導(dǎo)語：澎湃新聞品牌建設(shè)探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:以澎湃新聞品牌建設(shè)為例，分析澎湃新聞品牌建設(shè)過程中經(jīng)驗(yàn)與不足，并針對(duì)其出現(xiàn)的問題給出一些建議，期望為各報(bào)業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行媒介轉(zhuǎn)型過程中的品牌建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞:澎湃新聞；品牌建設(shè)；新媒體

澎湃新聞作為一個(gè)新聞?lì)愋旅襟w平臺(tái)，是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒介融合背景下公布的第一個(gè)改革成果，依托原有的《東方早報(bào)》，主打時(shí)政新聞與思想分析，生產(chǎn)并聚合中文互聯(lián)網(wǎng)世界中優(yōu)質(zhì)的時(shí)政思想類內(nèi)容，曾被稱為“網(wǎng)絡(luò)版的南方周末”，在內(nèi)測(cè)階段便吸引了各界的關(guān)注，2014年7月22日全面上線，是傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的典型代表[1]。澎湃新聞上線至今，可謂博盡了眼球和關(guān)注，究其原因，在于它是傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境下就媒介轉(zhuǎn)型做出的第一次勇敢嘗試，并取得了突破性的進(jìn)展，為其他報(bào)業(yè)集團(tuán)積累了寶貴的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，起到了積極的示范作用。俗話說，打天下容易守天下難，時(shí)代不斷發(fā)展，新媒體行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，澎湃新聞在品牌建設(shè)中也相應(yīng)地出現(xiàn)了一些問題，為澎湃新聞日后發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)影響。

1澎湃新聞品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

1）獨(dú)樹一幟的“澎湃”文化品牌。澎湃新聞?wù)Q生后，“澎湃”二字從此多了一層含義——澎湃新聞新媒體產(chǎn)品，原本這兩個(gè)字只是用來形容水的流動(dòng)的聲音大、氣勢(shì)磅礴，也代表著人們的心情緊張、激動(dòng)。而經(jīng)過澎湃新聞的包裝與符號(hào)化，提起這兩個(gè)字，讓人想到的第一個(gè)內(nèi)容便是澎湃新聞的新聞產(chǎn)品，這是一個(gè)Logo的成功，也是一個(gè)品牌的成功，它鮮明的識(shí)別性和指引性為澎湃新聞樹立了一個(gè)獨(dú)樹一幟的“澎湃”文化品牌，確立了“澎湃新聞”的第一提及知名度[2]。曾凡安在《論電視媒體的品牌經(jīng)營》中寫道：“著名品牌有標(biāo)志著一種超越時(shí)空的品味和文化，它從投入產(chǎn)出的使用價(jià)值上升到了文化品位的擁有價(jià)值。”[3]“澎湃”這一概念在上海報(bào)業(yè)集團(tuán)品牌建設(shè)下，成功的上升到了新聞文化階層，是澎湃新聞“專注時(shí)政與思想”的口號(hào)的符號(hào)表達(dá)，熔鑄了澎湃新聞自身形象和內(nèi)涵，使“澎湃”二字有了特殊的文化品格和精神氣質(zhì)，形成了澎湃新聞鮮明的個(gè)性特征。在日常交談中，如果誰提起了“澎湃”的時(shí)政新聞，大家就會(huì)在印象里肯定其文化素養(yǎng)。2）“內(nèi)容為王”的品牌構(gòu)建。新媒體環(huán)境下，人人都可以擁有自媒體，所以人人都可以成為“新聞人”，在這樣激烈又殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，真正的新聞媒體、新聞人在制作新聞時(shí)該怎樣抓人眼球呢？作為媒介轉(zhuǎn)型的先行者“澎湃新聞”給出了答案：內(nèi)容為王，以優(yōu)質(zhì)的新聞報(bào)道贏得人民大眾的口碑。大數(shù)據(jù)時(shí)代從不缺少信息，而是缺少獨(dú)家、原創(chuàng)、差異化的媒體內(nèi)容[2]。在“澎湃新聞”未上市之前，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)就響亮的打出了“澎湃”的新聞品牌，可謂不見其人先聞其聲，這其實(shí)也暗示了澎湃新聞中調(diào)查性報(bào)道有著王熙鳳一般的尖銳與潑辣。在澎湃新聞系列報(bào)道“打虎記”中，澎湃新聞全體新聞人本著生產(chǎn)“時(shí)政與思想”高質(zhì)量內(nèi)容的原則，花費(fèi)大量時(shí)間與精力制作了一篇篇不但有深度而且還很有個(gè)性的原創(chuàng)新聞，贏得了用戶的一片叫好聲。澎湃新聞一直走在質(zhì)量第一的路上，一直把質(zhì)量戰(zhàn)略作為品牌戰(zhàn)略的核心與基礎(chǔ)。古往今來，在品牌新聞生產(chǎn)、制作與傳播過程中，內(nèi)容一直是品牌的靈魂，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以最大程度上引發(fā)讀者的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同，讀者為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容而感動(dòng)，作為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新聞平臺(tái)就會(huì)對(duì)用戶的思想和感情產(chǎn)生一定的影響，用戶在心理的暗示下，會(huì)不斷深入的了解該產(chǎn)品的性能和品牌，品牌與用戶之間的熟悉感一旦建立，該用戶就會(huì)成為其品牌的忠實(shí)粉絲。3）“理想與情懷”的品牌推廣手段。做新聞的人都有著崇高的職業(yè)理想和人文情懷，讀新聞的人大部分是知識(shí)分子和精英階層，他們同樣有著高尚的理想與情懷，這是讀書人最柔弱的情感點(diǎn)。澎湃新聞精明的抓住了這一點(diǎn)，把理想與情懷與產(chǎn)品內(nèi)容捆綁售賣，打“感情”牌，戳中了無數(shù)人情感點(diǎn)，很多讀者在評(píng)論區(qū)留言稱：“讀的不是新聞而是一種情懷”。2018年11月26日，澎湃新聞微信公眾號(hào)，推出原創(chuàng)新聞——《我在故宮修文物》導(dǎo)演新片：獻(xiàn)給用力活著的你我，“我希望通過我的努力去爭(zhēng)取我們的未來”的貧困夫妻，“是人都會(huì)有悲傷，唱首歌吧”的手藝人，他們代表著普通又平凡的小人物，但是透過他們的人生，我們大多數(shù)人能夠看到自己的影子，那股不服輸、不認(rèn)輸、咬著牙也要走下去的倔強(qiáng)勁是我們每一個(gè)生活?yuàn)^斗者無法言說的痛，無數(shù)人的艱苦掙扎為這篇文章注入了生命的廣度和生活的厚重感，真實(shí)的人物經(jīng)歷使其文字擁有了能夠直透人心的力量，很多人為文章中的主人公而感動(dòng)落淚。澎湃新聞執(zhí)著于理想，堅(jiān)守在情懷，卻植根生活，讀澎湃新聞我們可以發(fā)現(xiàn)，澎湃的很多情懷新聞都是從情懷入手，以細(xì)節(jié)切入，把普通人生活中或離奇或悲傷或溫情的故事用帶有溫度的文字?jǐn)⑹鼋o大家，字里行間既有詩和遠(yuǎn)方也有生活的氣息，具有很強(qiáng)的代入感，極容易引起讀者的情感共振，這種情感上的認(rèn)同能夠在不經(jīng)意間拉近澎湃新聞與讀者的距離。澎湃新聞?wù)蔑@了新聞的人情味與厚重感，理想和情懷在閱讀中慢慢的轉(zhuǎn)化成了讀者的一種人生情感，澎湃新聞就是這種情感的一個(gè)體面的載體，在閱讀中讀者獲得了情感上的滿足感，于是讀者把對(duì)澎湃原創(chuàng)的一篇篇新聞的認(rèn)同趨化到澎湃新聞這個(gè)品牌上，漸漸的忠實(shí)于這個(gè)品牌。

2澎湃新聞品牌建設(shè)中的問題及對(duì)策

澎湃新聞后，無數(shù)家新聞?lì)愋旅襟w破土而出，并且成長迅速，人民日?qǐng)?bào)、新京報(bào)等一批優(yōu)秀報(bào)刊依托政策、人才、資金優(yōu)勢(shì)成立了新媒體部門，澎湃新聞一家獨(dú)大的格局被打破，市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，并且對(duì)待新媒體國家并沒有出臺(tái)明確的管理?xiàng)l例、政策和法律，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，大量自媒體紛紛加入新媒體的陣營，新媒體新聞市場(chǎng)亂象叢生。澎湃新聞為了搶占新聞時(shí)效性或?yàn)榱宋矍颍霈F(xiàn)了大量的失真新聞，其召喚力和公信力日漸喪失。2018年1月30日，@澎湃新聞發(fā)表文章《10年前，14歲的她以性侵等罪名把全家送進(jìn)監(jiān)獄，然后失蹤了……》文章表示：14歲女孩舉報(bào)全家及村中多人共同對(duì)其性侵，11人因此獲罪，涉案家庭申訴10年，舉報(bào)者突然“失聯(lián)”。文章發(fā)表后立刻引起網(wǎng)友的激烈討論，澎湃新聞被置于風(fēng)口浪尖之上。正當(dāng)此案在微博輿論場(chǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，2月1日，五大連池政法委公開回應(yīng)此事：“2017年6月29日，湯某秋的母親萬某玲釋放后，串聯(lián)陳某付、于某軍等連續(xù)到非指定場(chǎng)所上訪，并借助少數(shù)媒體肆意炒作，向當(dāng)?shù)卣ú块T施壓，企圖翻案。”官方回應(yīng)后，@澎湃新聞相關(guān)博文下一片罵聲。在如今這個(gè)新聞業(yè)IT化、自媒體崛起的時(shí)代，澎湃新聞應(yīng)如何自守？新聞從業(yè)人員應(yīng)具有懷疑精神和社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于新聞事件，尤其是重大的新聞事件，記者和編輯必須對(duì)事件中違背常理、有爭(zhēng)議、存疑點(diǎn)的地方予以追蹤甚至是質(zhì)疑，保證新聞報(bào)道的真實(shí)性，對(duì)新聞負(fù)責(zé)，對(duì)受眾負(fù)責(zé)。1）廣泛搜集新聞事件的信息，避免信源單一。很多新聞事件發(fā)生時(shí)，其信息大多是不對(duì)稱的，如果就某一重大新聞事件記者只是簡單采訪了解，就有可能造成錯(cuò)誤的新聞判斷，因?yàn)樾侣動(dòng)浾呋蚓庉嬙谕ǔＧ闆r下并沒有足夠多的一手資料做出權(quán)威的判別。所以，記者為獲取新聞事實(shí)或掌握社會(huì)輿論動(dòng)向而采訪的人物應(yīng)該包括事件當(dāng)事人、目擊者、知情人、有關(guān)部門新聞人員、與新聞事件有特殊關(guān)系的人等，保證采訪對(duì)象的范圍能涵蓋新聞事件的所有主要觀點(diǎn)，有助于其從全方位了解新聞事實(shí)，確保新聞?wù)鎸?shí)可靠。2）平衡報(bào)道。平衡報(bào)道是在信源豐富的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。第一，記者在報(bào)道新聞事件時(shí)應(yīng)該盡可能的呈現(xiàn)出事件的各方觀點(diǎn)，讓事件方擁有自由表達(dá)的權(quán)力，是新聞報(bào)道觀點(diǎn)多元豐富，最大程度地還原事件真相；第二，在真實(shí)全面的陳述新聞事實(shí)后，記者依靠自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)做出正確的價(jià)值判斷，在報(bào)道中形成并且突出自己的觀點(diǎn)。

3結(jié)束語

澎湃新聞品牌建設(shè)優(yōu)點(diǎn)很多，缺點(diǎn)和不足也正在凸顯，但是澎湃新聞取得的良好的轉(zhuǎn)型效果對(duì)中國新媒體行業(yè)的發(fā)展還是做出了卓越的貢獻(xiàn)，這當(dāng)然是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為國家重要報(bào)業(yè)集團(tuán)積極承擔(dān)起紙媒報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的重任、引領(lǐng)新媒體時(shí)代潮流、爭(zhēng)做媒介改革排頭兵的結(jié)果。全媒體時(shí)代下，一個(gè)小小的污點(diǎn)，也可能在聚光燈和鏡頭下被無限放大，所以，澎湃新聞應(yīng)該勇于正視自身的不足和問題，積極的揚(yáng)長補(bǔ)短，在現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上，打造新的閃光點(diǎn)，建設(shè)更有魅力更加知名的新聞品牌。

參考文獻(xiàn)

[1]段云慧.澎湃新聞客戶端品牌形象建設(shè)[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2018.

[2]袁爽.“澎湃新聞”品牌建設(shè)研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2016.

[3]曾凡安.論電視媒體的品牌經(jīng)營[J].當(dāng)代電視，1999（7）：6-7.

作者:朱孟潔 單位:臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院