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摘要：隨著社會經濟的不斷發展，科學技術的持續革新，在現代物業管理模式中，人們開始將部分更具科學性和合理性的系統運用于物業管理工作中，以提高管理效率。其中，就包括移動辦公系統，在幫助業主感受到更為智能化的服務之外，也幫助物業公司提升了管理效率，節約了人力、財力。文章主要探討了移動辦公系統的基本概況，以及詳細分析了移動辦公系統在物業管理方面的運用。

關鍵詞：移動辦公；物業管理；應用

近幾年，由于其自身的科學性，移動辦公系統逐漸被大眾認識并運用于多個領域中。物業管理企業對移動辦公的運用尤為典型，相對于其他管理企業，物業管理涉及到的工作細節繁多，需要的工作人員基數也較大。因此，傳統的通過人來管理的方法比較復雜，管理效率較低。將移動辦公系統運用于物業管理企業，可實現物業管理的移動辦公新模式，幫助物業管理向智能化、和技術化的趨勢發展。

1移動辦公概況

1.1移動辦公簡介

移動辦公是及計算機遠程控制、無紙化管理之后的又一新型管理模式。在近年來經濟增長以及科學技術不斷發展的基礎之上，形成的一種具有IT特征的新型辦公體系。其將計算機行業的多種業務技能、較為成熟的計算機系統與通信業的大面積用戶群、交流便捷等特殊元素結合在一起，開創了一個全新的管理模式。從辦公方式上來說，移動辦公，主要通過在各個計算機終端安裝辦公管理需要的應用程序的方式來實現。也就是說，通過這樣的方式，人們可以不用再固定在一個區域、一個計算機上進行操作或辦公，任何一個計算機終端都可以成為個人的移動辦公電腦。相對于傳統的固定管理模式，移動辦公的巨大優勢逐漸體現出來，更加便捷、更加智能、更加高效是移動辦公系統的主要優勢，而移動辦公系統，對于應對突發事件和計劃之外的狀況也尤為關鍵。隨著現代化技術產業的不斷發展，移動辦公已逐漸成為現代化企業管理的重要組成部分。在運用于企業管理的同時，移動辦公對數據進行積累和總結，并不斷地完善自身的管理體系，逐漸被運用于更多的企業甚至政府機關單位。

1.2在企業管理中的應用模型

移動辦公的主要渠道，是將固定終端常用的功能復制到移動手機或平板電腦中。在企業管理中，通過移動辦公的方式，在客戶端除了可以進行日常的基本操作之外，還可以自動獲得并識別其他系統。而在物業管理企業中，移動辦公還可用于安全控制以及進程管理等方面。

2移動辦公系統在物業管理企業的應用

2.1小區物業管理

小區物業管理，是移動辦公在物業企業中的重要運用方面之一。在單獨的住宅或辦公小區范圍內，利用移動辦公形成一個獨立的管理區域和管理系統。在這個獨立的管理區域中，小區業主可以注冊并登陸個人賬號，在物業管理系統中查詢了解相關的繳費信息，或者了解到變更的實施信息。另外，物業管理公司可通過管理系統設置用戶自動繳費入口，使得小區業主僅僅通過手持移動端，就可以完成每月生活費用的繳納。通過應用移動辦公管理，為小區用戶帶來了便利，也使物業管理企業的管理工作更加高效。

2.2公共信息管理

公共信息的管理，主要是指物業公司在系統內進行的信息變更的通知、日常規范的公告、以及相關信息的下載入口等。利用這樣的方式，使得物業公司針對小區的公告信息管理更加透明化和簡潔化，省略了傳統的管理方式中逐一通知的復雜程序。同時，有效提高了管理制度的可行性，保證物業管理員工和其他人員都可以在這個系統內進行辦公和學習。

2.3部門辦公

企業內的部門辦公，主要用于通知管理和文件上報，在企業內部辦公系統內建立整個公司相關部門共用的通知系統，可較為迅速地找出客戶所需要的對應文件并及時發送。同時，移動辦公系統還可主動提示用戶新文件的進入并詢問是否接收，在用戶接收并打開閱覽之后，自動改變文件閱讀狀態。需要企業各相關部門參與的文件，在移動辦公系統中可進行結合處理。這樣的辦公方式大大節省了物業企業的辦公時間。

2.4個人辦公

個人辦公，是指個人管理系統內的文件和事項管理，如電郵、備忘錄、留言簿等，不僅能夠智能提示和接收，還可以幫助用戶進行無用信息的推廣的智能攔截。移動辦公系統將此類的紙質化辦公移植到個人的智能管理設備上面，并在一定程度上優化了辦公模式，幫助辦公人員節省辦公時間以及提升工作效率。2.5綜合辦公綜合辦公涉及到公司的大小事項，在運用移動辦公系統之前，公司會議的召開、公車的管理、財務的審批等等都公司秘書來一一辦理。而在運用新型管理模式之后，在公司系統內就可以消息，甚至直接進行視頻會議，并直接在計算機終端進行相關文件的審核、通過及打印。同時，可進行在辦公系統內的無紙化傳閱，真正形成全面的公司管理網。

3結束語

移動化辦公系統，是科學技術和互聯網飛速發展下的產物。可以預見的是，在不久的將來，隨著移動辦公系統的逐步完善和革新，將會有越來越多的企業和單位充分運用這類新型的辦公系統。其在物業管理企業中的運用便是一個典型的例子，移動辦公系統的加入，不僅使服務對象感受到更加智能化和人性化的服務，也使物業管理工作更加順利和便捷，從而提高企業的競爭力，推動企業的長遠發展。

作者:羅玉玲 單位:桂陽縣市場服務中心

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