導(dǎo)語(yǔ)：商務(wù)英語(yǔ)談判論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

進(jìn)入新世紀(jì)，特別是隨著我國(guó)加入世貿(mào)心臟北京申奧，上海申博成功，標(biāo)志著中國(guó)更加開放，與外部世界的聯(lián)系更為密切，在這樣的歷史背景睛和社會(huì)環(huán)境中，英語(yǔ)不僅僅是眾交流和溝通的工具，更重要的是，它還是提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的手段。在國(guó)際交往中，英語(yǔ)被廣泛應(yīng)用，已成為一種世界上相對(duì)通用的語(yǔ)言。英語(yǔ)的普及性體現(xiàn)在國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、信息交流等各個(gè)領(lǐng)域。

這樣，我國(guó)極大地拓展了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展空間，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊，種類外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)大量需求從事實(shí)際業(yè)務(wù)操作的既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通國(guó)際貿(mào)易的雙向型人才。面對(duì)人才市場(chǎng)存在的巨大需求，國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，專家估計(jì)，未來(lái)五年全國(guó)外貿(mào)管理人才制品至少在100萬(wàn)以上。商務(wù)英語(yǔ)人才具有較強(qiáng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性的發(fā)展性。

隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開，將在大量的小民營(yíng)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大。人才缺口逐漸明顯。

就業(yè)趨勢(shì)分析，1998年，中國(guó)貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人呀達(dá)2100萬(wàn)人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球的主流，全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員的外語(yǔ)水平提出了更高的要求。商務(wù)英語(yǔ)談判是一種復(fù)雜的跨國(guó)性、跨文化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它不僅要求談判者具有廣博的橫向知識(shí)，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識(shí)，一名優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)談判者不僅需要有一定的理論知識(shí)，更需要有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，因此經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要。要向成功的談判學(xué)習(xí)，更要向失敗的談判學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì)，在實(shí)踐中不斷完善。要想提高商務(wù)英語(yǔ)談判的整體素質(zhì)應(yīng)從下列方面做起：

一、積累廣博的綜合知識(shí)

國(guó)際商務(wù)人員要求不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，而且掌握我國(guó)和對(duì)方國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)，同時(shí)了解聯(lián)合國(guó)的情況，世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況，還要了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)。由于國(guó)家不同、政治背景、文化背景、教育背景、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣就不同，價(jià)值觀念、人生觀念、思維方式也不同。這還要求國(guó)際商務(wù)談判者有很強(qiáng)的跨文化意識(shí)和很全面的跨文化交際知識(shí)。

二、精通商務(wù)談判禮儀的語(yǔ)言技巧

1、善于表達(dá)。成功的商務(wù)談判者都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的結(jié)果。它體現(xiàn)在（1）針對(duì)性強(qiáng)：在商務(wù)談判過(guò)程中，語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，對(duì)答有序，做到有的放矢；（2）婉轉(zhuǎn)方式：在英美國(guó)家，人們利用禮貌功能，常用一些表示婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言，例如：Wouldyou……?Couldyou……?這一類的句式，在拒絕別人要求時(shí)，一般不直說(shuō)No而用Iamafraid……或Iamnotsure……等委婉地拒絕，談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用婉轉(zhuǎn)語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受；（3）應(yīng)變靈活：談判過(guò)程中往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力，能采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急手段，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí)，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方：“Iamsorry,Pleasewaitingamoment,Ihavetocallmyfriend.”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時(shí)間。（4）無(wú)聲語(yǔ)言：商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)、眼神、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，我們稱之為非語(yǔ)言，非語(yǔ)言往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸、微笑、點(diǎn)頭，未聽懂時(shí)顯出迷糊不清的表情，感到奇怪時(shí)做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。

2、巧妙應(yīng)答。在商務(wù)交往中，對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求，具有良好的邏輯思維能力，清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，在談判中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人掌握談判技巧，才能在對(duì)話中掌握主動(dòng)，獲得滿意的結(jié)果。

3、善于傾聽。有效地傾聽可以獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼，了解對(duì)方的需求，找到解決問(wèn)題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，并提出問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況，以達(dá)到盡量了解對(duì)方的目的。

三、商務(wù)英語(yǔ)談判禮儀中形象塑造

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)。二是有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。三是用于維護(hù)形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。

四、獲取有用的信息或資料

當(dāng)今是信息時(shí)代，獲取有效信息是商務(wù)成功的重要條件。通過(guò)對(duì)信息的收集、整序、利用和評(píng)價(jià)、進(jìn)而創(chuàng)造新信息。歲著社會(huì)信息量的不斷擴(kuò)充以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供了各種便利。信息能力是創(chuàng)造、開拓的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速發(fā)展，大量的科技信息涌現(xiàn)，商務(wù)人員需要了解信息，很好把握需求的信息，并根據(jù)這些信息做出正確反應(yīng)，抓住機(jī)遇獲得成功。

五、與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)自我提高的能力

當(dāng)前，知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和轉(zhuǎn)化應(yīng)用與生產(chǎn)實(shí)際空前的異常迅速和廣泛。知識(shí)的急劇膨脹，使科技理論和技術(shù)知識(shí)的老化周期加速。社會(huì)勞動(dòng)者一生只接受一次教育，遠(yuǎn)不夠終身享用，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迫使每個(gè)社會(huì)成員，特別是商務(wù)從業(yè)人員必須樹立一生不斷地接受教育，終身學(xué)習(xí)的思想觀念。未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿了多變性、難以預(yù)測(cè)性，加劇了人與人之間在工作和生活中的競(jìng)爭(zhēng)性。國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。面對(duì)日新月異的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，只有迅速掌握新的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)和手段，不斷提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)能力才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)際交流日益頻繁。因此，對(duì)商務(wù)談判人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的人才則是系統(tǒng)掌握了國(guó)際商務(wù)知識(shí)，具有商務(wù)交流創(chuàng)新能力的人。