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伴隨著經濟水平的不斷提高，不同行業企業以及居民日常生活的用電量也在節節攀升，為了更好的服務于大眾，這就對相應的電力企業自身的營銷管理模式提出了新的要求。在我國的電力企業中，用電信息采集系統已經普及開來，使得抄表工作變的更加準確和高效，對于電力企業自身而言，信息采集系統的推廣使用，可以有效的保障企業經濟效益，是未來企業發展的大方向，同時能夠滿足經濟社會時展的需求。用電信息采集系統在電力企業營銷管理中的應用，包括控制預付費、抄表結算自動化、監測用電計量裝置的使用狀況等，其應用，可以提高電力企業服務水平，為電力企業的營銷管理人員提供一定的參考與借鑒。

1電力用戶用電信息采集系統的基本情況

目前，我國用的電量快速增加，電力作為重要的資源在國家經濟發展中的作用越來越突出。然而，傳統的用電信息大多采用人工抄表的方式，這種方式的弊端逐漸凸顯。比如，人力資源浪費，效率低下，出錯率高等，使得電力企業對用戶用電情況了解不足。這些都會對供電企業電力營銷管理工帶來很多不良影響。為了更好的對用戶用電進行高效的管理，用電信息采集系統已經被越來越多的電力企業所采用，不僅在很大程度上提高了電力企業的競爭力，同時也提升了電力企業的管理和服務水準。在用戶用電量統計工作中，最主要的兩個工具就是電表和變壓器，電力用戶用電信息采集系統正是基于對用戶電表和電力變壓器的一些數據進行整理和分析，其過程的實現主要是通過系統自身配有的信息采集終端對相關數據進行信息采集來實現，從而達到對相應用戶用電的實時監測，保障了管理的穩定性。在我國，也出臺了一些相關文件，來規范電力用戶信息的管理，并有詳盡的細則與之配套，總之，該系統的應用可以多方面的提高電力企業整體的管理水準。為了促進能源危機的緩解，實現節約用電，加強對電力用戶用電信息采集系統的研究迫在眉睫。

2電力用戶用電信息采集系統的組成

在信息采集系統中，系統主站、信息采集層、數據采集層是采集系統的三個組成部分，分別執行不同的任務。各部分的主要功能論述如下：

2.1系統主站

作為電力用戶用電信息采集系統中最主要的組成部分，系統主站的主要任務是對用戶用電信息的日常運行進行管理。計算機網絡軟件是系統主站的主要運行載體，除此之外，還有一些相應的輔助工具對系統的運行進行相應輔助，各輔助工具之間互相支持與配合，整理和分析各用戶的用電信息，并完成信息運輸。系統主站是整個信息采集系統的核心，是整個電力用戶用電信息采集系統安全高效運行的最基本保障，與此同時，他還擔負著與外部的各配套系統進行信息交換的任務。系統主站是電力用戶用電信息采集系統的第一層。

2.2數據采集層

電力用戶用電信息采集系統的第二層是數據采集層，其負責的主要內容就是對相應用戶的用電數據進行匯總和整理。通常情況下，數據采集層主要通過兩種通信通道進行相關數據的傳輸工作。一種是本地的通信通道，其中主要有總線、電力線和寬帶等。再有就是與其相反的一種通信通道，即遠程通信通道，比如，光纖、無線專用網絡通道和撥號等都是遠程通信通道的一種形式。

2.3信息采集層

顧名思義，信息采集層的主要工作任務是監測和采集用戶用電的相應信息，信息采集層是整個信息采集系統的第三層。當然，在信息采集層中各設備就具有了多樣性的特點，一般在電力用戶用電信息采集系統中，信息采集層常用的設備主要有配電開關、電能表、無功補償等。

3用電信息采集系統的功能

近年來，國內外科技的迅速發展，推動了我國電力營銷管理工作的進展，使得其更加智能化。各種新的技術被用于現在的電力營銷管理工作中，通過對傳統管理方式的改進，逐步實現了我國電力企業管理的現代化，使得生產管理效率得到了大大的提高。作為這些新技術中的一員，電力用戶用電信息采集系統在信息采集功能上有了新的突破，除此之外，該系統還可以實現數據管控、數據應用和系統維護等多種功能（具體描述參見表1），大大提高了電力企業對用戶用電信息的管理效率和管理水平。

4用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用

作為一種新型的現代技術，用戶用電信息采集系統性能更加全面，且具有非常廣闊的應用范圍。在電力企業的營銷管理工作中，用戶用電信息采集系統的應用改變了傳統的營銷管理模式，有效的促進了電力企業各項工作效率的提高。使得現在的營銷管理更具先進性，更加現代化。其具體應用包括以下幾點：

4.1控制預付費

對于用戶或者是企業用電量較大，以及針對一些用戶不能及時繳納電費的情況，用電信息采集系統采取預付費控制功能，允許這些用戶分期繳費，且每個月可以多次繳費。該功能不僅使得抄表周期縮短；還可以促進電費繳納頻率的提高，對用電單位進行督促，確保了用戶電費的及時繳納。用電信息采集系統中預付費功能的使用可以增加電力企業資金的流動，提高營業利潤，降低電力企業的管理風險，從而使其獲得最大的效益。

4.2自動抄表和結算

電力營銷管理中用電信息采集系統的使用可以使電量的抄表和結算工作更加自動化。首先，該系統可以對用戶的用電信息、企業的供電信息、售電過程等各種信息進行分時段采集。采集過程更加及時準確，工作效率更高，這就避免了企業資源的浪費。企業的整個營銷管理，無論是抄表、結算過程還是在電費通知階段都是全封閉的。為了進一步提升營銷管理水平，確保電費管理賬目的真實，在電量的抄表、計量和結算等流程上，都需要對有完善的制度和規范的措施。

4.3用電計量裝置的監測

在以往的用電計量裝置使用狀況的監測中，往往都是需要相應的電力企業安排技術人員對計量裝置進行實地檢測，這種監測手段有很多的弊端，由于相應的技術人員水平參差不齊，在檢測過程中，容易出現一些人為的誤差，比如，在電能表參數變化以及被修改時不能有效的發現，同時，這種檢測手段也存在檢查不全面以及漏檢的情況。現在，由于用電信息采集系統的推廣與應用，不僅在很大程度上節約了人力和物力，同時還可以滿足對計量裝置實施全方位監測的需求，并且可以對計量裝置實施全天不間斷在線監控，提高了工作效率，使管理工作更加嚴密。

4.4線損管理

對線損進行管理時，傳統方式的線損管理周期較長，且由于時段的不同，人工計算易出現誤差，線損分析的準確性受到限制，線損的真實情況也無法準確了解。自動化線損管理，用電信息采集系統將各類信息在同一時間凍結，然后進行自動化抄表工作，即使同一時間對各類信息進行采集，也會避免不同時段誤差的出現。此情況不但準確計算出線損數據，還有效提高了工作效率。傳統模式的分析時間從原本需要一個月減少到一天內完成，由此可見，線損分析的數據具有良好的時效性。為了提高線損管理水平，將理論中的線損分析與實際的線損分析數據相比較，對線損原因的產生進行了解，針對其原因實施相應的控制方案。

5結束語

總之，電力用戶用電信息采集系統是一種智能化的信息管理系統。隨著此系統在信息管理中的應用越來越廣泛，電力企業對用戶用電的管理也得到了有效的提高，同時也加大了電力市場的快速發展。

作者:秦理 單位:國網四川省電力公司成都市雙流供電分公司

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