導(dǎo)語(yǔ)：工程設(shè)計(jì)質(zhì)量信息的處置一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、工程設(shè)計(jì)質(zhì)量信息的采集渠道

有效監(jiān)控設(shè)計(jì)質(zhì)量的前提是及時(shí)采集設(shè)計(jì)質(zhì)量信息。盡管國(guó)內(nèi)各工程設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作模式不盡相同，但其信息來(lái)源基本主要通過(guò)如下渠道：1）從工程設(shè)計(jì)開(kāi)始至投產(chǎn)運(yùn)行各個(gè)階段，設(shè)計(jì)人員和所在部門通過(guò)施工配合等方式所了解、匯總的專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量信息；2）各專業(yè)設(shè)計(jì)部門整理、提交的設(shè)計(jì)校審單、質(zhì)量評(píng)定單等；3）項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中逐漸獲取的各類設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題；4）施工圖審圖公司回復(fù)的設(shè)計(jì)文件審查意見(jiàn)告知書；5）客戶通過(guò)各種途徑反饋的有關(guān)設(shè)計(jì)方面的信息；6）企業(yè)、部門兩級(jí)機(jī)構(gòu)組織的綜合或?qū)I(yè)性設(shè)計(jì)文件質(zhì)量抽查結(jié)果；7）兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受的有關(guān)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量投訴；8）企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量回訪和寄發(fā)征詢函所收集和匯總的工程實(shí)際運(yùn)行信息；9）技術(shù)人員向有關(guān)部門反映的各類設(shè)計(jì)質(zhì)量信息。

二、工程設(shè)計(jì)質(zhì)量信息基本辨析過(guò)程

由于來(lái)自各方的工程設(shè)計(jì)質(zhì)量信息所涉專業(yè)不一、程度不同，所以需對(duì)其分門別類地仔細(xì)篩選和甄別，通過(guò)清晰、簡(jiǎn)捷的途徑逐一落實(shí)。1對(duì)于設(shè)計(jì)文件中反映的質(zhì)量信息設(shè)計(jì)文件是設(shè)計(jì)工作的重要成果、工程施工的直接依據(jù)和質(zhì)量控制的主要對(duì)象。降低設(shè)計(jì)階段失誤率，消除質(zhì)量隱患，是每位設(shè)計(jì)人員的責(zé)任。在篩選和甄別設(shè)計(jì)文件質(zhì)量信息時(shí)，宜立足于程序規(guī)范性、結(jié)構(gòu)安全性、工藝先進(jìn)性、技術(shù)合理性、施工可行性等方面。其基本操作思路為：1）督促相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)人員認(rèn)真查閱原始資料和檢查設(shè)計(jì)文件，與相關(guān)專業(yè)人員仔細(xì)核對(duì)，追本窮源，明白無(wú)誤地確認(rèn)問(wèn)題出處。2）指定項(xiàng)目校審人員全面審閱原始資料和設(shè)計(jì)文件，按質(zhì)量體系要求逐一復(fù)核、填寫檢查內(nèi)容。3）邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家重點(diǎn)審查，作出定性、定量的技術(shù)性結(jié)論。2對(duì)于工程施工現(xiàn)場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，工程施工現(xiàn)場(chǎng)反饋的質(zhì)量信息是反映設(shè)計(jì)質(zhì)量最為直接和客觀的內(nèi)容，也是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的末道防線。密切關(guān)注和牢固把握這一環(huán)節(jié)，妥善處理其質(zhì)量信息，至關(guān)重要。其基本操作思路為：1）敦促設(shè)計(jì)人員即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，與施工、安裝、監(jiān)理和建設(shè)單位的相關(guān)人員共同研究，尋找問(wèn)題癥結(jié)。2）邀集企業(yè)各專業(yè)有關(guān)技術(shù)專家踏勘工程現(xiàn)場(chǎng)，收集資料，仔細(xì)鑒別，站在客觀、公正的立場(chǎng)上發(fā)表評(píng)估意見(jiàn)。3）聽(tīng)取業(yè)主、施工、安裝、監(jiān)理等單位有關(guān)工程技術(shù)人員意見(jiàn)和建議。4）對(duì)于具有綜合或普遍性的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，宜提請(qǐng)企業(yè)技術(shù)委員會(huì)召開(kāi)專題研討會(huì)，集體討論，作出評(píng)價(jià)。5）對(duì)于本企業(yè)范圍內(nèi)，在技術(shù)上難于界定或爭(zhēng)執(zhí)未決的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，可委托所在地權(quán)威機(jī)構(gòu)或業(yè)內(nèi)技術(shù)專家評(píng)審和鑒定。3對(duì)于工程投入正常運(yùn)行后出現(xiàn)的質(zhì)量信息判定工程質(zhì)量是否過(guò)關(guān)、設(shè)計(jì)是否合格，標(biāo)準(zhǔn)就是其是否經(jīng)受了實(shí)際運(yùn)行的考驗(yàn)。所以，在整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)者的命運(yùn)將與工程共存。對(duì)于采集的這一方面信息，其基本操作思路為：1）即請(qǐng)相關(guān)人員査閱設(shè)計(jì)文件，先行對(duì)問(wèn)題有初步了解，同時(shí)作好資料匯總、專業(yè)協(xié)調(diào)等準(zhǔn)備工作。2）及時(shí)組織企業(yè)技術(shù)專家和專業(yè)設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘查和分析，作出基本判斷。3）若現(xiàn)場(chǎng)難于解決問(wèn)題，回企業(yè)后應(yīng)迅速組織技術(shù)論證，擬訂解決方案。4由技術(shù)質(zhì)量部門等收集、匯總的質(zhì)量信息企業(yè)有關(guān)技術(shù)質(zhì)量部門宜每年組織有關(guān)技術(shù)專家和設(shè)計(jì)人員實(shí)地考察部分在建或已建工程項(xiàng)目，對(duì)業(yè)主、施工、安裝、監(jiān)理等單位進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量回訪；或向有關(guān)單位寄發(fā)征詢函，抽樣調(diào)查、了解和掌握工程實(shí)際運(yùn)行信息。對(duì)通過(guò)這一途徑獲取的設(shè)計(jì)質(zhì)量信息，其基本操作思路為：1）核實(shí)并確定發(fā)生設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的有關(guān)設(shè)計(jì)部門和人員。2）轉(zhuǎn)發(fā)并責(zé)成有關(guān)設(shè)計(jì)部門和人員對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行詳細(xì)分析和妥善處置，并提交分析、處理報(bào)告。3）提請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家全面深入地分析問(wèn)題起因，客觀公正地評(píng)估質(zhì)量嚴(yán)重程度。

三、工程設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的解決途徑與防范措施及信息形式

工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，項(xiàng)目來(lái)之不易，因設(shè)計(jì)失誤而造成質(zhì)量事故和缺陷，其負(fù)面影響絕不限于所涉項(xiàng)目，由此可能導(dǎo)致一連串項(xiàng)目的失之交臂。所以，無(wú)論是設(shè)計(jì)文件中反映的、工程施工現(xiàn)場(chǎng)反饋的、工程投入運(yùn)行后出現(xiàn)的，還是企業(yè)技術(shù)質(zhì)量或相關(guān)設(shè)計(jì)部門等采集、匯總的各類質(zhì)量信息問(wèn)題；無(wú)論是令人揪心的大問(wèn)題，還是微不足道的小問(wèn)題，項(xiàng)目參與者都應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，補(bǔ)偏救弊，周密擬訂切實(shí)可行的整改方案，著力采取行之有效的防范措施，不斷提高企業(yè)整體設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平。1解決途徑面對(duì)具體的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，一些設(shè)計(jì)人員總是抱著消極、抵觸的態(tài)度，有意無(wú)意地將設(shè)計(jì)與質(zhì)量割裂開(kāi)來(lái)，或敷衍了事，或避重就輕，或?yàn)E竽充數(shù)，或嫁禍于人，不一而足。誠(chéng)然，由于各種原因，出現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題也許在所難免，但關(guān)鍵乃是如何及時(shí)、主動(dòng)地予以解決。這里，一方面需要實(shí)實(shí)在在地提升企業(yè)有關(guān)人員的素質(zhì)和能力，另一方面則需循序漸進(jìn)地完善企業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量信息快速響應(yīng)機(jī)制，并基于主觀與客觀、個(gè)人行為與企業(yè)制度等方面的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到解決設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的目的。其中后者的基本操作思路為：1.1工程施工前1）僅限于某一專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)設(shè)計(jì)人員應(yīng)及時(shí)修改設(shè)計(jì)文件。2）對(duì)于涉及多專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)人員應(yīng)在項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織、協(xié)調(diào)下，經(jīng)充分的技術(shù)探討后，完善設(shè)計(jì)文件。3）對(duì)于較嚴(yán)重的專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在技術(shù)專家指導(dǎo)下，由相關(guān)設(shè)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)研討，擬訂改進(jìn)方案，安排人員修改設(shè)計(jì)文件。1.2工程施工中1）僅限于某一專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)設(shè)計(jì)人員應(yīng)趕赴工程現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，迅即以技術(shù)核定單的方式，或回工作單位后盡快以修改通知單的方式提交業(yè)主。2）對(duì)于輕微、但涉及多專業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)設(shè)計(jì)部門和人員應(yīng)在項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織、協(xié)調(diào)下，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，共同制訂修改方案，分別提供修改通知單或設(shè)計(jì)文件，并作必要的施工技術(shù)交底。3）對(duì)于較嚴(yán)重的專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織企業(yè)級(jí)技術(shù)專家和專業(yè)設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)踏勘和分析，向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，并結(jié)合工程施工和進(jìn)度現(xiàn)狀制定改進(jìn)方案，安排人員修改設(shè)計(jì)文件，并作詳細(xì)的施工技術(shù)交底。4）即使是一些查無(wú)實(shí)據(jù)或明顯不屬設(shè)計(jì)質(zhì)量的問(wèn)題，設(shè)計(jì)人員也應(yīng)通力合作，責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)協(xié)助分析、解決的義務(wù)。5）各有關(guān)設(shè)計(jì)部門和人員提交修改設(shè)計(jì)文件后，應(yīng)撰寫情況說(shuō)明，并在企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門備案。1.3工程投入運(yùn)行后1）由專業(yè)設(shè)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)組織本部門設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，制定整改方案，修改設(shè)計(jì)文件。2）由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織各有關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，與業(yè)主方技術(shù)人員一起，通過(guò)技術(shù)交流與論證，制定整改方案，并安排相關(guān)人員修改設(shè)計(jì)文件。3）由企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門組織企業(yè)級(jí)技術(shù)專家和設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，客觀審視設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)廣泛、深入的技術(shù)論證，集思廣益，對(duì)癥下藥，制定針對(duì)性的整改方案，并安排有關(guān)人員修改設(shè)計(jì)文件，及時(shí)將分析和處理結(jié)果反饋給業(yè)主。4）各有關(guān)設(shè)計(jì)部門和人員提交修改設(shè)計(jì)文件后，應(yīng)撰寫情況說(shuō)明，連同所有分析、整改方案等在企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門備案，并向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)；同時(shí)，應(yīng)定期了解工程現(xiàn)場(chǎng)整改和運(yùn)行情況，在得到業(yè)主認(rèn)可后，撰寫總結(jié)報(bào)告，分別上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。2防范措施設(shè)計(jì)質(zhì)量貴在嚴(yán)防。密切監(jiān)控設(shè)計(jì)過(guò)程，規(guī)范執(zhí)行預(yù)防措施，是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的基本前提。其基本操作思路為：1）工程設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變目前仍然普遍應(yīng)用的設(shè)計(jì)項(xiàng)目與工作量掛鉤多、與設(shè)計(jì)質(zhì)量聯(lián)系少的傳統(tǒng)模式，在健全的企業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量體系框架下，高度重視和堅(jiān)決執(zhí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理記錄和考核制度，設(shè)計(jì)與質(zhì)量并舉。2）無(wú)論處于何種狀況，所有設(shè)計(jì)文件都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系所規(guī)定的校審程序，杜絕流于形式的現(xiàn)象發(fā)生。3）為了提高員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，應(yīng)以專業(yè)設(shè)計(jì)部門為單位，定期開(kāi)展正常、規(guī)范和形式多樣的專題技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并形成制度。4）在設(shè)計(jì)過(guò)程的各個(gè)階段，企業(yè)、部門兩級(jí)須加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的抽查或定期檢查工作，并全面、認(rèn)真地進(jìn)行評(píng)估，使質(zhì)量監(jiān)控真正落到實(shí)處。5）各設(shè)計(jì)部門應(yīng)有的放矢地抓好傳幫帶工作，義不容辭地履行對(duì)青年設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)質(zhì)量教育和專業(yè)技能培訓(xùn)的責(zé)任。6）對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的項(xiàng)目，相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，引以為戒，避免類似問(wèn)題重犯。7）對(duì)于專業(yè)設(shè)計(jì)中經(jīng)常遇到的通用或關(guān)鍵技術(shù)，各設(shè)計(jì)部門應(yīng)組織技術(shù)專家和設(shè)計(jì)人員，以科研或業(yè)務(wù)建設(shè)項(xiàng)目形式，進(jìn)行集體匯編和攻關(guān)，然后在部門內(nèi)推廣使用，減少設(shè)計(jì)差錯(cuò)，提高設(shè)計(jì)效率。8）對(duì)于負(fù)面影響較大的設(shè)計(jì)質(zhì)量事故，應(yīng)予以全企業(yè)通報(bào)；對(duì)于相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育和施以一定經(jīng)濟(jì)處罰。3信息形式質(zhì)量信息，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的，對(duì)于工程設(shè)計(jì)企業(yè)和人員來(lái)說(shuō)，都應(yīng)高度重視。盡管各個(gè)企業(yè)的信息傳遞、共享途徑不盡相同，但在創(chuàng)造通暢的傳播方式、寬泛的覆蓋范圍等方面大可作為，切實(shí)讓設(shè)計(jì)人員有所積累，有所收獲。其操作方法一般有：1）對(duì)于經(jīng)技術(shù)專家篩選和甄別的、或已得到處理的典型設(shè)計(jì)質(zhì)量信息，宜及時(shí)、動(dòng)態(tài)地通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、通報(bào)等信息渠道，供設(shè)計(jì)人員瀏覽。2）企業(yè)網(wǎng)站宜設(shè)置設(shè)計(jì)質(zhì)量交流信箱，便于設(shè)計(jì)人員隨時(shí)提供信息和合理化建議。3）藉借每個(gè)企業(yè)一般均推行的定期設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)議之機(jī)，向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量信息。4）企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門采集、匯總的各專業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量信息，經(jīng)技術(shù)專家重點(diǎn)剖析與點(diǎn)評(píng)后，不定期通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)或技術(shù)通報(bào)等形式予以。

四、結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)質(zhì)量是工程設(shè)計(jì)企業(yè)的生命。控制工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)三大控制目標(biāo)的關(guān)鍵，其成效很大程度上取決于工程設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)其信息的采集、辨析和處置等過(guò)程管理是否到位和有效。為此，在健全企業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，企業(yè)所有員工都應(yīng)盡心盡責(zé)，共同疏通設(shè)計(jì)質(zhì)量信息傳輸渠道，積極主動(dòng)地采集信息，客觀全面地進(jìn)行辨析，干凈利索地予以處置。

作者：楊富強(qiáng)單位：上海市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院有限公司