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近年來，隨著我國現代醫學水平的進步，使得護理管理模式取得了極大的發展，但是也隨著暴露了很多問題，例如在開展相關護理工作的過程中不能很好的遵循“以患者為中心”的臨床護理原則，以及目前我國護理隊伍的穩定性相對較弱，致使患者的臨床護理滿意度較低等[1]。現階段，護士分層管理模式在臨床上的應用并不成熟，為進一步提高我院護理工作的質量，本文的對實施常規管理模式與實施分層級管理的效果資料進行了搜集與分析，現報告見下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2018年1月～2018年9月我院的70例護理人員作為本文的研究對象，而后隨機將這70例護理人員分為對照組與研究組。對照組35例，其中男5例，女30例；年齡21～38歲，平均（29.5±6.0）歲；研究組35例，其中男4例，女31例；年齡22～38歲，平均（30.0±6.7）歲，上述一般資料并無顯著差異，差異無統計學意義（P＞0.05）。1.2方法。對照組實施常規管理模式，研究組實施分層級管理模式，詳細護理內容如下：（1）設置工作：由護理人員根據各科室的實際情況分為各類不同的小組，每個小組選出一個小組長，而后以小組長與責任護士為核心展開各項分層管理活動。根據護理人員的工作經歷、資歷以及工作質量將這其分為3個不同的等級，各等級中的人員可根據其具體的工作狀態及工作質量進行調換，以此來激發護理人員努力向上的積極性，達到整體提升護理工作質量的目的。（2）工作職責：醫院內的所有護理人員應以護士長為中心，對其團隊工作進行管理，各科室的護士長可根據其科室內小組任務的差異性，制定小組職責而后對小組進行管理與監督，以此來提高護理質量。與此同時，各小組的組長也應有一定的管理與監督能力，其可根據組內患者的實際情況對小組成員進行調配，使之幫助患者可以更好的進行護理工作，保障小組工作質量。（3）建立培訓考核制度：由護長根據各小組的實際狀況，制定有針對性的護理培訓內容，定期舉辦培訓講座或者是培訓班對各小組護理人員進行培訓，提高醫護人員的知識儲備能力與專業性，增強護理人員的綜合素質。（4）制定科學的評估制度：由醫院的各管理層對于護理管理評估制度進行制定，使之可有效的對護理工作進行監督與評價，若相關護理人員的評估結果為優，則可給予其一定的獎勵；若相關護理人員的評估結果不理想，則應指出其問題，并督促其積極改正，提高護理人員的工作積極性與工作質量[2]。1.3觀察指標。觀察兩組的護理質量，包括整體護理、病房管理、基礎護理以及護理文書。1.4統計學方法文中數據均以通過SPSS22.0軟件的計算，計數資料表示為%，用x2檢驗；計量資料表示為（x±s），用t進行檢驗，若P＜0.05，說明有統計學意義。

2結果

研究組的各項護理質量指標明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

3討論

隨著我國居民生活水平的不斷提高，廣大的患者對以往傳統的醫療服務模式產生了很多的不滿情緒，其對于醫院醫療服務的高要求不僅可以為其提供優質的護理服務，而且還可以促使醫院提高其護理水準。當前，市場的各大醫院種類眾多，醫院要想提升其市場競爭力，應做到提高醫療水平與提高護理水平的兼顧，使之不斷提高患者的醫療服務滿意度，增加醫院在患者心中的信服力，提高醫院在同類市場中的競爭力。基于上述現狀，醫院應積極轉變傳統的護理管理模式，護士分層級管理模式是屬于近年來新出現的一種管理模式，其的實施可將護理人員進行分級，并對其工作有效的進行考核，及時督促護理人員轉變其工作態度，提高其工作質量。同時，護士分層級管理也可增強護理人員之間的交流與學習，使之極大的提高護理人員的綜合素質，提高患者的護理服務滿意度，以促進醫院護理管理質量的不斷提升。文中研究數據顯示，實施分層級管理模式后，研究組的各項護理質量指標明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），說明該管理模式的實施具有一定的可行性。綜上所述，分層級管理模式的實施可顯著提高患者的護理滿意度，提升醫院的護理質量，使得推廣。

參考文獻

[1]王麗基.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].中西醫結合心血管病電子雜志,2018,6(20):75-76.

[2]李曉紅.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].世界最新醫學信息文摘,2018,18(54):224.

作者:吳文莉 單位:廣水市第二人民醫院