Wiki企業知識管理論文
時間:2022-04-22 04:51:27
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1基于wiki的知識管理模式介紹
基于Wiki的企業知識管理模式最大的優勢就是開放、自由、同步、共享。Wiki實現了多個用戶群體簡單語言標記的創建與分享,屬于社會計算系統的范疇,由一套修改HTML的網頁系統和記錄編排系統組成,為普通網絡用戶提供網頁構建、編輯與修改平臺,實現資源的隨時更新與跟進,信息資源實現全球范圍內的同步分享與構建。基于Wiki的企業知識管理模式就Wiki服務理念在企業管理方面的創新應用,該模式已經進入發展成熟階段。
2基于Wiki的企業知識管理模式在企業知識管理中的應用分析
2.1構建信息共享平臺,實現知識開放共享
信息時代的顯著特征就是知識的更新與創造,基于Wiki的企業知識管理模式借助知識共享服務理念,可以實現短期內全球信息的匯集與整合,原本零亂的知識點在Wiki基礎下形成完善的知識體系,為企業營造了良好的學習氛圍及學習條件,企業員工可以共享企業文化成果,實現共贏。基于Wiki的知識管理模式具有互動討論功能,對于龐大信息中的隱形知識進行過渡,進而分析、整合,產生整體概念,在外來知識的碰撞下產生更多新穎與獨特的思路,進一步促進企業內部的知識信息共享。
2.2最大限度匯集信息,為信息質量提升做好量的積累
量變不等同于質變,但量變往往是質變的先決條件。單純追求知識質量,忽視信息量的積累,可能造成知識的枯竭與中斷。基于Wiki的企業知識管理借助信息量的匯集為質量提升提供了可能。企業學習者借助Wiki的知識共享平臺及時了解各種信息,從紛繁的網絡資源中尋找有用的知識。在選取信息材料的過程中,學習者往往借助Wiki的自助編輯功能對信息進行標簽類篩選,對于其中較為優良的資源進行標簽注明,多用戶最終協同完成信息的有效篩選,節約專業人員信息篩選的精力和時間成本。企業借助基于Wiki的企業知識管理,真正實現了優質資源的挖掘。
2.3基于Wiki的企業知識管理模式構建企業成熟的管理團隊
相比傳統的知識管理模式,基于Wiki的企業知識管理模式最大的優勢是自主形成了知識管理團隊。知識管理團隊以團隊的力量從事信息知識的管理,追尋既定目標,共同開展知識搜集與整理。Wiki開放的知識管理模式吸引更多的知識愛好者加入管理團隊,及時更新信息,提供鮮活知識素材,可以在短時間內構建起龐大的知識管理團隊,管理成員的隨時加入進一步提升了管理效率,每個團隊成員的加入并不是無序的,開展工作也按照既定的目標,遵守相應的團隊要求。與此同時,基于Wiki的企業知識管理模式為成員提供了知識交流的平臺,可以借助共享的大平臺分享知識,交流觀點,促進團隊成員知識素養的提升,形成高素質的知識管理團隊。
2.4進行權限設計,保障信息推送目的性與安全性
對于企業來說,龐雜的部門分類,綜合的管理體系導致人員構成復雜,有必要在知識管理中建立一定的知識權限設置,一方面可以使信息交流與知識共享更具針對性,另一方面保證了企業內部機密信息的安全性。如果將企業內部重要信息借助Wiki的開放交流平臺共享出去,企業的信息安全將受到嚴重威脅。在基于Wiki的企業知識管理模式下,設計獨特的“只讀頁面”實現了用戶信息的獲取,但切斷了信息共享互動的渠道。此外基于不同知識用戶的信息需求,設置符合其需求的頁面編輯功能,方便其對相關信息進行個性化操作,使信息的采集、獲取、編輯與互動交流更具針對性與個性化,滿足特殊群體的特殊需求。基于Wiki的企業知識管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中,要做好細節把握,在保障企業信息安全的同時,最大限度地實現企業知識信息的共享與傳播。
作者:張芳芳單位:安徽大學
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