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內容摘要:我國物流高級人才嚴重匱乏,物流項目經理是物流企業利潤源,即物流項目的關鍵人物。本文在職業能力研究的基礎上,選取第三方物流中的貨運企業的物流項目經理為研究對象,通過實證構建了3級物流項目經理的職業能力模型體系,并依據能力要素3～6級不等級別,舉例闡述了物流項目經理的6級能力模型。最后提出有待進一步研究的課題方向。

關鍵詞:物流高級人才物流項目經理職業能力能力模型

物流業是兼有知識密集、技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和服務型行業,物流運作鏈、商流、信息流和資金流貫穿其中。伴隨著我國物流產業啟航,多年來的蓬勃發展,對系統的物流知識、成功的物流經驗、成熟的物流技術的呼聲越來越響,對高層次的物流人才也更為渴求。據中國物流與采購聯合會調查統計,預計到2010年大專以上物流人才的需求量約為30-40萬人,且預測其每年需求量還將以15%的速度增長。

物流項目與物流項目經理的內涵詮釋

現代物流企業已認識到物流項目是其當前和潛在的業務利潤源。所謂物流項目是指融入先進的項目管理理論,借助成熟的項目管理技術,實施企業物流高效運作和管理的具體項目。通過成功的物流項目實施,可以實現企業一站式、貼身、延伸、增值服務,充分滿足企業自身或他人的物流需求。物流項目運作借鑒了先進的項目管理理論,必然繼承了項目管理的主要研究成果,其中包括對項目經理職責、權限等方面的研究。

服務于物流行業的物流項目經理是一種高級管理人才,他們在整個物流項目團隊中居于核心地位,對物流項目全權負責,是關系物流項目成敗的關鍵人物。然而,物流項目經理與傳統的工程項目經理仍存在不同,主要有:職業特點不同,物流行業不像傳統的工程項目源于單一的學科(工民建或相關學科),它涉及多方面交叉學科,由此也決定了物流項目經理這一職業具有面廣、業博、技精的復合性特點。個人條件不同,我國物流項目經理所處的是新興快速發展的行業,新行業和其職業的具體工作內容,均要求物流項目經理必須具備一些特殊背景和個人條件,也較傳統工程項目經理有特殊要求和實質內涵。

職業能力相關研究概述

從文獻檢索結果來看,當前對職業能力的研究主要集中在職業技術類院校對學生職業能力及其培養方面的研究(包括我國勞動和社會保障部于1998年在《國家技能振興戰略》中對職業核心能力的分類),除此之外的其他研究甚少。從實踐調查結果來看,對職業能力測驗或職業能力傾向測驗的研究占職業能力研究的八成以上。其中被大家廣泛熟知的就是我國公務員選拔考試中的行政職業能力傾向測驗。

通常,職業能力與職業活動相聯系,包括個體身心素質、思想品質、職業道德、創業精神和知識、經驗及技能等在內,是完成職業活動任務所需,并在特定的生產、技術、管理和服務等職業活動中具體體現出的個性心理特征。職業能力直接影響工作效率,對職業活動的效果、質量、速度等起決定性作用。本文研究的物流項目經理職業能力是特指在物流行業從事項目管理職業活動的項目經理所具有的職業能力。

需要指出的是,本文所界定的職業能力與其他學者研究的崗位勝任力,雖都以心理學及相關學科的理論為部分基礎,并與職業崗位存在著一定的對應關系,還可能在某些研究中采用相似的研究分析方法,但二者仍有一些顯著區別:職業能力與職業相聯系,崗位勝任力與崗位相聯系;職業能力不僅涉及當前靜態的職業能力,還涉及動態的職業發展,崗位勝任力通常僅從當前崗位出發展開相應研究。

物流項目經理職業能力模型研究設計

(一)選取典型研究對象

本文選取第三方物流的貨運企業的物流項目經理為研究對象,選取上海8家貨代企業,它們在2007年中國貨代物流百強企業評比中均榜上有名,其中有的已位于前20強。這些貨代企業大都有較廣的經營范圍,包括進出口業務、項目與咨詢服務,倉儲與儲運、供應鏈整合,涉及海運、空運、陸運、多式聯運等,為國內外許多行業的諸多廠家提供服務,因此具有較強的代表性和典型性。

(二)確定研究方法

本文對物流項目經理職業能力分三個階段研究,對應不同的研究方法。第一階段:信息資料收集,采用個別訪談的方法,即通過對被調查企業的權威人士進行訪談,了解物流項目經理應當具備哪些職業能力。第二階段:信息分析與整理,采用文獻資料與綜合分析相結合的方法,通過對項目經理的相關資料研究,結合上一階段的調查結果,形成本文的最初研究成果。第三階段:反饋與修正,采用專家評價的方法,即將最初研究成果反饋給權威人士,請其逐項提出個人觀點,在過半數權威人士的意見或建議下,做合理修正,最終形成本文的研究結果。

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(三)研究結果描述

在與8家企業、12位專家的溝通和積極配合下,耗時3個多月完成了前述三個階段的工作,形成了由6大項能力模塊、19個能力單元、61個細分的能力要素組成的3級物流項目經理的職業能力模型體系(見圖1,只繪制能力模快和能力單元),其能力模塊(一級)、能力單元(二級)、能力要素(三級)及能力層級對應關系見表1。

在物流項目經理的職業能力模型體系的基礎上,通過向專家近一步請教,按照分級培養物流項目經理的思路以及當前物流項目經理的具體情況,將每個能力要素細分為3～6級不等的級別,并通過相應的組合,構建了6級物流項目經理的能力模型,并依據物流項目經理職業能力,由高到低排列為A、B、C、D、E、F級。例如:表2為能力要素“需求滿足”的分級情況,其中級別序號“1”-“6”依次對應A、B、C、D、E、F級的物流項目經理職業能力。表3為能力要素“關鍵節點把握”的分級情況,其中級別序號“1”對應A、B級物流項目經理職業能力,級別序號“2”對應C、D、E級物流項目經理職業能力,級別序號“3”對應F級物流項目經理職業能力。

結論

本文構建的物流項目經理職業能力要素和能力單元較多,如何借助科學的統計方法(如相關分析或獨立性分析、主成份分析或聚類分析等)歸類、合并、簡化模型體系值得進一步研究。第三方物流的貨運企業能否較好地適用本職業能力模型,還有待于做更大范圍的實證研究。同時,該模型與第三方物流的非貨運企業,以及物流行業的其他企業(非第三方物流)的項目經理職業能力模型存在哪些共性和個性,也有待做相關的對比研究。在本文的基礎上,確立物流項目經理培養目標、建立和完善其職業能力培養體系和培養或培訓效果評估等課題,是有效緩解物流高級人才短缺的基礎和途徑,同樣也值得深入探討。

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