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一、中職物流教學的現狀及學生學情分析

（1）有厭學情緒的學生所占比例較大,學習積極性不高，自律性差，自我學習困難，偶爾表現出自以為是、眼高手低。

（2）難以接受較抽象的理論教學，對理論知識的學習缺乏興趣，甚至有恐懼感，較能接受直觀事物，喜好動手操作。

二、探索中職物流教學方法

教學現狀與學情因素的共同制約，導致學生擇業能力差，自我完善和發展能力低，不能很好地適應物流行業發展的人才需求。為了適應市場發展，提升中職物流專業學生的綜合能力迫在眉睫。深化改革教學，探索適合中職學生學情的教學方法，是提高學生綜合職業能力的一個關鍵所在。筆者試從中職物流教學方法探討入手，根據中職學生的特點，談談物流教學中幾點可行的教學方法。

1.直觀教學法。

物流專業涉及的內容比較抽象[摘要]寧波物流業尚處起步階段，發展潛力巨大，亟須大量物流人才。中職物流教學以培養技能枯燥，許多理論知識學生都是第一次接觸，所以教學應該堅持直觀性原則，更多地為學生提供直接的感知。譬如，現代物流基礎是高一物流專業第一學期開設的課程，在整個物流課程體系中屬于最為基礎的一門學科，內容涉及供應鏈、現代物流概述、物流基本業務、現代物流管理等許多枯燥的概念，理論性較強，對于剛開始接觸物流知識的高一中職學生來說有一定難度。為了幫助學生“攻克”一個個難以消化的理論知識點，筆者在教學過程中選擇了直觀教學法。如講到第三章第三節“物流技術與設備”時，帶領學生參觀物流實訓室里的堆垛機、托盤、集裝箱模型、手推車等，給學生視覺上的感知。同時，盡量利用網絡資源，搜索相關圖片或利用圖表和視頻，解釋抽象的概念與原理。如講到“物流儲存業務”，安排學生觀看進貨驗收、入庫上架、整倉盤點作業等視頻短片，使學生了解倉庫作業人員是如何進行實際倉庫作業的，增加感性認識。

2.游戲教學法。

物流客戶與服務課程中，介紹知識點“客戶分類”時，若采用傳統教學方法，教師按課本定義進行講解：從市場營銷角度分析，客戶可分類為經濟型、道德型、個性化、方便型客戶，學生感到枯燥無味，沒有耐心往下聽講。筆者結合中職學生的年齡特點，采用游戲法：將4類客戶分別寫在云彩形或花朵形的彩色卡片上，放于講臺上，將全班學生分成4組，每組選擇一位組長，由組長組織2～4位小組成員抓住其中一類客戶的特點，分角色扮演業務員、客戶，代表全組即興表演，然后由其他三組搶答扮演的是哪類客戶，并將寫有客戶類別的卡片貼于黑板上，答對組加游戲分，答錯組有一次補救機會，由表演小組抽取一道物流客戶相關習題提問，若再次答錯則扣雙倍游戲分；每組的表演完畢后，由其他三組對其表演打分，表演分值及答題分值合計最高的小組勝出。通過輕松的游戲，不僅提高了學生的學習興趣，達到了良好的學習效果，使學生熟練掌握了客戶的分類，更通過即興表演的方式提高學生的邏輯思維能力、口頭表達能力以及組織和創造能力。

3.案例教學法。

案例教學法具有理論聯系實際、參與性強的特點。這種教學方法的主要作用表現在：變“單向教學”為“雙向教學”，調動學生學習的積極性和主動性。教師的責任是選擇適當的案例，有效地組織案例教學；學生的責任是用所學的專業知識分析、思考和討論案例并提出各自的處理方案。在講到“物流客戶服務戰略”一節中的“SWOT分析”時，筆者先把SWOT分析中的每個字母分別代表哪種環境因素一一列給學生，并詳細講解每個因素的內涵以及分析步驟：第一步明確企業的優勢與劣勢，第二步分析企業外部環境的機會和威脅。然后再提供一個相關案例—北侖中小物流企業，采用多媒體的形式來介紹北侖中小物流企業的發展概況、背景。多媒體可以使學生們盡快獲取案例相關信息，拉近人與案例的距離，激發學生的興趣，產生關注。接著筆者提出問題：請同學們對我們家鄉北侖的中小物流企業進行SWOT分析。通過這個案例，學生能夠明確學習目的，激發學習動機，提高他們探索問題的能力。隨后由學生在課外利用網絡以及圖書館資源搜集相關資料，進行充分的準備，在接下來的一堂課結合所學知識，積極地發表各自的見解。教師可針對學生的回答，適時地引導他們，并結合理論內容不斷地提出問題。比如，一組學生分析完北侖中小物流企業的機會、威脅、優勢、劣勢后，教師再要求學生思考對外部威脅和內部劣勢的解決方案，引導學生作深層次的探索。最后，由教師作總結、評價，學生則通過自己的努力完成對知識點的理解與鞏固，獲得了成功的體驗。案例教學法一改傳統教學中學生被動接受知識、理論與實際脫節的許多弊端，尤其對原本就厭惡理論學習的中職學生來說，案例教學法能引起他們的關注與好奇，激發求知欲，真正實現“學生是教學的主體”這一教學理念。

4.興趣教學法。

在中職物流的教學過程中，經常涉及枯燥乏味的物流概念、物流操作流程、物流信息系統原理等，無法激發學生的學習興趣。讓學生掌握這些概念、操作流程、原理，不僅要把概念、操作流程、原理講清楚、講明白，更重要的是要調動起學生的興趣，主動學習。俗話說“興趣是最好的老師”，興趣能影響一個人的行為積極性，在日常生活中，我們發現：從事自己感興趣的學習和工作，人就會覺得心情舒暢和愉快，效率也較高，反之，則效率低下，提不起精神。因此，在教學中，不要一開始就對概念、原理進行講解，使學生覺得索然無味，而應提出與講解內容有關、學生比較感興趣的話題，由興趣的話題引出問題，調動起學生的興趣后再分析、講解。在講解“物流客戶的鞏固與開拓”的相關理論前，介紹學生比較感興趣的名人名言，如“客戶拖延購買的時間越長，成交的難度越大，要妥善處理好時間異議”，“接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗”，等等，激發學生興趣。又如在講解“零庫存”知識點前，以“庫存是惡魔”引入話題，引發過高庫存對企業危害的討論，從而自然而然導入新知—零庫存（JIT）管理。再如，在講解“現代物流的含義”前，可從物流一詞的英文Logistics入手，Logistics本義“邏輯的、算術的”，強調了物流是一種系統的籌算和設計規劃，以提高效率、降低成本為目標的理念和方法，進而引入物流概念。還可以舉出許多實際生活中學生感興趣的話題，這種教學方法較受學生歡迎。

5.模擬實驗法。

在物流教學中，可根據中職學生的特點，充分調動他們喜愛動手操作的積極性，運用模擬實驗軟件來實施教學。軟件系統涉及貨代、運輸、倉儲、碼頭、報關等內容，學生通過這些實驗，能較快熟悉各項物流業務單據的填寫、傳遞、核對和差錯處理操作，掌握各種物流管理信息的匯總、分析處理技能，掌握常用的物流信息技術處理程序，從而提高學生的專業技能和基本職業素質。

“教無定法，貴在得法”，中職物流教學應堅持“以學生為主體”的教學理念，結合學科特點，優化適合中職學生的教學方法，創新教學手段，為學生創造更多理論聯系實踐，提升綜合職業能力的途徑，培養適合我市物流業發展需要的物流專業人才。

作者：陳穎單位：浙江省寧波市北侖職業高級中學