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1網絡經濟及其特點

信息數據的海量傳輸和整理，拓寬了數據收集的深度和廣度，能夠實現對消費者行為的快速、有效分析，并為其制定個性化、創新化需求的產品和服務。最后，具有可持續性，其在很大程度上能有效杜絕傳統工業生產對有形資源、能源的過度消耗，造成環境污染、生態惡化等危害，實現了社會經濟的可持續發展。

2網絡經濟對傳統服務業的不利沖擊

2.1沖擊了服務業原有的產業結構和經營模式。網絡經濟的不斷發展，對傳統服務業的產業結構和經營模式產生了巨大的沖擊和挑戰。網絡技術在服務業各個環節中的廣泛使用，產生了大量的新興產業，傳統線下的經營模式已經難以突破時空限制，難以滿足人們愈發多元的需求。為此，傳統服務業不得不向移動支付、網絡營銷等服務模式進軍，在產業結構的優化和升級方面壓力重重。就以簡單的學校餐館為例，以前從來不為客源發愁，但在互聯網經濟時代，越來越多同學連吃飯都選擇足不出戶，餐館生意越來越難做。為了尋求發展機會，餐館的經營模式不得不與互聯網結合，進行線上和線下交易的同步開展，線上接單，線下提供產品和服務，以此在激烈競爭中謀生存。2.2加大了服務業的競爭壓力。服務業這輛馬車極大地拉動了我國經濟的發展，但網絡經濟時代的到來卻使其遭遇前所未有的競爭壓力。從以銀行為代表的金融服務業以及以出租車為代表的交通運輸業來看，服務業已經擺脫不了網絡經濟的影響。網絡經濟每發展一小步，都會帶動上述兩個產業的升級，并加劇它們面臨的競爭壓力。以我們最為熟悉的出租車為例，越來越多人出行時都選擇線上提前約車，等待出發時師傅開車去接，對于那些不懂得運用滴滴和Uber的師傅來說，他們面臨空前的競爭壓力，業務搶不贏那些線上師傅，發展將是舉步維艱。2.3提高了人力資源成本。網絡經濟對高新知識的發展與創造具有很強的依賴性，而知識的發展與創新離不開人才。這就使得越來越多企業認識到“人才是第一競爭力”這一趨勢，從而對人力資本的關注空前高漲，一定程度上提高了人力資源成本。在此情況下，傳統企業不得不用盡一切人事激勵手段去吸引人才、培養人才、積累人才和激發人才的最佳潛能，而最直接的就是增加了他們在人才方面的金錢投入和開支，自覺建設一支具有高知識素質且能夠提供優質網絡服務的人才，以此來保障自身的發展。

3網絡經濟對傳統服務業的有利影響

3.1促進傳統服務業積極整合資源優化服務。網絡的廣泛運用，讓越來越多的傳統服務業看到了自身在產業結構、經營模式等方面的弊端，從而對問題進行著力解決。具體到實踐中，就是積極整合資源，給用戶帶來個性化的多元體驗。以日漸被人遺忘的旗袍為例，實體店營銷模式備受冷落，一度讓旗袍文化瀕臨消解的危機。而商家利用互聯網積極整合消費者的需求信息以及旗袍這一傳統彰顯出的文化價值，開始打起“網上+線下”結合的營銷戰，以弘揚傳統文化為出發點和營銷點，激發消費者的購買欲，并讓其能夠根據自身喜好及特定需求在網上隨時選購自己需要的旗袍。商家營銷服務的優化，讓傳統古風的旗袍出現在我們校園中秋文藝晚會的舞臺上，更是讓我們高中生見證了傳統服務業的成功轉型，憑借網絡，實現傳統與現實的對接。3.2商品和服務愈發“物美價廉”進一步促進服務業發展。網絡經濟極大地縮短了生產周期，降低了生產成本，激烈的競爭和不斷的創新還提高了商品和服務的質量，從而使消費者享受到更多更物美價廉的東西，這不僅能夠持續降低物價，有效控制通貨膨脹，還能極大地改善消費環境，提高消費者的購買力，進一步帶動和促進自身的發展。3.3助力服務業走出國門實現全球化發展。網絡技術平臺的搭建使得信息突破時空限制，從而在全國范圍自由擴散和傳遞，傳統服務業也因此而“走出”了國門，實現全球化的發展。淘寶就是一個最好的例子，無數線下經營不走的企業轉戰淘寶平臺，利用全球服務網絡這一大數據庫將自己的產品和服務賣向國內外用戶，帶領企業突破地域限制，走向全球化。

4結語

如今網絡經濟與傳統服務業已融為一體，成為其發展路上不可或缺的“伙伴”和“助手”，在未來的發展中，傳統服務業還要不斷加強與網絡經濟的融合，加大在網絡基礎設施及網絡服務人才培養方面的投入，不斷轉型、升級和優化產業結構、經營模式及理念，利用網絡和知識不斷創新和突破，增強自身競爭力，促進自身的可持續發展。

參考文獻

［1］趙立昌.互聯網經濟與我國產業轉型升級［J］,當代經濟管理，2015（5）.

［2］李元.互聯網經濟發展對相關產業的影響研究論述［J］,商場現代化，2015（10）.

作者:余雨航 單位:江蘇省如皋中學