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利用電子商務的開放性以及全球性的優勢，外貿企業可以創造和獲得更多的機遇，網上交易能夠省去諸多的中間環節，明顯減少交易費用，具備突出的成本優勢。電子商務可以有效提高交易效率，從而使業務的處理更具靈活性?？傊?，電子商務促進了物流、信息流及商流的有效結合，實現了以信息流為核心，物流為依托，商流為主體的全新戰略。我國外貿企業需要及時的調整對策，把握此次商機，不斷地提高自身的國際競爭優勢。

1信息時代外貿企業開展電子商務的意義

1.1實現營銷模式變革

目前，外貿企業傳統的營銷方式已經不能適應開展電子商務的需要，必須考慮在網絡條件下創新營銷策略。出口商都希望花最少的錢辦成最大的事，因此要求必須有優良的策略，尤其是在網上尋找客戶。在剛開始吸引客戶時，出口商可以主動出擊，合理使用對外的網上貿易網點，利用電子郵件將符合買家需求的產品信息以最快的速度自動告知客戶；在某些影響力較大的貿易站點刊登產品廣告，及時供貨信息或者主動加入專業的貿易網站，這樣就有機會得到大量客戶的查詢，進而獲得訂單。當然也可以自己建立網站，將產品全部實現網上安家，宣傳企業形象和推廣企業產品，并可以為客戶提供個性化的服務。

1.2增強外貿企業競爭力

有效地利用電子商務可以幫助外貿企業克服傳統國際貿易面臨的困境，增強競爭力。我國的出口企業特別是某些中小企業在傳統的方式下存在資金不足，人才缺乏、市場準入困難等諸多問題，這些問題在電子商務的參與下都可以得到有效解決。并且電子商務更加有利于創造平等的競爭氛圍，進而增加企業對外貿易的機會，有效地消減交易成本，使交易的效率提高，改善企業市場應變能力以及增強其整體競爭力。而且網絡貿易不受時間，地點的局限，能夠實現24小時提供產品及信息服務，因此我們說電子商務可以利用自己巨大的優勢來增強企業的競爭力。1.3降低交易成本交易費用、獲得信息的費用等交易成本占據了企業總成本的不小份額，尤其是外貿信息的收集難度相對于內貿更大，所需要的資金也更多。并且對外貿易的程序更加復雜，大多要經歷多次和長期的談判。通過應用電子商務開展網上對外貿易，應用互聯網技術開展對外咨詢和服務，能夠更加便捷地獲取西方國家的外貿和產品信息，降低交易的成本。所以，電子商務的應用可以達到利用最少的費用高效率地獲得信息的目的。

2我國外貿企業應用電子商務過程中存在的問題

2.1外貿企業信息化程度低

電子商務的運行需要信息化建設的支撐，電子商務的應用要求必須加快信息化建設。我國企業大部分處于轉型期，還未能普遍建立現代企業制度?，F階段我國已經上網的企業遠不到總數的30%，僅有大約40%的國有大中型企業真正實現了信息化?？倲禐?000多萬家的中小企業里僅有極少數實現現代化信息模式。外貿企業總體情況稍好，但仍然處于低水平，與西方發達國家相比，差距依然明顯。而且相關網站的功能較為單一，絕大部分處于利用網站廣告、互通商品信息及電子信息查詢的初級階段，在網上進行商務談判，簽訂購貨合同等電子交易的十分稀少，能夠順利完成整個對外貿易電子商務流程的企業更加缺乏。

2.2電子商務發展的后勤支持力度不足

電子商務的開發應用需要電子物流發展的配合，電子物流的配套發展能完善電子商務的網上支付和購物功能，缺乏電子物流的支持，貿易的雙方無法實現有效的連接，則發展電子商務只能是一句空話。據預測，到2013年大約一半的國際貿易將在網上進行，因而要求物流必須滿足其發展要求，同時實現網絡化。目前，我國的流通體制改革取得了一定的成果，流通產業發展有了一定的進步，但是仍然處于深化改革階段。我國流通業存在的普遍問題就是效率低下，企業的組織化程度較低，很少形成連鎖的企業集團，缺乏競爭力，能熟練應用電子商務等現代化流通模式的企業就更加缺乏。造成我國物流成本幾乎超過發達國家的一倍。物流產業的落后將成為制約我國外貿企業開展電子商務的重要制約因素。

2.3電子商務的安全問題

阻礙外貿企業應用電子商務的一個重要的問題就是網絡的安全問題。Intemet是一把雙刃劍，給我們提供方便的同時，也為我們設置了安全的陷阱。安全問題是目前廣泛應用電子商務的最大阻礙和首要問題。目前電子商務的核心研究方面就是關于保障電子商務活動的安全研究，根據我國相關部門2009年7月的研究報告指出，在最近的半年內受到過黑客或者是病毒攻擊的電腦占據上網電腦的70.1%，因為擔心網上交易的安全無法保障而拒絕網上交易的網民大約有61.5%。而對于外貿的電子商務系統安全的要求更高，必須擁有一個可靠、絕對安全的通信網絡用于保證交易信息的迅速安全傳遞。此外，為了防止有人盜取相關的信息，必須保證做到數據庫服務器的絕對安全。目前，網絡上比較成熟可靠地安全手段是電子簽名和認證的運用，而我國SET協議應用處于起步階段，決定實現SET協議的CA認證中心由于CA認證權的歸屬無法確定而處于缺失狀態。

3促進中國外貿企業應用電子商務的對策

3.1加快企業信息化建設

(1)外貿企業發展電子商務的基礎是信息化建設，要求外貿企業尤其是企業的管理層必須認識到信息化建設的重要作用。

(2)認真規劃信息化建設。外貿企業要根據信息產業部等國家部門的統一規劃，規劃好本企業的信息化建設，不僅有利于提升信息化建設的速度和成功率，還能減少部分不需要的經費，達到降低成本的目的。信息化的建設可以考慮適當引進比較成熟的方案，但必須堅持對擁有自主知識產權的系統的開發。引進成熟的電子商務系統應以我國外貿企業的應用能力和具體情況為前提，在此基礎上對其進行改造，進而提高其利用率，促進我國電子商務的發展。具備自主研發的外貿公司，可以通過合作或是自我建設等形式進行自主開發，建設完全擁有自主知識產權的系統。

(3)對電子商務信息化建設投入更多的資金和資源，外貿企業要在國家重視的基礎上積極利用外部資金或是本身擁有的資金加大對信息化建設的投入。

(4)開發建設多層次的電子商務應用系統。我國外貿企業建設的電子商務系統必須適合自身的需要，通過在內部建立Intranet系統可以實現內部的信息交流，進而實現電子化的管理，并通過提高企業運行的效率來降低管理成本。外貿企業還可以通過Internet技術或是EDI電子商務系統，產品的信息、進行市場調查、開展合同洽談或是簽訂合同等活動。實力強大的企業還可以通過建立綜合的電子商務系統盡可能地利用網絡系統來完成國際貿易的活動。

3.2增強電子商務發展的后勤支持

外貿企業電子商務的順利開展需要運輸、物流以及商檢等市場中介提供后勤支持，這些市場中介業務的水平對外貿企業提高電子商務效率有直接的制約作用。目前我國物流業存在嚴重的條塊分割、行業壟斷、部門分割、地區封鎖和市場管理混亂等問題。要解決這些問題就應該發展第三方物流，全力保障外貿企業應用電子商務系統的運作。例如為其選擇最優的運輸工具以及最經濟的聯運方式、保證運距最短、最優化的倉儲、用最短的時間最低的成本得到最好的服務。物流業可以采用及借鑒國際物流技術和先進的管理方式，利用電子商務的技術實現倉儲、配送的自動化與網絡化，起到為外貿企業電子商務發展保駕護航的作用。外貿貨物運輸企業應該積極進行改革，逐步建立完善的對外貿易運輸網絡，保證貨物運輸的相關環節統一采用國際標準的EDI單證傳輸系統，采用先進的網上貨物跟蹤技術，滿足客戶或者貿易伙伴直接進行查詢的需求，最終實現交易程序的簡化，交易成本逐步降低以及各種單據標準化、電子化和網絡化。我國應該促進商檢等第三方服務的發展，商檢部門要充分發展利用電子商務技術，爭取使商檢單據實現標準化、電子化，網絡化。為提高商品檢驗效率創造條件，最終為外貿企業充分利用電子商務創造良好環境。

3.3加強安全管理

首先，政府應該通過盡快進行綜合治理來確保電子商務安全。

(1)對電子商務安全技術統一組織考察，選出適合我國現狀的電子商務安全系統。我國現在使用的網絡安全技術大部分是靠進口，開發建立自己的網絡安全產品是我們必須首先考慮解決的問題。

(2)加強對交易行為的控制，增強電子商務的安全管理效率。當前我們需要及時出臺規范的電子商務標準，并盡快向社會公布有關管理標準。逐步建立完善電子商務相關的法律，使交易各方當事人的法律關系以及法律責任得到明確，同時對各種違法交易活動進行嚴格的法律制裁。

其次，提高金融企業安全防范能力。

(1)重視數據采集體系工作的完成質量，通過設立產品及相關基礎數據庫，創建全新的金融行業綜合信息服務平臺，爭取將融合數據采集、輔助決策和業務管理于一體。

(2)共享管理信息，通過建立信息共享平臺加強內部信息的及時交流，有利于業務處理以及風險控制實現自動化。

(3)加強對客戶信息的有效管理，運用相關的技術通過客戶利潤貢獻度分析、資產負債管理以及風險分析控制等功能的幫助，實現金融企業的管理的事后反應成功轉變為事前、事中控制，通過完善預警系統來降低經營的風險，進而實現商業銀行使用信息和風險控制能力的全方位提升。

(4)逐步加快與計算機信息系統相關的技術風險防范體系的構建，盡快改善安全技術標準缺失及技術規范不明確的現狀，推動金融信息系統安全應用平臺的建立，努力建設和完善計算機病毒防范體系以及其他安全系統的開發和建設。

(5)逐漸實現自動化管理，對計算機系統的穩定性進行加強，尤其是金融企業必須保證其系統的運行不中斷。再次，重視安全認證中心的作用，完善其在電子商務安全防范中的功能。CA可以有效加強對數字證書及密鑰的管理，保障網上購物和交易的安全，降低交易風險，達到推動電子商務發展的目的。數字證書的核心就在于加密技術，所以在安全認證中心的構建過程中必須充分重視技術的先進性及其它限制條件，保證選用合適的加密技術。

4結語

電子商務是未來國際貿易發展的方向和趨勢，面對不斷發展和迅速變化的全球貿易環境，外貿企業應利用我國處于對外開放及對外貿易前沿的特有性質，承擔起中國電子商務開拓者的角色。對于到來的知識與信息經濟的挑戰，我國的外貿企業應當做好充分準備，實現我國電子商務與國際水平的接軌，將發展電子商務視為實現企業信息化的中心工作，努力發現及處理電子商務發展過程中出現的問題，順應知識經濟的發展形勢，提高我國外貿企業在國際上的整體競爭力。