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1高職學生頂崗實習過程管理體系研究的必要性

21世紀，我國高職教育明確提出了“以就業為導向”、“工學結合”的指導方針，形成了新的教育觀念，突破了以課堂為中心的傳統人才培養模式，加強了與企業的緊密聯系，促進了教育與實踐的緊密結合，積極推進高職學生進入用人單位頂崗實習。頂崗實習這一教學途徑，實現了工作崗位的“零”距離、工作環境的職業化，工作經歷的真實性和工作體驗的綜合性，成為“工學結合”教學模式不可或缺的實踐方式。一個有效的頂崗實習管理體系，關系到學生良好職業素質技能的培養。高職院校對于脫離常規教學體系參加企業頂崗實習的學生，如何建立起一套專業的頂崗實習管理體系，以保證學生在頂崗實習期間的學習和實習效果，是必須要解決的現實問題。

2研究的理論基礎和方法

本文研究以“PDCA過程管理”循環理論為理論基礎：P一策劃，根據顧客的要求和組織的方針，建立提供結果所必要的目標和過程；D一實施：實施過程；c一檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；A一處理(改進)：采取措施，以持續改進過程業績。同時運用行動研究法，以我校市場營銷專業與蘇寧電器集團的校企合作為契機，嘗試通過理論研究和實踐檢驗構建起高職學生(尤其是經濟管理類專業)，由學校、企業、學生、家長四方聯動的頂崗實習有效過程管理體系，明確管理職責、管理內容、管理節點和管理方式，其具體技術路線和實施步驟如下圖所示：

3高職學生頂崗實習過程管理體系的管理步驟

高職學生頂崗實習過程管理體系的實施，主要包括以下三個階段：①頂崗實習前期準備：包括學校企業的管理基本定位；校企合作協議的制訂；頂崗實習課程的評價標準；頂崗實習前期教育等。②頂崗實習過程管理：包括建立健全頂崗實習管理制度；建立學校、企業、學生和家長四方聯動的過程管理體系；開發學生頂崗實習信息收集模塊、實習教學質量測評模塊、實習信息溝通模塊。③頂崗實習后期總結評價：對于整個學生頂崗實習過程管理進行總結和反思，補充和完善學生頂崗實習過程管理體系。

4高職學生頂崗實習過程管理體系各階段的管理要點

4．1頂崗實習前期準備

兵馬未動，糧草先行。高職學生頂崗實習管理的前期準備工作非常重要，甚至是頂崗實習管理工作成敗的關鍵所在。前期準備具體包括：

4．1．1頂崗實習企業的選擇

頂崗實習的主要地點是企業，實習時間比較長，涉及的學生人數也比較多。因此，實習企業的選擇非常重要。學校要對實習企業和實習崗位進行全面細致的調查與分析，從企業規模、接納能力、后勤保障、崗位特點等方面進行綜合考量，選擇具有接納實習學生能力的優質企業。出于管理的成本考慮，同一批次頂崗實習的企業量不要太多，盡量選擇有能力大批接納實習生的企業，這樣便于校方進行學生的跟蹤和管理。

4．1.2校企合作模式的擬定

頂崗實習的合作企業一旦確定，就要簽訂校企合作協議，明確雙方的職責權利義務。頂崗實習期間，學生的管理以企業為主進行，學校起輔助支持作用。

4．1．3頂崗實習課程的評價標準

結合企業頂崗實習崗位的特點，校方在頂崗實習前有必要制定相應的實習課程評價標準，以檢驗學生的實習效果。評價標準同樣以企業為主，學校為輔，企業指導教師與學校指導教師共同地從不同角度，對于學生的頂崗實習課程進行評定。

4．1．4頂崗實習的前期教育

學生一旦進入實習崗位，就是企業的“準員工”，隨之而來的就是單一學生角色向學生加員工雙重身份的轉變。這樣轉變必然需要一定的適應期。為了讓學生盡快適應實習崗位，深入細致的頂崗實習前期教育必不可少。頂崗實習前期教育包括兩個方面，一方面是企業對于學生進行實習崗位特點和企業文化的教育，一方面是校方對于學生樹立正確實習態度的教育。保證學生對于實習崗位和實習過程有清醒的認識，并引導學生以積極正確的態度參加頂崗實習。

4．2頂崗實習過程管理

4．2．1健全頂崗實習管理制度

完善的制度、規范的管理是保證頂崗實習教學質量的必要條件。在學生頂崗實習期間，校方必須建立起健全的頂崗實習管理制度并落實到具體的實習指導教師，真正做到“學生頂崗實習到哪里，教學管理就延伸到哪里”。

4．2．2建立學校、企業、學生和家長四方聯動的過程管理體系

在學校組織學生進入實習崗位前，必須要向學生家長進行相關信息的通報，說明頂崗實習企業的基本情況和學校的教學管理情況，取得學生家長的認同與支持。學校實習指導教師要定期與企業、學生保持聯系，協助企業對于頂崗實習的學生進行管理和教育，并對于學生進行正確的崗前引導，幫助他們樹立正確的頂崗實習態度。

4．2．3建立常態的信息溝通渠道

頂崗實習期問，師生間的地理距離不再便于面對面的溝通，為了及時發現并處理學生在實習期問的問題，方便與學生的即時溝通，常態的信息溝通渠道必不可少。實現于與學生遠程溝通，可以借助便捷的網絡即時通訊工具，如QQ等。通過QQ群、飛信群等方式，與學生進行常態的信息溝通，必要時，線下電話溝通的效果更好。同時，為了準確跟蹤學生的實習狀態，需要建立完整的實習報告制度。筆者設計的實習報告以周為單位，要求學生按工作日每天記錄簡單的工作狀態，并以周為單位進行簡單小結。同時每月設計一次月結，學生按月進行實習心得的總結，并由企業和學校的實習指導老師共同進行評價。依據實習報告，指導老師就能大體掌握學生的實習動態和進程。43頂崗實習后期總結評價實習結束后，是制定下一輪實習方案的最佳時機，在組織學生對于實習成果進行總結提高的同時，組織者可以對整個學生頂崗實習過程管理進行總結和反思，補充和完善學生頂崗實習過程管理體系。本次實習的成功經驗可以沿用至下一輪實習，同時也可以為專業課程的建設提供第一手的資料。頂崗實習過程中積累的各種資料，加以收集、整理和保存，為后續的頂崗實習管理提供借鑒和參考。

5小結

本文從實踐層面人手對于高職學生頂崗實習過程管理體系進行了理論研究判斷和實踐教學操作檢驗，從學生頂崗實習前期準備、中期指導、后期總結三個階段，就學生頂崗實習管理體系進行的初步的探討。隨著頂崗實習教學工作的展開，研究不斷的深入，一些重要的節點問題尚待進一步的探索研究，例如如何基于企業內部管理，將企業的崗位需求與學生的能力培養有機結合；如何引導學生以積極的心態進行崗位實習；如何輔導學生在頂崗實習中加深崗位認知、提升專業技能技巧；如何完善學生頂崗實習課程的過程考核機制，等等。最終通過在高職學生頂崗實習過程管理的教學活動中不斷的探索、實施、改進，構建具有較強參考價值的高職學生頂崗實習過程管理體系。