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【內容摘要】青少年的文明禮儀狀況直接關系未來社會的文明程度，不文明行為說明當代大學生缺乏最基本的文明禮貌和禮儀修養，損害了當代大學生的整體形象，令人十分擔憂。本文對青少年文明禮儀失范行為進行了實證分析，并提出了相應的對策建議。

【關鍵詞】青少年;文明禮儀;行為失范;行為規范

一、樣本規模及研究方法

針對目前青少年存在很多禮儀禮節缺失等言行舉止不文明現象，比如課堂說話、吃東西、玩手機、睡覺等，在圖書館自習室等公共場所大聲喧嘩、打鬧、占座，不愛護公共環境和衛生，亂扔垃圾、亂涂亂畫，公共場所過于親密等［1］。課題組以此為研究對象進行了調查與分析。本次項目調查主要針對在校學生，調查對象主要是L省五所高校的學生。從總體規模、總體異質性、推斷的把握性與精確性、以及調查操作的可行性幾個方面綜合考慮，運用了分層抽樣和隨機抽樣的方法進行。本次調查主要采取問卷調查的方法，輔之以文獻綜述法等進行了調查。問卷的填答采取自填與結構式訪問相結合。問卷總數為600份，回收600份，回收率100%。剔除填答不完全和非真實信息，最終確定有效問卷550份，有效率91．7%。運用spss19．0統計軟件及定量分析等分析方法對調查數據進行了錄入和分析。

二、青少年文明禮儀現狀

(一)師生間基本禮儀的缺乏。在校園內，師生間禮儀是必不可少的。然而，在現在的大學，師生間最基本的禮儀也逐漸消失。在校園內，學生遇到老師總是視而不見或繞道而行，連最基本的打招呼問好都做不到。一些傳統的課堂禮儀也逐漸淡出課堂，上課起立問好在現在的大學似乎變成了稀奇事，而且現在大學生的課堂紀律也遠不如小學生。上課睡覺、玩手機、看小說、發短信、接打手機、拍照發微博、刷朋友圈、聽歌、吃早餐、抄作業等現象比比皆是。有時學生交頭接耳，互相說話打招呼，嘈雜聲音很大。對于集中講授的公共基礎課，由于班型較大，多個班級一起上課，上課學生有的甚至多達二三百人，學生之間發生的嘈雜聲幾乎超過了老師的授課聲音。甚至有些同學去上課都不帶必要的文具。這些現象都說明大學生對教師的基本禮儀的漠視程度十分令人吃驚。

(二)在圖書館等公共場所基本禮儀的缺失。圖書館是我們學習的重要場所。學習需要安靜的環境。可就是有些人愛在圖書館里聊天，打電話，吃東西或者發出其他的聲音，令坐在一旁學習的同學靜不下心來。特別是臨近期末的時候，圖書館就變得很搶手，稍微晚一點進去就找不到座位。其實不是每個座位上都有人，而是一個人放本書在座位上就表示“該位子已有主了”，這樣就浪費了很多座位。

(三)餐桌基本禮儀的缺失。餐桌禮儀講求坐有坐相，吃有吃相。但是現在的大學生吃飯時從來都不會注重這些禮儀。例如，在吃飯時從來不等長輩入座，不講究入座禮儀;吃飯喝湯時發出聲響，沖別人打嗝打噴嚏;吃到魚刺、骨頭等時直接吐出來，不注意衛生;遇到自己喜歡吃的東西時把盤子拽到自己面前狼吞虎咽，不顧其他人;吃飯后，在餐桌上剔牙等等。這些現象時時刻刻都在我們身邊發生，反映出我們大學生對餐桌禮儀的漠視和缺乏。

三、青少年文明禮儀認知分析

(一)大學生對文明禮儀的認識存在偏差，態度不端正。部分青少年受韓劇和臺灣偶像劇影響較大，盲目追求時尚，受不良社會風氣影響，把許多不文明，不禮貌、粗俗的東西看成是時尚，相當多的同學都是明知故犯。還有不少大學生對待文明禮儀都表現出不羈的態度，常把文明禮儀認定為簡單的“你好、謝謝、對不起”等文明用語，而忽略了言行態度和表現。調查顯示，累計有57．8%的同學將正常、高尚的禮儀規范誤認為是做作、“裝”、溜須拍馬的表現，從而產生無所謂甚至抵觸的心理。

(二)大學生禮節意識不夠完善。禮儀是一種意識，只有意識到位了，執行能力才能到位，繼而經過多次執行以后才會形成一種文明禮儀習慣［2］。調查中，累計有88．2%的人對禮節的意識都還不太完善。可見，我們的文明禮節意識還有待提高，養成好的文明禮儀的習慣仍需一個過程，需要加強對大學生文明禮儀的教育。

四、家庭對青少年文明禮儀方面教育缺失的原因分析

(一)父母在家庭教育認識上存在偏差。針對當代青少年文明禮儀失范嚴重的現狀，我們認為家庭教育有不可推卸的責任。調查中，53．4%的家長往往只重視孩子的學習成績，而忽視良好習慣的養成。文明禮儀是孩子今后在社會交往中所表現出來的人文修養和自身禮儀修養，是今后適應社會、與人交往、并為社會所接納的人文基礎。在現在社會風氣的感染下，普遍家長都對孩子的成績過于重視，所謂“分，分，家長與學生的命根”，認為只要學習好就是好孩子、就是優秀的孩子，而對基本的文明禮貌用語、文明禮儀行為等從來不去教育和關注，淡化了在禮儀方面的教育，總認為這類教育是可有可無的，無所謂的，根本不值得去深入探討。

(二)家庭教育方法上存在失誤。家庭教育方法上的失誤，會使孩子文明禮儀意識淡化、淺薄，甚至出現嚴重的扭曲。累計有67．8%的家長表現出對孩子過于嬌慣和溺愛，往往會不遺余力地滿足孩子提出的任何要求，但對孩子在言行舉止中的錯誤不及時糾正，甚至不予糾正任其發展。這種過于包容和保護的家庭教育方式，容易使青少年建立錯誤的價值觀而導致其任性、錯誤和冷漠，容易使之是非模糊，易與他人發生沖突，甚至使其人格發展受到阻礙。

(三)家長自我行為存在過失。累計有70．5%的家長不太注意自己的言行舉止。目前我國處于社會轉型期，成年人在其社會生活中也面臨各種現實的挑戰，工作和生活的競爭和壓力，容易引起家庭人際關系的惡化，使人產生煩躁焦慮等消極狀態。很多家長不能及時調整自己的狀態，而把不健康的心理和狀態帶回家庭，甚至將其發泄在青少年身上。孩子無辜被當作“出氣筒”必然會導致不良的心理狀態，長此以往則會導致其產生錯誤的認知而形成錯誤的人生觀。對青少年行為的其他研究也表明，家長行為方式對青少年影響較大。

五、提升大學生文明禮儀素質的方法與對策

(一)保持家庭禮儀教育的持續性。學習文明禮儀的行為是一個不斷實踐的過程，如果要使青少年養成符合禮儀的行為習慣，并非一朝一夕之事，所以需要家長對孩子進行持續不斷的禮儀教育以及反復持久的禮儀實訓。孩子只有養成了一定的禮儀習慣，才能具備相應的禮儀素養和品質，在禮儀的運用中才能夠得體自如。

(二)營造良好的家庭教育環境。家庭教育環境對青少年文明習慣的養成是非常重要的。家長應充分發揮家庭教育的重要作用，積極營造和諧的家庭氛圍，對青少年的教育要時時滲透、正確引導、及時糾正，督促其養成良好的行為習慣。文明和諧的家庭環境，會使青少年潛移默化地受到熏陶，從而形成健康的三觀和心理狀態。

(三)強化家長的示范作用。在禮儀教育過程中，家長對學生具有潛移默化的影響，對培養他們良好的禮儀修養，有著極其重要的作用。家庭禮儀教育的實施，應該加強父母自身的禮儀修養。人們常說“孩子是父母的影子，是父母的鏡子”，父母是對青少年影響最深的人，是青少年最早的偶像和模仿對象，青少年最早往往把父母看作是至高的、唯一正確的，因此常常把父母的行為作為參照去學習模仿，孩子既可以從父母身上學到優點，也可學到缺點。

(四)加強青少年文明禮儀的自我教育。他律不如自律，如果青少年能進行自我教育則文明禮儀教育工作已經成功了一半。家長要在日常生活中引導青少年進行自我教育和自我管理，提醒、規范和審視自己的言行，及時糾正錯誤觀念，嚴格自律，配合學校和老師的文明禮儀教育。在尊重別人的過程中提升自己的自尊心、自信心及認同感和愉悅感，從而獲得別人的尊重，樹立大學生的良好形象。

【參考文獻】

［1］劉海波．當代大學生文明禮儀教育研究［D］．湖南師范大學，2011

［2］魏燕．關于當今大學生禮儀教育的調查報告［J］．科教文匯，2008

作者:陳薇薇 單位:遼寧工程技術大學公共管理與法學院