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【摘要】在國家政策大力支持和老年群體自身需求旺盛的背景之下，提高老年群體的信息技術(shù)教育水平勢在必行。筆者在增權(quán)理論的基礎上，結(jié)合太原電大老年學院的實際情況，分析了老年群體在信息技術(shù)教育領(lǐng)域的“弱權(quán)”現(xiàn)狀，并從增權(quán)理論的角度，提出提高老年群體信息技術(shù)教育水平的對策建議。

【關(guān)鍵詞】增權(quán)理論;老年群體;信息技術(shù)教育

一增權(quán)理論簡介

增權(quán)理論是從馬克思主義變通而來的一種社會工作理論，主張在宏觀的社會變革未發(fā)生之前，社會工作者應協(xié)助服務對象，為了他們的利益向現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)爭取權(quán)力，促使現(xiàn)存的社會結(jié)構(gòu)做出一些有利于服務對象的制度或政策安排。增權(quán)的視角強調(diào)個人的主觀能動性和潛能，強調(diào)個人有能力、有機會為自己的生活做出決定，并采取行動。同時，增權(quán)的核心就是通過資源的提供、知識和能力的培養(yǎng)，使個人能夠從生活的被動弱者，變成主動的強者，采取積極樂觀的態(tài)度去改變自身的“弱權(quán)”地位，這樣他們控制自己生活的能力就會得到提高。

二老年群體在信息技術(shù)教育領(lǐng)域的“弱權(quán)”現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心歷年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)可知，截至2006年6月我國網(wǎng)民總數(shù)為1.23億，其中60歲以上老年網(wǎng)民占0.8%，這意味著老年網(wǎng)民人數(shù)約有98萬。到2011年6月，我國網(wǎng)民總數(shù)達4.8億，其中60歲以上老年網(wǎng)民首次超過1000萬人。而截至2016年6月，我國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過7.1億，其中60歲以上年齡段的網(wǎng)民占3.7%，約有2627萬人。雖然老年網(wǎng)民的數(shù)量在過去十年間有了一定幅度的增長，但與我國老年人口總數(shù)的增長量相比，這數(shù)字令人感到擔憂。1.老年群體生理機能衰退。隨著年齡的增長，老年群體會出現(xiàn)新陳代謝緩慢、抵抗力下降、生理機能下降等衰老現(xiàn)象，這成為老年群體無法或較少參與信息技術(shù)教育最直接的影響因素。太原電大多年開展網(wǎng)絡教育和社區(qū)教育工作，積累了硬件設施、師資、社區(qū)聯(lián)系等多方面優(yōu)勢，在老年群體教育需求旺盛的大背景之下，校領(lǐng)導和工作人員多次走訪市老年大學和主城區(qū)成熟社區(qū)，在多方調(diào)研座談之后，老年學院決定于2016年3月正式開班，并開設初級電腦班和智能手機班。在上課過程中，學員時常反映“坐時間長了腰疼”“眼睛累”“看不清”“手指反應慢，跟不上老師的操作”等，這些原因不可避免地導致上課進度非常緩慢，影響了老年學員對以電腦、智能手機為代表的信息技術(shù)知識的學習。2.老年群體心理障礙不容忽視。老年人在離開工作崗位后，社會角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，家庭生活、社會活動、經(jīng)濟狀況均隨之發(fā)生變化，造成老年人一時難以適應，加之部分老年人思想僵化，很容易出現(xiàn)自信心下降、焦慮情緒嚴重、溝通困難等心理障礙。雖然老年人不愿被社會淘汰，他們的學習動力和熱情很高，然而他們面臨的心理障礙又決定了他們不能學得太快、太多，這使得老年群體在信息技術(shù)教育方面處于更加復雜的情境。3.老年群體信息技術(shù)教育資源匱乏。不少老年學員反映，自己想增長在信息技術(shù)教育方面的知識和技能，但苦于找不到相應的資源。目前，市面上幾乎沒有針對老年群體信息技術(shù)教育方面的教材銷售。太原電大老年學院的代課教師上課時沒有指定的教材，依據(jù)的是結(jié)合老年學員的特點和自身教學經(jīng)驗來設計的講義。另一方面，和老年群體信息技術(shù)教育相關(guān)的網(wǎng)上教學資源也比較缺乏。太原電大自創(chuàng)立以來始終致力于利用信息技術(shù)為學生提供多樣化的學習產(chǎn)品與服務。因此，太原電大老年學院成立之初，就創(chuàng)建了“太原老年開放學院”的網(wǎng)站，初設“學校新聞”“學校通知”“師生風采”“學習資源”等欄目，經(jīng)過將近一年的試運行，“學校新聞”“學校通知”“師生風采”板塊有較高的點擊率，“學習資源”板塊依然空白。同時，由該校運營的“太原終身學習網(wǎng)”作為為市民開展終身學習提供在線資源的網(wǎng)站，涉及老年教育的內(nèi)容也較少。

三提高老年群體信息技術(shù)教育水平的必要性

1.國家政策支持。我國《老年人權(quán)益保障法》在總則中明確提出：“國家和社會應當采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會發(fā)展的條件，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所樂”。通過開展面向老年群體的信息技術(shù)教育，提高老年群體的信息技術(shù)教育水平，對于實現(xiàn)“老有所學”的目標具有直接作用和重要意義。同時，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出，老年教育是終身學習體系的重要組成部分，應重視老年教育發(fā)展。在此大背景下，太原電大成立老年學院是順應時代潮流的重要措施，也是為廣大老年朋友謀福利的得力之舉，必將利用信息技術(shù)為老年學員提供多樣化的學習產(chǎn)品和個性化的學習服務。2.老年群體自身需求。上文提到，雖然老年人面臨不同程度的心理障礙，但他們有著高漲的學習熱情也是不容忽視的事實。老年人由于心理和生理方面發(fā)生的變化，與兒童、青少年、中年人在對信息技術(shù)教育方面有著不同的需求。根據(jù)美國優(yōu)待退休人員基金會（TheUsBasedSpry）的研究，老年群體的需求主要包括四個互相聯(lián)系的主題：財產(chǎn)安全、身體健康、精神愉悅和良好的社會氛圍以及參加智力活動。筆者通過對太原電大老年學院的學員進行訪談，發(fā)現(xiàn)老年群體在信息技術(shù)教育領(lǐng)域的需求主要表現(xiàn)在：一些老年學員希望通過接受信息技術(shù)教育來獲取各方面的信息以鍛煉思維，延緩腦力衰退；部分老年學員認為自己離開工作崗位之后交際圈子變小，來老年學院上學可以認識更多的人，同時學會上網(wǎng)還可以結(jié)交網(wǎng)上的朋友，并且不分年齡、性別、地域、職業(yè)、愛好，這樣可以擴大自己的交往范圍，消解老年人內(nèi)心的孤獨、隔離感；還有一部分老年學員希望在參與信息技術(shù)教育課程之后，可以學會網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交水電煤氣費用甚至網(wǎng)上炒股、理財?shù)取?/p>

四基于增權(quán)理論的對策建議

第一部分指出，增權(quán)的核心就是資源的提供、知識和能力的培養(yǎng)，與之對應，本部分的對策建議也分為提供資源、培養(yǎng)能力、增加知識三個方面。1.加強老年群體信息技術(shù)教育資源開發(fā)。從線上線下兩方面進行老年群體信息技術(shù)教育資源開發(fā)：在開發(fā)線上資源時，要考慮到老年人的學習需求，提供為老年群體“量身定制”的信息技術(shù)教育資源。在設計網(wǎng)站時，應結(jié)合老年人的操作習慣，使老年人參加線上學習時簡單操作、容易識別，同時，可以借鑒目前已經(jīng)比較成熟的終身學習網(wǎng)站的做法，采用每天登陸、發(fā)表評論、參加考試等獲取積分的方法調(diào)動老年人學習的積極性。在線下資源方面主要是開發(fā)適合老年人的學習教材，打破編寫傳統(tǒng)教材的思維方式，注重實用性、簡單明了、通俗易懂等。2.提升老年群體的學習能力。提升老年群體自身學習能力是提高老年群體的信息技術(shù)教育水平的核心，學習動機是推動人們參與學習活動的內(nèi)驅(qū)力，借鑒傳統(tǒng)教學中激發(fā)學生學習動機的措施，如創(chuàng)設問題情境、指導積極歸因、有效進行獎懲等方法，逐步激發(fā)老年學員的學習動機，進而提升其學習能力。3.加強服務，豐富老年人的知識。老年學員普遍存在知識基礎不均等、年齡跨度大、學習速度慢、操作不熟練等情況，即使有優(yōu)質(zhì)的教育資源，也無法保證取得優(yōu)質(zhì)的教學效果。因此，加強對老年學員的服務，幫助其吸收所學知識，是提高老年群體信息技術(shù)教育水平的有效保障。目前，太原電大老年學院采用主講與助教相輔相成的教學模式，一名主講教師授課，兩名助教隨課輔導，及時回答學生的提問，使大班教學與小班輔導有機結(jié)合，大大提高了學生的參與度和學習效果，同時保障了教學進度。

五結(jié)語

在國家政策大力支持和老年群體自身需求旺盛的背景之下，提高老年群體的信息技術(shù)教育水平勢在必行，但由于老年群體生理機能衰退、心理障礙、資源匱乏等因素的影響，導致老年群體在信息技術(shù)教育領(lǐng)域的“弱權(quán)”現(xiàn)狀不容忽視。對此，筆者從“增權(quán)理論”的角度，提出一些提高老年群體信息技術(shù)教育水平的對策和建議。

作者:岳君 單位:太原廣播電視大學

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