導(dǎo)語：工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

曾幾何時(shí)，成立時(shí)間普遍不長(zhǎng)的中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)常被人詬病:制造能力一枝獨(dú)秀，技術(shù)與設(shè)計(jì)日益式微。但是，如果我們到聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心參觀一下的話，可能這種看法會(huì)有所改變。在位于北京中關(guān)村上地科技園的聯(lián)想研究中心大廈群里，聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心幾乎占據(jù)了整個(gè)D座，一到四層足有4,000多平方米；80多人的設(shè)計(jì)隊(duì)伍不僅來自中國(guó)本土，還來自新加坡、德國(guó)、新西蘭、意大利等國(guó)家；中心所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅加強(qiáng)了聯(lián)想在全球PC市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，還強(qiáng)化了其品牌形象。近幾年，聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心在國(guó)際上頻頻獲獎(jiǎng)，開始在世界設(shè)計(jì)舞臺(tái)嶄露頭角。

聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理姚映佳告訴《財(cái)富》（中文版），中心的作品曾獲得世界最著名的三項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域大獎(jiǎng)（IDEA、REDDOT、IF）和日本G-Mark工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、亞洲最具影響力設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、Intel創(chuàng)新PC獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。最近，在本刊進(jìn)行的中國(guó)最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)評(píng)選中，聯(lián)想的產(chǎn)品又名列前茅。北京工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)中心主任陳冬亮在跟聯(lián)想共同工作的十年當(dāng)中，見證了它從一個(gè)自發(fā)的工業(yè)設(shè)計(jì)小組逐漸成長(zhǎng)為國(guó)際著名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的過程。他說，聯(lián)想獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)，而是已經(jīng)成了一個(gè)品牌、一種標(biāo)志，它標(biāo)志著企業(yè)自主創(chuàng)新能力和企業(yè)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新能力的形成。

企業(yè)重視設(shè)計(jì)工作，最直接的目的是希望通過產(chǎn)品獲得市場(chǎng)更大的認(rèn)可，推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。具體到一種設(shè)計(jì)到底能給企業(yè)帶來多大的收益，姚映佳認(rèn)為這是很難具體量化的，但國(guó)外的統(tǒng)計(jì)顯示，在設(shè)計(jì)方面每投入1美元，就會(huì)給企業(yè)帶來至少10倍的增值。設(shè)計(jì)帶來的不僅是企業(yè)有形的價(jià)值增值，更重要是無形資產(chǎn)包括品牌價(jià)值的提升。1999年聯(lián)想天禧電腦上市后，由于是一款創(chuàng)新性的產(chǎn)品，其中的單鍵飛梭設(shè)計(jì)讓用戶上網(wǎng)更加容易，因此深受歡迎。再加上創(chuàng)新的商務(wù)模式和服務(wù)模式，使天禧成了既叫好又叫座的產(chǎn)品。到了2000年，天禧已經(jīng)為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值，也幫助聯(lián)想在1999年登上亞太市場(chǎng)PC銷量榜首，并躋身全球十強(qiáng)。同時(shí)，它使聯(lián)想在香港的股價(jià)同期上升了100%。另一款創(chuàng)新性產(chǎn)品天驕電腦，由于新穎的設(shè)計(jì)和獨(dú)特的功能，上市當(dāng)天就獲得了2.5萬臺(tái)的訂單。如果按照1萬元1臺(tái)計(jì)算，其所創(chuàng)造的銷售收入就達(dá)到2.5億元。

一款設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品，也意味著新的商機(jī)。不久前，聯(lián)想設(shè)計(jì)的一款筆記本電腦產(chǎn)品，采用了中國(guó)紅的顏色外觀，可口可樂公司覺得很漂亮。在請(qǐng)聯(lián)想打上自己公司的標(biāo)識(shí)后，可口可樂公司進(jìn)行了集中采購(gòu)。在姚映佳的印象里，諸如此類的例子舉不勝舉。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)不是產(chǎn)品熱賣的惟一原因，熱賣是多方面因素共同作用的結(jié)果。至于技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新的關(guān)系，姚映佳說，如果用"桃核"理論來比喻，那么技術(shù)就是桃核。消費(fèi)者在買桃子時(shí)，不會(huì)直接看到桃核，但桃子是不能沒有桃核的。消費(fèi)者關(guān)注的是桃肉、桃皮，這些就是設(shè)計(jì)所帶來的東西。因此，設(shè)計(jì)和技術(shù)是一個(gè)密不可分的整體，它們的聯(lián)系越緊密，越能充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)和設(shè)計(jì)還有一層關(guān)系，涉及到設(shè)計(jì)的一個(gè)基本目的:實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)用戶的價(jià)值最大化。

不管是技術(shù)還是設(shè)計(jì)，都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是創(chuàng)新。在聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官賀志強(qiáng)看來，設(shè)計(jì)就是創(chuàng)新，就是不斷追求新的可能。這種理念也是為什么聯(lián)想把工業(yè)設(shè)計(jì)中心變成創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的原因之一。

聯(lián)想早在1996年就在業(yè)界率先引入工業(yè)設(shè)計(jì)，使之開始在產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮作用。當(dāng)時(shí)，姚映佳是聯(lián)想引進(jìn)的第一位設(shè)計(jì)師。到了2000年，聯(lián)想成立了工業(yè)設(shè)計(jì)中心，開始把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到"以用戶為核心"上。通過對(duì)產(chǎn)業(yè)生命周期的分析，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)業(yè)成熟期，以用戶需求為中心，對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)化，滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)用戶增值，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵。在不斷強(qiáng)化設(shè)計(jì)工作的過程中，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)只做好外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并不能滿足市場(chǎng)的需要，不能滿足產(chǎn)品創(chuàng)新深度需求和用戶對(duì)產(chǎn)品易用性和安全性需求，于是多專業(yè)協(xié)同開發(fā)創(chuàng)新就成了必然的選擇。如今的聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，已經(jīng)是一個(gè)跨越眾多專業(yè)的部門，涵蓋了模具工程、材料工程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、機(jī)電工程以及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多專業(yè)領(lǐng)域。

經(jīng)過10年的體驗(yàn)，姚映佳覺得，聯(lián)想重視設(shè)計(jì)是意料之中的事情，因?yàn)樵O(shè)計(jì)跟商業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。天禧電腦正是有了設(shè)計(jì)師的參與，才取得不同凡響的市場(chǎng)效果?，F(xiàn)在，聯(lián)想重視創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的程度跟其重視PC市場(chǎng)份額一樣，已經(jīng)把設(shè)計(jì)工作視為聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。對(duì)于設(shè)計(jì)工作的重要性，姚映佳喜歡把它比喻成企業(yè)的右大腦，負(fù)責(zé)情感管理，是人類思考藝術(shù)情感的器官。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣，如果右腦被抑制，就會(huì)顯得缺乏活力和吸引力。在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的另一種突出作用是成為集團(tuán)的橋梁，連結(jié)著幾乎所有部門，包括市場(chǎng)、制造、服務(wù)等。正是設(shè)計(jì)把集團(tuán)連成了一個(gè)更加緊密的整體。

在一般人心目中，一談到設(shè)計(jì)，想到的更多是風(fēng)格、造型等因素。實(shí)際上，設(shè)計(jì)工作是藝術(shù)與技術(shù)的統(tǒng)一體，它本身就是一個(gè)具有人文成分的學(xué)科，要求設(shè)計(jì)師既要理性思考，又要用感性去創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)。在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，不是說做一個(gè)多么漂亮的設(shè)計(jì)，而是首先了解設(shè)計(jì)為誰而做。在聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，專門有從事用戶研究的部門──焦點(diǎn)用戶實(shí)驗(yàn)室。比如，要開發(fā)一種針對(duì)高端人士的手機(jī)，首先要確定哪些用戶屬于高端用戶。在具體研討時(shí)，各個(gè)部門都要參與進(jìn)來。

聯(lián)想內(nèi)部經(jīng)常說的一句話，就是"滿足用戶的潛在需求"。聯(lián)想的設(shè)計(jì)理念，可以理解為"以用戶需求為核心，使設(shè)計(jì)成為連接技術(shù)和市場(chǎng)的橋梁，多專業(yè)協(xié)同增值"。

在這個(gè)意義上，企業(yè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品與藝術(shù)作品會(huì)有很大的區(qū)別。藝術(shù)作品要求盡善盡美，而企業(yè)設(shè)計(jì)則要充分考慮用戶的使用感受。藝術(shù)家可能會(huì)嘔心瀝血于一件經(jīng)典之作，而設(shè)計(jì)人員會(huì)考慮產(chǎn)品是否可以批量制造，跟商業(yè)結(jié)合是否緊密。當(dāng)年，聯(lián)想在設(shè)計(jì)天禧電腦的單鍵飛梭時(shí)，是根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)人普遍不會(huì)熟練操作電腦的情況出發(fā)，設(shè)計(jì)出只要按下一個(gè)鍵就可以方便進(jìn)入操作界面的易用功能，使普通用戶使用電腦不再是一件難事。姚映佳說，這一設(shè)計(jì)加快了因特網(wǎng)在中國(guó)的普及，為中國(guó)社會(huì)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。

設(shè)計(jì)工作要滿足用戶的潛在需求，姚映佳覺得最大的困難是設(shè)計(jì)師如何挑戰(zhàn)自己，超越自己。只有跳出老圈子，推翻原有的束縛，才能打開一片新天地。同時(shí)，設(shè)計(jì)作為一門給人以舒適和美的藝術(shù)，離不開文化和社會(huì)環(huán)境。聯(lián)想作為一家起源于中國(guó)的國(guó)際企業(yè)，已經(jīng)形成了基于中國(guó)文化基因的創(chuàng)新設(shè)計(jì)風(fēng)格。獲得本刊最佳設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的聯(lián)想天驕A電腦的整體造型，其語言靈感就來自中國(guó)的玉器；新天逸系列筆記本電腦的外形曲線靈感，則來源于中國(guó)古代的陶器（這款產(chǎn)品于2005年獲得被譽(yù)為工業(yè)設(shè)計(jì)界"奧斯卡"的德國(guó)"紅點(diǎn)獎(jiǎng)"）；而在天逸F30/40筆記本電腦上，可以看到一個(gè)明顯的標(biāo)志性設(shè)計(jì)，能夠一指玩轉(zhuǎn)所有影音功能的"娛樂飛梭"。這一設(shè)計(jì)巧妙地運(yùn)用了點(diǎn)線的組合，讓人聯(lián)想起中國(guó)古代的折扇。

要設(shè)計(jì)出獨(dú)特、新穎的產(chǎn)品，不是找?guī)讉€(gè)學(xué)美術(shù)的人員畫畫圖紙、想想造型那么簡(jiǎn)單，而是需要十幾個(gè)專業(yè)人員的通力合作。姚映佳帶著記者參觀了設(shè)計(jì)中心的14間實(shí)驗(yàn)室，包括快速模型實(shí)驗(yàn)室、色彩開發(fā)實(shí)驗(yàn)室、材料成型實(shí)驗(yàn)室、材質(zhì)設(shè)計(jì)室、人機(jī)交互機(jī)電實(shí)驗(yàn)室、攝像室、手板間等，給記者的感覺不像是進(jìn)入一個(gè)設(shè)計(jì)中心，而是進(jìn)入一個(gè)門類齊全的設(shè)計(jì)工廠。

隨著國(guó)際化步伐越走越大，聯(lián)想作為全球性PC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的地位越來越穩(wěn)固，如何滿足全球用戶的不同需求，成了擺在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的新課題。這也是證明中國(guó)設(shè)計(jì)實(shí)力的大好機(jī)會(huì)。姚映佳說，聯(lián)想將始終為全球用戶帶來不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和應(yīng)用體驗(yàn)，這是公司最重要的使命和價(jià)值觀。