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【摘要】目的觀察優質化服務在醫學影像檢查護理中的應用效果。方法選擇2017年5月～2018年12月前來我院進行醫學影像檢查的60例患者，隨機分為甲、乙兩組，影像檢查期間分別給予常規護理與優質化服務，對比兩組效果。結果乙組護理滿意度為96.7%，甲組為76.7%，差異較為顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）；護理后，乙組SAS評分低于同期甲組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論醫學影像檢查中，實施優質化服務，有益于減輕病患的心理壓力，提升護理滿意度。

【關鍵詞】醫學影像；常規護理；優質化服務；效果觀察

醫學影像檢查是利用某些介質，以影像的方式把人體的某些器官和結構密度等內容呈現出來，醫學通過判斷成像，去評估患者的健康狀況。現階段，X線、CT及MRI等醫學影像技術在臨床中有較廣泛應用。既往有很多研究表明[1]，檢查中的護理是影響影像學檢查結果精確度的主要因素。鑒于此，我科在影像檢查中實施優質化服務，現將具體情況報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。60例病患均于2017年5月～2018年12月我院接受醫學影像檢查，分為兩組，各30例，甲組男17例，女13例；年齡23～70歲。乙組男女均為15例；年齡22～72歲。兩組患者以上資料經對比分析，差異無統計學意義（P＞0.05）。1.2方法。甲組實施醫學影像常規護理干預，以此為基礎，實施優質化服務，具體內容有：1.2.1環境護理。前來我院進行影像檢查的病例較多，為更好的掌握病例信息，決定把登記窗口設置在影像科大廳，實現快速互登、互通、互錄費、互審費，進而協助患者應對各類現實問題。推行首診負責制，推行膠片自主打印，為急診患者取片創造便利條件。在病例通道上安置飲水機、更衣間、擺放綠色盆景等。1.2.2心理護理。在患者影像檢查前，對他們進行適時的心理疏導與慰撫，采用通俗易懂的語言為患者講述影像檢查原理、流程等，重點闡述檢查的安全性，以減輕患者對影像檢查滋生的焦慮不安心理。1.2.3醫學影像檢查。因為醫學影像檢查有特殊要求，護士應在檢查前5h提醒患者禁食，同時在檢查過程中為患者注射止吐類藥物，以減少或規避患者在檢查期間出現嚴重嘔吐現象。1.2.4對癥護理。以CT檢查為例，若檢查期間部分患者難以忍受疼痛，則將實況快速反饋給醫生，在鎮痛治療后再行檢查。若患者對碘劑過敏，則應及時予以處理，嚴重者需留科觀察。1.3觀察指標。護理滿意度：采用問卷調查患者滿意度，有非常滿意、滿意與不滿意。焦慮：焦慮/抑郁自評量表（SAS）[2]評估患者護理前后焦慮、抑郁狀態。1.4統計學方法。本次試驗研究選用SPSS16.0軟件包，（x±s）表示計量資料，率（%）表示計數資料，x2或Fisher確切概率法計算。檢驗水準設定為α=0.05。

2結果

2.1護理滿意度。乙組非常滿意、滿意與不滿意分別為23例、6例、1例，滿意度為96.7%；非常滿意、滿意與不滿意依次為15例、8例、7例，滿意度為76.7%，乙組更優于甲組，差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。2.2護理前后SAS評分。護理前，兩組患者SAS評分差異不明顯，差異無統計學意義（P＞0.05）；護理干預后，乙組SAS評分更低于甲組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

3討論

在社會經濟快速發展的催促下，醫學衛生水平也在持續進步，以人為本的“生物—心理—社會”醫療模式逐漸將傳統醫學模式取而代之。在這樣的醫療背景下，不管是病情檢查檢驗，還是疾病治療進程中，醫學均應積極站在患者的角度去思考問題，為其提供人性化、優質化的護理服務。本次研究中，針對乙組中的30例接受醫學影像檢查的患者，在常規護理基礎上，實施了優質化服務，加強環境護理，盡量為患者營造一個安全、舒適的檢查環境；心理疏導是全面貫徹落實“人本化”思想的重要緩解，其重視患者情緒的變化，加強心理疏導與支持。在本次研究中，護理后乙組SAS為（40.7±2.5）分，低于甲組的（52.2±3.3）分，差異較為顯著，這提示優質化服務有益于減輕患者焦慮感，術前進食、給予止吐類藥物經濟實施放射防護措施等，對推進醫學影像檢查進程、優化檢查結果均有很大促進作用。總之，在醫學影像檢查中，實施優質化服務，有益于減輕病患的心理壓力，提升護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1]孫愛玲.總結在影像檢查患者中采用整體護理的護理要點及護理效果[J].影像研究與醫學應用,2017,1(11):154-155.

[2]滿驍.強直性脊柱炎的影像學診斷及護理[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(22):247.

作者:張艷艷 單位:甘肅省渭源縣第一人民醫院