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一、網絡英語教學中的情感設計

（一）網絡英語教學中的情感設計過程

探索網絡英語教育中的情感教學就是要對其教學程序進行情感設計，找出對網絡英語教學過程中產生影響的各種不同元素之間的聯系，組建系統的情感教學模式。對于教師來說，這是一個逐漸變化的歷程［2］。首先，教師需要善于發現和總結對教育產生影響的情感元素，對它們進行對比，找出它們之間的關系；其次，對情感因素產生的過程進行判斷和分析。把網絡教學過程中的情感類別因素放置到廣闊的思維環境中，把對學生情感構成有影響的因素歸納到一起進而進行對比；最后，把感知歷程和對比結果統一到一起，完成網絡英語教學的情感設計過程。

（二）網絡英語教學中的情感變量分析

找出對情感教學有影響的變量是情感教學設計的前提。根據克拉申提出的情感過濾假說，阻礙語言學習的情感因素主要有動機、自信和焦慮。假如把這些情感因素根據一定的邏輯關系進行排列，其先后順序為：沮喪、害怕－焦慮－擔心、興奮、信任和信心，其中我們把害怕———焦慮———擔心作為一種因素來研究［3］。各個情感因素之間存在一定的強弱關系。沮喪多表現在學習前的準備工作上，比方說學生在網上注冊學籍或者是探索如何開始學習的過程中。有研究表明，大多數的學生會對被要求在特定的網址上學習感到沮喪［3］。害怕－焦慮－擔心是通過網絡學習的學生最常出現的情緒，大多數的學生通過網絡學習的時候感到焦慮。興奮，是通過網絡進行英語教學所形成的最佳心理氛圍，有了這樣情緒，無論是借助動感的畫面還是標準的聽說，都可以在很大程度上激發學生的學習興趣，讓學生在興奮的狀態下進行學習。興奮的產生來自于學生的直覺，愉快的對話、新的教學模式或者新的教學手段，都可以觸動學生的敏感神經來產生興奮。語言學家Adkins和Brashers開展的印象組成研究說明，在課堂上有一定語言風格的教學比沒有特色的教學更讓人信服［2］。對于通過網絡學習的學生來說，孤獨是一種很可怕的負面情緒，這時候，通過網絡學習產生的信任感成了學生打敗孤獨的一種十分有效的手段。在通過網絡進行學習的過程中，學生需要進行聽說讀寫訓練、各種角色演示和用英語發言等各種活動，信心對他們來說是學習成功的關鍵。從另一個角度來看，上面描述的各種情感可以分為積極的情感和消極的情感。消極的情感是阻礙情感教學取得成功的最大不利因素。所以，在教學過程中，我們必須注意消除各個消極情感因素，激發學生的興奮情緒，培養他們的自信，最終使情感的作用得到充分的發揮。

二、網絡英語聽力教學情感設計實例

（一）聽力學習的情感障礙分析

聽力、口語、閱讀、寫作和翻譯是學生學習英語必須要提高的五個方面。因為聽力過程脫離了對書面文字的依賴，單純靠聲音來進行理解和判斷，因而最容易使學生產生緊張情緒。學生在進行聽力練習和考試時，所表現出的不同情感元素有自信、擔心、焦慮、害怕和失望，其中焦慮的影響最大。聽力過程中，如果有一個單詞沒有聽清楚，此時所產生的焦慮情緒可能會影響學生對整段聽力材料的理解，甚至會使部分學生喪失繼續往下聽的勇氣。這種情況在考試中表現得尤為嚴重，極大地影響了學生的正常發揮，致使學生承擔著極大的心理負擔。有調查表明，聽力差對學生造成的不良影響遠遠超過了閱讀［4］，因此教師在對網絡聽力教學進行設計時，首先要考慮學生的情感因素，尋找網絡聽力教學中有效的情感設計方案，讓情感因素在聽力教學中發揮最大的作用，最大限度地降低學生的消極情緒。

（二）網絡英語聽力教學情感設計方案

1．設計目的。根據網絡英語情感教學的概念和聽力材料接收處理的三個層次（反應處理層、有意識管理層和元處理層）的結構，從影響學生聽力效果的三類情感變量，即信心、擔心一焦慮一恐懼、沮喪出發，恰當運用不同的認知策略來設計聽力信息的輸入活動。設計的總原則是情緒反應越消極，所對應的聽力活動越簡單、背景知識交代得越詳細，以此來減弱或消除學生的不良情緒，讓網絡英語教學與學生的情感變化貼得更緊密。2．教學內容輸入。本次聽力教學選取了《劍橋國際英語教程3》中的聽力材料。聽力材料的語言理解處理包含三個不同理解層次：反應處理層、有意識管理層、元管理處理層。其中反應處理層會對接收到的語言材料作出情感上的反應；有意識管理層完成對語言材料的分析、推理、判定、等工作；元管理處理層的作用是對材料進行管理、監控、評價和指導。本次聽力教學中針對反應處理層設計了情感反應選擇，即學生在正常聽完材料后，可以根據自己的情緒變化來選擇不同的情感變量，每種情感變量所承擔的任務活動的難度不同，如材料朗讀的速度、練習題的難度等。針對有意識管理層面，要向學生描述教學目標、教學內容，幫助學生認清自己在完成聽力時的行為特征。針對元管理層面，聽力腳本中設計了易于讓學生接受的指令和富有親和力的網頁動畫，有助于誘發學生的積極情感元素。按照這樣的思路設計的網絡聽力教學情感干預腳本，完全符合了聽力過程中信息輸入的三個層面的功能要求。無論是反應處理層，還是有意識管理層，都確保了學生的正面情感元素的激發。材料中談到的psychology、campcounsel－or和firefighter三個不同職業會面臨不同的challenge和re－wards，他們的工作性質、工作內容的差別是本次聽力練習題考查的重點。3．網絡聽力教學情感設計方案—。具體來說，本次網絡聽力情感設計方案針對不同情感變量設計活動和習題：聽力練習活動會伴隨著材料的難度的增大而增多，如果學生的消極情緒表現得越多而且越強烈，與之相對應的練習題會越細、越簡單、數量越多。比如，在聽力材料被播放一次之后，情緒較好的學生可以選擇常速播放，對應完成后面的填空題；而表現出擔心、不自信情緒的學生，可以選擇慢速播放，幫助學生去提高注意力，避免因快讀、連讀、吞音或陌生詞而造成的不理解，從而促進學生對自己產生足夠的自信［5］，讓他們敢于去跟隨常速播放去完成習題。如果學生的焦慮情緒很強烈，則可以選擇增加一項活動———解釋關鍵詞，這種做法利用了認知策略來依靠關鍵詞對內容進行推斷，為學生設計了起輔助作用的階梯，減輕學生的精神壓力，幫助他們從擔心中找到自信，堅持完成練習。如果學生對聽力材料表現出來的是恐懼，方案中采取了另一種聽力認知策略：將聽力內容形象化為flash動畫，以此來向學生提供更多的背景信息，幫助學生完成對所聽內容的理解、推理和判斷，克服恐懼心理，然后讓學生逐步回到擔心、焦慮、信心的情感變量練習中去。如果學生產生的是完全沮喪的情緒，必須要為其提供中文解釋，幫助他們去理解大意，等到消極情緒有所減輕后，再一次完成其他四個情感變量對應的習題。教學中情感設計能否成功地轉化學生的不良情緒是學生能否完成聽力練習的關鍵。4．設計方案。設計方案是教學案例設計意圖在網絡習題、練習活動的具體反映，既要方便學生的操作，又要依靠不同的情感變量來作出相應的變化，來滿足不同情緒反應的學生的心理需要。為了能夠讓學生消除緊張心理，腳本的命令中加入了這樣的指令：Nevermind．Nowlistentothepassagewhichisreadveryslowlyagain；Don’tbefearful．Iwillhelpyou．習題的設置遵循了從易到難的順序，在學生對選項做出選擇之后，腳本中會自動跳出答案，并且會出現詳細解釋。為了不讓學生在做錯題時產生抵觸情緒，往往會在答案的解釋中出現這樣的語句：Doyoufeelalittleconfidentthattime，后面會出現Yes和No兩個按鈕，如果選Yes，學生可以繼續做題，如果學生選擇的是No，則會跳出這樣的命令：Listentothepassagewhichisreadveryslowly，atintervalsofnearly15secondsbetweentwosentences，讓做錯的學生去聽播放更慢的句子，直到他們能夠作出正確的選擇。

三、結語

聽力只是英語教學的一個組成部分，由于聽力最容易受到情感因素的影響，所以本文的教學案例選擇了對聽力教學的情感設計。本人從實際調查中總結出了信心、信任、興奮、恐懼、焦慮、擔心和沮喪幾個情感變量，針對這些不同的情感因素設計了網絡聽力情感教學方案的腳本，從完成教學的實際情況來看，這樣的情感設計對于提高學生在網絡上完成聽力的自信心起到明顯的作用，進而可以消除緊張情緒，使得學習者能夠更輕松、更專注地去理解聽力材料，提高反應速度和理解的準確性。如果是閱讀、寫作等其他內容的網絡英語教學，情感設計中的情感變量需要作出適當的調整。還需要注意的是，情感設計不能千篇一律，每個學生都有自己不同的生活體驗和情感經歷，網絡英語教學的情感設計要盡量去體現學生不同的個性情感，細化任務和習題的設計，讓網絡教學能夠與更多學生產生情感上的共鳴。

作者：陳全煜朱婭蓉單位：南昌大學外語學院