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摘要：不同時期人們對于圖書館的需求不一樣，但是最基礎的功能還是搜集、藏書以及管理。長時間的圖書館發展形成了固定的服務模式、服務觀念、組織以及重點，這些都形成了特定規律以及特點。而在新時期，圖書館功能隨著時代的發展也越來越多，在網絡環境之下我們必須要對少兒圖書館讀者服務工作進行思考，少兒圖書館的讀者服務必須要跟隨時代的發展，本文主要講述的就是網絡環境之下少兒圖書館讀者服務思考。

關鍵詞：服務；網絡環境；少兒圖書館；思考

一、引言

互聯網技術在現在社會中擔任十分重要的角色，很多事物搭載互聯網這個“火箭”發展得十分迅速。少兒圖書館在互聯網之下適應了當今時代的發展，網絡成為人們獲取信息的重要途徑。在互聯網的背景之下傳統的少兒圖書館服務內容以及服務模式已經不能滿足現在兒童需求，我們必須要轉變少兒圖書館服務模式。利用網絡環境少兒圖書館開發更多資源供少兒學習。現在各個地區已經在為網絡業務展開工作，網絡環境下的少兒圖書館將會成為未來少兒圖書館發展的趨勢。

二、網絡環境對少兒圖書館讀者服務工作的影響

（一）關于網絡環境。在現階段，大家無時無刻不在使用網絡環境，而網絡環境就是利用計算機和通信技術結合而成的寬帶、高速、綜合的電信網絡。這種網絡可以覆蓋世界上任何一個地方，這種信息傳播的方式興盛以后，傳統的信息傳播以及獲取方式就會徹底成為過去式。網絡可以打破時間、空間的限制，為處在世界各地的人以數字形式傳播信息，通過網絡環境，每一個人都可以獲得知識，知識沒有壁壘。而網絡環境也不是一個單純的信息提供處，而是一個為用戶提供虛擬信息的體系。網絡環境的工作就是圍繞用戶需求進行，信息的處理、獲取都是要圍繞客戶，只要用戶將自己的電腦與網絡連接在一起，所有的信息就可以通過電腦與網絡的聯系進行傳播，這樣用戶就可以在任何時間、任何地點獲取信息。（二）拓寬了讀者服務范圍。傳統的少兒圖書館就是里面放置一些幼兒觀看的書籍，可是少兒圖書館開放時間、服務范圍、服務內容都非常單一、枯燥，很多時候提供的內容根本沒有辦法滿足當今少兒的需求。但是，隨著網絡環境地普及，有條件地家庭已經購買了電腦，使用電腦以后，各種文獻就可以通過電子化以及數字化技術進行顯示，這些信息不僅可以通過電子為文字形式傳播，還可以通過數值、圖形、視頻、聲音等方式傳輸，這在極大程度上提升了少兒圖書館服務內容以及服務范圍。少兒可以通過網絡環境進行續借、預約、還書等服務，在線閱讀、討論這些活動可以大大節省時間。對于使用網絡環境的少兒圖書館而言，只要是利用本圖書館網絡系統的用戶就是自己圖書館的讀者之一。圖書館這種“從小到大，從摳門到大方”這個過程的轉變也是體現了網絡環境之下促進少兒圖書館不斷開放，不斷適應社會當今的發展[1]。

三、網絡環境下讀者服務工作存在的問題

（一）網絡思維意識不強。雖然說網絡在我國發展時間已經不短了，但是還是會有多人沒有辦法徹底接受，也沒有辦法形成網絡思維意識。一些圖書館管理人員在網絡環境之下沒有將新技術、新手段使用到圖書館的讀者服務中。在讀者服務中太狹隘，沒有將眼光打開，過于局限于之前的經驗，不能夠有效發揮網絡優勢，不能將少兒圖書館與網絡環境結合起來。（二）讀者服務方式落后。“有因必有果”，因為圖書館管理人員不能及時認識到網絡環境帶給我們的幫助，不能將新技術、新手段使用到工作中，就導致讀者服務工作始終落后于時展，那么讀者閱讀的方式就不能跟隨時代潮流，還只能依靠傳統圖書館模式，每天電話進行預約借書，在遇到過期不換的情況還要打電話催促，這種方式效率低，讀者也不能愉快地讀書。（三）工作人員網絡技術水平低。現在很多圖書館的工作人員都是一些中老年人，他們接受新知識的能力較弱，所以說工作人員的整體網絡水平較低。再者就是圖書館為了時展步伐，開展的繼續教育課程，可是繼續教育的課程內容較為落后。科技的發展日新月異，計算機的更新速度非常的快，大家追趕起來比較吃力，這也就造成工作人員的能力不能跟隨圖書館的發展速度

四、網絡環境下少兒圖書館讀者服務工作的創新

雖然說在網絡環境之下服務方式以及服務內容發生了較大變化，可是服務的本質沒有發生變化，少兒圖書館做的任何改革都是為了提供更好的服務。在網絡環境下，少兒圖書館必須要將少兒圖書館與網絡結合在一起，努力的提供用戶滿意的服務。（一）更新觀念,服務內容創新。傳統的少兒圖書館服務內容就是“借還”每天就處在這種模式中，這是作為一個圖書館“最低層次的服務”，我們利用網絡環境需要開發更高層次的服務，我們需要將圖書館服務的外延擴大到家庭、學校、社會，改變傳統服務模式的單一性。圖書館的要堅持“以人為本”的理念，圖書館的開辦就是為了讓人們可以在學校以外的地方獲得知識，我們還需要激發少兒的主動性，讓他們主動接受知識，圖書館在網絡環境下不再是一個嚴肅、古板的地方，在圖書館開展形式多樣、啟發智力、寓教于樂的活動，這種活動可以激發學生積極性，主動來圖書館接受知識。我們可以在每年的五月組織讀書活動，將這個活動形成一定規模，為廣大的讀者服務，還可以開展書畫比賽、演講比賽，采用多種多樣的形式激發少兒積極性。雖說是少兒圖書館，可是我們也可以舉辦一些各個社會階層都可以參與的教學活動，這樣就可以吸引更多的人進入圖書館，這樣就可以提升大家的素質，各個階層參與到圖書館活動中，提升了素質，這樣在回家以后就會給自己的孩子講解自己學習到的知識，不知不覺少兒的知識儲備增加了很多，這也為圖書館贏得了社會人士的認可，可以樹立良好的社會形象。（二）更新觀念,服務方式創新。服務方式創新就是要保留傳統服務模式的優點，在網絡環境下對少兒圖書館服務模式進行創新，這個改革的重點還是要圍繞讀者為中心，這個是不可以改變的初衷。我們的創新就是將傳統的服務模式與網絡環境結合在一起。社會的發展，圖書館的服務模式也要隨之改變，我們需要改變那種“重藏輕用”的傳統觀念，還需要改變那種單純依靠藏書服務的模式，在網絡環境之下，需要將單純的服務模式變為豐富多彩的服務模式，爭取為讀者提供更多服務模式，拓展服務內容[2]。

五、網絡環境下開展少兒圖書館服務工作的途徑

（一）要培養少年兒童的閱讀興趣和閱讀習慣。少兒圖書館作為學生除了學校以外的學習課堂主要職能就是擔任教育的責任，少兒圖書歸為學生提供濃郁的閱讀氣氛，在這里的閱讀氛圍比課堂上更為濃郁，這個地方可以滿足學生的興趣愛好，可以依從的喜好讀書。在這個地方學生可以肆無忌憚的進行閱讀，并且為學生提供的讀書氛圍非常健康。（二）針對少年兒童的思想差異進行閱讀指導。因人而異、因材施教是閱讀指導的關鍵，每一個人都是獨立個體，不可能擁有相同的思想，所以我們在對少兒進行閱讀指導的時候需要根據他們的興趣愛好和年齡特征進行，這樣對他們的成長有很大幫助。（三）激發少年兒童的課外閱讀興趣。少兒圖書館提供的閱讀就是課堂之外的書籍，在這里可以舉辦相應的活動，通過這種寓教于樂的活動啟發學生的心靈，提升少兒閱讀的水平。（四）創新服務模式，用更新的手段發掘。創新是推動事物發展的動力，在網絡環境下，少兒圖書館需要打破傳統理念的束縛，堅決更新服務手段、服務理念以及服務方式，這些服務的提供都需要從少兒的角度考慮，滿足他們對于閱讀的需求。少兒圖書館可以借助網絡開展網上借閱、還書等服務，在最大程度上擴大服務范圍、領域，利用網絡環境開展更好的服務模式。（五）應全面提升少兒圖書館工作者的綜合素質。管理人員的素質高低與網絡環境使用程度有很大關系，因為年齡較大的管理人員對于網絡可以說是一竅不通，假如，管理人員在開展管理工作的時候不采用新技術、新手段，那么少兒讀者也就沒有辦法享受到網絡帶給他們的便利。青少年與成年人不同，他們的心智非常的不成熟，太容易接受外界的影響，管理人員的素質不僅僅關乎少兒圖書館的質量，還會影響他們的健康。所以說圖書館為了提供更好的服務，必須要對圖書館人員進行培訓，培訓員工使用網絡的技能，為讀者提供更完善的服務。

六、結束語

簡言之，網絡環境之下的少兒圖書館的改變是一件非常緊迫的工作，網絡環境下的少兒圖書館可以為少兒提供更加優質的服務，提供健康的閱讀氛圍，這是判斷一個圖書館價值的關鍵指標。

參考文獻：

[1]張超先.淺論網絡環境下圖書館的讀者服務工作創新[J].內蒙古科技與經濟,2013(6)：141-142.

[2]汪偉.淺談新形勢下少兒圖書館讀者服務工作的定位[J].科技情報開發與經濟,2013:33.

作者:劉靜 單位:許昌市少年兒童圖書館