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摘要：高速公路企業在發展過程中要能夠解決人力資源管理過程中存在的各種問題，即使人力資源并非新型的學科，但是，很多高速公路部門的人力資源管理工作依然處在初級階段，本文就當前高速公路部門所實施的人力資源精細化管理過程中存在的主要問題加以探討，結合實際狀況提出相應的精細化管理措施，從而為高速公路企業實現不斷發展和不斷進步奠定堅實的基礎。

關鍵詞：高速公路；精細化管理；人力資源

當前社會經濟發展過程中，企業要想能夠在激烈的市場競爭中獲得顯著優勢，就要能夠協調人力資源所具有的優勢做好精細化管理工作。我國高速公路人力資源管理工作自開設以來雖然取得較為顯著的成效，但是其依然存在較多的問題。[1]高速公路人力資源管理就是為了保證部門實現完善化、規范化發展，保證工作人員能夠更加積極主動地投入到日常工作中，為我國城市道路交通事業的順利發展貢獻出自己的青春和熱血。

一、精細化管理中存在的主要問題

（一）缺乏管理意識

目前一些高速公路部門沒有從根本上意識到人力資源管理工作開設的意義，沒有養成全面的人力資源管理意識，在部門內部也沒有設置相應的管理工作職務，沒有對部門工作人員現狀進行全面系統的分析，難以從企業實際發展狀況規劃人力資源管理方案和計劃。即使個別部門也結合實際狀況設置了相應的管理機構，但是，該種機構趨于形式化，導致人力資源管理工作難以發揮出顯著的優勢，長期發展下去必然會對高速公路各項事業的進行產生負面影響。

（二）管理體制有待完善

高速公路部門沒有形成健康正確的管理體系，也沒有設置相應的管理部門，雖然個別部門已經設置了相應的管理機構，但是，這種管理機構具有形式化的限制特征，新人在進入到部門進行工作之前，沒有參與到系統、全面的崗前培訓，從而導致崗位工作人員水平難以提升。[2]目前，雖然幾乎所有的高速公路企業都已經制定了完善的人力資源績效考核規章制度，但是，這些制度在實際執行過程中沒有兼顧到員工工作能力、工作積極性性等個體差異，從而導致人力資源績效考核效果受到影響。（三）管理手段較為落后在經濟發展、社會進步的不斷影響下，企事業單位所實施的人力資源管理工作水平也要滿足技術發展的相關要求，一些高速公路部門依然選擇較為陳舊的一種人工管理模式，從而導致管理水平相對較低、管理方式較為落后，不利于管理工作效率的提升。信息技術和人力資源管理方式的有效結合能夠完全改變傳統的，并保證管理工作效率的不斷提升。但是，因為很多高速公路部門沒有養成積極的管理工作意識，人力資源管理沒有在招聘、薪酬、績效等方面發揮出相應的引導作用。

二、高速公路精細化人力資源管路措施

（一）通過不斷學習來提升認識

當前，很多高速公路部門都沒有意識到人力資源管理的重要性和必要性，有關部門工作人員要能夠積極主動地投入到人力資源相關知識的了解和學習中，并且發揮人力資源管理專家的優勢來進行宣讀教，通過搭建合適的工作、學習平臺來組織學習活動，有關部門還要為實習生提供更多合適的學習和實習機會，相關院校要能夠安排好實習生的就業等相關工作，通過校企合作來提升實習生的綜合素質，這樣就能夠保證學校以及高速公路企業實現共贏。

（二）建立并完善人力資源管理工作體系

高速公路部門需要設置專業的人力資源管理工作機構，并通過專業的人力資源管理人才來開展人力資源管理工作。在新人入職之前要能夠不斷提升他們對日常工作的認識力度，有關部門還要建立全面的績效考核工作體系，對于能夠履行相關工作職責、正確處理各種工作關系的成員加以表彰；針對工作過程中出現嚴重錯誤的工作行為提出相應的批評，并進行懲罰，讓工作人員清晰地意識到自己存在的錯誤，并提出相應的改進措施。考核標準要能夠站在不同的角度加以考慮，讓考核評價工作滿足公平、公正、公開的要求。[4]績效考核體系包括公路部門、收費、職能考核等不同的幾個要素，在進行考核時要能夠不斷提升工作積極性，并加深對相關業務流程的認識和理解程度。

（三）提升管理工作水平

高速公路部門要能夠改變過去較為陳舊的人力資源管理方法，把人力資源管理和計算機信息技術融合在一起，并在實際管理工作中利用計算機來相關信息，利用Excel表格和office辦公軟件來管理工作人員相關信息，充分發揮計算機信息技術所具有的優勢來管理高速公路企業工作人員，要能夠充分發揮出信息技術的優勢，通過科學管理來提升管理效率。所以，管理技術水平的不斷提升有利于人力資源實現精細化管理。

（四）建立和諧融洽的企業氛圍

高速公路部門管理和領導要能夠提升關于員工的重視力度，營造出融洽、和諧的工作氛圍，員工之間要能夠團結一致，從而積極面對工作中存在的各種困難，對于工作或者生活壓力較大的員工，管理和領導階層要能夠給予一定的支持和幫助，解決他們存在的實際問題，讓員工能夠更加積極地投入到高速公路企業發展中。[5]有關部門為了減少人才出現流失的幾率，要能夠為其制定有效的職業生涯規劃計劃，對他們實施系統培訓，幫助他們找到歸屬感的工作方向，降低人才流失的可能性。

三、結語

高速公路部門精細化管理過程中要能夠建立有效的管理體系，選擇正確的人力資源管理方法來做好管理工作，從而保證高速公路部門各項工作的順利進行，引導人力資源管理工作實現可持續發展。高速公路部門精細化人力資源管理屬于較為重要的一個工作，有關部門要能夠實施正確科學的管理方案，并做好人才培養、管理工作，保證我國城市道路交通事業實現不斷發展和不斷進步，創造出更大的經濟和社會效益。

參考文獻：

[1]張玲.高速公路部門精細化人力資源管理[J].財經界(學術版),2010,04:36+38.

[2]徐蕾.高速公路人力資源精細化管理的方法與途徑探索[J].財經界(學術版),2015,01:278.

[3]劉江霞.高速公路人力資源精細化管理的方法分析[J].人力資源管理,2014,10:39-40.

[4]阮燕.高速公路部門精細化人力資源管理[J].中外企業家,2013,07:133.

[5]朱曉峰.精細化管理在高速公路人力資源管理中的運用[J].企業改革與管理,2015,18:75.

作者:李麗 單位:河南中原高速公路股份有限公司鄭州分公司