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【摘要】科學技術(shù)日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們生活和工作中，極大程度上改變社會發(fā)展的方向。由于經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)營銷策略和理念無法有效滿足工作需求，社會企業(yè)面對比較嚴峻的經(jīng)營問題。為精準掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)律和趨勢，迎接市場新環(huán)境，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷策略、培養(yǎng)競爭優(yōu)勢，獲得更多經(jīng)濟效益。基于此，本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對市場營銷造成的影響展開分析，進一步提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的市場營銷策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景;市場營銷策略;企業(yè)營銷活動

1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對市場營銷造成的影響

1．1營銷機遇。以往營銷市場是把“商店購物”作為主要的購物方式，市場空間處于“物理空間”這一范圍中。而網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得購物活動可以在“時空范圍”進行，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)突破時間、地點限制的消費行為。結(jié)合消費者角度而言，這種方式為消費者提供更加豐富的選擇空間，凸顯消費市場無縫化特征、消費者個性化和主導(dǎo)化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響下，單一產(chǎn)品很難脫穎而出并且獲得顧客的關(guān)注和追捧，市場營銷變得更加重要，產(chǎn)品更新?lián)Q代依賴于營銷策略的創(chuàng)新，只有及時創(chuàng)新和完善營銷策略，才可以充分發(fā)揮出科學技術(shù)傳播和銷售的優(yōu)勢，增加銷售額。1．2營銷挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟把營銷“時差”縮減到最小，顧客能夠采取互聯(lián)網(wǎng)平臺及時找到個人所需的產(chǎn)品，通過在線支付這一系統(tǒng)完成下單流程。這一新型消費環(huán)境為營銷環(huán)境和管理工作轉(zhuǎn)變提供契機，但是也使得營銷重心不能夠局限在怎樣籌辦銷售活動、現(xiàn)場促銷以及價格促銷，更應(yīng)該朝向電商平臺建立、消費界面與付款流程優(yōu)化發(fā)展，借此適應(yīng)時展特征，確保企業(yè)不被淘汰。結(jié)合實際情況進行分析，國內(nèi)信用體系尚不完善，各種假冒偽類的產(chǎn)品充斥網(wǎng)絡(luò)平臺中，市場行為嚴重缺乏嚴厲、規(guī)范的社會管理和監(jiān)督。消費者比較擔心在付款之后商品質(zhì)量卻得不到保障，而企業(yè)更是擔心獲得的信用卡號碼屬于盜用行為，發(fā)生收款問題。即便是借助于各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展示商品，想要樹立起更優(yōu)質(zhì)的品牌形象，可網(wǎng)絡(luò)虛擬的營銷模式依舊和傳統(tǒng)營銷模式存在著真實性、可靠性差距，為企業(yè)營銷帶來極大挑戰(zhàn)。

2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的市場營銷策略

2．1掌握多樣化市場需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，企業(yè)想要長期、穩(wěn)定的發(fā)展必須全面提升市場營銷能力，認真組織市場調(diào)研工作，按照差異化消費群體編制個性化營銷方案，有效滿足消費者不同需求。實施方式主要包括以下幾點內(nèi)容:首先，全方位收集消費者信息資料。企業(yè)應(yīng)該廣泛收集和整理消費者信息，更加深入的了解各種消費群體的消費特征。以此作為前提條件，精心設(shè)計產(chǎn)品營銷活動，吸引更多潛在消費者主動參加營銷活動，展開消費者和企業(yè)的直接對話，增強消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的接受程度和認可程度，進一步開拓營銷范圍;其次，正確應(yīng)用先進技術(shù)分析消費者消費行為和特征。企業(yè)正式進行網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，必須正確應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)、營銷軟件以及制造技術(shù)，深刻掌握企業(yè)消費者的消費情況;最后，合理磋商。針對產(chǎn)品定價過程中，企業(yè)必須綜合分析消費者實際購買力、產(chǎn)品成本、市場動態(tài)化需求等因素，確保產(chǎn)品定價的合理性與前瞻性，高效增強消費者對于產(chǎn)品滿意程度。2．2采取現(xiàn)代化推廣手段。處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大背景中，社交軟件類自媒體獲得迅猛發(fā)展，使得社會話語權(quán)發(fā)生重構(gòu)。電商企業(yè)借助于社交軟件展開具體營銷活動，得到了消費者認可和追捧，從而對市場營銷的策略轉(zhuǎn)變發(fā)揮出深遠影響。一方面，微信公眾號。因為微信有著界面清晰、使用便利等強大的功能，逐漸替代傳統(tǒng)社交軟件成為國內(nèi)的最大型互聯(lián)網(wǎng)社交類平臺。微信公眾號能夠?qū)崟r為用戶推送信息并且具備留言功能，公眾號管理者通過整理和查閱留言分析消費者需求，繼而調(diào)整產(chǎn)品以及服務(wù)的缺陷問題，大幅度增強企業(yè)競爭力。而想要實現(xiàn)微信公眾號影響力的擴散，則應(yīng)該在宣傳、銷售商品過程中在公眾號內(nèi)提供定制化服務(wù)，比如:微信公眾號內(nèi)舉辦抽獎、折扣等活動;另一方面，微博。作為國內(nèi)最大型廣播式社交平臺，通過關(guān)注微信賬號的方法獲取其他使用者所的各種信息以及個人信息。微博傳遞速率非?？?，短時間內(nèi)就能夠傳遍整個微博網(wǎng)絡(luò)。電商市場營銷采取微博能夠引起潛在消費者關(guān)注，同時這也對管理者引起話題等能力提出更高要求，定期分享優(yōu)質(zhì)話題、設(shè)計更新營銷文案，吸納更多的微博粉絲，形成微博品牌效應(yīng)。需要注意的是，微博也提供抽獎平臺，管理者引導(dǎo)用戶及時轉(zhuǎn)發(fā)微博，隨機抽取得獎用戶，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷目的。概括來講，企業(yè)加大產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新力度，積極引進現(xiàn)代化科學技術(shù)生產(chǎn)和推廣產(chǎn)品，整合企業(yè)資源、管理方式以及技術(shù)手段，形成帶有獨特魅力的企業(yè)營銷模式。2．3關(guān)注企業(yè)品牌的建設(shè)。相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟市場而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場要求企業(yè)營銷活動不僅僅是同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的市場份額競爭，更應(yīng)該建立起合作型競爭關(guān)系，為消費者需求帶來更優(yōu)保障。因為消費者對于產(chǎn)品的需求越發(fā)個性化，使得企業(yè)不斷進行營銷模式的調(diào)整。第一，全面增強企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。由于市場營銷是提高企業(yè)經(jīng)濟效益和銷售額的輔助性方式，為增強企業(yè)的品牌建設(shè)效果還是應(yīng)該從增強產(chǎn)品質(zhì)量入手。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟趨勢下，企業(yè)和消費者能夠采取自媒體展開交流，通過查看消費者反饋掌握消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的實際看法，更加準確的分析產(chǎn)品與服務(wù)的各種不足，給予針對性調(diào)整手段，完成企業(yè)營銷方案的優(yōu)化;第二，針對高價格產(chǎn)品，需要實施分期付款等手段，消費者通過計算支付首付金額后每月定期上繳少量金額，就能夠得到產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)。以這種手段，使得更多消費者了解企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，為增強企業(yè)品牌形象發(fā)揮出促進作用;第三，持續(xù)創(chuàng)新售后服務(wù)系統(tǒng)。售后服務(wù)是企業(yè)、消費者直接交流的最佳途徑，其服務(wù)質(zhì)量影響著消費體驗。企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)無可避免的出現(xiàn)某產(chǎn)品質(zhì)量不達標問題，而這種問題也將極大程度上降低消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量評價。若建立起規(guī)范化售后服務(wù)系統(tǒng)，則可以在第一時間進行產(chǎn)品的更換或回收，有效解決消費者問題，提高消費者對企業(yè)的信賴感。比如:淘寶作為國內(nèi)龍頭電商企業(yè)，競爭非常激烈。“雙十一”是2009年淘寶舉辦的促銷活動，得到了極大收益后每年都會定期舉辦這種打折活動。直至2016年淘寶“雙十一”當日交易額已經(jīng)超出1207億元人民幣，成為非常成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。以淘寶的主要競爭對手京東商城為例，其營銷思路創(chuàng)新性更強，針對淘寶完全依賴于第三方物流特征，提出“快才痛快”促銷口號，充分發(fā)揮出東京物流系統(tǒng)的優(yōu)勢，極大程度上增強市場競爭力。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響下人們消費模式和觀念出現(xiàn)較大變化，并且使得市場營銷的整體環(huán)境也隨之變化。積極采取現(xiàn)代化技術(shù)分析和研究消費者行為，方便企業(yè)正確的做出決策，全面增強市場競爭力。根據(jù)新時展特征，及時更新營銷理念、開拓營銷渠道，為企業(yè)健康經(jīng)營和管理指明方向。

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［4］王青青，尚鴻雁．基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷策略轉(zhuǎn)型研究［J］．現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2018(3)

作者:厲宗萍 單位:江西財經(jīng)職業(yè)學院