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內容摘要：“智能化產品+”研學型聯合課程是廣美視覺設計學院與互聯網科技企業協同創新的跨專業實踐課程。本文以騰訊相冊管家照片增值策劃項目課題為例，通過與企業合作研發項目推進課題研究的聯合模式，結合最新的智能科技，有效地幫助學生更深層次地了解產品應用的商業場景與用戶體驗。作為新商業市場驅動下開展的創新教學模式，本課程以“體驗思維”為視覺設計導向，以“用戶反饋”為設計判斷標準，學習在多角色溝通中推進視覺設計，在智能轉型的大環境下培養學生更加全面的體系化思維。

關鍵詞：視覺設計、智能化產品、互聯網實踐基地、校企合作

過往的設計學科建設中，校企合作課程是基于企業已有的成熟產品進行項目合作，并借鑒市場現有數據提供給教學大量的經驗參考，屬于單一的理論應用型課程。2015年起，廣美視覺藝術設計學院協同騰訊、華為、金山等多家知名企業建設互聯網實踐基地，并主要針對智能產品的聯合研發，在三、四年級藝術設計本科教育中，建構了一系列“智能化產品+”研學型聯合課程。在“產、學、研”特色教學積累的校企合作基礎之上，結合互聯網智能產品設計的新商業市場需求，展開了從單一“應用型”到綜合“研學型”的創新教學模式探索。藝術設計類學生在課程中參與產品前期的研發流程，學習AI智能科技應用，有助于了解當下的行業形態、新商業模式，以及培養體驗思維的綜合創新能力。

一、課程需求及目的

“用戶+產品”構建了智能化產品設計的兩大重點核心要素，在視覺設計層面，缺乏了精準的用戶場景數據以及產品核心科技，很難解決設計表現的根本問題。快速迭代的交互媒介，導致智能產品的差異化不僅僅是產品自身功能的區別，視覺設計的重要性也由設計流程中的后續加入，調整為前期策劃參與。（圖1）全新產品的未知性缺乏現有的市場經驗作為設計基礎，同時創新研發又增加了視覺設計的職業賦能，與用戶體驗、信息架構，以及前端、后端共同策劃需要大量的互聯網綜合知識，由于時間能耗與學習成本過高，導致整個視覺設計教學體系受到技術局限的影響。因此，科技開放性與跨學科合作成為設計實踐教育的必然趨勢。以騰訊相冊管家“照片增值策劃項目”為例，本次課題要求結合騰訊相冊管家的品牌形象，運用產品的AI技術，策劃一系列人工智能時代照片增值的運營設計方案。課程的設計包括品牌傳播、視覺設計、廣告策劃、信息傳達等跨專業綜合實踐，結合互聯網思維與智能科技優勢，以視覺設計參與智能化產品研發的構建模式開展課程的階段性推進。其核心是為了培養學生應對新商業環境急速變化下多場景的體驗訴求，結合智能科技工具的使用，改變視覺設計在專業理解或表現上的單一化，提升藝術設計類學生的信息邏輯處理能力，為適應未來的設計需求，增強視覺設計與交互體驗、用戶研究等跨界綜合的實踐經驗。

二、課程的進程安排及實施

研學型的課程安排區別于其他校企合作課程。首先，在選題方面，“智能化產品+”的概念突出了創新的科學技術以及未知的產品類型特征，為視覺設計參與產品研發提供了研究環境。其次，鑒于未產品的特殊性，聯合課程共分為基地調研、研學課堂、產品執行三個階段。第一階段：基地調研是指互聯網實踐基地的深入調研。作為課題前的磨合期，參與課程的學生和老師需提前進入企業課堂，由產品核心設計團隊主導，以用戶和產品兩個核心內容展開企業課堂授課，并通過市場需求的角度來提升整個課程的實踐應用性，根據豐富的專業經驗來進行課程輔導，此次聯合課程由視覺文化設計、廣告設計、信息設計三個專業工作室共同參與，學生作為課程項目的體驗者以及設計執行者是課程的核心。第二階段：研學課堂由企業核心設計團隊入駐學校課堂，聯合院校教師共同開展五周共80課時的專業授課，同學們會根據課程需求進行組隊合作，在企業和學校的聯合導師的引導下，開展用戶調研、產品規劃與視覺輸出。作為聯合課程的重要組成部分，具體安排由以下三個進程組成：（1）視覺參與用戶調研（32課時）課程初期為需求分析的階段。企業導師詳細講解設計理念的構思、設計標準，可設計位置的詳細羅列以及各種設計稿參數的要求，并要求學生對項目產品開展為期一周的自我體驗反饋和目標用戶調研，對數據報告進行分析整理，從用戶體驗者的角度開啟創意視覺設計的初步設想。由于項目的內容涉及策劃、交互、界面、插畫、動效等多項能力，在接到項目要求后，三個不同專業工作室的學生需跨專業進行組隊。有想法的同學可以率先自薦為項目組長，將所選用戶類型、初步方案和團隊構建需求做成投票選項，由其他學生根據自身優勢進行自由選擇。一個優異的團隊構架在后期的設計執行中非常重要，能力的合理配置是關鍵。項目分組通過“用戶類型”完成，具體分為“親子”“聚會”“旅行”“美食”四大組別。在確定了各小組的目標用戶后，組員需展開多角度的背景審查調研，主要包括研究產品背景、了解目標用戶、使用場景模擬、梳理產品功能和確定任務類型五個步驟。可通過用戶畫像從人群年齡、性別、職業、興趣愛好、收入、文化水平等方面進行分析，確定定位，從而幫助下個階段產品設計的功能細化。（2）視覺參與產品策劃（32課時）通過調研確定了使用場景和任務類型后，進入產品的設計策劃階段，每組會有兩名核心團隊設計師直接參與，作為企業接入口給予答疑和指導建議。其間，設計師團隊開展了經驗分享課程，包括介紹成功案例的影響力，優秀運營策略所應具備的特質，如何策劃運營活動，概念如何觸碰情感共鳴，以及產品AI技術的視覺匹配性與可擴展性探索。從概念生成到設計執行，是一個反復迭代的過程。在這期間，小組成員需要對品牌形象、產品特征、用戶習慣、智能技術等進行多方位調研分析和比對，進而優化出最適用的設計內容。以“聚會組”運營方案為例，騰訊相冊管家作為一款高端智能化軟件產品，其技術功能眾多，組員鎖定了“了解—貼近—服務后青年”作為“聚會組”主推的品牌特征。確定推廣概念后，組員通過情感共鳴的用戶角度，對“后青年”標簽用戶進行了細化分類與行為習慣研究。學生選擇了共識度高的故事場景作為視覺表現元素，并將“人物延邊識別”“人臉識別”“交互文字”等拆解AI技術作為視覺執行掛件，匹配視覺元素的設計，創造了多款自動識別并匹配相關信息的相冊動態模板。（圖3、4）將圖像識別、圖像處理、多媒體整合等AI技術細分拆解，并結合視覺設計的創意應用是整個設計執行的過程難點。在前期的使用習慣分析中，同學獲取了目標用戶照片畫面普遍缺乏構圖、“路人感”強、質量低，光線混亂，人像密集、占畫面比重大，照片尺寸、比例溝通各異，照片缺乏趣味、互動性弱，鏡頭語言運用效果弱等六大特征。在設計解決方案中，拼貼藝術、編排網格系統、一鏡到底的視覺表現等完美兼容了AI拆解技術。（3）視覺設計輸出評估（16課時）為了綜合評估的客觀因素，最終項目成果通過現場評審結合互聯網投票的用戶評審雙重機制，評審的參考標準有綜合性、AI應用、視覺表現、適用性、傳播力五個層面。綜合性是從整體的角度去進行判斷，其中包含專業性、整體性、品牌傳播以及共性。要求細節完美，不能出現明顯的設計瑕疵。所有交互元素的設計強化整體布局，形成規范，形式與內容需協調統一。同時，設計內容承載了對產品文化的認同，突出品牌形象。AI應用、視覺表現、適用性和傳播力則是從局部作更為細致的判斷，AI應用強調在技術結合視覺的共性基礎上，設計具有吸引力且在局部有貼心表現，并帶給人驚喜的感受，需要設計者具有豐富想象力的創意輸入以及鮮明生動的設計轉化。視覺表現要求布局美觀、色彩合理、閱讀性和空間感強。適用性是指設計的用戶體驗，反饋及時可以幫助用戶提高效率，方位清晰可以方便使用、路徑簡短節約時間成本，容錯性好可減少用戶的錯誤操作。最后是傳播力的層面，精準的定位才能符合該產品目標用戶群體的使用習慣，所有交互元素的設計需體現其親和力，令用戶對信息的獲取溝通順暢，并能營造情感氛圍，具有故事性，引起用戶的情感共鳴是保持其留戀度的基礎。對產品產生期待，才能促成用戶的二次訪問，并能達成品牌傳播的影響力。第三階段：產品執行評估中優勝的視覺方案將被企業收錄并受權使用，其作者將參與項目執行的全過程，這個過程也是產品設計持續優化的階段，需要通過整個設計團隊的合作來完成，并通過產品上線后的反饋進行產品的設計驗收。在此階段，企業方將會組織市場、設計、廣告等部門人員評估產品投放效果，其中包括產品投放時間、投放渠道、內容載體、產品內容、受眾人群等因素，充分利用共享資源的優勢，進行深入的優化思考。經過一個周期的產品轉化實施上線后，通過課程成果和最終執行方案的比對，結合目標用戶反饋的大數據，可以更為客觀地了解市場依據的重要性，而不是借助經驗和想象來作判斷。

三、創新教學模式的特點

1.應對新商業環境的設計轉型社會需求的多維度復雜性，已令設計教學從早期的美學時代轉型為綜合跨界的體驗人才培養。“智能化產品+”研學型合作課程的教學模式通過對產品的前期深入研究、中期合作輸出、后期用戶反饋評估等閉環式教學方法，避免學生對設計不切實際“想當然”的認知和表達，同時思考從PC端的頁面設計到移動端的交互體驗，再到應對未來的全流程、多場景、多角色的體驗方案提供，這是視覺設計的工作職能所面臨的新課題。2.智能技術支持提升設計賦能本次課程中，企業提供了智能產品的設計基礎能力，如“自動退底”“人物延邊識別”“人臉識別”“交互文字”等，大大提高了設計的效率。當學生熟練的設計技能被機器替換時，我們必須從用戶需求角度出發，去思考設計的核心內容，整合全線資源，提升跨界與創新能力，從而增強職能跨界轉型的學習。3.“去中心化”創新教學特征在整個教學的過程中，企業不僅僅是課題機構，而且不斷在同學們的設計過程中給予相應的基于行業及市場經驗的建議。學生不再只是被動接受任務，新的團隊建構方式讓學生從一開始就可以把握設計組織的主動權，從自身最感興趣的構思及團隊組成出發，最大程度激發了大家的主觀能動性。教師也不再是唯一的教學組織者、信息反饋者和評判者，打破了教學過程中判斷、決策與反饋的唯一性。教師、學生和企業相關人員三者在教學過程中身份功能都有相應轉換，相互之間形成了一種緊密互動和協同推進的關系，體現了互聯網時代的去中心化的特征。4.用戶測評的社會價值轉化對于設計這種實用型藝術來說，教學結果的測評及反饋也是推進教學創新中極為重要的一環。在這次課程合作中，騰訊管家把最終評審獲獎的部分作品在相應時段進行了，通過后臺數據對觀眾的反饋進行了持續的搜集和監測，并專門針對作品的完善過程、效果及反響作了有師生參與的內部分享會。由此，學生可以從大數據的反饋中反思作品的不足，打破對受眾特征認知的偏見，從中獲得的圍繞概念、定位、表現、執行等的各種設計思考是非常難得的經驗，同時也彌補了日常設計教學在作品后續效果反饋環節的不足。綜上所述，設計本身就應具備理論性、實踐性，以及執行性和傳播性。校企合作的聯合課程教學模式已經由早期的應用型探討向研學型轉化。這主要體現在視覺設計參與了創新智能化產品研發的核心階段，通過視覺設計干預用戶行為，進而完善產品功能結構的設想。創新產品的市場運營策劃需要實踐基地提供前沿設計專業團隊的技術支持與經驗交流。這一模式從教學層面上彌補了傳統教學在應對未來新商業市場的經驗不足，補充了智能科技介入藝術設計的可能性探索；從實踐層面上增加了設計應用市場方面的研發和創新，拓展了學生的視野；同時在專業性、系統性的理論學習基礎上，提升了設計知識的應用方法以及社會價值的實踐轉化。

作者：蔡燕