剖析民營企業薪酬管理困境化解措施
時間:2022-02-02 10:12:00
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摘要:目前,我國民營企業薪金管理中存在著諸多問題,其原因在于家庭式企業管理模式的影響,缺乏現代企業薪金的管理理念,對人力資本與傳統資本增長的互動關系認識不夠等。民營企業應建立科學合理的戰略薪酬體系,以人力資本為核心對象,增強對人力資本與傳統資本互動增長關系的認識,確保薪酬設計與操作程序的公平與透明。
關鍵詞:民營企業;薪酬管理;對策
薪酬問題是所有企業都必須面對且費神的問題。長期以來,我國民營企業由于受到企業性質、規模、發展目標、產品競爭力和被市場接受的程度等多種因素的影響制約,其最初的薪酬設計往往難以符合企業長遠發展規律的要求。建立一套對內具有公平性、對外具有競爭性,足以使企業實現持續發展的薪酬制度,已成為當前眾多民企的當務之急。
一、民營企業薪酬管理存在的問題
(一)民營企業管理者缺乏薪酬管理理念。民營企業管理者的素質參差不齊,對現代薪酬管理理念、技術、方法的把握相對滯后,缺乏必要的薪酬管理理論與實踐知識。部分民營企業管理者把薪酬制度簡單理解為一種單純的貨幣行為,盡管在進行薪酬設計時,都比較注重薪酬的公平性原則、補償性原則、利害相等原則和透明原則,這也成為民營企業吸引人才的重要原因。但是,從長遠看,很多民營企業的薪酬制度缺乏戰略性規劃,尤其是不適應企業在不同經營階段的具體實際。在薪酬決策方面,沒有跟企業的整體發展戰略相適應,薪酬標準、薪酬發放程序帶有隨意性和主觀性。
(二)薪酬設計與發放過程缺乏公平與透明。一般來講,民營企業管理層注意到薪酬管理中公平的各種層次——各生產要素所有者所得的公平、同等級員工薪酬的橫向公平、不同等級員工的縱向公平等,但他們往往只注意到薪酬設計結果的公平性,但卻忽視薪酬等級、薪酬標準這些直接影響到企業員工最終利益所得的設計是否欠缺公平,這是其一。其二,較多民營企業的薪酬發放程序不透明,發放過程也諱莫如深,不進行公示。他們認為,只要企業員工的貨幣回報于他們付出的勞動價值相當,就是一種公平。至于通過怎樣的途徑來實現這種對等,就不重要了。部分民營企業在發展起步時無力顧及,但這種習慣一旦形成,將極大制約企業在今后發展過程中人才戰略的實現。
(三)忽視薪酬制度中的“內在薪酬”。薪酬從廣義上說可分為“內在薪酬”與“外在薪酬”兩個部分。“內在薪酬”包括舒適的工作環境、較好的晉升機會、對人格的充分尊重、較大的工作自由及自由決策權;“外在薪酬”分為直接薪酬、間接薪酬、非財務性薪酬。直接薪酬包括基本薪資、加班及節假日津貼、績效獎金、利潤分享、股票認購權等;間接薪酬包括保健計劃、非工作時間的給付、服務及額外津貼等;非財務性薪酬包括優雅的辦公室裝潢、寬裕的午餐時間、特定的停車位、合理的工作安排、業務名片、動聽的頭銜等。目前,許多民營企業管理層一般將“薪酬”理解為我們所說的“外在薪酬”,而忽視“內在薪酬”。導致員工對企業的滿意度低、流動性大、勞資關系緊張。
(四)薪酬晉升通道單一,不能充分實現員工價值。長久以來,民營企業根據員工的級別和頭銜來發放薪酬,管理者會精心設計不同部門、不同崗位的職責和權限,這固然顯示出了一定的公平性原則。但是,由于薪酬標準直接跟各職位級別掛鉤,而且,這種職位級別一旦形成就很難打破,甚至在以后的工作中薪酬發放與員工實際貢獻并不直接對等。這就使得員工在進行職業規劃時受到很大限制,甚至把全部精力集中于職務晉升上,而不是充分發揮主觀能動性,用勞動創造價值并且享受這種創造的過程,從企業方面而言,也會使企業高素質員工的生存與發展空間大為“縮水”。顯然,單一的薪酬等級設計遠不能滿足員工追求自我發展的需求,也不能實現員工的真正價值。
二、民營企業薪酬管理存在問題的原因
(一)家族式企業管理模式的影響。大多數民營企業在起步之初一般采取家族式的企業經營管理模式,即由有血緣關系相連的家族作為決策層控制企業經營,包括在人力資源管理方面也具有濃厚的家族特色。而家庭式的管理模式在企業創業初期乃至發展壯大期,能夠很好地凝聚各種資源,尤其是人力資源,因為大都有血緣關系的緣故,家族企業員工在創業之初并不計較各自的勞動付出是否與收入成正比,甚至大家并不考慮短期回報,這是一般人力資源所沒有的優勢。但是,隨著企業的進一步發展壯大,家族員工無論是數量還是素質,都不再適應企業發展的需要,必須借助于其他的人力資源予以補充。但是,家族式的民營企業帶有明顯的排他性和封閉性,從家族以外引進的各種人才,包括專業技術人員和管理人員都難以融入這種封閉而排他的環境,家族企業員工也對新加入的員工懷有戒備之心,不愿意跟他們一起分享辛苦創業之后來之不易的勞動成果,企業員工之間的凝聚力很難得到加強。
(二)缺乏現代企業薪酬管理理念、方法和技術。在企業創業之初,大多數民營企業規模不大、人員不多、人員結構不復雜,員工大多是由家族內部的親戚和熟人組成,管理層可憑借自己在家族中的權威地位,在企業的經營管理上發揮主導作用,對于員工的薪酬發放程序和標準也不那么規范。但是,隨著企業的逐步壯大和外界競爭的加劇,民營企業和管理者素質已不能適應形勢發展的需要,需要吸收先進、成熟的管理理念。目前,民營企業普遍缺乏成熟的薪酬管理理念,方法和技術,如薪酬體系建設不完善,缺乏員工多通道生涯發展的薪酬計劃,尚未引進員工持股計劃和股票期權計劃等。
(三)將薪酬視為企業的純成本支出。大多民營企業愿意在廠房、設備等硬件方面進行投資,而對員工的收入卻不關心,甚至將員工的薪酬投入視為純粹成本支出,而不是當作一種人力資源投資。現代企業薪酬管理基本理念之一,是將員工薪酬水平提升與企業效益提高視為互動的良性循環。這是因為,員工的薪酬水平較高,企業高素質員工的流失率將降低,節約員工培訓費用,吸納更多高素質員工。薪酬水平的提高有助于激勵員工更主動地加大自我開發力度,從而提升員工的整體素質,進而提高企業的經濟效益,形成員工薪酬水平提高與企業經營效益提高的“雙贏”局面。
(四)對人力資本與傳統資本增長的互動關系認識不夠。企業物質資本與人力資本在資本結構中的相對地位處在動態變化的過程中。對于民營企業而言,一方面是人力資本存量所占的比重在逐漸上升,另一方面是人力資本的作用越來越突出,而物質資本的重要性則相對下降。盡管員工現金薪酬在現代企業中仍然處于不可替代的地位,但它畢竟只能作為對員工“勞動力價值”的一種補償,在人力資本激勵方面力度顯然不夠。人力資本補償和激勵不足已成為民營企業用人失敗的普遍性問題。
三、我國民營企業薪酬管理的對策
(一)建立科學合理的戰略薪酬體系。根據民營企業的特點,可以選擇以下三種薪酬體系:一是可變薪酬體系。可變薪酬是固定薪酬之外的報酬部分,它主要隨企業業績的變化而變化,可靈活采用不同的利潤分配、收益分配和小組激勵等形式,這是一種按團隊效益為預定標準給特定雇員群體現金獎勵的薪酬制度,這種體系適合于中小民營企業發展初期與成長期。二是寬帶薪酬。它是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合,
從而變成只有少數的薪酬等級以及與之相應的較寬的薪酬變動范圍。寬帶薪酬打破了傳統薪酬的等級觀念,提高了員工的工作能力和績效,有利于企業文化的形成和提高員工工作的積極性,同時讓人力資源專業人員更好地處理其核心工作。這種體系適合與中小民營企業發展成長期和穩定期。三是兩種薪酬體系的結合模式。這種模式不僅能達到充分激勵的作用,且易培養員工的主人翁精神,使企業形成和諧的組織氛圍和良好的企業文化。這種結合體系要求比較高,首先企業的員工有較高的綜合素質;其次企業也要有健全的人力職能部門且管理完善,它適合在中小民營企業成熟期施行。
(二)逐步弱化家族式管理。在創業階段,由于企業所有權高度集中于私人業主,業主可以憑借自己的人力資本權威,抓住一切可能的創新機遇,以血緣關系為紐帶,形成一致對外的內部向心力和凝聚力,從而取得創業成功。在創業成功之后,只要家族式企業能夠及時弱化家族式的封閉經營模式,實現投資多元化、社會化和管理專業化,在技術開發、市場開拓和管理創新等方面根據企業的發展及時合理調整,那么家族式企業就能夠在市場經濟中發展下去。
(三)建立以人力資本為核心對象的薪酬管理體系。相對人力資源,人力資本具有更廣的涵義。民營企業的薪酬管理應該是以企業的人力資本為核心對象,建立有效的激勵機制,利用各種薪酬手段對人力資本進行激勵、整合配置和協調使用,從而達到人力資本保值增值、實現團隊產出和企業效益最大化目標。為了維護和保障人力資本,應將人力資本所有者投入到企業的人力資本資產“作資人股”,轉化為股權,按照股權平等的原則參與公司經營管理和利潤分配薪酬。這是民營企業通過薪酬管理這個紐帶,把“人力資本股權化”理念在企業人力資本運營中的集中體現。
(四)增強人力資本與傳統資本互動增長關系的認識。人力資本主要是指人的知識等智能資本。與物質資本和貨幣資本等傳統資本不同,它無法與其所有者分離,是人們原本擁有的技術、知識、能力和價值的繼承,具有積累性。有限的物質資源和人類智能的不斷開發,使得現代企業的發展呈現出以人力資本轉化替代傳統資本的趨勢。在這兩種資本中,人力資本的作用顯得更為主動,通過對人力資本加以投入所帶來的人力資本的增長必然拉動傳統資本的增長。因此,民營企業在發展到一定階段后,必須在制度上對“資本雇傭勞動”的產權安排有根本性突破,必然經歷一場股權多元化和決策權均衡的管理革命。
(五)確保薪酬設計與操作的程序公平與透明。薪酬制度的公平與否直接關系到薪酬制度所產生的激勵作用,直接影響著企業績效目標的實現。薪酬設計程序以及操作程序公平與否,將直接影響企業薪酬制度的內容、員工公平感受、激勵行為和企業績效能否形成一個良性傳遞過程。研究表明,程序公平更容易影響員工的組織承諾、對上司的信任和流動意圖。通過增加程序公平感,員工即使對工資、晉升和其他個人產出不滿意,也可能以積極的態度看待上司和組織。因此,在民營企業的薪酬體系架構中,必須將公平原則視為薪酬設計與執行的首要考慮因素。
(六)將“內在薪酬”作為薪酬管理創新的重要領域。民營企業員工越來越追求工作生活質量的提高,精神需求的滿足相對物質需求的滿足,所占份量越來越重。因此,將“內在薪酬”作為薪酬管理創新的重要領域,是民營企業薪酬制度改革的一項重要內容。具體操作包括:(1)組織修煉,努力構建學習型組織。民營企業的管理者應該及時認識到培訓對于員工的重要性,積極防止人力資本的貶值,為員工學習知識、技能和素質修煉提供時間和空間上的保證。(2)營造優秀的民營企業文化。企業文化能為企業創造一種奮發、進取、和諧、平等的企業氛圍和企業精神,為全體員工提供強大的精神支柱,形成生命的共同體。(3)情感關注。通過感情投資,管理者與員工之間形成基于理解、尊重、信任的合作關系。
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