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摘要：重點分析了RFID技術在物流的采購、生產制造、倉儲、配送分銷、運輸、零售、售后服務等環節中的具體應用，充分發揮RFID掃描速度快、體積小、可重復使用等優勢，從而達到提高物流管理的效率，降低物流成本的目的。

關鍵詞：rfid；物流；物流管理

射頻識別(RadioFrequencyIdentification，RFID)技術是“一種利用射頻通信實現的非接觸式自動識別技術。RFID標簽具有體積小、容量大、壽命長、可重復使用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別、定位及長期跟蹤管理”?，F代物流是以先進的IT技術為基礎，綜合集成了服務、人員、技術、信息與管理。是現代生產方式、經營管理方式、信息技術相結合在物流領域的體現，它使社會物流和企業物流有機地結合在一起，主要包括采購物流、生產物流和銷售物流?，F代物流管理是“將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務”。而RFID技術適應了現代物流對生產、倉儲、銷售、運輸和配送等環節全程“可視、可控”的要求。因此，RFID技術在物流管理領域具有很大的優勢。

1、RFID技術的優點

RFID技術是自動識別技術的一種創新，相比其他識別技術，它具有以下優點：

(1)在讀取數據時，RFID標簽不需要像條碼標簽那樣精確對準，只要標簽進入讀寫器的電磁場區域內即可，它可以實現大批量或移動物品的自動識別與統計。

(2)RFID數據讀取效率高，數據處理準確，企業既不降低作業效率，不增加管理成本，還可極大提高管理的精確度，整個作業過程高效、流暢、透明，創造很好的經濟效益。

(3)RFID標簽可重復使用，數據可反復修改，既可以用來保存一些重要數據，也使得RFID標簽能夠重復使用，降低了標簽的平均成本。

(4)讀寫器不用“看”到標簽就可以讀取數據，因此可以對包裝商品讀取數據，也可以用在高粉塵、高污染、腐蝕性、障礙物多的環境中。

(5)在同一系統中可以同時使用RFID技術與條碼技術。

(6)RFID標簽重量很輕，而且體積小、形狀多樣。數據讀取與標簽的尺寸和形狀無關。因此可以根據產品的不同，采用不同大小和形狀的標簽。

(7)數據記憶容量大。RFID的信息容量可達MB級，可存儲的物品資料量越來越大。

(8)安全性能好。RFID標簽承載的是數字信息，可采用加密的方式來加以保護，無法偽造、篡改信息。

(9)易于與IT、計算機網絡和其他技術集成。將RFID與IT技術、計算機網絡技術和GIS、GPS技術集成，構建現代化物流信息管理系統，實現對物流全過程的信息管理，提高物流管理的自動化和信息化水平。

2、RFID在物流管理中的應用

盡管RFID技術在物流行業中的應用很廣泛，但供應鏈與物流管理才是RFID技術最重要的應用領域。主要表現在以下幾個方面：

2.1采購環節

在采購環節中。企業可以通過物聯網實現及時采購和快速反應采購。企業通過物聯網能夠實時了解到整個供應鏈的銷售和供應狀態，從而更好地把握庫存信息、供應和生產需求信息等，及時制定和調整企業的采購計劃，并生成有效的采購訂單。企業通過應用物聯網，可以在準確的時間購入準確的物料，不會造成庫存的積壓，又不會因為缺料影響生產，從而實現“簡單購買”向“合理采購”轉變，即“在合適的時間，選擇合適的產品，以合適的價格，按合適的質量，并通過合適的供應商獲得”。

企業可以通過物聯網來綜合集成信息資源，將采購業務信息化，實現采購管理的自動化，提高信息傳遞的速度，加快企業對市場的反應速度，并且最終達到工作流的統一，即以采購為源頭，準確跟蹤采購訂單流轉的各個環節，多方比較后選擇最優的采購流程，同時在整個采購過程中，可以隨時查詢和了解采購存貨的計劃、訂單、到貨、待檢等各種狀態，以便對它們進行監控、調整和管理，統一控制和協調過程的信息流、物流和資金流等，以降低采購過程總成本，提高采購總效率。

此外，企業和供應商通過物聯網能夠實時了解到產品的生產、流通和銷售情況以及產品對消費者的影響等，不僅加強了雙方信息溝通的能力，也促進了兩者之間的持續發展合作能力，從而建立雙贏伙伴關系。企業也從中增強了對供應商的了解，避免了企業人為提高采購成本，同時提高了企業的采購效率，降低了交易費用。

2.2生產制造環節

在生產制造環節中，物料管理和生產管理是物聯網的主要應用領域。在物料管理方面，由于物料配送的不協調而影響產品的生產效率，通過RFID技術對采購的生產物料按統一的規則建立編碼，從而改變物料供應的無序狀態，防止不必要的損失和混亂。對于需要進行跟蹤的物料，管理人員要貼上電子標簽，以便進行管理。利用RFID技術不僅利于對物料追蹤和管理，而且有助于合理準備物料庫存，提高生產效率，合理調動企業資金。物聯網幫助管理人員及時根據生產進度進行補貨，不僅減少了物料庫存和庫存統計壓力，使物料庫存信息實時準確，同時也加強了對產品質量的監控和管理，減少了產品召回和維護成本。

在生產管理方面，產品通過RFID可以實現生產線運作的自動化，快速準確地找到所需的零部件，及時將其送上生產線，實現在整個生產線上對材料、零件、產品的識別和跟蹤，從而杜絕仿冒部件和不合格產品，降低識別的成本，減少出錯率，提高生產效益。通過RFID技術實時監控生產情況和產品狀態，提高產品合格率，為管理者提供及時準確的數據，以便根據生產實際情況及時調整作業計劃，便利地解決生產中出現的問題，自動管理庫存、均衡流水線的負載狀況。通過RFID技術對各車間生產物料的識別和實時跟蹤，可以將企業的管理信息系統與生產過程監控系統融為一體，實現其一體化集成和資源共享，建立綜合實時信息庫，確保各類數據的一致和完整，從而為企業決策者提供動態的監控生產，為企業生產調度、決策提供依據，提高管理效率，延伸企業管理功能，進而為實現JIT等先進的管理模式做出保證。

2.3倉儲環節

在倉儲環節中，RFID技術廣泛應用于產品的存取、盤點和存量控制。以RFID技術為核心的智能托盤系統解決了產品在倉庫中堆放、卸載、管理和跟蹤的問題，保證了相關信息的準確、可靠。管理人員通過RFID技術能夠實時了解到產品的存放位置，有效地利用庫存空間，不僅提高了工作效率，也降低了庫存成本。通過RFID技術對產品進行自動識別和數據采集，能夠避免數據的重復輸入，杜絕由此造成的失誤，提高了作業的準確率和速率，因此節省了人工成本，并減少了由于錯誤所造成的損耗。

由于RFID實現數據錄入的自動化，盤點時管理員無需再檢查或重新掃描條形碼，可以減少大量的人力物力，使盤點速度更快、更準確。企業利用RFID技術進行庫存控制，能夠隨時了解產品庫存的準確信息，從中掌握各種產品的需求數量，快速補貨，改變低效率的運作情況，同時提高庫存管理的能力，降低庫存平均水平。最終降低庫存成本。

2.4配送分銷環節

在配送分銷環節中，利用RFID技術可以加快配送速度，提高配送過程準確率，降低配送成本。配送中心利用RFID技術，能夠縮短配送作業流程、改善配送作業質量、節省人力成本。由于在流程中捕獲數據，信息的傳送更加迅速準確，管理也更加透明化。由于入庫、盤點、補貨的準確性的提高，改善了整個供貨配送的效率。

如果到達配送(分銷)中心的所有產品都貼有RFID標簽，在貨物的發運與接收過程中，就能夠自動處理裝貨與卸貨、自動換裝、自動生成準確的電子配貨清單，從而減少人力需求，使處理速度更快；在貨物的存儲與配送過程中，自動搬運、分揀與包裝貨物，增加倉庫物流和貨物存放準確性，減少時間浪費，提高訂單完成率，并支持最后一分鐘訂貨，改善送貨容器的利用率。

2.5運輸環節

在運輸環節中，企業可以通過RFID技術隨時了解供應鏈中的某些特定產品的狀態。在直接轉裝運作過程中使用RFID能實現自動送貨處理，提高裝載準確性，減少產品轉移，提高核查點效率，提高運輸安全性，并改善運輸資產利用率。使交付周轉速度更快。

由于人工數據采集工作只有在停止當前業務流程的情況下才能進行，這樣不但會影響采集數據的準確性，并且限制了運輸過程中業務的處理速度。使用RFID技術能夠對高速移動的遠距離目標進行非接觸自動識別，并且還可以追蹤產品的“生存狀態”，提供更完備的過程資料記錄?！半娮訕撕灴梢郧度氲疆a品裝運設施中，以便在貨物從倉庫運往商店上架的途中監視溫度、震動腐壞和其他因素的變化。這樣企業就能夠及時掌握在途產品的情況和實時跟蹤運輸工具”。

2.6零售環節

在零售環節中，RFID技術主要用于單個產品，在每一個產品上以RFID標簽取代條形碼標簽，每一個RFID標簽上用產品編號加上序號來識別每一個產品，利用這個方式進行盤點、收貨以及零售點的付款臺作業。由于每一個產品具有唯一的RFID標簽，可將所有產品以最小單位進行管理，對貨架上的產品促銷、防竊、顧客行為分析等也可以按照單個產品來進行管理。通過RFID技術對單個產品的管理，可以實時監控供應鏈中的物品運送情況，同時提高運營效率與商店的效率，而有效的供應鏈運營又可以確保消費者在準備進行購買時商品能夠及時到貨。當產品實現RFID標簽化以后，開架銷售可以提高產品的銷售額。

RFID在零售領域所產生的可見性的潛在收益還包括：減少庫存量，降低人力成本和提高銷售額。通過使用RFID技術可以消除由于脫銷而導致的銷售額損失；提高商店收貨、處理、補貨以及銷售點效率，加快退貨處理的速度：在商店收貨時可以快速通知銷售現場所需的數量；通過在銷售現場以及倉庫存放商品的情況，即時地滿足客戶需求：快速、準確地進行庫存核算；及時監控整個環節中的裝置、紙箱以及貨盤；在檢查點立即識別異常情況；及時進行補貨；杜絕缺陷商品與仿冒商品；改進零售商的運營方式，對產品的生存周期進行控制；在銷售終端自動掃描、自動統計和自動收費。

2.7售后服務環節

在售后服務環節中，企業為了提高產品信譽以及售后服務質量，可通過RFID技術與管理信息來建立用戶信息和產品售后維修檔案?！巴ㄟ^產品維修點反饋產品售后維修記錄，建立售后維修跟蹤記錄，監督產品維修點和建立產品的售后產品質量，記錄統計維修原因，以便企業能夠進一步提高產品售后維修服務”。從記錄的維修原因中，能夠及時發現是零部件的原因還是裝配的原因，并及時將信息反饋給相關部門，及時解決存在的問題。此外，還可以通過客戶的反饋意見，及時了解零部件產品質量，幫助企業擇優選擇最好的供應商。

3、結束語

雖然RFID在物流行業的應用具有巨大的優勢，但這尚屬應用初期，成本是一個大問題，特別是對于低價物品來說標簽的成本更是關鍵。當然，隨著RFID技術的不斷成熟以及標簽大規模生產，RFID標簽會逐步得到推廣。另外。RFID標準和協議的不統一，使得不同廠商生產的標簽不互相兼容，同一臺讀寫器不能識別不同廠家生產的標簽，也導致RFID未能得到普及。