導語：耳鼻喉?？谱o士培訓與管理一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】目的開展耳鼻喉專科護士的培訓與管理工作，提升耳鼻喉?？谱o士的能力，保證護理工作的有序開展。方法對我院全科30名護理人員能力培訓進行評估，然后開展有計劃的?？婆嘤枴１容^培訓前后護理人員能力、護理質量以及醫、護、患對護理工作的滿意度。結果培訓后護理人員能力、護理質量以及滿意度等都相較于培訓前都有了大幅度的提升。結論定期開展耳鼻喉?？谱o士的培訓與管理工作，對于護理人員專業素質及能力提升有著較為積極的促進作用，幫助患者更快恢復健康。

【關鍵詞】耳鼻喉科；專科護士；培訓；管理

1資料與方法

1.1一般資料。本次研究選取我院耳鼻喉科30名護理人員作為研究對象，其中本科學歷護理人員14名，專大專16名，職稱：護士9名，護師12名，主管護師9名。研究人員的年齡、學歷水平及工作時間等并無明顯差別。1.2耳鼻喉科護士的培訓與管理方法。此次培訓工作，由耳鼻喉科護士長組織科室內護士執行，該科室的30名護理人員皆參與本次培訓，其主要培訓內容包含有理論與實踐操作兩方面的內容，同時還涉及有基本的管理知識，在培訓之前需要先對護理人員能力進行簡單考核。結合考核結果參與研究的30名人員，分成不同小組，有針對性的進行培訓。其培訓內容主要包含有以下內容：①轉變護理理念。在培訓工作中首先應當轉變護理人員陳舊的學習理念，改變傳統的以患者疾病為中心的護理觀念，嘗試構建為患者為中心的人性化服務和管理理念，滿足患者多元化的護理需求。②醫護寫作。醫護協作是現代化護理模式發展的重要方向，其具體表現為護理工作不再單純的由護理人員開展和落實，疾病主治醫生也將被納入到護理系統中，與護理人員共同查房、管理患者、探討病例，豐富護理人員專科理論知識，提升護理人員的工作能力和責任感。③觀摩手術。觀摩手術也是提升耳鼻喉科護士專業能力的重要手段，其能夠有效的開拓護理人員的視野和思路，豐富工作人員的專科護理知識學習，幫助他們了解耳鼻喉患者的病變位置、范圍、解剖結構等多方面的知識[1]。1.3評價方法。在評價時比較培訓前后護理人員能力，比較培訓前后醫、護、患對護理工作的滿意度，通過考試成績判斷培訓效果。其中考試成績為百分制，滿意度評價則是根據Liker5級評分法，20個條目總計100分。

2結果

經過一段時間的培訓后，耳鼻喉科護士的考核成績、護理質量以及滿意度等都取得了顯著提升，其具備表現如以下幾個表格所示[2]。見表1、表2。

3討論

結合上文的結果分析可以發現，通過專業的培訓與管理，耳鼻喉科護士的考核成績、護理質量以及醫護人員、患者的護理滿意度等有了顯著提升。在培訓之后，護理人員的工作能力明顯提升，基本上每一名護理人員的工作理念及認識都出現了轉變，其能夠以更加細心、耐心的態度面對自己的工作，護患之間的關系更加的融洽，彼此之間能夠包容和理解，有效的減少了醫患矛盾，而且在培訓中護士以醫生之間的交流和溝通越來越頻繁，醫護工作者共同查房，開展病例討論工作等，醫護之間配合默契度大幅度提升，同時在培訓與管理過程中，護理人員能夠全面的審視自己，正視自己身上存在的問題和不足，工作積極性不斷提升，其不僅業務能力了，管理能力也有所提高，其在護理中更容易得到醫生及患者的肯定。由此，可見，在耳鼻喉科護士工作中定期開展培訓與管理工作是極為有必要的，其能夠提升護理質量，幫助患者更好的恢復健康[3]。

參考文獻

[1]金愛萍,何冬梅,范曉嵐.加強護理人員風險意識管理對護理質量的影響[J].實用臨床護理學電子雜志,2016,(08):138-139.

[2]毛平,朱肖,羅愛靜,丁四清,鐘竹清,鄧琛.臨床路徑實施效果評價指標體系的設計與構建研究[J].中國全科醫學.2016(S1):62-63.

[3]楊啟慧,程華剛,石興蓮,李元.項目管理工具對臨床路徑執行效果的影響[J].重慶醫學.2018(30):166-167.

作者:彭漣 黃茂華 單位:陸軍軍醫大學第一附屬醫院