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管理,是人類各種活動中最基本的活動之一。馬克思曾對管理作了如是闡述:“—切規模較大的直接社會勞動和共同勞動,都或多或少地需要指揮,以協調個人的活動,并執行生產總體的運動——不同于這一總體的獨立器官運動——所產生的各種一般職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮。”可見,管理對于人類社會生活是具有不可或缺的重要意義的。而對于企業管理而言,就是企業管理者對企業人與物的管理,而傳統意義上的企業管理就是要“確切的知道你要別人去干什么,并使他用最好的方法去做”。即如何提高人的工作效率,(Efficiency)。而實際上,人是企業管理的基本要素,特別是個體道德素質差別更是影響企業管理的變量因素。因此,筆者認為,在企業管理中,實現對人的管理關鍵是實現對人的道德管理。從單純對效率的監管轉變為強調效率與德行并重的科學管理才是行之有效的科學管理方式。

一、道德管理的內容及特點

1、道德管理的內容:“道德是社會意識形式之一,它是依靠社會輿論、人們的內心信念和傳統習慣,以善惡評價的方式來調節人與人、個人與社會和自然、人與自身之間的倫理關系的行為準則、規范的總和。”企業道德管理就是企業通過一系列道德評價、道德教育、道德規范等方式來引導、調節員工的價值理念以及生產行為,使員工樹立正確的道德原則、道德信念、道德目標,從而通過合理途徑激發員工最大工作效率的管理方法。道德管理以企業員工(包括管理者與被管理者)為對象,其任務在于改善企業道德環境,加強員工道德素養,并通過相關道德評價建立起適合于企業發展的一整套倫理準則。

2、道德管理的特點:道德管理的作用是通過與其他管理方法協同作用而實現的。其特點是直接作用于人的深層心理,影響人的內部精神世界,并通過社會輿論、習慣、良心、理想等發揮其管理效應。使人在潛移默化的影響中,獲得一種內在的威嚴與力量,從而實現其自我約束。這種道德的軟性管理,雖然不如其他硬性規定或要求那樣明顯、有力,但卻可以滲入管理對象的每一項道德行為。因而其管理效果有時顯得更加內隱、深刻。

二、道德管理的途徑

可以說,管理是交融道德的管理,道德理念也始終貫穿一切管理理論和管理活動之中。在二者的關系上,人們不斷的實踐、探討,并總結出許多優秀學說和理論。眾多理論表明,管理與道德二者具有內在的統一性。管理和道德的進步有著共同的基礎,這就是以社會物質生產活動為基礎的人類實踐。管理的每一次大的變革,總會帶來倫理方面的重大變革,而倫理道德的進步,也會帶來管理思想和方法上的革新。1、發揮良好企業組織文化的影響。組織文化是一個組織運行的基礎,是由一系列態度、信念和價值所構成的基本模式,概括的說就是“由其大部分成員所共同分享的、對周圍的人和事物的假定和判斷的總和”。作為組織文化中一個特殊范疇,企業組織文化又有著其特殊的內涵。它指導著企業的一切活動,是企業成員共同的哲學、意識形態、價值觀、信仰、期望、態度、方式和道德規范等。在工業社會中,企業組織文化的功能在于“在企業制度和層級結構不能接觸的地方發揮作用,即用來調節不同成員在企業中的非正式關系”。2、注重員工專業精神的培養。在西方,企業十分注重對Professional(專業人士)的評價。那么,怎樣評價一個人是不是專業人士呢?筆者認為,這正是“專業精神”所要回答的問題。在企業管理中,企業必須摒棄傳統功利價值觀對“專業”的評價標準,且有責任加強對員工專業精神的教育和培養。具有專業精神的員工能夠在正確的價值觀念下為企業創造更多的優化價值。他們不僅能以熟練的技術提高勞動效率,且能夠以自覺的態度操守企業理念,使企業在獲得經濟效益的同時擴大企業影響力。3、轉化企業管理重心。本文在引言中曾經提到,在傳統的企業管理理念中更多的是關注Efficiency(效率)的實現,而對Ethics(道德)的卻很少涉及。筆者以為,強調企業管理中的道德管理,并非提倡拋卻經濟效益而追求道德完美。而是要雙“E”并重。企業必須理清Efficiency與Ethics的關系,及時調整管理重心,避免由于管理的偏頗而影響企業的良性發展。4、制定合理道德規范。一般來講,“道德在本質上是規則或原則,這些規則或原則旨在幫助有關主體判斷某種行為是正確的或錯誤的,或這種行為是否為組織接受。”因此,企業制定道德規范,就使得員工能在生產活動和道德行為中做到有章可循。

綜上所述,不論是道德管理內容特點還是道德管理的方法途徑,都離不開企業對道德因素的傳承與重視,更離不開企業員工對倫理道德本身的理解與認識。當然,僅僅靠道德培訓課程是很難達到如此目標的,必須同時在企業內部建立相應的道德文化。而企業管理者則應首先重視道德管理的重要性,并要自身具備良好的道德素養,只有企業管理者具備內德,才有可能影響并帶動更多的企業員工。在我國,這種道德也并非是簡單的職業道德,而是融合中國傳統文化的至大至深的道德。古語云:“厚德載物”,可見高尚的道德自古就是人生立身出世的根本之道,也是成就一切事業的基礎。現代企業所追求的管理境界就是要使員工從靈魂上認識自己與企業的關系,使他們自覺地為企業的發展而盡心盡力地工作。只有如此,企業團隊才可以形成內聚之勢,并產生無窮的競爭力。