導語：商務英語視聽說教學研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著世界經濟全球化的發展以及“一帶一路”重大戰略的提出，面對如此新形勢、新背景，如何使商務英語視聽說教學更加具有成效，從而使培養出來的商務英語復合型人才滿足社會和市場需求，更好的為社會和經濟服務是一個值得重新思考和研究的課題。本文擬闡述民辦本科院校非英語專業商務英語視聽說課程現狀，就影響商務英語視聽說教學效果的因素進行分析，并提出相應的對策。

關鍵詞：民辦本科院校;商務英語;視聽說;教學效果;對策

從改革開放的深化到全球經濟朝著一體化和中國加入WTO，英語學習的熱潮在中國迎來一浪又一浪，其中以高校開設的商務英語課程尤為突出。高校自誕生之日起就擔負著人才培養為基本的、主要的職能，培養人才居于中心位置。商務英語課程的開設正是高校為了滿足這一國際化的進程中，社會和市場對商務英語應用型人才日益增加的需求。隨著高校商務英語課程的發展，商務英語課程開設的對象也從最初的針對商務英語專業學生，到后來的既針對商務英語專業學生，也有面向非英語專業的涉外活動相關專業的學生（如國際貿易專業的學生）的課程，即商務英語作為專門用途英語。如今，隨著世界經濟全球化的發展以及“一帶一路”重大戰略、中國自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港建設的提出，這新一輪的進程中，社會和市場勢必對于商務英語復合型應用人才有新的需求。隨著商務英語迎來的又一個春天這一契機的到來也勢必對高校培養出來的商務英語人才提出更高標準的要求。在一系列商務英語課程中，商務英語視聽說是一門重要的英語知識與技能課程，是一門關鍵的幫助學生提高商務交際能力，使學生能在不同的商務環境中熟練運用英語進行有效的商務溝通和交流的課程。在如此新形勢、新背景下，如何使商務英語視聽說教學更加具有成效，從而使培養出來的商務英語復合型人才滿足社會和市場需求，更好的為社會和經濟服務是一個值得重新思考和研究的課題。本文擬闡述民辦本科院校非英語專業商務英語視聽說課程現狀，就影響商務英語視聽說教學效果的因素進行分析，并提出相應的對策。

一.商務英語視聽說課程現狀和影響教學效果的原因分析

商務英語視聽說作為非英語專業的專門用途英語，是一門專業必修課。課程以英語為載體，以英語語言技能、專業商務知識和技能為導向，以培養學生的商務交際能力為目標，使學生能在不同的商務環境中熟練運用英語進行有效的商務交流。蔡基剛（2018）指出，國家“一帶一路”和“雙一流”建設是今后10至20年和我國外語界緊密相關的重大任務，而充沛的具有國際交流能力和國際競爭力的人才是任務能否完成的關鍵。此類人才的培養則有賴于專門用途英語教學的有效開展。筆者曾在開學第一堂課給學生做過的一次小型問卷調查顯示，對非英語專業的學生來說，商務英語視聽說是一門學生期待值較高的課程。然而，該課程的現狀卻不容樂觀，教學效果也不如人意。影響商務英語視聽說教學效果的原因是多方面的。

二.影響商務英語視聽說教學效果的原因分析

1.學生英語基礎相對薄弱。與公辦院校的本科學生相比，民辦本科院校的學生有其自身的優點，但也有不利于他們學習和發展的缺點。首先，民辦本科院校學生的英語水平相比較公辦院校的學生而言，其整體上英語基礎較為薄弱。其次，其學習習慣和學習自律性方面相對民辦本科院校的學生較為遜色。2.課程設置有待優化。在世界經濟全球化和國家“一帶一路”建設的大背景下，對于涉外非英語專業的學生，除了學習最基本的大學英語課程，高校結合專業開設實質上是作為專門用途英語的商務英語視聽課程的做法無疑是值得稱贊的。然而，課程設置諸如開課時間、持續時長等方面還存在有待優化的地方。據筆者所觀察了解，有些院校的非英語專業商務英語視聽說課程開設對象為大一新生，開設時間為大一上學期，每周一次課，持續一個學期。同時開展的商務英語課程還有劍橋商務英語和商務英語寫作。民辦本科院校學生的英語水平整體上基礎較為薄弱，相比公辦本科院校的學生還是有一定差距。顯然，商務英語視聽說課程相比一同開課的劍橋商務英語和商務英語寫作,商務英語視聽說更加強調聽說，突出口語，注重語言的輸出和實踐。而口語輸出的關鍵之一是應該建立在有足夠輸入的基礎上的。根據民辦本科院校生源的特點，和學生在初高中階段以應試英語為主的事實，大一新生在入校階段即開展口語教學尚有一定的困難。對非商務英語專業的學生而言，商務英語視聽說課程屬于專門用途英語。蔡基剛（2004）曾提出，在課程設置上，我們要堅持基礎英語教學和專門用途英語教學的先后關系。對基礎還不扎實的學生，主要還應先學習基礎英語。從這個意義上說，新生大一第一學期即開始結合專業的專門用途英語---商務英語視聽說學習的課程設置有一定的局限性，而僅僅持續一個學期的課程學習也略顯欠妥。3.教材內容缺乏時效性。目前，市場上關于商務英語的教材層出不窮，商務英語視聽說方面的教材也是數量驚人，但是教材質量卻參差不齊。一些早先被老師們使用過且得到過認可的教材卻自出版后一直未進行過新的修訂和內容更新,教材配套的視頻材料也還是早期拍攝的商務情景劇。新出版的一些教材雖然有使用一些網絡上較新的視頻資源,但配套的練習設計卻是一些簡單拼湊,甚至有些內容與相應單元主題毫不相關。良好的教學效果必然跟合適的教材有著密不可分的關系。合適的教材對教學質量有一定的促進作用。可見，教材資源在與時俱進、創新性和實用性等方面的問題應該持續關注和重視。4.理想師資力量供不應求。商務英語視聽說作為專門用途英語課程，其授課的理想師資應該是具有“英語+專業”的雙師型教師。他們是一支不僅有較高的英語水平，而且有一定的專業知識的、特別的外語教師隊伍（蔡基剛，2004）。但這一類教師還不是大多數。有的商務英語授課由對商務英語感興趣但英語專業出身的教師承擔；有的授課教師僅僅是英語專業但因教學任務分配、被迫承擔教學。這類教師有較好的英語水平,但缺乏相應的專業知識。雖然教師授備課時會通過自學的方式學習相關專業知識,但是限于專業知識不足，閱歷尚淺,經驗也不足,導致他們對一些專業知識的認識不夠深刻,理解不到位,上課難以引導學生進行深層次的思考。有的商務英語授課由屬于專業教師但有海外留學經歷的教師承擔，即“專業+英語”的雙語教師承擔。這類雙語教師與前一類純英語專業背景教師剛好相反，他們雖然具有扎實的專業知識，但是語言方面的知識較為不足。據筆者做過的一次非正式訪談了解到，這類雙語教師還往往不愿意上商務英語視聽說課，在他們的觀念里，這類課程歸屬于語言類課程，應該是由英語專業的教師承擔授課。而不管是純英語專業背景教師還是雙語教師，他們在進行該門課程授課前幾乎沒有接受過系統和專門的崗前培訓。5.硬件設施有待改進，班級規模有待調整。商務英語視聽說的授課以傳統的教室為多數。但由于班級人數過多，有的甚至人數多至上百人，需要采用階梯教室授課。商務英語視聽說課程的授課過程大致是以視聽為依托，結合不同的商務情境讓學生進行各種口語操練。學生始終是課堂上的主角，能夠通過結合教學情景和具體的商務語境，運用商務知識進行全面系統的口語訓練。由于班級人數過多的限制，即使教師有意在課堂“以學生為中心”，教師有意識引入新的教學方法也迫于班級人數太多的現狀而難以實現。由于人數過多，不利于課堂活動的展開。學生能夠在課堂上進行口語練習的機會也變少，甚至平均到每個人開口說英語的機會都少。現實的課堂往往演變成回到以教師主講，以教師唱主角的傳統課堂場面，而學生大多數時候只能是課堂的聽眾，處于比較被動的狀態。課堂氣氛沉悶，造成學生容易分心，或者干脆不聽課。尤其是階梯教室，教師似乎就給前幾排的學生上課。雖然是精心備過的課，精心設計過的活動，一節課下來，教師疲憊不堪，挫敗感極強。學生也容易感覺上課枯燥無趣，收獲不多。另一方面，班級人數相對不多的商務英語視聽說授課有的采用的是在語音室進行。語音教室有利于學生進行視聽材料的看和聽。但語音教室的特點往往是教師在講臺控制臺一臺電腦，學生每人一臺電腦。位置固定，師生，生生之間被隔斷玻璃分開。如果學生自律性不足，不能嚴格要求自己，上課極容易走神和做其他與課程無關的事情，不利于調動學生參與課堂的積極性。玻璃的隔斷也不利于教師在課堂上觀察學生的課堂反應，不利于教師發現課堂的異常狀況，不利于師生面對面的交流互動，不利于學生開展小組討論，甚至不利于學生看黑板上的要點板書。也因為場地的限制，學生難以進行商務情景下的模擬和表演活動。一堂本該突出口語的商務英語視聽說課很容易無形中上成一堂以聽力為主的傳統的聽力課模式。因而教學質量和教學效果大打折扣。6.考核評價有待更新。隨著商務英語的發展，商務英語視聽說的考核方式也有所變化。從開始的單一筆試，到如今的筆試+口語模式，或者口語考核。但也有因為班級人數過多、考試時間等因素的整合限制導致考試依然采取了傳統的筆試。由于筆試和口試考試特征的差異，此類考核方法容易導致口語較好的學生因未達到預期的成績而感到沮喪。同時此類考核方式與商務英語視聽說強調聽說，突出口語，以培養學生的商務口頭交際能力的目標相背離。

三.進一步提高商務英語視聽說教學效果對策分析

針對上述分析，要進一步提高商務英語視聽說教學效果，使商務英語視聽說教學更加具有成效應從如下幾個方面入手。1.課程設置方面。在世界經濟全球化和國家“一帶一路”建設的大背景下，高校應該繼續為涉外非英語專業的學生在基礎大學英語課程的基礎上開設結合專業的如商務英語視聽說等商務英語課程。相關決策者應該在課程設置上結合民辦本科院校學生的特點，不能盲目效仿和跟從公辦院校的做法。做到堅持實事求是，優化課程設置。專門用途英語的教學是基礎英語教學的延續或擴展,是在基礎英語教學的基礎上學生的語言知識和技能發展到一定階段、針對學生實際需要、進一步培養學生的語言工作能力的一個重要教學內容（蔡基剛，2004）。關于專門用途英語在我國高校的定位問題，秦秀白（2003）曾提出，大學階段的前兩年，即大學一、二年級的學生應該學習通用（或一般）學術英語。到了高年級階段，即大學三、四年級的學生應該結合自己的專業學習專用學術英語,如：EnglishforBusiness。可見，針對民辦本科院校的學生，其商務英語課程的設置在高年級階段，即大學三年級開始開設更符合學生的實際。而對于持續的時長，持續幾個學期，高校也應該從實際出發，結合本校情況開設。2.教材和教學內容方面。不可否認，一定程度上，教學效果的好壞跟教材的好壞緊密相關。合適的教材對教學效果起著積極的促進作用。專門用途英語的教學原則之一是“真實性”原則，體現在教材方面為教材內容要來自與專業相關的真實語料,練習設計應該體現專用英語的社會文化情景（秦秀白，2003）。在教材資源存在與時俱進、創新性和實用性等方面做得不夠好的情況下，教師們不能守株待兔等待改變的到來，也不能隨便選擇，而是應該在多本教材之間進行資源整合，取長補短，有效的利用各種資源的優勢。在資源的選擇上，教學內容要與社會需求和實際工作緊密相連。從學生實際出發，選取難易適中，具有典型性、代表性同時兼具知識性、實用性和趣味性的材料。合適教材的選取有利于教學效果的提高，也將服務于課程總體教學目標的實現，真正培養出有過硬語言技能和商務技能，順應新時期的要求，能夠在商務活動中進行有效交際的復合型應用商務人才。3.師資力量方面。要解決商務英語關于理想師資力量供不應求的狀況應該從如下方面入手：第一，高校方面。高校應該充分利用現有資源，即：純英語專業背景和“專業+英語”的兩類老師。在現有的這兩類教師進行必要的崗前培訓，幫助他們補足各自所缺少的那部分知識。同時，給這兩類教師提供更多合作機會，促進彼此之間的交流學習，使他們能實現優勢互補。另外，高校應該鼓勵青年外語教師繼續攻讀其他專業的碩士和博士學位，或者選拔優秀青年外語教師，出資資助他們攻讀其他專業的碩博學位。第二，教師自身方面。對于從事商務英語教學非雙師型的教師，不管是自愿承擔還是被迫承擔教學，都應該轉變從自我開始。教師對自身專業成長認清與否對雙師型教師隊伍建設起著決定性的作用。國家高度重視雙師型教師隊伍建設，高校提供學習機會，優化的外部環境有利于師資隊伍的建設，但外部社會大環境和高校提供的環境再好，內因是事物變化的根本，外因也只有通過內因起作用。只有教師自身轉變觀念，主動加強學習，不斷進行自我反思，補齊短板，自覺向雙師型教師隊伍靠攏，才能為更好的商務英語教學打下堅實的基礎。4.授課條件和教學方法方面。毫無疑問，授課地點和班級規模大小對商務英語視聽說教學效果的好壞起著非常關鍵的作用，甚至影響到教學方法的選用。商務英語視聽說課的特點是在“視聽”基礎上，而后進行“說”。鑒于傳統教室和語音教室的一些弊端，授課的地點宜以設備良好的多媒體教室。而商務英語課程的特點，又要求對傳統課堂布局進行改良，如便于移動的桌椅。這將方便進行小組討論，方便進行各種商務場景的模擬和角色表演活動。再著，規模適當的班級人數有利于課堂口語活動的實施和口語訓練的有效展開。由此可見，規模適當的班級人數是取得良好教學效果的重要保障。另一方面，課堂上教師使用的授課方法多種多樣。目前較多的用于商務英語視聽說課堂的教學方法有任務型教學法、情景教學法、項目教學法、多模態教學模式、混合教學模式等。每種教學方法都有各自突出之處。教師應該依據學生特點靈活變通，不拘泥于某一種方法，并在大膽嘗試最前沿的教學方法，如文秋芳教授團隊開發的具有中國特色的產出導向法（POA）。古語有云：教無定法，貴在得法。可見，恰當的教學方法也是影響教學質量和教學效果的重要因素。5.考核評價方面。考核評估是檢測教學目標是否達到的重要手段之一。商務英語視聽說以強調聽說，突出口語，培養學生的商務口頭交際能力為目標。因而，理想的考核方式是口語考核。同時，考核應該是平時的形成性考核和期末的終結性考核兩種考核方式相結合。考核的形式可以采用全國商務英語口語考試和劍橋商務英語（BEC）口語考試的模式。考核的內容圍繞授課內容展開的基礎上，依據學生實際適當延伸，真正檢測學生能否在不同的商務環境中熟練運用英語進行有效的商務交流。

四.結語

新形勢、新背景下，如何使商務英語視聽說教學更加具有成效是值得持續關注的長期工作，盡管目前民辦本科院校還存在一些影響非英語專業商務英語視聽說教學效果的因素，但經過高校和教師共同不懈的努力，商務英語視聽說教學定會朝著更加良好的方向發展，培養出更多滿足社會和市場需求的商務英語復合型人才，更好的為社會和經濟服務。

參考文獻

[1]蔡基剛.專門用途英語的信仰與理念的再認識———改革開放40周年我國高校外語教育的回顧與反思[J].外語研究,2018,35(02):42-47

[2]劉莉雯,孫天玥.“一帶一路”戰略背景下“商務英語視聽說”教學資源開發與利用[J].河北農業大學學報(農林教育版).2018,20(4):79-84

[3]秦秀白.ESP的性質、范疇和教學原則———兼談在我國高校開展多種類型英語教學的可行性[J].華南理工大學學報(社會科學版).2003,5(04):79-83

作者:吳娟 單位:三亞學院外國語學院