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摘要：隨著社會的飛速發展，人類社會逐漸進入信息時代?；ヂ摼W在社會各個領域中都得到了有效的應用。作為新時代的經濟生產載體，互聯網與傳統商業的管理創新有著密切的關系。隨著市場經濟競爭愈來愈激烈，傳統商業應當積極對自身管理進行改革創新，以此來提升自身在市場以及經濟發展中的競爭優勢。基于此，以互聯網思維為切入點，對傳統商業管理結合互聯網思維的創新路徑進行思考分析，以期能夠為同行提供參考。

關鍵詞：互聯網思維；傳統商業；管理；創新

隨著互聯網的應用范圍愈來愈廣泛，傳統商業受到了猛烈的沖擊。隨著市場經濟的競爭愈來愈激烈，為了能夠在新時代的經濟發展中占據一席之地，傳統商業應當將互聯網時代作為轉型及變革的契機，緊跟時代的發展步伐，在競爭激烈的商業圈中穩固發展地位?，F階段中，怎樣利用互聯網來實現傳統商業管理的創新，是傳統商業應當研究的一大課題，因此，本文主要對新時期互聯網的發展背景進行闡述，介紹互聯網思維對傳統商業管理產生的影響，提出在互聯網思維影響下，對傳統商業管理的創新思考。

1新時期互聯網思維的發展背景

在互聯網、大數據以及云計算的共同作用下，形成了一個新型的經濟思維，即互聯網思維。在互聯網思維的影響下，人們必須以一種全新的眼光來重新審視企業價值鏈以及商業的生態變化取向，同時還應當重新思考用戶、商品以及市場三者之間的關系?；ヂ摼W思維在對傳統商業造成沖擊的同時，也為傳統商業的變革及轉型提供了契機?；ヂ摼W企業的發展不僅帶動了傳統商業行業的改革，還能夠為傳統商業提供具有一定實踐性以及前瞻性的改革經驗?，F階段中，互聯網企業如同雨后春筍般涌現，主要的代表如百度、騰訊以及京東等等。在此形勢下，很多傳統企業受到啟發，也積極利用互聯網技術開始轉型以及變革。

2互聯網思維影響傳統商業管理

2.1對企業傳播理念造成一定影響

在傳統的商業管理中，報紙、電臺以及電視等傳統媒介是企業宣傳自身商品的主要途徑，隨著互聯網時代的到來，這種宣傳方式逐漸顯現出弊端，宣傳效果以及傳播效果逐漸呈現出乏力態勢。在互聯網思維的影響下，企業的宣傳理念以及傳播理念均出現了一定的變化。隨著互聯網技術不斷發展，在一定程度上擴大了企業的傳播路徑以及宣傳路徑，為企業提供了更加寬廣、多樣的宣傳渠道以及傳播平臺。傳統的企業傳播具有一定的單一性，通常都是通過廣告投放來實現，而現如今在互聯網技術的助推下，企業的宣傳思路逐漸沖破傳統商業管理理念的桎梏。企業可以充分利用互聯網思維下誕生的各種互聯網產品，將這些產品作為企業傳播的新路徑，使自身的企業文化以及企業品牌意識通過新媒體路徑傳遞給用戶，從而使用戶獲得更加良好的體驗，使企業品牌質量得到有效保障，繼而獲得用戶的肯定，使得用戶群逐漸擴大?；ヂ摼W思維的新媒體傳播途徑主要是通過互聯網技術以及互聯網平臺來實現線上傳播、線上銷售的新型商業模式，同時，還可以利用互聯網來為用戶提供更加便捷、高效的售后服務。

2.2對消費群體定位造成一定影響

在傳統的商業管理中，大多數企業都不會對消費群進行明確的定位，同時，企業對消費群體的重視程度也不夠高。現今，互聯網時代的到來也逐漸提高了消費群體的地位。在互聯網思維下，為了在一定程度上擴大消費群體，企業必須將“尊重”作為基本理念，對消費群體的實際人員構成情況以及特點進行全面的分析以及研究，積極挖掘潛在的用戶，重新定義商業管理中的消費群體。基于此，企業應當加大對市場的調查力度以及分析力度，適當利用大數據來對消費群體的特點及構成進行分析，以此來實現產品的針對性更新以及銷售戰略的針對性部署，從而使不同消費群體之間的個性化需求得到有效的滿足。

3互聯網思維下的傳統商業創新思路

3.1結合互聯網思維轉變發展思路

3.1.1應用“互聯網＋”思維理念隨著互聯網技術的不斷更新發展，其應用范圍愈來愈廣泛，誕生了諸如“互聯網+教育”“互聯網+金融”“互聯網+工業”等一系列的“互聯網+”新型發展模式，因此，傳統商業在對自身管理模式進行創新的時候，應當結合互聯網思維形成“互聯網+商業管理”的理念，將互聯網技術應用到商業管理中，加快互聯網和傳統商業的融合速度，促進新型商業生態的形成。除此之外，在對傳統商業管理進行改革創新時，應當充分利用互聯網思維來打造符合自身發展的商業生態圈，達到開拓商業管理以及創新商業管理的目的。為了實現這一目標，相關企業應當積極引進高素質、高質量的專業數據分析人才，積極對消費群體的需求進行探尋，最終全面掌握市場經濟的發展態勢以及發展方向。3.1.2貫徹落實“以人為本”管理理念新時期，傳統商業管理進行改革轉型的過程中應將“以人為本”理念作為基本的管理理念，在反復的探索以及實踐過程中增強信心。在互聯網思維下，“以人為本”指的不僅僅是傳統的“顧客至上”思想，還強調銷售人員與顧客之間的定位均衡性，換而言之，就是銷售人員的人權應當和其他崗位人員一致，遵循“互相尊重、平等交互”的基本原則來開展一系列的活動。因此，企業應當積極結合員工的實際需求來構建相應的激勵制度，確保制度的科學性以及合理性，鼓勵員工積極利用互聯網進行學習，提高自身的專業水平以及職業素養，進而提升企業競爭力。

3.2有效優化行業戰略部署

在互聯網思維的影響下，傳統商業企業在進行商業管理創新改革的過程中，應當重視對不同消費群體的分析，充分結合消費群體的職業、性別以及年齡等相關影響因素，對消費群體的特點以及結構進行深入的剖析及總結。例如，對“60”后以及“70”后而言，相較于線上消費，他們更傾向于傳統的消費方式；而對于“80”后、“90”后以及“00”后而言，對線上消費則青睞有加，并且存在不同程度的沖動消費行為。因此，傳統商業企業在對自身的銷售戰略進行制定部署的時候，應當充分結合不同消費群體的特點及喜好來制定相應的服務方法以及銷售手段，同時開設線上銷售以及線下銷售兩種模式共同運營。為了確保所分析數據的有效性、真實性以及合理性，傳統商業企業必須充分利用新型技術，如云計算技術以及大數據技術等，對相關數據進行分析處理，有效收集相關數據，對數據開展科學合理的整理工作以及歸納工作，從而使傳統商業企業的數據合理性、及時性以及有效性得到一定保障。獲得相關數據后，可以積極對數據實施建模，使得傳統商業企業能夠全面分析數據，提取更加真實的數據，為傳統商業企業的發展提供相應的數據依據。此外，傳統商業應當對用戶體驗式服務的構建引起高度重視，放棄傳統商業模式中常用的價格戰。在傳統的商業管理中，在促銷相關產品時，一般情況下，都是使用降低價格這一方式來進行，在同行競爭作用下，逐漸形成價格戰，而價格戰不僅會對商品的價格體系造成一定影響，并且會在一定程度上損害商業的整體結構及體系。傳統商業企業在開展管理創新工作的時候，應當將改革重點放在用戶體驗上，將提高產品質量以及用戶生活質量作為改革的首要任務，積極對用戶體驗系統進行構建，并且積極調查用戶體驗之后的感受以及建議，從而對銷售策略以及產品生產進行適當的調整改善，最終實現行業戰略部署的優化，使傳統商業管理的創新邁上更高的臺階。同時，傳統商業企業應當積極對消費市場進行調查，根據調查結果來對銷售理念進行合理的調整，使其更具有協調性以及統一性，充分發揮傳統商業企業的優勢。在傳統商業企業轉型的過程中，應當將產品質量以及服務質量的提升作為企業發展的最終目標，形成良好的生產秩序以銷售秩序，從而使企業的經濟效益得到有效的提升，最終實現傳統商業企業的可持續發展。

3.3利用互聯網開拓管理渠道

隨著互聯網時代的到來，消費者和商家的交流以及互動更加方便快捷，從而為企業的招商引資提供更加廣闊的平臺，并且在一定程度上拓展了企業的宣傳渠道以及傳播范圍。傳統商業企業應當對客戶的潛在需求引起重視，積極結合互聯網平臺來擴大管理渠道，例如微博、QQ、抖音以及微信公眾號等等，通過這些平臺來達到傳播企業精神、宣傳企業文化的目的，繼而使企業的管理水平以及管理質量得到大幅度的提升。在實際工作中，傳統商業企業可以將信譽度作為工作核心，結合用戶的體驗感受、產品質量、售后服務以及服務的實際流程對工作體系進行優化，使企業的社會口碑得到一定程度的提升，并且降低廣告投入的成本。

4結語

隨著信息技術的不斷發展，互聯網已經在各個行業及領域中得到了應用，使人們的日常工作及生活發生了較大改變。在互聯網思維影響下，傳統商業管理迎來了轉型契機。為了提升傳統商業企業在市場中的競爭優勢，傳統商業企業應當積極結合互聯網思維來轉變發展思路，對行業戰略部署進行有效的優化，同時利用互聯網開拓管理渠道，從而使傳統商業的管理水平得到提升，促進其管理模式的創新，為其成功轉型提供有力保障。

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作者：賈怡君 單位：阿德萊德大學北臺地校區