導(dǎo)語：電子產(chǎn)品物流研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在中國，制造業(yè)密集地區(qū)珠三角，依然是電子行業(yè)的天堂，不同的地方在于，新興的電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為主力軍，傳統(tǒng)電子產(chǎn)業(yè)風(fēng)光不在。

從2003年開始不斷推出的電腦新產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)開始面臨前所未有的壓力，這些新的電腦產(chǎn)品將傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的功能整合在一起，多功能化開始蠶食本屬于傳統(tǒng)電子業(yè)的市場份額。

而東莞部分臺系企業(yè)的悄然轉(zhuǎn)型更是表現(xiàn)出了廠商不得已而為之的無奈：以前生產(chǎn)傳真機(jī)的廠商開始生產(chǎn)多功能主板，曾生產(chǎn)電子鐘表、影碟機(jī)的廠商開始轉(zhuǎn)向PDA的研發(fā)與生產(chǎn)，而生產(chǎn)PC機(jī)的廠商則把PC概念擴(kuò)展為融合3C功能PC。

東莞數(shù)碼協(xié)會的陳秘書長認(rèn)為，IT與家電，原本屬于兩個(gè)不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)在無疑會產(chǎn)生更多的磨擦與競爭。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，更重要的是，目前傳統(tǒng)電子行業(yè)普遍不太景氣，整合3C功能的產(chǎn)品陡然切入，對部分傳統(tǒng)電子產(chǎn)品而言，儼然是未來市場的一大勁敵。

手機(jī)除了打電話之外可以拍照、玩游戲；筆記本電腦搭上無線網(wǎng)絡(luò)和多媒體功能，已經(jīng)將移動辦公與數(shù)碼娛樂集于一身，融合3C功能的產(chǎn)品已經(jīng)成為眾多大型IT廠商開拓市場的“新武器”。

如果說2002年宏基電腦公司、微軟公司先后推出平板電腦（TabletPC）是IT廠商向3C整合的開始，那么，2004年華碩、TCL、七喜等一大批IT廠商頻頻推出多功能新PC，則是一場3C產(chǎn)品攻城掠地的序幕。微軟曾這樣形容整合3C后的手持電腦：這個(gè)和書本一樣大小的電腦，在功能上可以和筆記本電腦媲美，電池壽命長，外形輕巧，采用清晰的液晶顯示屏幕，具有無線連接與通訊功能。用戶可以用一支特制的筆來開啟軟件，用手寫方式記筆記并進(jìn)行編輯，除了收看娛樂節(jié)目外，還可以進(jìn)行辦公。

時(shí)間轉(zhuǎn)移到2007年，讓微軟始料不及的是，自己的3C產(chǎn)品還沒有廣泛進(jìn)軍市場，華碩、七喜、TCL等電腦廠商已經(jīng)在市場上展開凌厲攻勢。就連許多手機(jī)廠商也開始向3C靠近，基于微軟操作系統(tǒng)的智能手機(jī)（集計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊與娛樂）也層出不窮。

據(jù)電子業(yè)界專家介紹，15年前，3C整合的說法就很流行了，可一直以來是說的多，做的少，現(xiàn)在大家一哄而上，惟恐落在后面，機(jī)不可失呀。據(jù)悉，華碩為了搶占先機(jī)，已經(jīng)從主板業(yè)務(wù)拓展到了筆記本電腦、PDA、手機(jī)和無線通訊設(shè)備等多項(xiàng)產(chǎn)品，研發(fā)部門已擴(kuò)充到11個(gè)。

業(yè)內(nèi)人士表示，PC要整合成3C功能，關(guān)鍵在于IC設(shè)計(jì)水平與生產(chǎn)工藝。幾年前中國臺灣省就將3C整合列為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)（特別是SOC技術(shù)）向上提升的目標(biāo)，最終造就了臺灣大型廠商在3C整合領(lǐng)域的先進(jìn)性。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了臺系3C產(chǎn)品制造的成熟期，宏基、華碩、精英等一批臺系IT廠商在珠三角地區(qū)上線3C產(chǎn)品制造，勢必會迅速帶動國內(nèi)整個(gè)IT業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，對部分傳統(tǒng)電子行業(yè)而言，另一種競爭開始加大。

家電專家認(rèn)為，彩電已經(jīng)在市場上輝煌了20余年，利潤已近低谷，近幾年受IT產(chǎn)品的沖擊日益激烈，與其受沖擊不如主動出擊。長虹也進(jìn)軍過IT業(yè)，雖然不是很成功，但產(chǎn)品研發(fā)的步伐一直沒有停下，近期推出的移動DVD產(chǎn)品，可以說是再一次與IT產(chǎn)品爭奪市場。

TCL電腦事業(yè)部的專家認(rèn)為，整合后的3C產(chǎn)品與傳統(tǒng)電子產(chǎn)品相比，具備升級與兼容性。雖然電視廠商向?qū)捚痢⒈惩丁⒁壕А⒌入x子方向發(fā)展，但I(xiàn)T產(chǎn)業(yè)抓住的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)性化需求，這是傳統(tǒng)電子產(chǎn)品無法替代的。比如說整合后的3C電腦在強(qiáng)大軟件功能的支持下，不但能欣賞電視節(jié)目，還能夠過濾電視節(jié)目中的廣告，更能在硬盤上錄制喜歡的電視節(jié)目，甚至可以編輯自己DC電影發(fā)到電視臺進(jìn)行互動，而這些個(gè)性化需求是傳統(tǒng)家電業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的，受到?jīng)_擊就會成為必然。

彩電制造業(yè)已經(jīng)意識到壓力，開始在概念與行動上與IT產(chǎn)品競爭。早在2003年，日本三洋電機(jī)聯(lián)合韓國三星、中國海爾開始在上海提出了“網(wǎng)絡(luò)家電”的概念，三方表示將結(jié)成同盟，生產(chǎn)同尺寸的“網(wǎng)絡(luò)家電”，這種家電有遠(yuǎn)程遙控功能，可以上網(wǎng)、娛樂和通信。海信、康佳也開始大力推廣新一代家庭數(shù)字彩電。為了能在未來市場上不被動，一場變革正在家電業(yè)中進(jìn)行。

任何事物都有正反兩方面利弊。既使前景誘人的3C產(chǎn)品，也有現(xiàn)實(shí)中的瓶頸。而傳統(tǒng)電子制造業(yè)在未來競爭中，也并非完全沒有優(yōu)勢。華立科技公司市場部朱經(jīng)理表示，無論如何整合，3C產(chǎn)品的前身今世都來源于電腦，其天生的銷售渠道是電腦城，當(dāng)3C電腦成為消費(fèi)類產(chǎn)品時(shí)，傳統(tǒng)的IT渠道難以滿足銷售要求。而傳統(tǒng)電子業(yè)，如彩電、傳真機(jī)、DVD等產(chǎn)品，其天然的銷售管道是商場、百貨公司與大型超市，多年積累起來的銷售渠道將是傳統(tǒng)電子業(yè)在未來競爭中的重要法碼。

環(huán)保法令下的物流變革

隨著社會的發(fā)展，環(huán)保問題愈來愈倍受重視。珠三角的電子企業(yè)也隨機(jī)應(yīng)變。尤其是自今年年初暴露出來的中國產(chǎn)品質(zhì)量問題以后，電子企業(yè)更要適應(yīng)環(huán)保的趨勢和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求。

實(shí)際上，全球各地的環(huán)保法規(guī)主要是由政府機(jī)構(gòu)制訂的，用于確保產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。長期以來，符合環(huán)保法規(guī)一直是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)所需要考慮的重要因素。對于電子業(yè)界來說，環(huán)保法規(guī)并不是新鮮事物。以前，這些規(guī)定主要與制造工廠有關(guān)，與產(chǎn)品本身的關(guān)系不大。但最近幾年，情況發(fā)生了巨大的變化，綠色已經(jīng)深入到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

如今，全球各地對環(huán)保的關(guān)注焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到歐盟RoHS指令等法規(guī)上面，該類法規(guī)正通過電子、電信和汽車等產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈在全球發(fā)揮著重大影響。因此，環(huán)保法規(guī)成為廠商們所關(guān)注的大事，以確保自己的產(chǎn)品能夠達(dá)標(biāo)，并繼續(xù)進(jìn)入相關(guān)市場。不過，這些法規(guī)在頒發(fā)的同時(shí)也引起了各種爭論。

對于制造商來說，符合環(huán)保法規(guī)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)營全球化和制造業(yè)務(wù)外包的發(fā)展，產(chǎn)品要達(dá)到環(huán)保要求也變得日益復(fù)雜。例如，某產(chǎn)品可能在美國設(shè)計(jì)，其元器件采購來自多個(gè)國家的數(shù)百家供應(yīng)商，而它可能在中國由一家合同制造商進(jìn)行生產(chǎn)制造，最終銷往全球各地。廠商如何管理其全球業(yè)務(wù)運(yùn)作，以確保其產(chǎn)品符合各種環(huán)保法規(guī)？

首先，企業(yè)的高管們必須了解當(dāng)前及未來的環(huán)保法規(guī)，這樣才能有效地讓他們的供應(yīng)鏈做好準(zhǔn)備，為其產(chǎn)品對環(huán)境所造成的影響負(fù)起責(zé)任。這些法規(guī)主要包括：

歐盟RoHS指令。該法規(guī)已于2006年7月1日開始生效，但許多廠商仍在為達(dá)到該指令的要求而努力。

中國RoHS指令。該法規(guī)2007年3月1日生效，要求在中國境內(nèi)的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)者、進(jìn)口者必須對其投放中國市場的電子信息產(chǎn)品中使用產(chǎn)品標(biāo)簽，指明產(chǎn)品是否含有6種有害物質(zhì)，并提供有害物質(zhì)的名稱、含量和是否可回收利用等信息。中國RoHS指令還包含汽車電子、雷達(dá)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、半導(dǎo)體和其他制造設(shè)備中的產(chǎn)品、元器件以及一些原材料和包裝材料。

在處罰規(guī)定方面，中國RoHS與歐盟RoHS有所不同。按照中國RoHS的規(guī)定，如果出現(xiàn)問題，供應(yīng)鏈中的每家公司都將面臨罰款，而不僅僅是最終產(chǎn)品制造商。此外，兩個(gè)指令對豁免的處理情況也各不相同。

美國加州RoHS。雖然，美國沒有頒布類似于RoHS的控制電子產(chǎn)品污染的全國性相關(guān)法規(guī)，但美國加州已經(jīng)制定了自己的地方性法規(guī)。按照規(guī)定，該法規(guī)于2007年1月1日起強(qiáng)制生效。加州RoHS與歐盟RoHS有所不同，它初期僅適用于某些種類的電子產(chǎn)品，如今年1月1日或該日以后生產(chǎn)的等離子電視和具有LCD顯示屏的電子設(shè)備。預(yù)計(jì)今后，加州RoHS將逐步增加更多的產(chǎn)品類別。

歐盟REACH指令。該法規(guī)于2006年12月通過，并于今年6月1日開始實(shí)施。REACH法規(guī)要求化工行業(yè)提供歐盟市場所使用的大約3萬種化學(xué)材料的健康與安全信息。雖然該指令的多數(shù)內(nèi)容是針對化工行業(yè)，但它也同時(shí)要求制造商和進(jìn)口商提供其所銷售產(chǎn)品所含的化學(xué)物質(zhì)成分?jǐn)?shù)據(jù)。

韓國RoHS。該法規(guī)于今年7月1日生效，綜合了歐盟3個(gè)環(huán)保指令中的內(nèi)容：《報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》（WEEE）、RoHS和《報(bào)廢汽車指令》（ELV）。韓國政府尚未規(guī)定法規(guī)適用范圍、材料和有關(guān)化學(xué)物質(zhì)最大允許含量等方面的細(xì)節(jié)，但有明顯的跡象顯示，它們將非常類似于歐盟RoHS。

用能產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)框架指令（EuP）。該指令要求制造商開發(fā)出更節(jié)能的產(chǎn)品，它將從今年8月開始影響在歐盟地區(qū)銷售的電子產(chǎn)品，屆時(shí)該指令的第一階段將開始生效。EuP指令的關(guān)鍵內(nèi)容包括降低這些產(chǎn)品生產(chǎn)過程和使用過程的能耗。該指令的具體規(guī)定仍在確定之中，但相關(guān)規(guī)定將逐步推出，并從能耗最高的產(chǎn)品開始實(shí)施。預(yù)計(jì)未來，進(jìn)入歐盟的確銷售的制造商將必須提供其產(chǎn)品的“生態(tài)檔案”，這可能成為他們參與這個(gè)市場競爭的必備因素。

隨著越來越多環(huán)保法規(guī)的推出，越來越多的大型OEM開始制定全面的環(huán)保計(jì)劃，且越來越專注于產(chǎn)品。從供應(yīng)鏈管理來看，最有效的方式是將這些環(huán)保法規(guī)要求納入一個(gè)總體產(chǎn)品質(zhì)量流程。具體有4個(gè)方面的工作要做：

首先，根據(jù)產(chǎn)品類別及其目標(biāo)市場來理解法規(guī)的要求。這是最基本的步驟，也是構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。因?yàn)橹灰浞至私猸h(huán)保法規(guī)的具體要求，制造商才可能知道下一步應(yīng)該做什么。

其次，修訂產(chǎn)品技術(shù)與BOM采購規(guī)格，以加入環(huán)保方面的參數(shù)。確保所有供應(yīng)商都理解要求，并能提供法規(guī)所要求的合規(guī)數(shù)據(jù)。

再次，收集和整理供應(yīng)商提供的合規(guī)文檔。不同廠商的文檔可能有所不同，但通常包含材料成分聲明、符合指令的證明和化學(xué)分析報(bào)告。確保供應(yīng)商理解他們也需要為其供應(yīng)商所提供的任何材料或部件負(fù)責(zé)。

最后，建立一套遵守環(huán)保指令的系統(tǒng)，包括檔案流程，合規(guī)數(shù)據(jù)的收集、分析與管理等。系統(tǒng)是產(chǎn)品生命周期（PLM）系統(tǒng)的重要組成部分，附有BOM、AVL/AML、部件/材料規(guī)格和供應(yīng)商是否合規(guī)等信息。

遵從環(huán)保法規(guī)，制造商需要在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)盡職盡責(zé)，毫不松懈。他們必須在設(shè)計(jì)階段就開始考慮產(chǎn)品符合環(huán)保規(guī)定的因素，將目標(biāo)市場和適用的監(jiān)管要求納入考慮之列。

同時(shí)，他們還必須在產(chǎn)品的整個(gè)制造過程、產(chǎn)品的任何維修或翻新過程努力遵守相關(guān)的環(huán)保法規(guī)。而且在許多情況下，環(huán)保法規(guī)還對支持產(chǎn)品退貨以及產(chǎn)品壽命到期后的回收等有具體的要求，因此，廠商對遵守環(huán)保法規(guī)的努力將一直持續(xù)到產(chǎn)品壽命終止。

如果將遵守環(huán)保法規(guī)看成是整體質(zhì)量流程的內(nèi)在組成部分，那么一定要提到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001的主要職責(zé)是圍繞公司質(zhì)量管理活動、流程和文檔工作定義明確的期望，關(guān)鍵在于進(jìn)行流程控制、監(jiān)控和遵守流程。

雖然，通過手工和基于紙面的流程也可能達(dá)到ISO9001的要求，但這對于大多數(shù)企業(yè)來說既不實(shí)際，也不經(jīng)濟(jì)。軟件技術(shù)可以解決這一問題，它可以支持流程的定義，保證相關(guān)工作流的執(zhí)行，同時(shí)也能保持流程狀態(tài)和全部歷史記錄。另外，新的軟件技術(shù)和數(shù)據(jù)交換基礎(chǔ)設(shè)施還可以這些流程擴(kuò)展到多層供應(yīng)鏈，保證上下游供應(yīng)鏈遵守環(huán)保法規(guī)的一致性。

在電子產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品壽命周期很短，競爭非常激烈，如果將這些合作性因素整合到產(chǎn)品生命周期管理的基礎(chǔ)設(shè)施之中，廠商就能從中受益。在最近兩年里，針對材料的申明，業(yè)界已經(jīng)建立了各種數(shù)據(jù)格式和電子交換標(biāo)準(zhǔn)，但還沒有官方承認(rèn)的國際標(biāo)準(zhǔn)。

許多廠商仍在使用各自的數(shù)據(jù)格式，這極大地限制了自動化技術(shù)的應(yīng)用，迫使供應(yīng)商不得不以手工的方式來支持客戶請求。這種方式還使廠商的客戶服務(wù)受到極大影響，導(dǎo)致其響應(yīng)緩慢和數(shù)據(jù)質(zhì)量低下。國際電工委員會（IEC）正在制訂國際材料申明的標(biāo)準(zhǔn)，以改善制造商的供應(yīng)鏈效率。

由于在整個(gè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈各方的IT復(fù)雜程度各不相同，廠商通常同時(shí)需要上述兩種選擇，以支持全部的原材料供應(yīng)商。預(yù)計(jì)IEC標(biāo)準(zhǔn)也將提供支持電子表格的標(biāo)準(zhǔn)XMLschema。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提供材料的申明和報(bào)告，制造商將可以降低內(nèi)部成本及供應(yīng)商的成本。采用標(biāo)準(zhǔn)格式的供應(yīng)商將會響應(yīng)更快，且更加順利，因?yàn)樗麄儗⒛軌蚪⒎檄h(huán)保指令的聲明數(shù)據(jù)庫，并可以在面對多家客戶時(shí)重復(fù)使用這些數(shù)據(jù)。

為了遵守現(xiàn)有和未來的環(huán)保法規(guī)，元器件/組件提供商、EMS和OEM等主要電子廠商正在部署或設(shè)計(jì)合規(guī)保證系統(tǒng)，包括在更廣泛的整體產(chǎn)品管理框架中設(shè)計(jì)對遵守環(huán)保法規(guī)的管理。

有效的系統(tǒng)一般利用基于XMLschema的結(jié)構(gòu)建立起來，用于材料的申明、數(shù)據(jù)管理與分析、公司間流程和數(shù)據(jù)的交換，以及支持質(zhì)量流程和檔案管理的ISO9001方法及程序。這種系統(tǒng)提供了供應(yīng)鏈遵守環(huán)保法規(guī)的統(tǒng)一控制流程，明確了供應(yīng)商所應(yīng)用承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量，降低了總體管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

隨著各地環(huán)保法規(guī)不斷涌現(xiàn)，廠商在產(chǎn)品層面上遵守環(huán)保法規(guī)變得更加復(fù)雜。歐盟RoHS和REACH等各項(xiàng)指令將對電子產(chǎn)業(yè)整體供應(yīng)鏈產(chǎn)生廣泛的影響。廠商發(fā)現(xiàn)，根據(jù)ISO9001定義的質(zhì)量流程管理原則非常符合產(chǎn)品遵守環(huán)保法規(guī)的管理。另外，建立在ISO9001流程基礎(chǔ)之上的軟件技術(shù)將這些流程擴(kuò)展到了整體供應(yīng)鏈，它們正在改變許多廠商管理守規(guī)流程的方式。

為管理公司間流程而設(shè)計(jì)的軟件，正允許廠商將PDM和ERP等關(guān)鍵內(nèi)部系統(tǒng)與其所收集到的供應(yīng)商信息和遵守環(huán)保法規(guī)的分析報(bào)告整合起來，以更好地應(yīng)對不同環(huán)保法規(guī)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。只有通過更全面地解決產(chǎn)品及供應(yīng)商守規(guī)的問題，制造商才能最終利用其投資實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理，降低從“非綠色”向“綠色”的轉(zhuǎn)換成本和風(fēng)險(xiǎn)。

逆向物流日益受重視

近年來，全球和中國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，各種民用電子產(chǎn)品諸如計(jì)算機(jī)、手機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、電視、冰箱、洗衣機(jī)等迅速普及。另一方面，快速家電消費(fèi)品更新?lián)Q代速度也在不斷加快，樣式不斷翻新。另外，隨著環(huán)保和相關(guān)電子法律法規(guī)的實(shí)施，電子產(chǎn)品的淘汰周期也越來越快。

電子產(chǎn)品形成的垃圾不僅在數(shù)量上激增，它們還含有很多的化學(xué)元素、重金屬等有害物質(zhì)。一旦處理不當(dāng)，就有可能污染河流土壤大氣等環(huán)境，并對人體造成極大危害。有資料顯示，電視機(jī)和電腦顯示屏中的陰極射線管平均含有4-8磅的鉛。制造一臺電腦需要700多種化工原料，其中50%以上對人體有害。同時(shí)，電子垃圾又有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)廢的手機(jī)中平均含有14克的銅、0.19克的銀、0.03克的金等貴金屬。丹麥研究人員發(fā)現(xiàn)，平均每一噸電子電路板中可以分離出286磅銅、1磅黃金和44磅錫。這些資源不加以回收再利用，而是輕易的丟棄，這樣是對社會財(cái)富的極大浪費(fèi)。

制造商設(shè)法通過六西格瑪和其他特性努力；但是，回收問題總不是特性關(guān)系。某些產(chǎn)業(yè)定期地處理大容量的回收。賀卡產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)光輝的榜樣。生日賀卡和周年紀(jì)念卡片通常不提出一個(gè)問題。多數(shù)人不會因?yàn)榈人麄冊谝话雰r(jià)格和等到明年時(shí)在買。由于這樣專業(yè)卡片，賀卡產(chǎn)業(yè)回收的范圍在20%-30%。書經(jīng)銷商典型地有上游回收（10%-20%），也是少量書商非常做它對暢銷品名單。反映出對其他的需求是困難的。

中國目前還沒有形成專業(yè)的電子垃圾處理體系。電子垃圾完全是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下自發(fā)進(jìn)行的。據(jù)調(diào)查，電子垃圾的流向一般是：由收垃圾的小販?zhǔn)召徟f家電。然后一般有兩個(gè)出路：將其改裝維修然后再倒賣到農(nóng)村，這樣既造成下一個(gè)消費(fèi)者使用時(shí)的安全隱患，又對家電市場造成沖擊；不能維修的，則進(jìn)行不規(guī)范的拆卸，將易于分解出來的有價(jià)值的東西拆卸下來，其余的則當(dāng)作普通垃圾扔掉，根本沒有進(jìn)行專業(yè)化的處理。

電子垃圾的無序回收，以及原始落后的拆解處理造成的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染情況十分嚴(yán)重，同時(shí)由于不合理的改造，也給使用舊電器的消費(fèi)者帶來了安全隱患。因此，面對大量涌現(xiàn)的廢舊電子產(chǎn)品和回收處理現(xiàn)狀，有必要進(jìn)行電子產(chǎn)品的逆向物流研究，建立專業(yè)化的電子垃圾回收體系。封閉式運(yùn)作、專業(yè)化處理方式，減輕對環(huán)境的破壞，同時(shí)提高了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的收益水平；應(yīng)用現(xiàn)代物流的管理方式，實(shí)施電子垃圾的回收，形成規(guī)模效應(yīng)，也最終將企業(yè)的整個(gè)物流體系聯(lián)結(jié)成為一個(gè)封閉的整體，實(shí)現(xiàn)了資源的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)對電子垃圾回收所得的收益不僅僅是這一部分，通過回收，將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)的職能，提高了企業(yè)的社會形象和社會知名度；在從消費(fèi)者手中回收電子垃圾的過程中，給與消費(fèi)者一定的回報(bào)（例如新品折扣、消費(fèi)權(quán)、打折券等）提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。這些都將刺激企業(yè)進(jìn)行電子垃圾的回收物流業(yè)務(wù)。此外，通過對電子垃圾回收處理，企業(yè)從中回收部分甚至是全部種類的原材料，這樣有利于降低生產(chǎn)成本，適應(yīng)現(xiàn)在日益劇烈的家電市場競爭。

與通常所說的正向物流相似，電子垃圾的回收物流也要涉及運(yùn)輸、配送、倉儲等方面。然而，不同于正向物流，電子垃圾的回收物流有其自身的特點(diǎn)：

回收物流的分散性。被淘汰的電子產(chǎn)品在時(shí)域上分散在社會上不同的消費(fèi)者手中，而且會在每一天不停地發(fā)生。

回收物流的復(fù)雜性。被淘汰的電子產(chǎn)品在種類上數(shù)量很多，同時(shí)又有品牌、型號等的區(qū)別，以及折舊程度的不同。在對電子垃圾在進(jìn)行的專業(yè)處理之前要進(jìn)行分揀。

回收物流的不確定性。電子垃圾回收的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量都很難提前確定。形成一次大規(guī)模的回收電子垃圾的行動，難度很大。

回收物流的緩慢經(jīng)濟(jì)回報(bào)。由于回收來的電子垃圾，多半是用于產(chǎn)品的原材料，是引致需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的周期長。不像正向物流那樣，可以在包裝運(yùn)輸配送倉儲等環(huán)節(jié)上快速增值。同時(shí)，由于目前企業(yè)對此領(lǐng)域不夠重視，加之回收處理后的產(chǎn)品數(shù)量質(zhì)量不確定，增加了風(fēng)險(xiǎn)。尤其是初期。

正是由于上述的關(guān)于回收物流管理的特點(diǎn)，電子垃圾回收的管理成本相對較大。而且，回收物流也需要經(jīng)過運(yùn)輸、加工、庫存、配送等環(huán)節(jié)，這可能會與企業(yè)的正向物流相沖突。而企業(yè)往往更重視商品的正向物流體系。在回收物流體系的建設(shè)管理上的投入，就相對較少，甚至是無所作為。

企業(yè)實(shí)施電子產(chǎn)品回收物流能夠創(chuàng)造明顯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。那么，如何才能建立有效的回收物流體系呢？由電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商自行創(chuàng)建回收物流體系，在目前中國的條件下還行不通，中國物流業(yè)發(fā)展相對不成熟，如果生產(chǎn)商還再進(jìn)行回收物流，勢必與正向物流發(fā)生沖突。從而使回收物流萎縮甚至是消失。而將電子產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)嫁給第三方物流，雖然同時(shí)轉(zhuǎn)嫁了風(fēng)險(xiǎn)，但會使成本相對較大。而且，由于電子產(chǎn)品分類的復(fù)雜性，技術(shù)又相對獨(dú)立。第三方物流不可能形成規(guī)模效應(yīng)，難以產(chǎn)生效益。由數(shù)家同類電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商和其供應(yīng)鏈上的幾家大型零售商聯(lián)合構(gòu)建的電子產(chǎn)品回收體系，才是目前比較理想的方案。這樣，既可以利用生產(chǎn)廠商的專業(yè)技術(shù)，又能利用大型零售商遍布各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)及倉庫、運(yùn)輸體系等，其特色就是能使市物流和信息流直接在接受地點(diǎn)同時(shí)完成。同時(shí)使得生廠商和零售商可以做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，信息共享。具體實(shí)施如下：

收購環(huán)節(jié)：零售商網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)主要以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為主要方式，收購消費(fèi)者手中的電子垃圾。并通過專業(yè)的信息技術(shù)（商品的條形碼），對回收物進(jìn)行初步的分類管理，主要是產(chǎn)品類別、型號、折舊年限等。對于從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，政府和制造商企業(yè)每年更根據(jù)回收額的大小予以補(bǔ)償。

倉儲環(huán)節(jié)：由于回收物的流動量是持續(xù)的，但不會一下子很多。當(dāng)然，如果零售商再搞類似“以舊換新”的促銷活動，這又另當(dāng)別論了。因此可以更多的借助零售商當(dāng)?shù)氐拇鎯}庫而不必另尋儲存地。在入庫時(shí)，應(yīng)有專業(yè)技術(shù)人員對回收物進(jìn)行一般鑒定和估計(jì)。

拆解環(huán)節(jié)：由周邊附近的零售商倉庫，定期運(yùn)送回收物至生產(chǎn)廠商特定的車間，對回收物進(jìn)行拆卸和再分解，并對拆卸后的原料進(jìn)行分類：直接進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的原料集中運(yùn)送生產(chǎn)車間；需要加工后才可利用的原料集中運(yùn)送相應(yīng)處理廠；對不可利用的殘?jiān)鼊t需要經(jīng)過特殊處理。

在應(yīng)對電子垃圾回收的問題上，目前全社會都要充分重視。政府，應(yīng)立法并積極引導(dǎo)，普及電子垃圾的回收物流體系。中國法律在對待電子垃圾回收問題上還是一個(gè)空白，亟需完善，將電子垃圾的回購作為一項(xiàng)強(qiáng)制政策去執(zhí)行。同時(shí)引導(dǎo)電子生產(chǎn)廠商將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)的職責(zé)和社會義務(wù)，并給予稅收、貸款方面的優(yōu)惠。對于制造廠商，應(yīng)盡量減少電子產(chǎn)品廢棄物對環(huán)境的危害，提倡綠色物流。同時(shí)，在生產(chǎn)過程中，廠商可以生產(chǎn)方便拆卸，方便分類的零部件，這樣就降低了在回收過程中的復(fù)雜性。對于廣大消費(fèi)者，應(yīng)增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，主動參與電子垃圾的回收行動中來。

控制供應(yīng)鏈

隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，元器件制造商加快了淘汰原有器件的步伐，較以前更加頻繁地簽發(fā)元器件停產(chǎn)（EOL）通知，元器件產(chǎn)品的生命周期在不斷縮短。逆向物流需要不斷的優(yōu)化管理。據(jù)估計(jì)，2003年全球領(lǐng)先的100家元器件制造商簽發(fā)停產(chǎn)通知的元器件高達(dá)20多萬件，這給OEM和EMS公司的元器件管理帶來了挑戰(zhàn)。他們將可能面臨重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、中斷生產(chǎn)線、或者不得不付出更高費(fèi)用借助其他渠道采購器件的風(fēng)險(xiǎn)。

為避免元器件停產(chǎn)所帶來的巨額成本損耗，OEM和EMS公司必須及時(shí)了解元器件生命狀態(tài)的變化，并設(shè)計(jì)出一套完整的戰(zhàn)略來應(yīng)對元器件停產(chǎn)的問題。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和元器件選型階段選擇正確的器件，借助好的工具隨時(shí)跟蹤元器件停產(chǎn)信息，趕在問題出現(xiàn)前尋找替代器件是成功解決停產(chǎn)元器件問題的關(guān)鍵。

通常來說，凡事未雨綢繆會比亡羊補(bǔ)牢強(qiáng)。明智的OEM和EMS公司通常會將元器件停產(chǎn)問題防范于未然，而不是等到元器件制造商停產(chǎn)通知之時(shí)，才來考慮如何應(yīng)對這個(gè)問題。首先，他們會在最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就仔細(xì)考慮元器件的生命狀態(tài)，選擇正確的器件。在OEM和EMS公司中，不僅采購人員需要知道器件的生命狀態(tài)，設(shè)計(jì)工程師也需要對器件所處的生命周期非常了解。設(shè)計(jì)階段器件的選型很關(guān)鍵，在一開始就做出正確的選擇可以減少日后所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，對于物料清單（BOM）中的關(guān)鍵專用器件，他們會選擇不止一家供應(yīng)商或準(zhǔn)備替代方案。專用器件出現(xiàn)停產(chǎn)，一般很難在短時(shí)間里找到替代產(chǎn)品，重新設(shè)計(jì)的成本又很高。不止一家供應(yīng)商供應(yīng)，可以在問題出現(xiàn)時(shí)提供一個(gè)備用資源。另外，如果有可能的話，還可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)準(zhǔn)備一套替代方案，當(dāng)一種器件的供應(yīng)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)啟動替代方案就可以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

第三，與元器件制造商簽署協(xié)議，明確處理元器件停產(chǎn)問題的相關(guān)責(zé)任。目前，元器件制造商停產(chǎn)通知的信息一般包括最后一次下單時(shí)間和最后一次運(yùn)付日期，時(shí)間長短從1個(gè)月到1年不等。6個(gè)月是電子行業(yè)整機(jī)廠商處理庫存、更換器件和通知客戶比較合適的提前期。在協(xié)議中，盡可能要求元器件制造商將停產(chǎn)預(yù)報(bào)時(shí)間設(shè)為半年以上，并要求他們及時(shí)發(fā)送停產(chǎn)信息。

不過，規(guī)模較大的元器件制造商比較容易做到這一點(diǎn)，對于小供應(yīng)商，可能會有些問題。小型的元器件制造商如果無法在時(shí)間上給予保證，應(yīng)要求他們在宣布元器件生命終止時(shí)，立即提供替代器件或升級產(chǎn)品，或者提供原有產(chǎn)品詳細(xì)的規(guī)格書。

其實(shí)，元器件制造商也并不希望使OEM和EMS客戶陷入困境，他們會盡可能幫助客戶在元器件停產(chǎn)通知期內(nèi)處理庫存，并快速進(jìn)行器件更換和產(chǎn)品升級。因此，在停產(chǎn)元器件的管理中，最重要的是及時(shí)獲得元器件制造商的停產(chǎn)信息。但這并不是一件容易的事。雖然元器件制造商會將停產(chǎn)通知發(fā)給每個(gè)客戶，但并不能保證所有相關(guān)人員都能及時(shí)獲得這個(gè)信息。設(shè)計(jì)人員仍然可能在不知情的情況下，錯(cuò)誤地選擇了過期的元器件。建議OEM和EMS公司可以借助一些第三方數(shù)據(jù)庫工具，來跟蹤和監(jiān)控物料清單中器件的生命狀態(tài)，并尋找替代和升級的器件。

目前，PartMiner提供的大型電子元器件數(shù)據(jù)庫CAPS，擁有約2,500萬件元器件和2,000多家制造商信息，可提供包括停產(chǎn)通知、器件生命周期預(yù)測、替代方案設(shè)計(jì)、及監(jiān)控BOM清單等在內(nèi)的元器件停產(chǎn)管理服務(wù)。PartMiner與許多大型半導(dǎo)體廠商簽署了多年的合約，他們會及時(shí)將其產(chǎn)品的停產(chǎn)通知告訴PartMiner。借助CAPS數(shù)據(jù)庫平臺，PartMiner可以將停產(chǎn)信息以最快速度，最大范圍地發(fā)給OEM和EMS公司所有相關(guān)人員。

而且，CAPS數(shù)據(jù)庫可以在設(shè)計(jì)工程師選擇器件時(shí)，告訴他們該器件正處于怎樣的周期狀態(tài)，是滿負(fù)荷量產(chǎn)，還是產(chǎn)能正在減少或者轉(zhuǎn)移，幫助他們考慮自己產(chǎn)品在量產(chǎn)時(shí)能否獲得足夠的元器件供應(yīng)。CAPS數(shù)據(jù)庫專門開發(fā)出了產(chǎn)品生命周期預(yù)測的算法，可提供元器件停產(chǎn)或減產(chǎn)方面的預(yù)測，幫助客戶提前防范風(fēng)險(xiǎn)。

另外，CAPS數(shù)據(jù)庫還提供BOM清單的管理和監(jiān)控服務(wù)。目前，偉創(chuàng)力正在使用該項(xiàng)服務(wù)監(jiān)控元器件停產(chǎn)信息。它將BOM單中的零件代碼上載到CAPS數(shù)據(jù)庫中，PartMiner每兩周幫助其分析和預(yù)測BOM單中是否有將出現(xiàn)停產(chǎn)的器件，并通過Email及時(shí)將這些信息發(fā)送給偉創(chuàng)力。

盡管事前的工作已做得很充分，但供應(yīng)鏈的短缺還是會不可避免的發(fā)生。當(dāng)元器件停產(chǎn)問題出現(xiàn)時(shí)，OEM和EMS公司必須設(shè)計(jì)一套完整的戰(zhàn)略來應(yīng)對。目前，行業(yè)里通用的做法主要有四種：一是在最后期限前購買其相關(guān)產(chǎn)品生命周期內(nèi)足夠用的器件；二是立即尋找替代元器件和解決方案；三是從“后市場（aftermarket）”制造商那里定制；四是求助一些專業(yè)提供難尋器件搜尋服務(wù)的獨(dú)立分銷商。

OEM和EMS公司應(yīng)根據(jù)具體的情況來選擇不同的戰(zhàn)略。如果OEM和EMS公司自己產(chǎn)品的生命周期很長，可以考慮一次購買足夠多的器件來保證供應(yīng)，但這樣會讓他們持有很高的庫存。如果是生命周期很短的產(chǎn)品比如手機(jī)，應(yīng)該考慮立即尋找替代方案和器件，當(dāng)然這可能會面臨一些重新設(shè)計(jì)的工作。

電子制造企業(yè)的庫存管理通過實(shí)施新的供應(yīng)鏈項(xiàng)目獲益匪淺：摩托羅拉在中國的物料采購周期縮短了37%；Altera減少了2個(gè)月的庫存進(jìn)而使產(chǎn)品成本減少了5%；Woodward工業(yè)控制公司的庫存周轉(zhuǎn)也變得更快了。新的供應(yīng)鏈項(xiàng)目是指公司通過詳細(xì)分析其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、優(yōu)化流程進(jìn)而達(dá)到增加價(jià)值、削減成本、提高客戶服務(wù)能力的目的。

可以用金字塔來表示市場結(jié)構(gòu)：第一級買家是超一流OEM，主要由半導(dǎo)體廠商直銷（如英特爾與思科），全球約有200家；第二級買家才是授權(quán)分銷商的對象，全球有幾萬家；第三級是產(chǎn)品目錄型分銷商的客戶，全球約幾十萬家。直銷主要強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)層次的溝通，而分銷商的生意是產(chǎn)品和服務(wù)的層面，講究一個(gè)平衡藝術(shù)。授權(quán)分銷商的努力在產(chǎn)品的銷售加服務(wù)上，領(lǐng)先的授權(quán)分銷商現(xiàn)在比較時(shí)髦的包裝是服務(wù)在前，產(chǎn)品在后。技術(shù)服務(wù)、倉儲服務(wù)、市場預(yù)測服務(wù)，甚至退貨服務(wù)，這些加在一起就成了解決方案。當(dāng)然，一些產(chǎn)品目錄型的分銷商主要提供產(chǎn)品和有限的服務(wù)，如送貨上門。這類分銷商以小訂單生意為主，為批量生產(chǎn)前提供設(shè)計(jì)和打樣用元器件，但他們一年也能做3-5億美元的生意。對于非授權(quán)分銷商，他們以“救火”為目的，基本沒有服務(wù)。安富利在亞太地區(qū)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度銷售額增長40%，說明第二級和第三級的買家生意很好。

雖然安富利坐在全球授權(quán)分銷商第一的交椅上，但是它不會停止擴(kuò)張。安富利供應(yīng)鏈服務(wù)部門（AvnetSupplyChainServices）和DHL解決方案部幾年前聯(lián)合宣布，兩家公司將在電子元器件供應(yīng)商和EMS制造服務(wù)供應(yīng)商之間建立起無縫運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，整合全球供應(yīng)鏈計(jì)劃、預(yù)測和物流供應(yīng)系統(tǒng)。安富利供應(yīng)鏈服務(wù)部高級副總裁GregFrazier當(dāng)時(shí)表示，“通過結(jié)合兩家公司的解決方案，可以解決許多在全球化戰(zhàn)略下面臨的挑戰(zhàn)，如公司將制造基地從一個(gè)地區(qū)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地區(qū)。”Frazier補(bǔ)充到，安富利為元器件供應(yīng)商提供的賣方庫存管理計(jì)劃，與EMS服務(wù)商和客戶協(xié)作，對供應(yīng)商的銷售總量進(jìn)行計(jì)劃，同時(shí)利用DHL公司的倉庫和物流基礎(chǔ)設(shè)施。通過單點(diǎn)聯(lián)系，客戶能訪問安富利公司的DHL的元器件和物流供應(yīng)能力。測試證明，這項(xiàng)靈活的解決方案有助于改進(jìn)效率、增加對全球總庫存的能見度，提高了元器件供應(yīng)商和EMS服務(wù)商的競爭優(yōu)勢。例如，賽普拉斯半導(dǎo)體公司(CypressSemiconductor)使用安富利供應(yīng)鏈服務(wù)部門來管理其歐洲的EMS客戶。賽普拉斯渠道銷售與市場副總裁BienIrace表示，這項(xiàng)計(jì)劃迅速把我們的客戶服務(wù)方案集成、簡化、以客戶為中心，并且賽普拉斯沒有大量額外增加投資。據(jù)稱，安富利在68個(gè)國家中為客戶服務(wù)，具有豐富的電子元器件制訂市場計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)。而DHL在全球228個(gè)國家中運(yùn)作，有數(shù)百倉庫分布在全球各個(gè)制造中樞地區(qū)，同時(shí)還有全面的物流通道，如空運(yùn)、快件、海運(yùn)等。

全世界最大的50個(gè)OEM把生意交給20個(gè)EMS制造服務(wù)商，這是制造業(yè)的訂單變化趨勢。但是這20個(gè)EMS可能有500個(gè)遍布全球的生產(chǎn)基地，這時(shí)半導(dǎo)體廠商就忙不過來供應(yīng)服務(wù)。安富利沒有去競爭直銷市場，而是幫助半導(dǎo)體廠商處理供應(yīng)鏈的服務(wù)，這種互補(bǔ)關(guān)系也增加了安富利的發(fā)展空間。安富利的供應(yīng)鏈服務(wù)體系能夠從產(chǎn)品選擇與管理、庫存與預(yù)測管理、以及整體供應(yīng)鏈解決方案。它能夠通過EDI或Internet把OEM/EMS與半導(dǎo)體/電子元器件制造商有機(jī)地連接起來，有效增加供應(yīng)鏈的有效性和靈活應(yīng)變能力。

電子分銷行業(yè)前景看好，2006年，電子分銷行業(yè)的年均復(fù)合增長率為13.4%，大于直銷增長率（11.1%），而同期ODM和EMS行業(yè)的增長率分別為34.1%和15.9%。這說明分銷業(yè)務(wù)發(fā)展的空間和速度都令人振奮。從安富利自身講，現(xiàn)在亞太的生意已經(jīng)占到整體營業(yè)額的25%，這個(gè)比例這與制造業(yè)重新布局趨勢一致。

需要指出，美國將繼續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新和小批量多變化制造方面保持優(yōu)勢，而亞太及中國會在批量大變化少的制造方面獲得發(fā)展。為了服務(wù)中國低成本和供應(yīng)時(shí)間的要求，安富利在考慮中國制造的電子元器件。

信息化制勝

無論是應(yīng)對環(huán)保指令，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，還是提高電子產(chǎn)業(yè)逆向物流水平，進(jìn)一步整合行業(yè)的供應(yīng)鏈水平，都離不開企業(yè)信息化。這對電子企業(yè)而言，顯得尤為重要。

電子行業(yè)信息化是中國信息化建設(shè)的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，電子行業(yè)對信息化的需求正不斷增長。電子行業(yè)信息化將信息技術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，帶動企業(yè)管理模式的創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、生產(chǎn)過程控制的智能化、供應(yīng)鏈管理的進(jìn)一步優(yōu)化和制造裝備的數(shù)字化。

在過去10年里，雖然OEM和EMS公司在供應(yīng)鏈管理方面投下了巨額資金，但電子產(chǎn)業(yè)仍然存在讓制造商為此付出高昂代價(jià)的供需失衡，這種現(xiàn)象讓人感到沮喪。最初為了解決這個(gè)問題，供應(yīng)鏈軟件提供商推出了能夠提高商業(yè)伙伴之間及內(nèi)部各部門之間協(xié)作及數(shù)據(jù)共享的工具，但在最近幾年，OEM和EMS公司開始將軟件應(yīng)用與最佳做法相結(jié)合，以取得最優(yōu)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理結(jié)果。

劍騰液晶顯示（上海）有限公司在上海市張江高科技園區(qū)建設(shè)的第五代彩色濾光片（ColorFilter）生產(chǎn)線項(xiàng)目，是中國內(nèi)地首條第五代TFT-LCD（薄膜電晶體液晶顯示器）彩色濾光片生產(chǎn)線。劍騰液晶以自有CF彩色濾光片核心制造技術(shù)，填補(bǔ)了內(nèi)地在CF彩色濾光片產(chǎn)品領(lǐng)域的核心技術(shù)與TFT產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品空白，一舉成為國內(nèi)液晶制造業(yè)的龍頭企業(yè)。

作為一家追求產(chǎn)品優(yōu)秀、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)專業(yè)的電子產(chǎn)品制造廠商，劍騰液晶從一開始就非常關(guān)注信息化建設(shè)工作，并制定了通過信息化提高市場反應(yīng)速度，增加生產(chǎn)柔性，加強(qiáng)成本控制，從而使企業(yè)從容應(yīng)對激烈市場競爭的指導(dǎo)方針。在對市場上多家軟件供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和詳細(xì)比較之后，劍騰液晶選擇了上海金算盤軟件有限公司。

上海金算盤軟件公司的項(xiàng)目顧問在對劍騰液晶進(jìn)行詳細(xì)的前期調(diào)研，充分了解企業(yè)需求后，制定了三步走的實(shí)施方針。實(shí)施第一期建立起全面的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；第二期主要打通生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等各方面的管理系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)流無障礙流動，徹底避免信息孤島現(xiàn)象；第三期建立起數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)者提供決策支持。

隨著信息化建設(shè)第一期的完成，劍騰液晶已經(jīng)實(shí)實(shí)在在感受到了益處。依托高效的金算盤8e/ERP管理系統(tǒng)，劍騰液晶實(shí)現(xiàn)了資金的高效管理，如預(yù)算審批、資金調(diào)撥、費(fèi)用報(bào)銷、原物料管理等都井然有序，企業(yè)運(yùn)營成本大大降低。順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理系統(tǒng)提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)部門通過數(shù)據(jù)分析為決策層提供了有益的建議。該公司負(fù)責(zé)信息化的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，金算盤公司的ERP軟件系統(tǒng)管理功能強(qiáng)，軟件靈活開放，操作方便。隨著信息化建設(shè)第一期的結(jié)束，雙方開始著手進(jìn)行第二期的籌備工作。

可以看出，電子行業(yè)企業(yè)信息化總體上在推進(jìn)，但參差不齊，單項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用較多，約有30%的電子制造企業(yè)，還沒有實(shí)施完善的信息化；21%的企業(yè)信息化僅為單機(jī)應(yīng)用；26%的企業(yè)信息化出在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段；即使開始了信息化建設(shè)，進(jìn)度也較慢，ERP技術(shù)在推廣之中，CAD三維設(shè)計(jì)在向前推進(jìn)。

歷史上，1984年電子系統(tǒng)曾經(jīng)在廖幼鳴總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，為神州工程的立項(xiàng)和實(shí)施奮斗過一段時(shí)間，當(dāng)時(shí)主管單位是CEC（中國電子工業(yè)總公司），參加單位有：電子工業(yè)計(jì)算中心、電子部六所、十五所、中軟總公司、中電研究所、長城公司等。確立試點(diǎn)單位為742廠和6400廠。1992年因各機(jī)關(guān)體制動蕩而擱淺。

但在市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)下，聯(lián)想購買了SAP的軟件并上線成功，原國家經(jīng)貿(mào)委曾開過現(xiàn)場會。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏的“斜坡球體論”探索了“市場鏈模式”的信息化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)流程改造。實(shí)施以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新企業(yè)全面信息化管理。

現(xiàn)如今，ERP的理念已為廣大的企業(yè)所接受，有國外的知名品牌SAP、ORACLE、JOE等，國內(nèi)有用友、金蝶、浪潮、金算盤、易飛等等。當(dāng)然有不少是由其他軟件轉(zhuǎn)型來的，也有早期MRP或MRPⅡ轉(zhuǎn)型為其企業(yè)提供服務(wù)的，也有寶信、啟明等從大型業(yè)務(wù)分離出來的軟件公司，也有利瑪、開思聯(lián)系一批有實(shí)力的軟件廠商。如今也有像思信科技這樣的ERP廠商改弦更張將自己的ERP產(chǎn)品開源，放在網(wǎng)上，隨便你下載應(yīng)用。并已取得很好的發(fā)展，正在被廣大用戶所認(rèn)可。

在國家863/CIMS計(jì)劃當(dāng)中有一批試點(diǎn)工程項(xiàng)目，業(yè)已取得了很好的業(yè)績，如海信、科龍電器、春蘭空調(diào)、咸陽集團(tuán)公司、長征電器、吳忠儀表、深科技的ERP學(xué)院、上海貝爾實(shí)施ERP等成功案例。用友作為ERP行業(yè)的老大在推動ERP普及化，速達(dá)也在以低價(jià)銷售ERP產(chǎn)品。ERP被泛化，導(dǎo)致企業(yè)用戶對ERP認(rèn)識不清，選型時(shí)無從下手。但泛化不好處置：首先使ERP概念普及和推廣，其次廠商可以使企業(yè)做大，但大家都叫ERP會讓企業(yè)用戶無所適從，因?yàn)镋RP沒有行業(yè)特點(diǎn)。本人已為應(yīng)該以追求產(chǎn)品特點(diǎn)為主軸，以求在行業(yè)上有特色。還是要通過對行業(yè)的專注，領(lǐng)域的細(xì)分回歸到ERP的本質(zhì)：在于經(jīng)營資源最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度提高企業(yè)的經(jīng)營效率。從國外ERP廠商的成功經(jīng)驗(yàn)來看，只有專注才能成功。

上海市的上廣電、貝爾阿爾卡特、華虹、宏成科技、飛樂音響、自動化儀表等企業(yè)在信息化上都有較大投入，各在千萬元級。主要在OA、財(cái)務(wù)軟件、ERP、SCM、EC、POM、服務(wù)器、安全、存儲和網(wǎng)絡(luò)等方面的應(yīng)用。

“十一五”期間，電子信息行業(yè)的主要任務(wù)是大力發(fā)展核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，中電培育新的產(chǎn)業(yè)群，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集式發(fā)展。到2010年，中國電子信息產(chǎn)業(yè)的銷售收入將達(dá)到9萬億元，將初步形成以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，建立一批重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)開發(fā)平臺，使關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)能力和技術(shù)水平明顯提高，在掌握核心技術(shù)，加快成功轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制訂的國際影響力方面取得明顯突破。集成電路、新型元器件等核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模翻兩番，產(chǎn)業(yè)鏈向上游延伸。元器件、材料、專用設(shè)備國內(nèi)自己配套能力顯著增強(qiáng)。積聚優(yōu)勢資源，形成一批在全球具有特色和影響力的產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園以及一批效益突出，國際競爭力較強(qiáng)的優(yōu)勢企業(yè)。集成電路、元器件、電子材料和專用設(shè)備儀器、數(shù)字視聽產(chǎn)品、通信制造、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)這六項(xiàng)為重點(diǎn)，開啟電子制造的2.0時(shí)代。

但中國電子企業(yè)信息化也面臨一些困難：企業(yè)信息化程度不高；對數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)；企業(yè)流程管理不規(guī)范；企業(yè)員工素質(zhì)，特別是中小企業(yè)相對較差，無法適應(yīng)ERP的要求。硬件尚可，軟件應(yīng)用不夠，對應(yīng)用的理解不足。電子商務(wù)用的更少，資金不足已然是中小企業(yè)邁向信息化的一大障礙。

當(dāng)然了，軟件實(shí)施也不是沒有局限性。現(xiàn)在，很多電子企業(yè)認(rèn)識到軟件應(yīng)用的局限之后，開始建立跨企業(yè)的供應(yīng)鏈，不但提高了供應(yīng)鏈的可見度，而且可以同時(shí)與企業(yè)內(nèi)外多個(gè)層面進(jìn)行互動。市場調(diào)研公司Gartner的供應(yīng)鏈管理研究副總裁AndrewWhite指出：“目前，隨著可見度擴(kuò)展到供應(yīng)鏈中的多個(gè)層面，企業(yè)流程本身的性質(zhì)已發(fā)生變化。”

從產(chǎn)業(yè)方面來看，電子產(chǎn)品的制造方式在繼續(xù)向前發(fā)展，不僅將制造業(yè)務(wù)外包給EMS和ODM已成為行業(yè)普遍的流行做法，而且手機(jī)等電子產(chǎn)品的定制市場也有了巨大的增長，這使得預(yù)測工作變得更加復(fù)雜。此外，交貨期變得越來越短，供需形勢變化無常，這些因素正在引發(fā)元器件采購問題，比如雙重訂單、過度生產(chǎn)或產(chǎn)量不足等等。甲骨文公司高科技副總裁JayGoyal認(rèn)為，目前在高科技領(lǐng)域中沒有一家企業(yè)能僅僅憑借人力、流程或供應(yīng)鏈軟件解決以上的問題。

的確，供應(yīng)鏈軟件公司從他們的客戶處得到一個(gè)非常重要的反饋：供應(yīng)鏈軟件必須能在供應(yīng)鏈的各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)信息同步。下面以供應(yīng)鏈軟件提供商i2Technologies和SAP的案例來分析這個(gè)問題。

供應(yīng)鏈軟件公司i2Technologies為韓國一家手機(jī)廠商提供軟件方案。在最開始階段，該客戶要求i2提供一種擴(kuò)展型軟件，通過捕捉更多元器件屬性來改善其預(yù)測質(zhì)量。但是，就在i2開始和這家手機(jī)廠商共同致力于改進(jìn)產(chǎn)品之際，另一個(gè)新的問題出現(xiàn)了——如何解決與ERP系統(tǒng)的互動性問題。

i2公司高科技事業(yè)部解決方案主管HarjotSachdeva指出，與其他應(yīng)用軟件一起工作的供應(yīng)鏈軟件并不是總能平穩(wěn)運(yùn)行。在這種情況下，ERP系統(tǒng)不知道該器件的屬性是什么，采購系統(tǒng)知道元器件代碼但也不知道其屬性，計(jì)劃系統(tǒng)也是與之不兼容的。“即使能夠做出基于元器件屬性的預(yù)測，但其他系統(tǒng)并不支持將這些信息提取出來，分析之后再向供應(yīng)鏈上游傳遞。”Sachdeva說。為了解決客戶的問題，i2只好創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將所有的系統(tǒng)連在一起，利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺以保證各個(gè)系統(tǒng)使用同樣的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)信息。

SAP公司高科技副總裁RayHoman也表示，在企業(yè)內(nèi)部各事業(yè)部之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和供應(yīng)鏈可見度仍然是OEM和EMS公司所面臨的普遍問題。比如SAP有一家客戶希望將計(jì)劃結(jié)果直接傳到工廠生產(chǎn)，但目前無法實(shí)現(xiàn)。“工廠經(jīng)理希望每周都能知道銷售在實(shí)際賣些什么，而銷售經(jīng)理也想每周了解生產(chǎn)部門在實(shí)際生產(chǎn)什么東西，各部門之間信任度不高阻礙了這些想法的實(shí)現(xiàn)。”Homan說。

解決之道是在各部門之間共享數(shù)據(jù)，保證市場預(yù)測能及時(shí)傳遞到生產(chǎn)廠商，并使變化信息能在客戶、制造商各部門和供應(yīng)商之間保持同步，這就是供應(yīng)鏈軟件的價(jià)值。

來自SAP和i2的案例說明了一個(gè)共同的問題，即對于供應(yīng)鏈軟件廠商來說，挑戰(zhàn)在于如何幫助企業(yè)打破企業(yè)界限，建立跨應(yīng)用的工作流。“這樣，企業(yè)可以將創(chuàng)新提高到新的層次，從預(yù)測客戶需求到分析供應(yīng)能力如何，通過建立跨企業(yè)流程，企業(yè)利用獲得整條供應(yīng)鏈的可見度。”Sachdeva說。

OEM、EMS公司和元器件供應(yīng)商都在致力于協(xié)作，但對于許多廠商來說，理想境界過于遙遠(yuǎn)。市場研究機(jī)構(gòu)AMR研究主管EricAustvold指出，OEM公司仍在下雙重元件訂單，再度導(dǎo)致行業(yè)過剩庫存的產(chǎn)生，他說：“在大多數(shù)情況下，OEM都會在訂單流程中出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的考慮下雙重訂單，通過緩沖庫存來保證供應(yīng)，整個(gè)供應(yīng)鏈都存在這種現(xiàn)象。”

目前電子產(chǎn)業(yè)所面臨的問題是如何將所有相關(guān)各方融入一個(gè)更加緊密的溝通框架。KurtDoelling是SunMicrosystems公司全球業(yè)務(wù)供應(yīng)商管理與運(yùn)營副總裁，他從OEM的角度分析了這一問題。“受到快速變化的制造工藝影響，每家OEM都以不同的方式管理自己的供應(yīng)鏈。”Doelling認(rèn)為，提出一個(gè)能滿足所有這些獨(dú)特要求的通用解決方案仍將是業(yè)內(nèi)有待解決的問題。“這是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，不僅對于供應(yīng)鏈軟件廠商是這樣，對于合同制造商來說也是如此，因?yàn)楹笳弑仨氠槍γ考襉EM需求提出具有成本效益的解決方案。”

IBM的做法是盡可能縮短數(shù)據(jù)等待的時(shí)間。該公司全球企業(yè)服務(wù)伙伴、供應(yīng)鏈和電子流程主管DavidSpade表示，影響供應(yīng)鏈管理能力的另一個(gè)主要方面是IBM全球制造策略的轉(zhuǎn)變，Spade說：“我們唯有不斷努力，將計(jì)劃頻率從每周一次提高到每天一次，甚至每小時(shí)一次，以縮短數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中等待的時(shí)間。”

Spade認(rèn)為，供應(yīng)鏈軟件需要在捕捉時(shí)間敏感的數(shù)據(jù)方面做得更好。“這是永恒的要求。”他說，“我們必須實(shí)時(shí)觀察不同的變化，利用軟件更好地進(jìn)行事件管理，提升響應(yīng)市場變化的能力，對供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的混亂及意外狀況及時(shí)做出反應(yīng)。”

供應(yīng)鏈軟件公司正在積極面對這些挑戰(zhàn)，目前在供應(yīng)鏈軟件領(lǐng)域中比較領(lǐng)先的方案有SAP的Netweaver、甲骨文的Fusion和i2的敏捷業(yè)務(wù)流程平臺（AgileBusinessProcessPlatform）。據(jù)悉，這些方案對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新要求有足夠的響應(yīng)能力，可以充當(dāng)向電子廠商提供跨企業(yè)協(xié)作和創(chuàng)新能力的平臺。

這些方案專注于通過統(tǒng)一的分析方法提高需求鏈中的能見度，同時(shí)幫助企業(yè)通過模擬和管理多渠道的響應(yīng)策略展開供應(yīng)鏈計(jì)劃工作。Gartner公司的White指出，“這是一種全新的應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)模型，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈軟件所不同的是，新的解決方案為跨企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)境中提供了一把通用鑰匙，用于連接供應(yīng)鏈所有相關(guān)各方，這把鑰匙可能是項(xiàng)目代碼，也可能是訂單，或是其他相關(guān)信息。”

即使有了以上方面的改進(jìn)，但部分業(yè)內(nèi)人士仍然懷疑業(yè)內(nèi)廠商是否擁有所需的人力資源技能來利用這些新的工具。JDASoftware公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)高級副總裁RonKubera說：“12年以來，我一直對客戶所配置的供應(yīng)鏈計(jì)劃人員數(shù)量感到不滿，而現(xiàn)在這些人可能需要轉(zhuǎn)變?yōu)楸仨殢氖陆y(tǒng)計(jì)分析的預(yù)測人員了。”

SMARTModular公司的IT應(yīng)用部門全球主管DanRaven表示，雖然供應(yīng)鏈軟件極大地改善了公司的數(shù)據(jù)精度，但由于供應(yīng)商一直未能改變其業(yè)務(wù)習(xí)慣而使IT技術(shù)應(yīng)用的效果大打折扣。“通過IT系統(tǒng)，我們可以向供應(yīng)商展示現(xiàn)有的庫存、開工率和最近六個(gè)月用掉多少庫存以及對未來的預(yù)測。”Raven表示，“盡管通過系統(tǒng)，他們發(fā)現(xiàn)，我們沒有足夠的庫存以應(yīng)對未來生產(chǎn)，他們應(yīng)該供應(yīng)更多產(chǎn)品，但他們并不會為此增加供應(yīng)產(chǎn)能。”

展望未來，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester公司供應(yīng)鏈部門資深分析師PatrickConnaughton表示，雖然，目前提高供應(yīng)鏈可見度的解決方案在提供績效指標(biāo)監(jiān)控上有所改進(jìn)，但供應(yīng)鏈軟件公司還需經(jīng)過長期努力才能提供有意義的實(shí)時(shí)可見度工具，使供應(yīng)鏈經(jīng)理可以根據(jù)這些工具來評測行動效果。“下一代解決方案將不僅能提供供應(yīng)鏈的可見度，而且能為最優(yōu)決策提供有意義的建議。”Connaughton指出，“更進(jìn)一步，最有價(jià)值的供應(yīng)鏈解決方案將能夠根據(jù)實(shí)時(shí)信號和商業(yè)情況預(yù)測未來事件。整個(gè)產(chǎn)業(yè)需要向這個(gè)方向努力。”

電子行業(yè)的物流機(jī)遇

目前，珠三角地區(qū)已經(jīng)成為全球發(fā)展最迅速的生產(chǎn)中心之一。占中國對外貿(mào)易量約30%-40%。而消費(fèi)類電子產(chǎn)品又多以空運(yùn)為主。從2004年開始，珠三角國際航空貨運(yùn)總量在300萬噸左右，形成一個(gè)規(guī)模約為6百多億元的物流市場。年增長率與地區(qū)GDP增長率、外貿(mào)進(jìn)出口總量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在密切的關(guān)系。據(jù)專家預(yù)測，珠三角未來10年內(nèi)國際航空貨運(yùn)年平均增長率為15%-22%。

為克服珠三角貨源地與香港機(jī)場之間現(xiàn)有空運(yùn)通道模式的不足，在緊鄰主要貨源地建立具有口岸功能的空港物流中心，采用綠色通道模式實(shí)現(xiàn)海關(guān)監(jiān)管運(yùn)輸車輛在空港物流中心與香港機(jī)場兩地間快捷、無阻隔運(yùn)送空運(yùn)及快件貨物，采用一次報(bào)關(guān)、一次查驗(yàn)、一次放行的方式，將內(nèi)地低廉的操作成本、高效的前端運(yùn)作及地面運(yùn)輸，與香港機(jī)場完備的設(shè)施及強(qiáng)大空運(yùn)能力緊密結(jié)合起來形成。據(jù)估算貨代運(yùn)作成本可節(jié)省約20%，運(yùn)作時(shí)間可節(jié)省一半。例如在東莞IT及通訊產(chǎn)業(yè)群集地區(qū)建立空港物流中心，可將目前貨物從東莞運(yùn)抵香港需時(shí)9小時(shí)縮短到采用綠色通道模式時(shí)的4-5個(gè)小時(shí)(包括查驗(yàn)及清關(guān)等手續(xù)，運(yùn)輸時(shí)間只需1.5-2小時(shí))。另外，以香港、深圳或廣州等地機(jī)場為目的港的空運(yùn)貨物下機(jī)后直接運(yùn)達(dá)空港物流中心再進(jìn)行分拔、派送，有利于形成規(guī)模效益及增加物流服務(wù)的彈性。

“超級中國干線”由香港空運(yùn)貨站（HACTL）經(jīng)營，目前已設(shè)立了深圳福田保稅區(qū)、黃埔、廣州機(jī)場、深圳機(jī)場、福州、廈門、東莞等7個(gè)貨物集散物流中心（HKACCC）。貨物在香港機(jī)場經(jīng)海關(guān)檢查后會貼上封條，其后無須在中港陸路口岸重復(fù)查驗(yàn)，便可直接出口到內(nèi)地，極大地提高了香港轉(zhuǎn)口貨物的派送效率。

珠三角以及長三角地區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)尤其是電子產(chǎn)業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，現(xiàn)有的航空貨運(yùn)物流系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸問題，急需進(jìn)行整合改造。航空物流系統(tǒng)的改造要向?qū)哟位⒓s化的方向發(fā)展，用社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的物流服務(wù)取代現(xiàn)有簡單化和外延化的物流服務(wù)，使缺乏合作、過度競爭的企業(yè)逐漸開展合作與走向聯(lián)合，優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以求獲得更強(qiáng)的聚集優(yōu)勢、群體優(yōu)勢、合作競爭優(yōu)勢和更充分的發(fā)展空間。中國電子行業(yè)前景看好，隨之而來的物流與供應(yīng)鏈問題也愈益引人深思。