動者之間長期、頻繁的交往。一般來說，企業之間建立股權聯盟、合資企業、非股權合作企業等治理模式時，雙方的互動頻率以及對關系的承諾都比較高，這就與社會網絡中的強關系類似。同樣，企業之間合作經驗的增加、合作關系的穩定性也會表現出強關系的特征。

許多學者都深入研究了關系強度對企業成長的作用機制。Uzzi（1997）研究了紐約制衣產業，系統分析了強關系影響企業績效的三種作用機制。第一，企業間信任的建立?；谥貜筒┺?，企業之間長期的合作關系促進了企業間信任的形成，這就降低了雙方的機會主義風險，進而降低了治理成本。第二，有價值信息的傳遞。企業間的強關系促進了企業之間私有信息和隱性信息的傳遞。第三，共同問題解決安排的形成。共同問題解決安排包括企業之間共同解決問題的協商機制與合作慣例。

Dyer（1997）對日本和美國汽車產業中企業間關系進行了對比研究，認為日本的汽車制造商與供應商建立的強關系作為一種承諾與信任，促進了雙方的關系專用性投資，并作為一種契約的自我執行機制降低了交易成本，從而使得日本企業同時獲得了較高的合作價值和較低的交易成本。

從相關的研究中可以看出，信任可以促進強關系的形成，組織之間的強關系同時又強化了組織之間的認同與信任，而這兩者所發揮的作用是一樣的。他們能提高集群企業合作創新、幫助尋找并獲取外部資源，降低企業的防范成本和協調成本，從而影響企業的發展與成長，筆者把他們之間的關系總結如圖1所示。

二、結論

在新的競爭環境下，企業不能完全依賴自身內部資源謀求成長，也不允許大量企業通過并購快速擴張，而要求企業具備更靈活性的能力，通過建立企業間網絡尋求網絡化成長成為在復雜的全球化商業環境下企業成長的重要方式和策略。

集群環境為企業提供一種有效的外部資源組織方式，眾多企業與競爭者、合作者構成一個彼此之間相互作用、相互影響的多元的網絡組織環境，這種集群網絡環境將有助于企業以有限的核心資源來獲取資金、信息、市場、技術、知識、人才等資源，通過組織學習、規模經濟來獲得優勢，優化企業資源結構，擴大企業外部可利用資源的范圍，減輕資源突入強度，加快資源積累速度，提高資源使用效率，拓展企業的生存空間，增強企業資源獲取的能力，強化企業的核心優勢，使企業的成長形成良性循環（王舉穎，2008）。

參考文獻：

1.王舉穎，汪波.基于資源-戰略-能力的科技型中小企業網絡化成長研究.科技管理研究，2008

2.張永安，張璐.集群企業網絡化成長理論基礎及動因探析.企業經濟，2007

3.羅宣.我國母子公司架構下的子公司網絡化成長機制研究.浙江大學博士論文，2007

4.呂強.產業集聚背景下的企業網絡化集群式創新.科技管理研究，2007