導(dǎo)語(yǔ)：骨傷科護(hù)理管理效果分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的分析對(duì)骨傷科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果。方法收集我院骨傷科收治的93例患者，按護(hù)理服務(wù)模式的不同將其分為對(duì)照組（46例，常規(guī)護(hù)理）和觀察組（47例，優(yōu)質(zhì)護(hù)理）。對(duì)2組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果觀察組對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度評(píng)分（94.64±1.33）分，高于對(duì)照組的（82.68±3.55）分，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論在骨傷科護(hù)理管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠有效提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】骨傷科;護(hù)理管理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;滿意度

隨著我國(guó)交通運(yùn)輸事業(yè)的快速發(fā)展，骨傷患者的人數(shù)也在不斷增多。常見(jiàn)骨傷科疾病有四肢骨折、脊椎骨折、關(guān)節(jié)脫位等。骨傷患者還會(huì)存在不同程度的組織、神經(jīng)或血管損傷，因此該疾病患者的致殘率較高[1]。若治療不及時(shí)或者后期護(hù)理管理不到位，極易對(duì)骨傷患者的預(yù)后效果造成不良影響。為此，本文就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科患者護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。從我院骨傷科2016年1月—2017年1月收治的患者中隨機(jī)抽取93例作為研究對(duì)象，按護(hù)理服務(wù)模式的不同將患者分為對(duì)照組與觀察組。對(duì)照組46例，男31例，女15例，平均年齡（42.19±1.33）歲，其中9例關(guān)節(jié)脫位、21例四肢骨折、16例脊椎骨折；觀察組47例，男29例，女18例，平均年齡（42.33±1.80）歲，其中10例關(guān)節(jié)脫位、20例四肢骨折、17例脊椎骨折。2組一般資料比較無(wú)顯著性（P>0.05）。1.2方法。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，主要內(nèi)容包括：對(duì)患者的生命體征進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測(cè)、耐心地解答患者及其家屬提出的問(wèn)題、提醒患者定期進(jìn)行身體鍛煉、按照醫(yī)囑做好各方面的護(hù)理工作等。觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，主要包括：①加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理：在患者入院治療初期，除了對(duì)醫(yī)囑的各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行操作外，護(hù)理人員還要對(duì)患者的病情進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)查，并準(zhǔn)確評(píng)估其病情，若患者病情出現(xiàn)變化或生命體征存在異常，則需立即通知醫(yī)生，并配合醫(yī)生做好相應(yīng)的處理，及時(shí)消除病情惡化帶來(lái)的不良影響。此外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的日常護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督其是否遵循日常護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)為患者提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是否到位等。每周舉行一次工作匯總，護(hù)士長(zhǎng)將護(hù)理人員在實(shí)際工作中存在的不足之處進(jìn)行說(shuō)明，并提出改進(jìn)方法，護(hù)理人員也要不斷總結(jié)與學(xué)習(xí)，以夯實(shí)自身護(hù)理基礎(chǔ)。②深化護(hù)理內(nèi)涵：在對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理時(shí)，需結(jié)合患者的實(shí)際情況進(jìn)行，如患者的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭環(huán)境等。心理方面：若患者是女性，則會(huì)擔(dān)心創(chuàng)傷會(huì)在日后留下瘢痕，從而影響美觀；若患者是男性，則會(huì)擔(dān)心創(chuàng)傷對(duì)身體機(jī)能的影響，擔(dān)心日后不能正常生活與工作；若患者是老年人，則會(huì)擔(dān)心身體不便對(duì)兒女造成的影響。護(hù)理人員需針對(duì)不同的患者實(shí)施不同的心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)患者往積極的方面想；并將治療痊愈的患者介紹給患者，以增強(qiáng)其自信心。環(huán)境方面：應(yīng)盡可能地將性格、工作經(jīng)歷或者興趣愛(ài)好相近的患者安排在同一個(gè)病房，將喜歡安靜的患者和喜歡熱鬧的患者分別安排在不同的病房。除了控制好病房?jī)?nèi)的溫度與濕度外，還應(yīng)在病房?jī)?nèi)擺放適量的綠色植物供患者欣賞，備置書(shū)刊雜志等。③疼痛及并發(fā)癥護(hù)理：骨傷患者都會(huì)存在明顯的疼痛感，為避免疼痛感對(duì)患者產(chǎn)生不良影響，從而影響治愈效果，護(hù)理人員需根據(jù)實(shí)際情況采用不同的鎮(zhèn)痛方法為其緩解疼痛，從而促進(jìn)身體快速恢復(fù)。在患者住院過(guò)程中，護(hù)理人員需定時(shí)提醒或協(xié)助患者翻身，并指導(dǎo)其進(jìn)行力所能及的功能鍛煉，以避免長(zhǎng)期臥床而產(chǎn)生壓瘡、靜脈血栓等并發(fā)癥。1.3觀察指標(biāo)。護(hù)理1個(gè)月后，向2組患者發(fā)放我院自擬的護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，讓患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。該問(wèn)卷內(nèi)容共有25道題目，每題4分，指導(dǎo)患者按“非常滿意、滿意、一般、差”四個(gè)維度分別給予護(hù)理人員4分、3分、2分、1分的評(píng)價(jià)。該量表最高分為100分；得分越高，說(shuō)明護(hù)理服務(wù)滿意度越高。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料采用x±s表示，行t檢驗(yàn)，P<0.05說(shuō)明差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度評(píng)分為（94.64±1.33）分，明顯高于對(duì)照組的（82.68±3.55）分，差異顯著（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3討論

骨傷科患者的病情較為復(fù)雜，所以其護(hù)理工作也存在一定的復(fù)雜性；若是護(hù)理不當(dāng)，則極有可能會(huì)引發(fā)護(hù)患糾紛，甚至?xí)?duì)醫(yī)院的聲譽(yù)造成影響[2]。常規(guī)護(hù)理屬于基礎(chǔ)性護(hù)理，難以達(dá)到改善患者病情、提高其滿意度的目的。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)注重護(hù)理質(zhì)量，力求為患者營(yíng)造和諧、舒適的住院環(huán)境的護(hù)理服務(wù)。該護(hù)理服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中會(huì)對(duì)護(hù)理人員的操作技術(shù)給予重視，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正，以不斷提高其護(hù)理技能，從而為護(hù)理質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)[3]。另外，該護(hù)理服務(wù)在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理內(nèi)涵進(jìn)行深化，無(wú)論是心理護(hù)理還是環(huán)境護(hù)理，都盡可能地根據(jù)患者的實(shí)際情況來(lái)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了“以患者為中心”的護(hù)理原則。本次研究結(jié)果顯示，對(duì)照組對(duì)護(hù)理滿意度評(píng)分為（82.68±3.55）分，低于觀察組的（94.64±1.33）分，差異顯著（P<0.05）。

綜上所述，在骨傷科護(hù)理管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可有效提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]田竹春.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2016，26（11）：534.

[2]黨玉清.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J/CD].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（電子版），2015，15（99）：268.

[3]邸金波.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（41）：215、224.

作者:李萍 單位:九江市柴桑區(qū)中醫(yī)院