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摘要：目的研究安全管理在兒科護理中的應用方法與效果。方法選取我院小兒骨科收治的184例患兒，隨機分為兩組，對照組提供常規護理服務，實驗組接受常規護理服務以外，再采用安全管理模式。觀察并比較兩組患者的護理滿意度、護患糾紛發生率以及安全管理評分。結果觀察組安全管理評分高于對照組，護患糾紛發生率低于對照組（P＜0.05）；且觀察組護理滿意度為96.7%，高于對照組的88.0%（P＜0.05）。結論在兒科管理中科學、合理地運用安全管理模式，可以有效提高安全護理水平，降低不良風險以及護患糾紛發生率，提高患者滿意度。

關鍵詞：安全管理；護理管理；兒科

由于兒科患者比較年幼，很難準確而又清晰地表述身體的感受，在兒科護理工作中存在較多的風險因素，進而使得兒科護理工作面臨著更高的要求與挑戰，這也是造成護患糾紛率較高的重要原因[1]。在此狀況下，在兒科護理管理中做好安全管理工作就顯得尤為重要。本文主要對我院小兒骨科收治的184例患兒提供安全管理服務，獲得較為理想的效果，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院小兒骨科2015年2月～2016年2月收治的184例患兒，其中男性101例，女性83例，年齡為3個月～12歲，平均（6.25±1.29）歲。隨機將其分成兩組，觀察組92例，其中男性53例，女性39例，平均年齡（5.91±1.42）歲，對照組92例，包括男性48例，女性44例，平均年齡（6.43±1.11）歲，兩組患者性別、年齡以及臨床資料等差異無統計學意義，具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

對照組給予常規護理干預，即做好患兒的飲食指導，為其提供基礎服務，實時觀察與分析患兒疾病的變化情況等。觀察組接受常規護理外，然后再分析在兒科護理中存在的護理風險因素，并且采用科學有效的安全管理模式。觀察并比較兩組的護理滿意度（非常滿意、滿意、不滿意）、安全管理評分以及護患糾紛的發生率[2]。

1.3統計學方法

利用SSPS19.0統計學軟件對所有的數據進行處理分析，進行χ2檢驗和t檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

觀察組安全管理評分（94.3±3.9）分，高于對照組的（72.1±4.2）分；且實驗組發生護患糾紛2例（2.2%），對照組9例（9.8%），兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者或家屬對護理非常滿意49例，滿意40例，不滿意3例，對照組非常滿意38例，滿意43例，不滿意11例；實驗組護理滿意度高于對照組（P＜0.05）。

3討論

為了更好地保護患兒的身心健康，使其更快更好地恢復身體健康，需要兒科的醫護人員、患兒及其家屬都必須要充分重視護理安全，要樹立較強的風險意識，采取有效措施努力地做好安全防護工作[3]。醫院不僅要加強對兒科護理人員的安全教育、法制教育以及職業道德教育，而且要努力提高其安全防護意識，努力提升護理技巧與護理水平，進而為患兒提供更加優質的護理服務，更好地保護患兒的人身安全；醫院自身也要為患兒提供安全、良好的住院環境，做好一些有效的防護措施；患兒的家屬也要積極地配合醫護人員的工作，使其樹立較強的安全意識，及時發現護理風險，也可以掌握應對風險的措施[4]。只有從各個方面充分重視兒科護理風險，及時發現風險，并充分做好安全管理工作，才能從根本上保護患兒的人身安全，進而有效地提升護理質量，降低護患糾紛的發生率，以促進患兒的身體更快康復[5]。我們研究發現，觀察組安全管理評分高于對照組，護患糾紛發生率低于對照組（P＜0.05）；且觀察組護理滿意度為96.7%，高于對照組的88.0%（P＜0.05）。王月兒對120例患兒實施了安全管理模式，結果發現觀察組護理滿意度達96.9%，護理糾紛發生率僅3.3%，優于對照組[6]。王芳研究發現，為觀察組患兒提供風險管理，其護理質量評分顯著較高，患兒家長焦慮評分低于常規護理組，且護理滿意度達98.2%，優于常規護理組[7]。施建文也發現為患兒提供安全管理，其護理綜合質量評分高于常規護理組，護理缺陷發生率低于常規護理組[8]。總之，在兒科護理管理中合理地運用安全管理模式，可以有效地提高安全管理評分，有效預防護理風險事件的發生，有效降低護患糾紛的發生概率，有效地提高患者的滿意度。

作者:王玲玲 單位:鄭州市兒童醫院小兒骨科

參考文獻:

[1]陳清.風險防范式護理在兒科護理管理中的應用[J].深圳中西醫結合雜志，2014，24（9）：185-186.

[2]郭嵐.安全管理在兒科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2014，22（12）：2055-2056.

[3]徐金霞，王雪蘭，華禎.兒科護理安全管理[J].中國煤炭工業醫學雜志，2013，16（7）：1203-1204.

[4]徐麗文，李文華.小兒患者的護理安全管理探討[J].基層醫學論壇，2014，18（30）：4164.

[5]靳英紅.安全管理在兒科護理中的應用[J].中國藥物經濟學，2014，9（6）：167-168.

[6]王月兒.安全管理在兒科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2016，24（7）：169-170.

[7]王芳.風險防范式護理在兒科護理管理中的應用[J].護理實踐與研究，2015，12（9）：92-93.

[8]施建文.兒科護理管理實施安全管理的效果分析[J].中醫藥管理雜志，2015，23（12）：69-70.