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〔論文關健詞〕網(wǎng)絡環(huán)境信息資源中專圖書館發(fā)展

〔論文摘要]根據(jù)網(wǎng)絡時代用戶需求和利用情況，分析了網(wǎng)絡信息資源的特點，從網(wǎng)絡知識、信息素質(zhì)、網(wǎng)絡道德及信息服務等方面探討了中專圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下應如何發(fā)展。

間題的提出:我校是一所市屬中等專業(yè)學校，始建于1985年，在學校圖書館的建設發(fā)展中，由于各級領導的重視和學校的重點扶持，特別是近幾年，學校加大對圖書館的投入，我館得到了迅速發(fā)展，無論是在基礎設施、館藏建設、技術設備、讀者工作以及隊伍素質(zhì)上都得到了進一步改善，逐步具備了一定規(guī)模。隨著學校條件的好轉，老師每人配備一臺電腦，圖書館建起電子閱覽室，相應的問題也出來了，師生們使用電腦打字，做課件，玩游戲，但是作為互聯(lián)網(wǎng)的最重要功能，網(wǎng)絡信息的利用，絕大部分師生都不會運用，或者未充分利用。中專圖書館作為中專學校的重要組成部分，是學校的文獻、信息中心，對配合學校提高教學質(zhì)量，開拓學生視野，增加學生的知識面起到了積極的作用。在全社會已進人網(wǎng)絡時代之際，中專圖書館又該如何面對此網(wǎng)絡環(huán)境?

1網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源的特點

網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的信息資源已突破了傳統(tǒng)文獻資源范疇，擴展、延伸為一個內(nèi)容更為豐富、形式更為多樣的新型圖書館館藏體系，信息資源已從單一的傳統(tǒng)文獻資源擴展到包括傳統(tǒng)文獻資源、電子出版物和網(wǎng)絡信息資源等多種媒體在內(nèi)的、涵蓋范圍較廣的各類信息資源。

1.1廣泛性

網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息資源不僅擁有傳統(tǒng)文獻資源，包括印刷型的圖書、期刊、報紙、檔案、標準、圖譜、研究報告、會議資料、學位論文、專利說明書、產(chǎn)品說明書等;縮微型膠卷、縮微平片、縮微卡片等;視聽型的錄音帶、錄像帶、膠片、唱片、幻燈片、電影膠卷等，而且還擁有電子出版物，如磁帶、磁盤、光盤、芯片型出版物(CD.LD}CD一ROM)，更有虛擬館藏的網(wǎng)絡信息資源，包括一次文獻型的聯(lián)機/網(wǎng)絡全文庫、電子期刊、電子書報等;二次文獻型的圖書館館藏目錄數(shù)據(jù)庫(OPAC)、商業(yè)聯(lián)機/網(wǎng)絡書目數(shù)據(jù)庫等、三次文獻型的各類型網(wǎng)上電子參考工具書等以及零次文獻型的電子論壇及各種國際組織、政府機構、學術團體、教育機構、企/商業(yè)部門等單位在網(wǎng)上的信息等。這些物理/現(xiàn)實和虛擬館藏的信息資源涵蓋范圍極廣。

1.2特色性

網(wǎng)絡信息資源類型繁多、時效性強、檢素便利、超文本鏈接和多媒體、多語種、分布式儲存、超國界傳輸、成本低、交互式反饋機制便于信息交流、完善;但是，其信息無序、分散，檢索內(nèi)容的準確性、可靠性和深度、廣度較低，導致檢索結果難以控制。

1.3不可替代性

網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的各類信息資源由于其各具特色，它們在圖書館信息資源體系中的地位具有不可替代性。

網(wǎng)絡信息資源是指因特網(wǎng)上所提供的各種有關學科信息、會議信息、政府及公司信息以及電子論壇、電子郵件、科研動態(tài)和科研成果等等非正式出版的網(wǎng)絡信息資源，它們可以提供給用戶具有很強時效性的一些事實和數(shù)據(jù)以及某些信息的線索，是用戶及時的、快速查找相關專業(yè)信息、了解政府政策法規(guī)，掌握市場信息，以及閱讀新聞、娛樂等的有效途徑。這是圖書館傳統(tǒng)信息資源，甚至電子出版物難以做到及做好的。但這類離散的、高度變動的網(wǎng)上信息，圖書館必須對此加以有效的開發(fā)和有序化組織，才能使之真正成為圖書館信息資源供用戶使用。

1.4共享性

在網(wǎng)絡環(huán)境下，每一個圖書館只是網(wǎng)絡整體的一個部分或一個節(jié)點，這時網(wǎng)絡對信息資源整體協(xié)調(diào)性提出了更高的要求，共享性必須得以強化，當一個圖書館收藏的信息資源轉化為一個個數(shù)據(jù)庫并提供網(wǎng)上信息服務時，其它圖書館完全可以拿來直接使用，不必再把相同的資源進行加工上網(wǎng)，共享避免了信息資源的重復建設。

2開展網(wǎng)絡知識教育，有效利用網(wǎng)絡資源

21世紀是信息網(wǎng)絡的世界，在網(wǎng)絡世界，用戶不受時空限制和圍墻障礙，卻擁有一個全球性的網(wǎng)上圖書館，使資源共享成為現(xiàn)實;網(wǎng)絡改變了學生圍繞著老師、教材和課堂轉的傳統(tǒng)教學模式，利于發(fā)揮學習積極性和個性潛能，網(wǎng)絡融文字、聲像、動畫于一體，使用戶在獲得所需信息的同時能得到美的享受;借助網(wǎng)絡，學生們可在瞬息之間領略世界各地發(fā)生的重大事情，其交流與溝通也不再受時間異步障礙的影響，既開拓了視野，又擴大了生存和發(fā)展空間;網(wǎng)絡還將教學由課堂擴展到圖書館以至宿舍，由校園延伸至社會，學習者可永不畢業(yè)，從而促進了教育的社會化和終身化。網(wǎng)絡的這些作用強烈地吸引著當代的青年學生，使得校園的“網(wǎng)絡熱”不斷升溫，上網(wǎng)正逐漸成為他們學習生活中的趨同行為。

但目前我國學生對網(wǎng)絡的認識和應用尚處于初級階段，網(wǎng)上活動多為娛樂、消遣及通訊聊天，而較少用于學習和研究，有的甚至不會上網(wǎng)。即使是學習與研究，許多用戶缺乏必要的信息網(wǎng)絡環(huán)境，不了解數(shù)據(jù)庫，不會制定檢索策略，不能正確地選取檢索網(wǎng)點、路徑、方法和標識，不知道對信息如何分類、篩選，加之網(wǎng)上信息數(shù)量龐大、類型多樣、重復交叉，代謝頻繁以及網(wǎng)上信息的無序性和不規(guī)則性，無疑增加了信息獲取和利用的難度。解決用戶使用中的上述問題，正是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館教育職能的新發(fā)展。為此，圖書館應通過授課、講座、印發(fā)使用指南、舉辦知識競賽、組織網(wǎng)友沙龍、開展網(wǎng)上導航等活動對在線用戶進行宣傳和培訓，提高學生對網(wǎng)絡的認識.激發(fā)學生的上網(wǎng)熱情，養(yǎng)成良好的學習風氣，有效地利用網(wǎng)絡資源。

3重視信息素質(zhì)教育，提高上網(wǎng)能力

所謂信息素質(zhì)是指人們獲取、評價、利用和創(chuàng)造信息資源的能力。這一概念由美國人波耳(PaulZurkowski)于1974年提出后在社會上引起了強烈反響，如日本已將信息素質(zhì)教育納人教學體制，并注重從小學就開始培養(yǎng);美國制定的《2000年目標:美國教育法》也明確要求學生對各種信息的理解及信息的檢索、收集、組織、處理都應達到相當高的水準;在我國，素質(zhì)教育已成為教育界的熱門話題.作為素質(zhì)教育的一個重要組成部分—信息素質(zhì)，卻未得到應有的重視。圖書館是為讀者服務的，可以說，沒有讀者.圖書館就沒有生存的價值，沒有高素質(zhì)的用戶，圖書館就缺少發(fā)展的動力，況且，圖書館具有信息資源、學術環(huán)境、信息人員及信息技術等得天獨厚的優(yōu)勢，堪稱學校開展信息素質(zhì)教育的重要陣地和最佳場所，因此，在中專學校開展信息素質(zhì)教育是網(wǎng)絡環(huán)境下中專圖書館的職責和義務。信息素質(zhì)的培養(yǎng)關鍵在于提高學生的信息意識和信息能力。

3.1增強信息愈識

信息意識是指人們對信息需求的自我意識，是人們在信息活動中，在與外界信息環(huán)境的交往中對信息的反映。它包括人們的信息需求心理，對信息的認識水平和敏感程度，對信息環(huán)境的了解，對信息道德準則的態(tài)度和對信息資源的評價等。培養(yǎng)學生的信息意識，首先要轉變學生的觀念，明確信息是重要的社會資源和財富，是推動社會生產(chǎn)力和競爭力的強大動力，是知識經(jīng)濟的命脈。懂得沒有信息意識就不能有效地利用信息、處理信息、傳遞信息和開發(fā)信息。此外，要改善信息環(huán)境，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，建立合理的知識結構。要通過信息素質(zhì)的培養(yǎng)使學生具有敏銳的觀察力和準確的判斷力，能從大量繁雜的信息中及時捕捉有用信息，排除無用和有害信息，進而促進其綜合素質(zhì)的提高。

3.2提高信息能力

信息能力是指人們在信息活動中獲取、加工、利用和輸出信息的能力。信息能力教育是信息素質(zhì)教育的重點，是培養(yǎng)學生獨立思考和創(chuàng)新能力的重要舉措。信息能力的培養(yǎng)，一要提高學生的網(wǎng)絡操作技能，如能正確、熟練使用搜索引擎和主題指南，自如地點擊特定的網(wǎng)站、網(wǎng)頁及內(nèi)容，能在網(wǎng)上熟練發(fā)送電子郵件和進行遠程登錄、開展館際互借等。二是提高學生的信息獲取和利用技能，包括幫助他們識別信息源，制定檢索策略，選取最佳檢索途徑和方法等，使學生能從圖書館、電子出版物、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源中迅速有效地獲取各種信息并作出正確評價和及時加工、整理、篩選、下載。提高信息能力的手段可通過網(wǎng)前輔導、網(wǎng)上導航和檢索課等形式實施。特別是信息檢索課本身是一門方法課和技能課，如果我們將教學目標定位在獲取信息、利用信息的技能上，以數(shù)字化信息資源為主要教學內(nèi)容，以網(wǎng)絡教學為主要教學手段，并增加上機和上網(wǎng)機會，必將會大大提高學生的信息能力。

4加強網(wǎng)絡道德教育，建設網(wǎng)上文明

互聯(lián)網(wǎng)的應用為中專生的學習生活提供了良好條件，也為教育改革與發(fā)展展示了廣闊的前景，然而網(wǎng)絡的負面影響也不容忽視。網(wǎng)絡在其廣泛的積極作用背后隱含著使人精神墮落的陷阱，直接影響著青少年的身心健康，也給家庭、學校和社會帶來不良影響。網(wǎng)絡，作為思想、文化的重要陣地，加強網(wǎng)絡道德教育，建設網(wǎng)上文明，既是信息時代賦予圖書館新的使命，也是圖書館義不容辭的責任。建設網(wǎng)上文明，首先要提高學生的認識，樹立正確的網(wǎng)絡應用價值觀，端正上網(wǎng)動機。其次，要加強監(jiān)控，筑牢“防火墻”，擊退人侵者，提高網(wǎng)絡的安全性。第三，必須從嚴治理，建立和健全各項規(guī)章制度，規(guī)范中專生的網(wǎng)上行為.把所提倡的思想觀念和道德標準融于各項管理中，實現(xiàn)自律和他律的有機統(tǒng)一。第四，要主動出擊，精心制作圖書館和校園主流網(wǎng)站，用積極健康的思想和文化信息占領網(wǎng)絡陣地。第五，要針對社會熱點和難點問題及學生的思想動態(tài)，正確引導，積極溝通，幫助學生明辨是非，及時化解學生中的偏激情緒。第六，要綜合培養(yǎng)，全面提高學生的網(wǎng)絡文化素質(zhì)，把學生的網(wǎng)上活動引人學習和研究，形成文明上網(wǎng)，學習用網(wǎng)的新學風。

5搞好信息服務，拓展情報職能

5.1信息服務是圖書館發(fā)展的必由之路

網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館服務較傳統(tǒng)的中專圖書館服務有了全新的變化。伴隨著信息用戶的多層次決定了他們信息需求的多元化，即要求:信息內(nèi)容的綜合性、信息搜集的廣泛性、信息載體的多樣性、信息提供的有序性、信息獲取的及時性和信息利用的準確性。圖書館的情報職能也相應由對文獻資料的收藏和提供變?yōu)閷π畔①Y源的研究、加工、開發(fā)，并主動為用戶提供信息服務。圖書館的社會形象則由人們索取知識的“寶庫”升華為“知識噴泉”和信息集散地。在新的環(huán)境下搞好信息服務，滿足用戶新的信息需求不僅能實現(xiàn)圖書館工作重心的轉移，充分發(fā)揮圖書館“信息庫”的作用，更好地服務于教學科研，而且能促進生產(chǎn)，振興經(jīng)濟，增強國力。因此，強化信息服務職能，是圖書館進人知識經(jīng)濟時期的重要標志，更是圖書館發(fā)展的必由之路。

5.2信息服務策略

(1)深化服務內(nèi)容。傳統(tǒng)的文獻信息服務是以館藏資源為依據(jù)，以印刷型文獻為主體的一種文獻提供服務，而網(wǎng)絡環(huán)境下不僅要繼續(xù)提供文獻借閱服務，更要做好網(wǎng)上書刊預約、館際互借、文件E-mail、原文的FAX傳送等工作，同時，建立一個內(nèi)容豐富、界面友好、鏈接完善、操作方便的圖書館網(wǎng)頁，并把國內(nèi)外圖書館及熱門網(wǎng)點與網(wǎng)頁鏈接起來，幫助用戶方便、快捷地利用網(wǎng)上資源是圖書館信息服務的一個重要內(nèi)容。此外，圖書館還應利用豐富的網(wǎng)絡資源和數(shù)據(jù)庫為用戶提供信息導航、信息檢索及信息開發(fā)服務，利用網(wǎng)絡通信功能為用戶提供遠程服務。

(2)改變服務方式。傳統(tǒng)圖書館采取的是與讀者直接交流的服務方式，館員在讀者及其對文獻的利用間成了不可缺少的中介人，而在網(wǎng)絡環(huán)境下的信息服務是一種交互服務，即根據(jù)用戶從網(wǎng)上傳來的動態(tài)信息需求迅速、準確地為其“導航”，館員由面對面地對讀者提供服務逐漸變?yōu)樯顚拥哪缓蠓蘸途W(wǎng)絡服務。其交流方式則由人一人接觸界面變?yōu)橹饕扇艘粰C接觸，一對一的交流變?yōu)殡S時可進行一對一、一對多、多對一和多對多的信息交流。讀者以前有許多必須借助館員才能解決的問題，如今可利用網(wǎng)絡，通過屏幕界面和鏈接的信息提供，準確及時地得到解決。

(3)更新服務手段。網(wǎng)絡環(huán)境不僅為圖書館帶來了取之不盡、用之不竭的信息資源，而且提供了嶄新的服務手段。如光盤數(shù)據(jù)庫技術可廣泛用于回溯檢索、技術查新、定題和跟蹤等情報服務;用戶的信息咨詢和圖書館的解答可通過電子郵件方式相互傳送;利用聯(lián)機公共檢索面臨可實現(xiàn)館藏文獻網(wǎng)上查詢和借閱;Alert或Awareness可借助網(wǎng)絡提供最新期刊目次的通告性服務;在圖書館的主頁上建立公告板服務，用戶可以在讀者論壇上自由交流和討論;通過FTP，館員與用戶可進行信息電子傳送和交換;通過點播服務，用戶可以直接通過網(wǎng)絡終端獲取所需的各種圖文信息。上述種種新式手段的應用與圖書館情報職能的發(fā)揮帶來了新的生機和活力，也為圖書館的發(fā)展展示了更新的前景。