智能產品設計倫理研究
時間:2022-02-09 09:13:29
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摘要:智能時代的核心倫理問題是“人與機器誰將擁有未來”。在新興科技的大環境下,智能產品的設計倫理問題成為當代設計思考的一個關鍵因素,關于智能產品設計倫理問題的探討是當代設計哲學的重要組成部分。文章研究的目的在于針對當代設計中有關智能產品設計的倫理問題分析,較為全面地論述了智能產品設計在未來面臨的倫理困境的兩種發展傾向,運用文獻研究、個案分析等方法,得出的結論表現為:1.智能產品取代人類;2.智能產品增強人類。并在此基礎上進一步論述了智能時代下設計師的未來走向。
關鍵詞:智能產品;設計倫理;道德責任
現代主義社會的最后問題是環境問題,環境問題進入后現代社會消亡,取而代之的是人和機器,而不是人和環境的問題。后現代主義社會的根本問題是,人將何去何從。而當下的設計倫理便是,人造物可能改變人,改變人的大腦、情緒、控制人的意識、思維,人造物越智能,人和人造物的關系超越人與人的關系,人與人造物變得更加親密,反而人和人之間漸漸疏遠,甚至變得冷漠,人造物開始挑戰人與人的關系。對于人造物,有兩種形態,一種是維持肉身存在的人造物,一種是維持精神存在的人造物,而當下恰恰缺失的是對于精神存在的人造物,就像梁啟超說的,“這個城市不光是鋼筋水泥的鑄造,而是人的人文精神鑄造”。人已經被人造物所奴役,進而上升為人的“異化”。這也揭示出一些基本問題,為什么人類設計出來的人造物(主要指智能產品)會使人產生依賴性和成癮性,智能產品相對于傳統產品來說,是否成為阻礙人類交往的一個因素,人和人造物誰是主體,這是一個經濟學問題,智能產品設計將如何改變人的命運,如何回歸使用價值,而非象征價值,對于智能產品設計所引發的倫理問題,我們該如何看待,這是非常值得我們深思和探討的。
一、智能產品設計的現狀
智能設計作為21世紀科技發展的最新成就,為人類社會帶來了巨大的影響與改變,它從根本上改造了人類的生活、工作以及認知、感知世界的方式。面對智能技術時代的強烈來襲,智能產品的廣泛應用成為了這一技術時代的發展新趨勢。現在,我們所處的社會環境仍然是以弱人工智能產品為主導的世界,強人工智能時代在不遠的將來也將會全面實現。智能產品相對于傳統產品來說,具備多功能、個性化、定制化、虛擬化、智能化等多種特征。如今智能產品最大的問題就在于它已經對人造成的成癮性,成癮性的原因各式各樣,表現為這些智能產品使用時間越久,越懂你,越能為人們提供精準的服務,使得智能產品與人之間建立起了最親密的“感情”,最密切的聯系,變得“形影不離”,甚至成為人們生命中不可或缺的一部分。當下隨著智能產品越來越智能,為人類提供了相當大的便利,人類正依托于智能產品解決某種生理或心理需求,但同時也潛藏著一定的危險,由于人類缺乏理性判斷力,對工具的過度使用,最后反過來被工具所操控,智能產品對人造成的影響已經勢不可擋。比如,當下最為成熟的智能產品便是智能手機,智能手機依賴癥頻頻“發病”的根源就在于手機在日常生活中扮演著越來越重要的角色。電子媒介預言家馬歇爾•麥克盧漢曾說,“媒介即人的延伸,手機是人類最為緊密的延伸之一”。正是在這樣一個大環境下,傳統的交流方式喪失,取而代之的是遠程交流,進而演化為人機交往取代人際交往的趨勢,從而使得整個社會正在開始走向一個非群體化進程,非群體化的表現即是設計與技術帶來的另一個顯著的“異化”現象。由現代媒體和通訊技術所主導的智能手機,變更了原始的交往方式,每個人都將變得更為個體,活在虛擬的真空環境中,變成隔著屏幕就能隨時隨地地進行交友生活、洽談工作等各項任務,這也導致了我們的情感和精神世界發生了顯著的變化。按照這樣的發展速度,我們不得不思考關于智能產品的設計倫理問題,終有一天,物與人之間的關系將會發生翻天覆地的變化,到底誰將主宰未來?是我們逐漸成為智能產品的附庸,被智能產品所打敗,還是智能產品會協助我們更好地生活,成為我們的密友。故而,關于智能產品未來在設計倫理方面產生了兩種傾向,一種是人工智能(articialintelligence,AI),另一種是智能增強(intelligenceaugmentation,IA),二者之間存在著互相矛盾的關系,其沖突正變得日益突出,這是一個典型的經濟學問題。
二、智能產品的設計倫理
(一)智能產品替代人類——人工智能(AI)。進而用日益強大的計算機硬件和軟件組合取代人類,這是在未來關于智能產品的設計倫理發展的第一種傾向,也就是所謂的人工智能最終戰勝人類,成為未來主導世界的強大力量,最終超越人類成為獨立的存在,并將人類拋在身后?,F今的一些無人工廠,更是運用全球最頂尖的科技設施,打造效率超高的精密機器人,實現工廠全自動化生產線,因為同樣的任務、同樣的工作,人工輸入一次的情況下,機器可達上百次,遠遠超越人類,成為工廠實現生產的最得力助手。無論是德國寶馬的萊比錫工廠,還是中國自主品牌海爾集團設計工廠,都在最大程度上實現了全球自動化生產。以海爾集團為例,作為全球大型家電第一品牌,在智能化趨勢的影響下,目前已經從傳統制造家電產品的普通生產模式轉型為面向智能化的高科技自動化生產模式,從一個工序的無人,再到一個車間的無人,再到整個工廠的自動化,最后再到整個互聯工廠,成為真正意義上的智能化工廠。這對人類來說,一定程度上解放了人類作業,但也帶來了一些直接影響,人類將面臨的是技術型失業,技術型失業消除了人類現有的工作崗位,而非工作本身,這是對于智能產品設計取代人類的良性發展的一面,至少從一個角度來看,雖然智能產品設計成為未來智能工廠的主人公,但它多少不會危害人類的生命與健康。但是根據科學家的未來預測,以及現如今所拍攝的一些科幻大片對未來的描述,在不久的將來,當到達一個“奇點”時,還存在著智能產品設計最終會威脅人類的另一面。當下科幻大片的炙熱,如《機械姬》《西部世界》等改變了一代人對機器的認識,當人類對機器人還停留在工具性服務幻想時,《機械姬》《西部世界》等提出了對科技發展的恐懼,雖然它們只是一部虛構的劇集,但蘊含的對未來的構想和突破人倫道德的沖突,不禁讓人思考。盡管我們對未來的發展已經做出了一定的預判,也很清楚這些描繪的場景終有一天會到來,那時候,當智能設計統治一切的時候,我想,人類的最終命運也會終結。(二)智能產品增強人類——智能增強(IA)。要使用相同的工具,在腦力、經濟、社會等方面拓展人類的能力,以人類用戶為中心進行設計,這是在未來關于智能產品的設計倫理發展的第二種傾向,也就是所謂的智能增強,智能增強意味著最終目標始終是“以人為本”,人依舊發揮著主體性地位,而機器則從屬于人類。特別是可穿戴智能設備的應用,在醫療領域、軍事領域、教育領域等各個方面,為人類的生存生活,心理、生理需求提供了極大的方便。以珠寶首飾為例,珠寶首飾已經成為日常生活中最常見的配飾品,但是融合了智能設計的珠寶首飾,卻在審美價值的外衣下,發揮了其特有的功能價值,成為未來設計發展的大勢所趨。女性一直以來便作為弱勢群體存在,與此同時在相關領域對女性的關注也在一定程度上得到了重視,關愛女性使社會文明前進了一大步。比如在關于智能產品設計領域中,有為女性量身打造的,以女性用戶痛點為出發點,利用互聯網思維做解決用戶痛點的智能產品,貴州暖藍科技有限公司所設計的智能首飾——暖藍(WarMan),對緩解女性痛經問題就起到了非常好的功效。這款智能首飾針對具體女性用戶群體,為其提供了強大的智能設計服務,是全球首款為解決女性痛經設計的智能首飾。這款智能首飾在功能價值上注入了相當前衛的設計元素,具有APP智能軟件應用,在對身體溫度進行調節的同時,還可以對女性在經期期間以及健康方面等做出相應的提示,最終通過智能手機APP軟件進行數據分析,及時為女性的生命健康保駕護航,是呵護女性生理期健康的首選智能產品。這也在一定程度上使得智能產品成為了人類的好幫手,更好地為人類提供切身利益的服務,使得人類更自由健康地生活。
三、設計師的未來
(一)設計倫理與設計師的道德責任。設計師作為一種職業,其目的并非完全是以制造樣式新奇、功能完備、刺激消費、追求利潤最大化為目標,智能時代讓越來越多基礎的設計不再成為設計師的本職工作和難題,出于社會和道德責任,設計師的倫理準則和道德標準在工作中的作用更加重要。對樣式的反叛反映了工業設計師日益成熟的職業意識的覺醒,它使得設計師不再局限于形式與功能問題的討論,那些沉醉于美學、符號和消費的設計師,在當下技術引領的前提下,不得不重新思考設計師自身的真正價值。設計倫理作為一種設計師的實踐理性,不應該只是少數設計師的自覺,而是有著普泛性,成為每一位設計師具備職業素養的制高點。設計師的倫理道德包含兩方面的內容,首先是人倫,出于設計師本身的設計責任所在,這是一般倫理學的內容;其次是設計師的職業道德,它往往以職業操行規范的形式被指定和遵守。如今,設計師的責任感與道德感在某種程度上對于推動設計的發展起著非常重要的作用,設計師必須意識到他的社會和道德責任,設計倫理的意義不僅在于激發設計師內心的責任感與道德感,而且它指向真正實踐,要求付諸實踐。(二)設計師角色的轉型。面對人工智能時代的到來,智能產品設計中設計師的出路在哪里,是非常值得我們去關注的一個話題,即便是面對從弱人工智能時代向強人工智能時代的轉變,作為主體的設計師也必定有其存在的價值與意義。而在未來,這些智能設備的能力將很快達到并超越它們的人類設計師,一方面取代設計師職責,另一方面則是更好地協助設計師從事各項工作。未來的設計師不僅僅只是單純意義上的設計師,設計師有可能面臨死亡,但設計則永存,這里的死亡指的是設計師角色的轉型,變身為大數據分析師、高級數據分析師等各種角色。設計師從過去到現在到未來,可謂經歷了三層重要的轉變,最早的設計師作為修飾者,負責美化頁面等職責,發揮著最底層的基礎價值;然后是作為區分者,根據不同產品,打造不同調性,發揮著設計師的基本職責所在;再次是作為驅動者、計劃者,服務于高級戰略層。當然,在智能時代階段,設計師已經扮演了更高級的角色,設計師更多是用于決策的判斷,作為決策的執行者,成為掌控全局、統籌設計運作體系的關鍵人物。(三)智能產品與設計師的關系。在智能產品設計階段,一方面會讓80%的設計師的工作變得意義不大,甚至毫無意義,但會讓另外20%的設計師的創新意義變得更大、更有價值。對于智能產品與設計師的關系,我認為并不會存在被替代的可能,智能產品在深度學習、知識儲備、高效作業等各個方面遠遠高于人類,甚至超越人類,但設計師將不會被替代的價值正在于設計師是有人性的,設計師自身擁有思考人心的力量,相比較于智能產品來說,智能產品所具有的冷漠感,完全忽視了人類情感之所在,這也是智能產品所無法做到的。智能產品不能取代設計師的全部功能,而是進一步去幫助設計師去從事設計工作中設計師不愿意從事,或者更為復雜的工作任務,將其他部分的工作由智能產品更高效地解決,充分利用智能產品所具備的特性,更好地協助設計師,服務于設計師,實現科技與設計師創造力的完美結合,以此建構起智能產品設計時代的新生態、新面貌。未來人的不可被取代性來自于他本身的特殊技能,這對設計師來說其實是提出了更高的要求,無形中拔高了設計師的地位。
如今我們面對的產品已經越來越聰明,越來越智能,也更加難以伺候,一方面期待未來的智能產品設計能夠解放我們,另一方面擔心未來的智能產品設計會讓人類退化,進而奴役我們,導致人的異化。智能產品作為人類改造利用自然的工具,生產生活服務于人類的全過程,又反過來作為一種力量影響著人類,超出人類控制能力范圍甚至威脅、支配、統治人類。對于智能產品設計,我們最終的目標是希望創造能夠像人類一樣高效地從經驗中學習的智能產品,使智能產品進一步拓展人類的能力,而非取代人類,更多的是希望達到人機、人際交互的目的,使智能產品更好地服務于人,從而實現人機共生的發展理念,這是我們最為理想的發展模式。
作者:張英 單位:西南交通大學
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