導語：卷煙工業企業精益管理體系研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：為實現煙草行業健康可持續發展，國家煙草專賣局從2013年起在煙草行業全面導入精益管理。但是精益管理究竟該如何在卷煙工業企業實施，目前國內外尚無系統化實施精益管理的標準模式。本文立足卷煙工業企業精益管理實踐，致力于開展精益管理體系標準研究，為系統化貫徹精益思想，實現精益管理體系化運行提供指導。

關鍵詞：卷煙工業企業；精益管理；標準

一、前言

目前煙草行業正全面推行精益管理，并將精益作為破解行業“三大課題”的重要抓手。為提高煙草企業精益管理的推行效果，國家煙草專賣局于2015年了“精益十佳標兵單位評審辦法”，為卷煙企業精益管理提供了一套評價標準。但是在精益管理的系統推行方面，在國家和行業層面尚未建立一套指導性標準。對于精益管理的這些要求在卷煙制造企業如何落地，如何深入貫徹到企業運行的具體環節中，仍有待于進一步研究和探討。因此，有必要開展此項基礎性研究。

二、建立精益管理模式的必要性

雖然各企業都在貫徹精益管理，但是工作內容、工作方法和取得的成效也大相徑庭。有的企業開展了一些精益管理培訓、開展了一些改善課題、運用了一些工具方法，有的企業將日常各項工作都簡單冠以“精益”標題。雖然大家在精益管理方面開展了系列有益嘗試，但卻鮮有體系化運行的先例。反觀其他管理，目前管理體系模式推行較為成熟的質量管理體系，是因為它在長期的實踐中，形成了一套嚴謹的ISO9001管理標準，為不同組織和行業開展質量管理提供了統一的思路模型。精益作為一種先進的管理方法，要真正在企業落地生根，還需借助一套完善的管理模式作為引領。目前中國質量協會正著手制定《組織精益管理準則》社團標準，然而具體落實到卷煙工業企業還需進行轉化和吸收。本文立足卷煙工業企業特點破題研究，建立一套精益管理體系標準，為卷煙工業企業系統實施精益管理提供思路和框架。

三、精益管理標準的構建

結合卷煙工業企業特點，通過對精益思想的研究，深入企業具體業務工作，系統構建卷煙工業企業全面貫徹精益思想的方法標準。

1.明確原則，為體系構建奠定思想指引

精益思想的核心在于五大原則，即：價值、價值流、流動、拉動、盡善盡美。如何將這些原則落實到卷煙工業企業具體業務實踐中，真正做到以顧客為導向的精益管理，是本課題重點關注的對象。企業的各項業務工作和過程策劃，都應圍繞顧客的需求和價值作為主線，對各項業務工作的價值進行重新定義，賦予新的使命和職責。建立體系需要明確幾個原則。一是整合原則，要求建立精益管理體系應與原有的管理基礎和管理體系相融合，形成統一的管理運行機制，創造管理合力。二是整體最優原則，要求以全價值鏈高度審視問題，確保整體最優，而非局部最優。三是追求實效原則，要求各項工作切實以消除浪費創造價值為理念，從增值角度進行考慮。

2.搭建框架，為體系的建立梳理思路

根據體系化運行的需要，參考國內外成熟管理體系模式，構建精益管理體系可包括驅動要素、精益思維、過程運行、持續改進、績效提升等五大模塊。其中驅動要素是基礎，充分識別精益管理在企業推行的各項基礎要求，這是企業成功推行精益管理的前提；精益思維是引領，需要將精益的思維方式，結合企業管理模式實際進行梳理，形成精益化的思維模式，為精益管理的順利推行奠定思想保證；持續改進是動力，充分貫徹精益思維模式，不斷實施改善和創新；過程運行是主體，結合各企業工作流程和過程，明確精益改進的方向和目標；績效提升是目標，企業推行精益管理的最終目的還在于績效水平的提升。

3.明確要求，為體系的構建填充血肉

（1）驅動要素的確定。根據精益管理推行的需要，驅動要素可包括領導作用、戰略支持、融合管理、文化氛圍四個方面，明確企業推行精益管理的前提條件。通過領導作用的發揮，為企業長期推行精益管理提供保障；將精益管理作為企業的一項長期戰略予以堅持和傳承；通過融合的管理為精益管理落地提供平臺；通過文化氛圍的營造保持精益思想落地的土壤。（2）精益思維的塑造。明確了精益思想在企業的通用思維，包括顧客與價值、過程策劃、精益過程方法。各項工作都應充分識別顧客（相關方），通過對顧客需求的識別確定相應的價值；在價值流分析的基礎上，實施過程的評審、策劃與優化，形成精益化的過程體系；將PDCA的邏輯融入到以價值提升為主線的精益改善中，構建“識別價值—價值流分析—價值流改善—標準化—持續改進”的精益過程方法，并運用精益工具方法和理念，實施過程的運行與優化，實現價值的增值。（3）持續改進的實施。在精益思維的引領下，建立精益管理工作水平評價標準；通過對精益管理工作水平的評價，系統查找精益管理的短板和薄弱環節，針對性地實施改善。構筑企業改善創新機制，建立分層級的改善和創新活動載體，并輔以相應的評審、激勵和推廣機制，為各層次人員參與改善創新搭建平臺。（4）過程運行的要求。為實現企業管理要求的統一，本標準不規定各專項業務領域的具體要求，不代替企業原有各專項領域的管理要求，僅從精益原則和增值的角度，提供通用的改善方向要求。將精益的思維和原則要求，充分整合融入到企業各主要業務管理工作中，明確了精益思維分別在研發、營銷、生產、設備、品質、采購、物流、人力、安環等專項過程的指導性要求，促進這些主體業務過程的價值提升，并為其他領域預留了拓展接口。（5）績效提升是目標。推行精益管理的最終目標，還是在于通過該標準的實施，貫徹精益理念，不斷促進企業價值的實現，最終保障企業戰略目標的實現。需要結合行業要求及自身的戰略，根據過程保障和追求結果的需要，科學合理地設定指標體系，明確監控方法，用以科學地監控和管理精益管理的績效，為績效的持續提升提供依據。

四、精益管理運行和評價機制構建

為實現企業精益管理的不斷提升，企業需對精益管理工作進行定期評價和持續改善，這也是精益管理的靈魂和動力，實現企業精益管理績效的不斷提升，保障企業戰略的實現。

1.績效指標的設置

結合卷煙工業企業運行模式的特點，針對各職能領域設置相應的目標和指標進行評價。指標通常可包括：質量、財務與成本、交付、效率、安全環境、員工與社會責任、競爭力等，用以科學評價企業精益管理成效，并隨著管理模式及職能的調整進行更新完善，使之符合企業運行的實踐。

2.評價的實施

為科學評價企業精益管理水平，可借鑒《卓越績效評價準則》制定企業精益管理評價標準，按照成熟度進行評價。對驅動要素、精益思維、持續改進、過程運行、績效等條款，分別設定管理權重。針對在過程條款按照方法—展開—學習—整合（A-D-L-I）的四個維度進行評價，針對結果條款按照水平—趨勢—對比—整合（Le-T-C-I）四個維度進行評價。

3.精益管理體系的總體運行模式

通過精益管理的“標準建立—檢查評價—改進提升—固化改進”的運行模式，不斷推進企業精益管理水平邁向新臺階。首先對照標準貫徹實施精益管理體系的過程要求，定期對照標準對精益管理水平進行監控與評價，對于發現的問題和短板，通過改善和創新活動等載體，不斷實現持續改善，最終確保精益管理績效的提升，從而保障企業戰略的實現。

五、結語

2013年，時任國家煙草專賣局副局長李克明指出：“要充分認識推進精益管理的目的和意義，不能把精益管理作為一時、一陣、短期的行為，而要作為提升企業管理水平的一項重要內容，扎扎實實地抓下去，在行業挖掘管理潛力、提升管理水平上取得新的進步和提升?！蓖ㄟ^構建精益管理標準，系統貫徹精益管理五大原則，為卷煙工業企業系統化貫徹精益思想、建立精益管理體系、實施體系化的運行提供了框架指南；構建了一套精益管理水平評價標準，科學評判企業精益管理活動水平，為企業實施持續改進提供依據；構建了企業精益管理的“標準建立—檢查評價—改進提升—固化改進”的持續改進機制，讓精益真正回歸企業管理基礎，為企業戰略的實現筑牢根基。

作者:丁波 徐五九 潘莉 黃華 單位:安徽中煙工業有限責任公司蕪湖卷煙廠企業管理科 蕪湖職業技術學院經濟管理學院

參考文獻:

[1]凌成興.謀劃“三大課題”提升“五個形象”努力實現煙草行業稅利總額超萬億元年度目標[N].東方煙草報，2014-01-17（002）.

[2]吳清海.思考謀劃實踐“三大課題”深入系統推進精益管理[N].東方煙草報，2013-11-26（001）.